关于大学生职业沟通课程评价方式的实践探讨

黄川卉

摘 要：传统考试式评价和形成性评价究竟孰优孰劣，怎样更科学有效地评价是本文阐述的重点。本文从理论到实践，通过大量的职业沟通教学实践活动总结归纳出独特的评估方法，对现有的评估方法加以分析，旨在寻求更加有效，更加科学合理的多元评价体系。

关键词：评估体系 终结性评价 形成性评价 即时评价 多元评价体系

中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）03（a）-0070-01

教育教学评估是高校课程教学的一个重要环节。全面、客观、科学、准确的评估体系对于实现课程目标至关重要。它既是教师获取教学反馈信息、改进教学管理、试验新举措、保证教学质量的重要依据，又是学生适时调整学习策略、改进学习方法、提高学习效率的有效参考，更是学校对个体教师实施评估的重要资料。可以说，有什么样的评估方法就会有什么样实施操作方法和过程。

1 传统评价方式的特点

传统评估方式是以终结式考试为主要手段，通过一个期中、期末考试成绩为学生评分，期中占多少，期末占多少，平时占多少，而多数情况落到具体分数时，平时成绩所占比例不到百分之十。期末占大部分分值。

大学的考试更是多以最终的卷面成绩作为学业档案的成绩被填入档案。

这种评估评价体系有以下几个特点：（1）就总成绩而言，最终卷面成绩是主要参考数据。（2）卷面考试更多涉及必背的知识较多，大多是在考查学生记忆的水平程度。（3）考前辅导很重要，大多数考题老师会点到说到，以便学生有针对性的复习。（4）单纯的闭卷考试不能全面科学准确地评价学生学习、参与、及运用能力等体现本学科特点的综合能力。

这种评价方式的结果是形成了一种导向：卷面成绩很重要，上不上课没关系。甚至出现学生平时不上课，考试前为考试做准备，做小条，打小抄，了解监考老师等情况。

这种评价方式忽视了学生大量艰辛学习过程的表现与参与度，不易激发学生保持良好的学习兴趣与动力。

这种评价方式在很大程度上压制了学生在学习过程中的主观能动性、个体创造性。因此，不能全面客观科学准确地评价学生的阶段性学习、参与、及运用知识的能力。

2 形成性评价方式的特点

形成性评价方式注重教学过程中学生的学习态度、课前准备、课堂参与度、运用知识的能力表现、学习计划的实施过程以及课外公益活动的参与实践活动等方面的考评。

这种评估更侧重于教学实施过程的综合评价。

形成性评价方式的特征大概有以下几点：（1）成绩来源于学生在学习过程中的参与实践表现的即时评价。（2）评价具有时段性，不会出现一输全输的情形，给学生提供自我调整的空间。（3）激发学生的学习兴趣以及自我提高创新意识。（4）能较为全面地记录学生成长发展进步的过程，并相应作出客观准确的时段性评估。

课堂评价实验案例

案例一：采用终结式考试评价方案。

实验对象：数据通讯专业一年级学生（42人）。

课程：大学国文。

课程课时数：32课时。

课程内容：五个单元（30篇课文）五次作文。

考勤：缺勤占30%以上（每节必查考勤）。

授课方式：讲授讨论当堂作业练习。

考试方式：闭卷（全部参与）。

考试成绩：55%的学生达到及格成绩，优秀率3%。

案例二：使用过程性评价方案。

实验对象：建筑工程专业一年级学生（48人）。

课程：职业沟通教程。

课程课时数：32课时。

课程内容：五个单元一个模块五次口语实训两次笔头实训。

考勤：全勤率在90%以上（每节课必查）。

授课方式：实训讲授讨论演练。

考试方式：（实训成绩+课堂参与次数+考勤率=总分）考察在平时。

考试成绩：38%以上获得优秀，40%获得良好，22%获得及格，及格率100%。

3 关于案例的比照启示

评价专家斯塔弗尔比姆认为：“评价最重要的意图不是为了证明，而是为了改进。”他认为评价是为决策提供有用信息的过程。评价首先是一种价值判断，其次是一种信息实践调查过程，在调查中改进个体行为提高整体素质。要做到全面科学有效准确评价，必须注意以下几个原则的有机结合。

参与性原则是评价中的重要一环。教师调动学生积极参与教学实践活动中，学生只有通过参与体验才能进入评价体系之中。出勤和实训参与是评价的前提和基础。

发展性原则是指通过老师阶段性实训，达到促进学生隐形良性发展的最终结果。发展不是单一的，而是多元的，发展不是短期暂时的，而是长期可持续的。

评价项目的多元化原则是使评价更趋科学严谨的必备原则。其中可以包括评价内容的多元化。例如，评价内容包括知识能力、过程方法、情感态度、社会价值观人生观等等。

激励性原则是让学生获得成就感，进而能锲而不舍的坚持实现目标的一种催化效果原则。需要教师多用鼓励性语言，肯定学生的进步和变化。不用或少用慎用否定性语言，帮助学生积极主动参与学习实践。

终结性评价与形成性评价相结合，即时评价与日常评价相结合，阶段性评价与整体评价相结合，课上评价与课外评价相结合，效果会更好。

4 形成性评价教学改革的效果

职业沟通教学中形成性评价实验经过近三年的开展与探索，取得了良好的教学效果，学生在实习实训课上能够认真的参与实践，通过连贯性较强的实际操作训练，培养了学生的沟通能力、创新能力和团队协作能力，提高了学生的综合素质。学生参加全国职业核心能力等级考试取得了良好的成绩，更加鼓舞了学生的信心。同时也培养了学生良好的学习习惯，为今后的职业生活打下较好基础。

经过近几年的摸索实践，职业沟通教学评价方式多样化的实验取得了良好的效果，为提高学生进入社会的竞争能力作出了一些贡献，在今后的教学中，我们将不断改进，适应社会需要，为培养学生的综合能力和素质作出应有的贡献。

参考文献

[1] 袁金华.袁金华课堂教学论[M].江苏教育出版社，1995.

[2] 许湘岳，吴强，主编.自我管理教程[M].人民出版社，2011.

[3] 许湘岳，吴强，主编.职业沟通教程[M].人民出版社，2011.