云南红河烟草公司的配送优化分析

张娟

摘要：烟草行业一直是国家和地方财政收入的一大利润源，物流作为“第三利润源”也不断在烟草行业里发挥着自己的功能，这无疑是为烟草行业的发展锦上添花。扩大利润源，降低物流成本一直都是烟草企业的目标。红河集团成立于1985年，是目前国内装备配套、技术先进的卷烟企业之一。云南红河烟草公司在逐渐取得利益且不断发展壮大的同时，它的物流存在着一定的问题，像成本过高，库存积压，配送网络不合理，专卖局分布不合理等情况，本文通过研究云南红河烟草公司的配送物流等相关情况，为以后烟草物流等物流企业的物流配送网络布局提供依据和理论支持，提高烟草物流配送网络布局的合理性和科学性，降低物流成本，提高经济效益。

关键词：烟草物流；卷烟配送；配送优化

一、烟草物流的概述

烟草物流是指烟叶、香精等卷烟原辅料及卷烟成品从供应地到需求地的物质实体流动，在这过程中运用先进信息技术对其进行的运输、仓储、配送、装卸、流通加工，涉及到信息流、资金流、物流的相关活动的总称[1]。主要包括烟草、烟草制品、烟用原辅料从生产、收购、储存、运输、加工、销售服务到流通环节卷烟配送的整个过程中物质实体运动及其系统的优化与控制管理活动。烟草原辅料物流、烟草生产企业物流、和卷烟流通与配送物流是烟草物流的三大部分。烟草原辅料物流指的是烟草生产企业生产卷烟所需要的上游烟叶原料及辅料的全部物流活动；烟草生产物流指的是卷烟生产企业的生产物流与成品物流；卷烟流通物流指的是卷烟流通环节以及各个结点配送的物流活动。

二、烟草配送过程中的种种问题

由于中国现代物流业开始于90年代，所以它的发展的时间较短，同时又因为中国烟草是国家专营项目，具有很强的敏感性和封闭性，特别是之前的专卖制，甚至有的地区的地方保护政策，特殊的环境使得烟草物流业的发展极为缓慢。出现对于物流的不重视，管理理念和发达国家物流产业差距大，且系统的信息化集成的程度不高，缺乏专业的技术人员，机械设备落后等等一系列的问题。

物流业最重要的是物流网络的建设。物流网络是以物流中心为骨干，物流中心和配送线路相互连接。形成有效的物流体系。然而，烟草行业的物流配送建设还存在一些问题。这些问题阻碍了了烟草物流业的进一步发展。烟草公司在建设配送中心之前由于经验不足，缺乏统筹规划的大局观念。各地卷烟配送中心的建设没有经过系统规划，发展思路不够清晰，层次和重点不够明确，建设的标准和要求不尽一致，存在着建设的盲目性。

红河烟草公司在早期建设配送网络业存在着经验不足的问题，仓库的建设普遍有建设分散、狭小、落后、周边环境，道路状况不是很好的特点。这不仅不能满足周边市场的需求，而且难以布置高效率的分拣设备。还由于配送中心的规模不符合当地的实际需求。要么是中心规模超过实际需要而造成了资源的浪费，或是中心规模太小满足不了周边的消费需求，影响了市场的占有率和消费者对于品牌的认知度。同时在配送中心的内部结构上，一些配送中心内部设计时考虑不周，导致一些配送中心无法使用一些高效的分拣设备和电子扫描设备等，这导致了库存量过大，影响整个物流配送的效率的同时也影响了经济效益。仓库的分拣普遍效率低下，无法满足当地业务的需求。

其次就是配送中心选址不正确，有的物流中心的地理条件恶劣，这样不仅增加了建设成本，同时也使烟草的保存成本，增加了货物毁坏的风险。有些地区甚至出现了重复建设，导致了一些地区有多个配送中心而有的地区一个都没有！由于供需的不平衡，还容易导致假烟的泛滥成灾。

再者就是物流配送线的问题。大部分的配送线路都没有才用先进的导航系统，如GPS和北斗系统等。大部分的配送线路都是依靠于司机的以往经验。这经常导致车辆不满载的情况或者是配送路线过长。这在无形之中又增加了运行成本。

最后就是先进技术的使用问题，根据1997年日本《物流成本计算统一标准》中的按功能划分方式来划分物流成本，分为：①仓储作业成本：装卸成本、捡货成本、物流加工成本、补货成本、进货入库成本、验收成本；②存货成本；③运输成本；④管理成本：订单处理成本、采购处理成本。欧、英、美、日、加各国物流成本比较如图[2]。

从上图我们可以得知，各国的管理成本平均在一般在10%左右，因素配送的成本在45%左右，存货和仓储成本约45%左右。而我国2007物流成本结构分析图如下[2]。

总体来说，配送费用在总物流费用中所占比重最高，物流管理费用所占的比例是国外平均水平的2到4倍。，仓储、分拣费用所占的比例很低。基于上述对比分析，可以认为：我国目前物流行业整体物流费用结构不够合理，尤其是管理费用所占比例较大，存在巨大的改进和优化的空间。

2012年9月在上海召开的全国卷烟网络建设会议提出了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的十六字方针。建设现代化的物流体系[3]。

“电话订货”是在各地区建立配送中心的基础上再建立电话访查中心，通过定期的电话询问来了解顾客的配送需求，并以此为依据，科学地形成配送中心的配送单。电话访问同时还可以作为市场信息收集的工具，对市场需求做出及时的反应。

“网上配货”的课操作性难度非常大，它的前提是公司已建立了完善的网络信息系统。通过建立数字模型，电话访问系统，将各个顾客的销售情况做成数学模型，当顾客的烟草库存量低于一定额度时，电脑自动生成配送订单，这样能提高顾客的忠诚度，发展优质顾客，并能够降低库存水平，加速物流周期的运转。

“电子结算”是指每次配送的资金通过网上转账的方式到达公司的账户，这样的做好的好处是解决了直接收现金的弊端，同时减少了烟草公司帐款回收所产生的费用，增加资金流通。快速实现资金的回笼。

“现代物流”是指通过吸收国外现代化的物流管理经验。通过建立物流配送中心，集中管理，集中配送，这样可以降低配送的成本，同时也可以及时对市场的需要作出反应和调整。

鉴于以上的物流配送问题，红河集团在总结以往的经验教训，在通盘考虑之后，集团应为应该加强烟草物流配送环节。主要的着力点放在优化配送网络，形成统一协调的配送网络；减少配送中心的烟草库存堆积；为销售商提供便捷服务，防止供需不平衡而造成假烟流通；优化配送线路，提高配送效率，促进资金流通。

三、关于优化配送方案

一是由于烟草零售商订货的大都是电话订购，在总体的订货中联系中，电话订货率达97%，红河早期也是这样接待订货的。但这样的弊端就是受到人的因素的干扰，一旦话务员失误，造成货物不能及时送达，容易影响公司的信誉度。红河集团设立专业的网上订货平台，这样可以大大降低失误率，减少了人员开支，降低了成本。

二是实现了集中物流、统一配送。年初开始逐步取消了原有的县级的存储仓库，在市公司实现了“一库式”仓储管理，依照“路线最短，节点最少”的原则，打破了原有的省市县的行政区划，统一安排，优化配送路线。降低燃油消耗，减少了无谓的迂回重复路线，。仓库的整合减少了人力，降低了用工成本。红河集团对以往的送货线路进行了大规模的整合优化，配送路线由原来的70多条减少至40条。扩建以前的仓储中心，使之能够使用大型的分拣设备和扫描设备，同时使用信息化管理，大幅提高了原有的配送效率。有效的降低物流成本，使物理费用所占的比例下降到合理的范围内。

三是优化库存。在不损害顾客利益的前提下，压缩库存量。这样做的好处是不使企业不会造成大量的货物成本积压。对于如何压缩库存量，首要的问题是优化配送路线和分拣效率。以往红河集团的仓库中存有大量的货物，由于路线复杂和分拣能力弱的等种种原因，而造成大量的货物积压。在配送优化升级后，库存所占的成本有了很大的降低。

四是集中营销、统一结算。红河集团对卷烟的购销业务实行四个“统一”：统一进行采购、统一定价、统一货源分配、统一结算。改组以前的的营销管理中心，在营销中心以往的调控、安排、组织和分配等工作不变的同时，增加统一购销、集团品牌培育、发展优质顾客、营销管理等工作。在结算方式上。红河集团积极推行电子结算业务，通过公司的大力宣传和推广，目前个分销商的电子结算率能到到70%以上，这样可以迅速回笼资金，有效的促进了资金的流通，降低了积压成本。

五是制度建设更加规范。红河烟草公司物流公司成立以来，按照“以制度行事、以制度管人”的现代企业管理理念，狠抓制度建设，及时制定并不断完善涵盖企业管理、人事劳资、财务审计、分拣配送、信息网络、安全保卫等方面的规章制度和实施细则，形成了较为科学、完备的管理体系，以此促进物流各项工作高效运行。

四、红河烟草公司的配送优化的意义

随着我国加入WTO，国内一些垄断行业开始受到冲击。国内烟草公司受到来自国外烟草公司的竞争压力。红河集团作为中国烟草行业的佼佼者，这对红河集团也是一次巨大的冲击。同时也是一种产业更新换代的机遇，如何把握烟草行业未来的走向，提高自我竞争力成为了国内烟草公司共同的难题。开源节流是唯一的方法。在吃基础上，烟草行业要充分认识提高物流管理水平的重要性，利用目前烟草行业所处的特殊的行业优势，通过建立高效的具有现代化的物流配送中心，降费增效，提高整个民族烟草行业对于外来烟草的综合竞争力。

卷烟销售要赢得市场，就需要一个市场的切入点。结合现代化物流体系，以物流网络建设为重要发展契机，加强供应链的营建与管理，提升整体的服务质量，增加各个环节的经济效益，保持一个可持续盈利的业务模式[4]。以完善的物流配送系统满足客户需求，真正将销售网络做实。（作者单位：绥化学院经济管理学院）

参考文献：

[1]陈登彬. 烟草物流配送网络布局的综合评价及优化研究[D].福建农林大学，2012.

[2]张亚娜. 榆林烟草公司物流配送成本优化研究[D].西北大学，2009.

[3]牛海娟.兰州烟草物流配送中心优化设计研究[D].兰州大学，2008.

[4]魏学忠.北京市烟草公司现代物流管理研究[D].对外经济贸易大学，2005年