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掀起谈判的第三次革命

2013-04-29

销售与管理 2013年8期
关键词:罗杰双赢理论体系

2007年,机缘关系,我邀请到世界第一谈判大师、畅销书《优势谈判》作者罗杰·道森到中国讲授“优势谈判”,打开了中国企业家另一扇知识之窗。

每次听罗杰·道森演讲的都有300-500位企业家,他们普遍反映,谈判策略太好用了,是“赚钱速度最快的方法”,中国非常缺乏谈判知识的传播。通过学习,许多企业家节省很多成本。“我发现优势谈判可以即学即用、立竿见影,我在买一座金属矿山的时候,运用了优势谈判技巧,立刻节省了1200万元人民币。”广东省湖南商会副会长黄学军在接受采访时候说。

一直以来,人们普遍把谈判理解为在谈判桌上“你赢我输”的争夺。以至于在生活当中,一提到要谈判,就开始严肃或板起脸来,像准备上战场的武士。其实,西方所说的“negotiate(谈判)”,就是中国从古至今的“商量”,是一种通过沟通达成互利共赢的方法。

其实,优势谈判就是传授如何让双方共赢的“术”。优势谈判的“术”就是一种布局,在谈判之前就布下阵局,让我方在谈判中遇到胜利的同时,让对方也有赢的感觉,双方都满意结束。这套“术”非常系统,从开局、中局、收局到情绪的控制、原则的坚守、力量的打造,几乎步步为营,毫无破绽!在西方,谈判也被比喻成下国际象棋,但是区别在于,在谈判过程中,你的对手往往并不了解谈判的规则,他的每一步行动都已经在你的预料之中。一般来说,开局策略通常可以确定谈判的方向,中局策略则会保证谈判的方向不发生变化,而当你准备结束谈判或者交易的时候,你就会用到收局策略。

2007年至今,作为罗杰·道森中国区唯一合伙人,经过多次邀请罗杰·道森到中国演讲,多次与罗杰·道森沟通交流,无数次听学员的实践感悟分享,我渐渐深谙谈判之术,更由此得到了巨大的启发与顿悟。如何将西方的谈判之“术”结合中国的沟通之“道”,这两者的奥秘关系一直在我脑海中碰撞,我曾无数次向自己发问:“人们谈判,首先是要考虑为什么而谈,然后再考虑如何去谈。中国的传统哲学与西方的谈判技巧是不是有异曲同工之妙呢?”

罗杰·道森所提倡的的优势谈判最根本的核心就是“让自己赢得谈判的同时,也让对方有赢的感觉”。这不正是吻合了中国传统文化里面的“思利及人”吗?

对!我为发现这两者奥秘的关系兴奋不已!

在运用谈判之术前,首先要有“思利及人”的精神,也就是说,必须首先修炼“心法”,才能够去运用“兵法”。基于这点发现,我隐约看到了谈判的三种层次:第一层,就是不考虑对方感受的“对抗式谈判”;第二层,过分追求原则与立场的“双赢式谈判”,第三层,思利及人的“共赢式谈判”。

为了让更多人了解及检验我的这个发现,我开展了全国各地的分享会,北达哈尔滨,南至海南岛,我走遍了全国二十多个省,做过上百场分享。我的谈判三种层次理论得到了众人的认同,也经得住实践的检验。为了方便记忆,我把这三种层次归结为:

谈判1.0时代:对抗式谈判。谈判2.0时代:双赢式谈判。谈判3.0时代:共赢式谈判。在谈判1.0时代,谈判双方的主导思维是非赢即输,谈判方式是对抗的、冲突的和水火不容的,观念都是停留在二元思维里,即非黑即白、非好即坏、非对即错、非输即赢;在谈判2.0时代,谈判双方关注的是双方的立场与原则,而不是实际的利益,所谓的双赢,仅仅是指原则或立场上的双赢,不代表实际利益的双赢;崭新的谈判3.0时代,关注的是人文精神,以人为本,双方谈判的方式是为了实现共赢,通过沟通交流,持续创造价值,并能够关心对方的感受与需求,双方着眼于利益,而不是立场,让谈判双方及利益相关者赢得更多。

谈判3.0其实就是融合了中国传统观念的“思利及人”的道,以及西方优势谈判的术,从而形成的一个体系,简称谈判3.0理论体系。这个理论体系的提出,我相信一定会掀起谈判的第三次革命。

为了让更多中国企业家受益,我深入研发了“谈判赢天下”系列课程,全面传授谈判3.0理论体系。众多学员从谈判1.0、谈判2.0中走出来,尝到了谈判3.0所带来的喜悦。在谈判3.0理论体系的指导下,人们时时刻刻没有忘记思利及人的“心法”,才能运用好谈判的“兵法”。从完全不懂谈判的“心中无剑,手中无剑”,到了解谈判但仅仅是“心中有剑,手中无剑”,通过学习到达“心中有剑,手中有剑”,最后不断修炼达到“心中无剑,手中有剑”的境界。也就是谈判的“无意识,无能力”、“有意识,无能力”、“有意识,有能力”、“无意识,有能力”四种境界。

至今,走进谈判3.0理论体系的中国企业家超过1000人,通过谈判,有的企业家向渠道商追回30多万欠款,有的购买豪宅节省300万,有的收回店铺经营权过程中节省2000多万,有的成功谈下价值100亿汽车节能环保项目……这些中国企业家都是谈判第三次革命的践行者,他们不仅仅学习谈判,而且怀有一颗大爱之心,传播谈判3.0,传播思利及人的理念,传播正能量。

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