柳传志复出成功六大秘笈

王成敏

稻盛和夫、乔布斯、郭士纳、柳传志临危受命、力挽狂澜；杨致远、戴尔深陷泥潭。为何两重天？我们就以柳传志的复出为例，一探王者归来的秘密。

成功秘笈1：德高望重——威望/信心。被尊为“中国企业家教父”的柳传志的威望在联想和中国企业界无人能出其右。柳的威望成为联想崛起的一剂强心针。同时，对于复出65岁的柳传志自信满满，反复强调“只能成功、不可能失败”，自信的传达灌输也让整个集团为之一振，精神焕发。虽然威望不易积累，但这份自信确是很多复出者所缺乏的。

成功秘笈2：众志成城——团队/文化。复出后柳第一个月做的四件事中，有两件是为了打造众志成城的团队：在CEO阿梅里奥离开后安抚其他高管；到各地与员工见面互相鼓劲。同时积极协调与董事会的关系、探究国际团队的融合方法，塑造团结一致、心情愉悦的企业文化及氛围。

成功秘笈3：方向清晰——战略/目标。复出后柳进一步明晰强化发展战略：两个业务核心，以发达国家高端为主，同时关注发展中国家消费新兴市场。前者战略是危机下保持现有市场不缩减，占领市场；重视新兴市场是尽快开拓新战场及新利润点。

成功秘笈4：大势所趋——消费者/技术。联想能再一次实现持续稳定的发展，在一定程度上得益于对大势的准确判断并顺势而为：从商业类客户到消费类客户的转变、从一线城市到五六级城市甚至农村客户的延伸，从PC电脑到手机产品，联想抓住了每一次发展趋势。这同样离不开创始人几十年的行业浸淫与多年形成的商业直觉。同为PC界昔日王者并二次复出的戴尔就因忽视个人PC陷入发展低谷。

成功秘笈5：开源节流——改革/成本。柳传志复出不久即进行全球组织架构调整，取消以地理范围划分的大区，重组为“新兴市场”与“成熟市场”两个大区，寻找各种方式建立更精简的全球运营体系，降低运营成本、提高效率，通过改革及成本管控实现开源节流并成功扭亏为盈。

成功秘笈6：从未离开——旁观/学习。柳传志能够东山再起安天下，另一个原因是他“一直未曾离开”，在退居幕后时期，以旁观者的角色洞若观火，复出后容易顺应新的竞争形势，把握宏观战略方向，擘划出企业转型的变革蓝图；同时在日常生活中保持对新事物新技术的持续学习，让自己处于备战状态，为复出做好十足的准备。