人性化护理在胃肠道手术病人中的应用价值

孙树峰

【摘要】 目的 探讨人性化护理在胃肠道手术病人中的应用价值。方法 选取2010年9月——2012年9月在我院进行胃肠道手术的病人67例，病人在常规手术之后均给予相应的人性化护理，对病人恢复时间、护理满意度进行观察和评价。结果 术后一个月均康复出院，平均住院时间为22.4d，相比平时，减少了3.5d。而病人对护理的满意度达到了95.5%。结论 人性化护理在胃肠道手术病人中开展能提高病人对病情的了解，缩短住院时间，护理效果较高。

【关键词】 胃肠道手术；人性化护理；效果

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.08.453 文章编号：1004-7484（2013）-08-4481-01

当前病人在就医的过程中不仅看重医疗技术，而且重视护理质量。人性化护理就是在护理中将人的需要放在第一位，让病人在就医中能感到舒适和满意[1]。人性化护理的实施不仅能减少医患纠纷的发生，同时能有效提高治疗效率。本文对我院2010年9月——2012年9月在我院进行胃肠道手术的病人67例实施人性化护理的相关情况进行研究，报告如下：

1 资料和方法

1.1 一般资料 选取2010年9月——2012年9月在我院进行胃肠道手术的病人67例，其中女性38例，男性29例；年龄28-69岁。平均年龄在58.4岁，平均体重65.78kg；其中胃癌病人9例，结直肠手术58例。

1.2 护理方法 病人在常规手术之后均给予相应的人性化护理：①生命体征观察：术后护士要对病人的生命体征及时观察，加强巡视，对于输液病人护士不仅要掌握输液的相关情况，而且要询问病人的身体情况和心理需求等。术后病人身体不适感增加，出现疼痛症状，护士要鼓励病人将不适感表达出来，并采取相应的解决措施[2]。②转变护理观念：护士在护理过程中要摒弃以病情护理为中心的护理模式，逐步建立以病人为中心的护理模式，将病人的需求放在第一位，尽量满足病人的需要，为他们提供更加人性化的护理。③心理护理：心理护理目标是在术前减少病人对手术的恐惧感，增加病人对手术的信息，在术后心理护理能帮助病人摆脱不良情绪，配合后期康复治疗。护士在术前要与病人进行沟通，细致地向病人讲解关于自身疾病的知识，向一些内心有疑虑的病人介绍成功的案例，增加病人对手术的信心[3]。在术后护士要实时了解病人的病情和心态，对有不良情绪的病人及时劝导和开解，例如一些病人需要插管，在这个过程中感觉不适应，心理状况不佳，护士需要病人说明插管的必要性，获得病人的理解。④创造好的护理环境：良好的就医环境对于病人病情的康复有很好的效果，手术治疗后病人需要一个很好的休息环境，护理人员要加强对病区的卫生管理，定期进行消毒通风工作，保证病区空气清新，环境整洁。同时医院要加强绿化建设，做好合理的病区划分，加强文明宣传，减少噪音污染。⑤规范护士的行为：护士言行也是人性化护理中的重要组成部分，在护理过程中护士要注重礼貌用语，形成使用“请”、“谢谢”等语言的习惯。同时要保持高度的责任感和工作热情，在护理中要本着对病人负责的态度，对病人和家属的各种疑问要耐心解答，拉近护士与病人之间的距离，从而有效减少医患纠纷的出现[4]。

1.3 观察指标 对病人恢复时间、护理满意度进行观察和评价

1.4 统计学方法 所有病人资料均使用SSPS15.0统计学软件建立数据库进行处理，统计分析采用t检验。

2 结 果

通过实施人性化护理，本组67例病人均取得了较好的效果，术后一个月均康复出院，平均住院时间为22.4d，相比平时，减少了3.5d。而病人对护理的满意都则达到了95.5%，如下表所示：

3 讨 论

人性化护理是一种新的护理模式，不仅能为病人提供更加优质的服务，而且对于提高医院整体护理水平也有很大的帮助。在实施人性化护理的过程中，护士更加重视病人的感受，实现了从被动护理到主动护理的转变，将很多以往护理中未发现的死角消除，有效降低了护理风险，病人在治疗中深切体验到护士的工作热情，对于建立良好的医患关系有极大的帮助。

人性化护理的实施对护士的要求较高，护士要具备较高的专业素质，对护理中的各种问题能及时解决，所以护士自主学习的能力有一定的提高，求知欲更加旺盛，个人护理水平有了较大的提高。另外，人性化护理的实施让病人在就医中感受到温暖，增加病人对医院的信任，实现了经济效益和社会效益。

参考文献

[1] 梁美权，蔡晓雯.人性化护理在胃肠道手术病人中的应用[J].临床医学工程，2009，16（8）：71-72.

[2] 程国玲.人性化护理在胃癌手术病人中的护理效果观察[J].中外医疗，2012，31（3）：152-153.

[3] 孙朝红，杜晓燕，谭启环.胃癌病人实施人性化护理的护理研究[J].中国保健营养，2010，17（11）：233-234.

[4] 谢玉金.人性化护理在胃肠手术后病人中的应用[J].中国医药导报，2008，5（25）：153-154.