再谈计算机在企业管理中的深度应用

摘要：随着计算机革命的深入发展，几十年来，人们对其在各个领域中的巨大作用已经有了深刻的认识，大力、广泛、深入地推广应用计算机也已成为无争的工业革命方向。但多年来，特别是在国营工业企业中，始终存在着一个应用方面的误区。本文对此展开一个分析研究。

关键词：应用范围 应用深度 职能域 浅层化 斑状化 奢饰品 兔龟同途

1 “职能域”原因分析

计算机的应用是自然科学和社会科学领域内的一场全面革命，是人类发展史上的里程碑。“革命”这个词在广义上讲是指推动事物发生根本变革，引起事物从旧质变为新质的飞跃。既然是这样，目前的“职能域”状况，就远不是我们所期望的，更不是计算机本身所尽的职能。分析起来，其中的原因有：

1.1 人们对计算机智能的认知还限于表面化状态，使其与计算机无限的智力潜能界面之间，有一个由计算机知识推广“浅层化”和计算机设施普及的“斑状化”，交织而成的致密隔层。

1.2 人事制度中对中高层管理人员的提拔、使用、考核，存在着很大弊病，使其因权利过于集中而滋生的“权利欲”日趋膨胀，甚至不愿也不能接受各种科学管理程序的束缚，从而人为地将计算机的应用用行政手段限制在一定范围或一定深度，只使其成为中高层管理者的办公用具或文档记录工具。

1.3 鉴于以上两条原因，造成了计算机“职能域”的管理者群体的观念、方式、手段，都与计算机的推广使用同床异梦，与计算机应用飞速发展的速度犹如“兔龟同途”。

1.4 计算机专业技术人员对自身位置的错误判定，造成其与各行各业的专业技术人员和管理人员工作配合上的脱节。因为我们搞计算机应用开发的技术人员，不可能把各门类、各行业的专业知识和工作经验都包罗万象地学习一遍，更不可能掌握只有通过大量实践才能掌握的实际经验，因此，每开发一项计算机应用技术，或向深度、广度推进一步，都必须要与相关的专业技术人员或管理人员紧密配合，通力协作，方可取得成效，否则，就是我们已经多次看到的，软件开发群体创作的软件到实际应用中不适用，或者是应用群体想象的应用目标，由于受计算机专业知识的限制，自己无法实现等等。

2 计算机的应用发展阶段

2.1 基础数据采录汇集阶段。因为计算机在任何领域中、任何水平上的应用，都离不开对服务对象的实施采集基本数据，所采集数据的代表性、精准性非常重要，数据是计算机的血液、命脉，因此进入计算机数据库的元素的采录与汇集若是由人工进行的，就必须有严格制度保障，确保其真实、准确、全面，若是由自动化系统输出的，必须是采用自动化在线监测装置进行数据的采录与汇集。

2.2 数据基本处理阶段。计算机对数据的初步处理是非常关键的环节，基础数据的处理是否能够做到，合理归类、科学组合、检索便利、最大化共享，是对上一道工序即数据采录与汇集工作效果的检验，也是为有效地进入下一道逻辑编辑或逻辑分析阶段做好准备。

2.3 逻辑编辑或逻辑分析阶段。在数据有序聚集、条理储存后，计算机就能得心应手、详略自如地调动数据库内的数据，及时准确地完成我们为它设计好的逻辑编辑或逻辑分析工作，并将编辑或分析结果作为检验对象，接受从数据库二次取出的预设判定程序的校核与验证，确认无误后进入反馈系统，同时向下一步数据调整或自动化系统行为下达调整指令，指正和规范其始终按预定轨迹作业。

2.4 全系统反馈形成闭路。以上作业再次转化成为数据、图表、声音讯号回归基础数据采录汇集阶段，形成计算机的闭路无限循环。

2.5 对计算机工作程序进行重新调整和再设定阶段。以上1～4阶段中，分别有两次数据处理结果的输出，一次在第2阶段，一次是在第4阶段，但他们输出的内容和给我们提供的结果都不一样。前者是为我们提供系统静态基本数据统计结果，而后者是向我们提供系统动态行为结果。使我们能够从中察觉第1阶段与第4阶段的误差量，并采取科学有效地措施，重新设定系统工作目标程序，不断提高工作水平，实现其精准度、速度、适用度的最大化。

3 计算机自动控制系统

这里以计算机自动控制系统对企业工业生产流水线的机械设备进行故障管理与运行自动控制的工作系统为例，更加形象地对以上四个阶段的工作程序加以表述。

3.1 工作对象。就是机械设备的故障管理与最佳运行状况的自动控制。前者是通过自动化在线监测仪器将现场采录的故障现象、故障位置、所属设备、所属工段、发生时间、故障长度、故障强度、故障原因、排除方法等数据化以后的信息，录入计算机系统。

3.2 工作目标。再将预定的工作目标按级别分类：第一级故障状况统计表，也就是将工作对象的数据化信息，按我们设定的处理方法，进行初步加工处理，分别形成我们需要的各种数据统计表。这些数据里统计表为受控系统的操作者提供了控制效果与控制标准的比较值或者说差距，也为管理者进行控制操作的合理调整提供了可靠依据。具体地讲这个阶段提供出了全厂当月的故障总数、故障总强度（以造成的生产损失计）、故障总长度（故障造成的系统停运时间总和）、按故障次数排列显现出的最频繁的故障现象、发生故障相对最频繁的分厂、车间、工段、部位、哪段时间区间内故障相对集中、哪种原因引发的故障最多、在有效排除故障时采取的哪种方法最多等等。除此之外，还有数据统计表对应的各种对比图、趋势图、同比差别图等等。这些数据表与图象能够从不同的侧面，以不同地形式向管理者提供研究、调整、决策的量化科学依据。

3.3 输出双重终极结果。以上输出结果一方面作为终极结果输出给管理者，使其及时掌握故障的真正原因和最有效的处理方案，以便有的放矢地确定检修方式。同时又作为中间结果进入下一级数据库，与我们按理想结果预设好的系统数据进行比对，计算、优选，产生误差值，此误差值就是调整设备运行控制状态，甚至工况条件的调整值。

3.4 数据反馈形成闭路循环。将终极处理数据返回系统上一个阶段，作为新的预设标准对比值，等待下一次系统运行循环的数据的到来。这样整个运行系统就形成了一个闭路循环，全程跟踪着被监测设备的运行状态，把整个故障的产生与处理过程科学地控制于管理者的掌控之下。

4 计算机应用的前景展望

综上所述，这就需要我们首先对计算机的功能有一个科学的、完整的、准确的认识，只有在此基础上才能针对各个领域内的高科技发展和科学管理的需要，开发具有实际意义并且能创造巨大价值的应用软件，或者是具有相当规模的计算机控制系统。

由此可以结论，目前我国计算机在工业领域内的应用亟待向纵深推进。要想实现此目的，就需要具备以下条件：

4.1 企业决策层必须极具依赖计算机辅助求得更大经济效益，且只有依赖计算机才能求得最大经济效益的先导意识。这里强调的是意识，不要错误地认为这种意识与决策人员的学历成正比，这两者之间没有丝毫关系，现在的企业干部百分之百都是高学历，而计算机的应用现状不是明摆着吗！再者说计算机的开发使用并不是领导者去做，他可以不懂计算机知识，只要具备前面说的“先导意识”，积极主张并支持就可以了。

4.2 企业在购置计算机设施上的投入很不够，很多企业甚至认为计算机是奢饰品，只能企业效益好了，有了富裕钱才能量力购置，这种观念必须彻底扭转，要使其树立起只要有钱买办公桌，就要同时考虑购置计算机的崭新观念。对于已有的计算机设施，要总是抱着开发使用不够充分的思想，站在力求做好工作的立场，百求于计算机。

4.3 计算机开发人员不应集中在企业的一个专门机构中，这正是计算机不能深度开发应用的原因之一，这里不做细论。而应针对企业各个关键环节的需要，设置计算机开发人员，只有这样才能使其最大限度地、零距离地贴近企业生产实际、把计算机知识用在企业的最大需求处。

这里论述的计算机应用问题，所以是应题而论，并未忽视人的因素的重要性，特此说明。

参考文献：

[1]计算机辅助设备管理.

[2]设备管理与维修.

[3]機械设备振动故障监测与诊断.

作者简介：

张明轩（1981-），男，天津市滨海新区人，商务管理学和德语双学士学位，中国储备粮集团天津仓储物流有限公司职员，研究方向：软件工程。