技工院校学生口语交际能力培养浅探

朱世彪

语文是技工院校学生必修的文化基础课程，语文教学主要任务是，培养高素质技能人才；培养学生形成健康的人格；培养学生具有适应社会职业岗位需求的口语与文字能力。但是，多年来我们语文教材改革总是稍滞后于时代发展，教材部分内容与结构设计“机械化”，有重“文”轻“语”倾向。其中，对学生口语能力培养课程，仅安排一个单元“口语”或“说话艺术”，教师实际上无法完成培养学生口语能力的任务。因此，我们必须在尊重教材的基础上，创新设置口语教学内容和教程，实现使学生在顶岗实习之前，具备面向社会和企业的语言表达能力的目标。

一、学生口语能力培养背景

技工院校学生正处于生理、心理变化的关键年龄阶段。其中，很多学生是来自农村，缺乏语言表达训练，口语能力很差；有的羞于开口，特别是在公开场合，更是羞羞答答，惜语如金；有的临阵紧张，结结巴巴、语无伦次，词不达意，答非所问；有的生来胆怯不善言表；等等。因此，技工院校学生普遍存在亟需培养面向社会和企业的口语交际能力的问题。

学生口语能力是其语言能力的重要组成。在现代社会关系中，口语交流是人际交往的日常必需，直接体现表达者的知识、能力、情操等综合素质，是个人品位的外在表现。因此，其实用性超过书面语言。尤其是技工院校学生，毕业后就走向社会，其口语表达能力如何，直接影响就业应聘的面试效果；在进入企业后，既关系到学生能否建立和谐快乐的岗位人际关系，又影响到学生技能学习的成效以及个人社会性格特征的正确形成。据本人初步统计，我校每届学生有20%左右在初次面试中因语言表达不清遭淘汰；有5%左右在顶岗实习工作中因与领导和师傅缺乏沟通交流能力而遭退换。所以，培养学生良好的口语交际能力，就是奠定学生面向社会的语言沟通能力的重要基础。

二、口语能力培养进程、目标、方法设计

笔者从教二十余年，近年来，一直教学低年级语文，目的在于牢牢抓住对新生口语能力培养良机，因为这样做比抓老生教学效果好。口语教学为期一学年，共8个月时间，分为四个阶段进行；教学内容坚持创新设计；教学安排坚持增加课时，口语课程穿插于教材课程之间；坚持口语教学的连贯性和逻辑性，本着由浅入深、由易到难、有序推进原则，认真开展口语教学工作，具体做法如下。

第一阶段，时间为一个月。本阶段目标是：教师通过事实和思想引导，唤起学生口语能力意识，激发学生提高口语能力的欲望。采取的主要办法有如下几种。

1.学习在校生、毕业生、社会知名人士的口语能力表现的典型事例，让学生懂得：充分发挥口语交际能力，对个人的学习、事业和社会交往等各个方面，都具有极其重要的作用。

2.列举口语能力弱的学生，通过训练培养，战胜自我，实现口语交际能力突破提高的例子，树立学生成功的信念。

3.让学生动手，广泛搜集口才素材，相互交流，写心得体会，制订自我训练计划。

第二阶段，时间为一个月。本阶段目标是：进一步激发学生兴趣，消除怯场、怯说心理，让学生大胆“开口”，培养“敢说”的习惯，为口语技能培养扫清障碍。主要训练形式：开放课堂，营造生动活泼的课堂气氛，让学生讲故事，猜谜语，说脑筋急转弯、幽默笑话等，凡有利于学生在快乐中“练胆练口”的口语交流活动都可以采用。

第三阶段，时间为四个月。本阶段目标是：引导学生学习口语交际的必备知识，掌握必备技巧。培养的主要方法有如下几种。

1.开展“读”活动，引导学生增加知识储备与文化素养。

2.开展听“说”活动，提高学生口语技巧。听“说”方式：观看名人演讲、名篇朗诵等音像，邀请记者、关工委等讲师团同志作专题演讲，让口才稍好的学生试讲等。

3.开展多样的“说”活动，让学生在口语实践中掌握技巧，做到说话思路清晰、逻辑层次清楚、话语连贯、语速恰当。主要训练方法：指事“说事”，指人“说人”，指物“说物”，说评课文，举办辩论会等等。

4.开展学习体态语言活动。体态语言是口语的辅助语言，恰当地运用手势、姿态、表情、眼神等体态语，能够有效地提高口语表达效果。教师可列举名人名家演讲的体态语言特点，观看录像，让学生领悟，并根据自身习惯，尝试设计自我喜欢的体态语言。

第四阶段，时间为两个月。本阶段目标是：培养学生具备良好的口语交际实际能力，让学生“会说”。在口语交流中，做到能够根据对方的个性特征、交际环境、交流目的，确定表达的语气、语态和说话技巧，争取最佳的交流效果。主要训练方法有如下两种。

1.设计情境教学，确定主题，让学生模拟角色。教学情境设计应贴近学习生活，贴近未来工作，可选择学生中存在的热点问题，如迷恋网吧、工作环境适应性等，设计各种专题情境，让学生互动。如就业应聘情境设计，可将教室布置为招聘现场，教师和几位学生组成聘方代表，让每位学生“应聘”。

2.开放课堂结构，让学生进入社会进行口语交流实践活动。教师应根据每位学生的个性特征、知识水平和兴趣，选择学生和社会的热点问题，设立社会实践课题。如安排学生深入企业，专题访问毕业生或车间领导，深入农村、街头、市场等各个领域开展专题调查活动。通过这些专题口语实践活动，让学生在真实的社会环境中锤炼口语交流能力。

三、口语交际能力培养效果

口语教学成效主要体现在三个不同的方面：一是弥补了教材设计不足，丰富了语文教学内涵；二是提高了学生学习语文的兴趣、自觉性和积极性，激活了课堂语文教学气氛，从而有力地促进了学生语文素质的全面提升；三是有利于学生顺利就业、稳定就业和健康发展。通过对学生口语表达能力的强化培养，使学生能够熟练运用口语表达工具，充分地展示自己的知识技能和综合品质，在面对企业招聘时，做到落落大方，敢说话、会说话，避免了被企业误解而淘汰；在学生进入企业后，能够娴熟运用口语沟通能力，建立良好的师徒关系、同事关系和上下级关系，岗位适应性强，工作能力提升快，就业稳定性好。据本人对第一届教学实践班的学生进行统计，面试时口语障碍淘汰率仅为1%，入企人际交流口语障碍退换率仅有0.5%，实现了学校对学生口语能力培养的最终目标。

【责编 田彩霞】