分析中小企业营销团队建设的思路与对策

胡杰

【摘 要】中小企业由于规模小、实力也相对较小，又因营销方式不当，营销团队建设缺失，笔者从中小企业的团队建设入手，浅谈、分析中小企业的营销团队建设思路及对策。

【关键词】营销；团队建设；对策

一、营销的重要性

企业的营销能力是企业盈利的根本保证。如果对产品和服务的需求不足，那么财务、运营、会计和其他方面的努力也只是徒劳，因为只有通过足够的需求，企业才能真正获得利润。所以说营销是一切活动的基础。

二、营销的主要过程

（1）机会的把握，如市场调查、市场分析等；（2）产品开发，如新产品的生产等；（3）吸引客户，如营销策划、市场宣传、产品展示等；（4）订单执行，如产品供应、货款结算等；（5）保留客户，如售后服务、回访等。这些流程处理得好的营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题，企业就会面临生存危机，所以每个环节都很重要，所以团队协作的重要性可想而知。通过建设好的营销团队来保障营销过程的顺利实施，也就保障了中小企业的销售、生产以及盈利，所以建设优秀的营销团队又显得尤为重要和迫在眉睫。

三、营销团队建设存在的问题

（1）营销理念缺乏。市场经济不断发展，竞争日益激烈，中小企业实力不够强，市场开拓的力度也不够，营销认识也相对落后，营销理念较为缺乏，导致销售手段落后，至使中小企业的人才流失，营销效果不佳。（2）缺乏创新性营销。中小企业发展的环境不好，市场竞争过度，竞争混乱，经营状况不佳，很自然的就缺乏精力来顾及营销的创造性，另一方面，一部分中小企业因为营销理念落后，不愿意投入人力、物力、财力和精力更新营销策略。长此以往，中小企业的整体营销水平低下，缺乏创新性。（3）缺乏严谨的营销制度。由于中小企业缺乏营销理念，缺乏创新性营销，所以也缺乏严谨的营销制度。中小企业基本都是一个人集权的家族模式，这样的家族模式一般安于现状，缺乏严谨的制度约束，更缺乏行之有效的营销制度。

四、营销团队建设策略

（1）更新营销理念。首先应该从中小企业的领导者开始转变思想，重视营销，不断更新营销策略，至上而下的努力营销，不断学习营销知识和技能，不断创新，提高营销效率。（2）建立严谨的营销制度。如果中小企业缺乏高效的營销团队，则可以请专业的营销团队帮助营销，制定有效的营销策略，以客户为主体，体谅客户的需求，尊重客户的意愿和意见。坚持企业事前的策略制度，以不变应万变，综合、灵活的处理客户和制度之间的矛盾，坚持企业原则，也坚持服务好顾客的原则。（3）重视创新性营销。虽然，中小企业发展相对较差，经营状况不佳，又不愿意投入人力、物力、财力和精力更新营销策略。导致中小企业的整体营销水平低下，但是这样的状况不是不可以改变，中心企业实力不够强，虽然不能自主研发营销手段，但是可以聘请专门的营销公司来帮助营销，从中学习其精髓，当然，在这个过程中，中小企业聘请员工时一定要细细斟酌、考究，通过招聘优秀的人才来确保中小企业的创新氛围。（4）营销团队建设。成功的企业，必定是有一个团结、协作的优秀团队，这个团队必须具有很多优秀的特质，比如爱岗敬业、努力学习上进、勇于创新型、大胆合作等。团队中的每个人都有自己的优点，无论是领导者还是员工都应该学会并善于从他人身上发现并学习他人优点。中小公司发展不理想，主要原因不在于实力太弱，而是在于领导者和员工是否努力上进，善于思考。领导者可以采用人性化管理，给团队以家的感觉，体谅团队的难处，关怀团队建设，适时肯定团队的成绩，并适当给予鼓励。好的团队还应该扮演智囊团的作用，企业兴亡匹夫有责，团队既是一种资源，更是一种责任。人与动物的区别就在于人能够思考，思考自己的人生，自己的工作，思考自己所在的团队，思考这股团队中所存在的矛盾，矛盾是不断发生的，也是不断解决的，人的能力反映在解决矛盾的快慢、方法是否得当、效果的好坏。为了个人的进步和公司的发展，还要不断学习，在公司里，在营销这个领域形成学习的机制，每个月组织一次集中学习，大家在一起学习、交流、总结，这样才能进步，才能提高。

参 考 文 献

[1]郭英红.中小企业营销团队建设的思路与对策[J].中国乡镇企业会计.2011（10）：121～122

[2]孟友媛.中小企业营销团队建设途径与措施研究——如何打造高绩效营销团队[J].中国市场.2011（36）：54～55

[3]陈玉兰，庄宇.经济危机背景下我国中小型纺织企业构建高绩效营销团队策略研究[J].生产力研究.2010（4）：244～246