论图书馆的统计工作

2013-04-11王山海

河南图书馆学刊 2013年8期

王山海

(如皋高等师范学校图书馆，江苏如皋 226500)

1 重视统计工作

目前在广大图书馆工作者中间，对于统计工作的重要性，还远远没有得到应有的重视，许多情况下都还没有把这一项工作放到应有的位置。一年一度的工作总结报告，往往都只有文字的记叙，缺少图书馆工作的基本统计，缺少科学的数据分析。制订的工作计划，也往往没有提及数字的指标，这就不同程度地削弱了计划的指导意义。为什么有些人把生产部门的工作看作硬任务，而把图书馆工作看作软任务呢?一个主要原因，就是因为制订图书馆工作计划时，忽略了统计工作的重要性，没有提出各项任务的数字指标。无论是一个综合性的公共图书馆，还是一个专业性的基层图书馆或者资料室，从整个图书馆到一个部门，或者从一个工作平台到每一个图书馆工作者，都应当有各自的统计内容和方法，采用统计这个科学管理的手段，通过统计工作的三个基本阶段：即统计调查(观察)——统计归纳(汇总)——统计分析(整理)，做好本职范围内的统计工作。

2 统计工作的主要内容

2.1 藏书统计

不仅需要有全馆藏书的总数及其成分——分类和品种的比例，如马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，哲学，社会科学，自然科学，综合性图书所占的百分比，以及书籍、报纸、期刊等的实际数目，各个典藏部门都需要有这方面的反映，还有各个库位分配情况的典藏统计;如阅览室、外借室、内部参考、典藏资料、封存特藏等等，这些分类的原始统计和由此积累起来的相互对照，前后比较，以及他们的百分比，对于分析研究本馆藏书的补充和流通，读者的组织和阅读指导，以及图书的宣传和利用，都有非常重要的作用。

关于期刊和报纸，除厚本杂志可单独登记入藏外，所有报纸应按月装订，期刊应按季、半年或全年装订成册，以合订本入藏统计。

2.2 读者工作统计

图书馆工作最主要的成绩，就是所服务的读者数量。读者工作的统计，能充分反映为广大师生服务的普及程度，能说明图书馆的各项工作是否深入细致、是否积极有效。图书馆吸引的读者愈多，愈表明这个图书馆被读者利用的可能性的充分发挥，愈显示出这个图书馆在教育教学中所发挥的特殊作用。

读者统计要反映读者总人数及其成分的变化。到馆读者应统计阅览读者、外借读者和参考咨询读者。分别研究各类读者的到馆率、借阅率，研究各类读者在一定时期的增减情况，这对了解和分析读者，开展阅读指导和图书馆宣传活动，都极有好处。每天的读者到馆人次及其借阅册次，每天到馆读者的成分比例和所借图书的分类统计，就是读者工作部门“工作日志”所记载的主要项目，可以据此定期分析研究读者工作的现状和变化，从中看出读者工作的成效和存在问题，为读者的组织发展工作和图书宣传工作，提供可靠的数字根据。

读者工作的主要指标，就是图书馆流通率、读者借阅率以及读者到馆率。

图书流通率=全年图书流通册次÷藏书总册数。图书馆流通率的高低，直接反映藏书的被利用程度，说明图书宣传工作的优劣，显示藏书采集是否适合读者的需要。

每天平均到馆率=全年到馆人次÷开放天数，它说明借阅图书工作方面每天的平均工作量。

读者借阅率总是超过读者到馆率的，这是因为每个读者到馆，一次往往不止借阅一册书。特别是为教育教学服务的图书资料，册数上最好不要加以限制，对搞教育科研的老师应当给予一定的甚至是特殊性照顾。借阅率超过到馆率的程度，既反映出阅览外借工作上规章制度和服务方式等某些因素，也与服务态度的好坏、拒借率的高低有直接关系。

分析研究各类图书的流通率所占的百分比，既说明各类图书所受读者的欢迎程度，也说明读者对于各类图书的爱好程度。各种不同成分的读者所占比例的高低，反映着各种不同成分的读者，前来利用图书馆的积极性不尽相同。这些百分比可为今后的藏书建设，以及图书宣传提供参考。两个或两个以上不同时期的流通率、借阅率和到馆率的对照比较，可以看出图书流通和读者工作的开展和变化如何。

目前，许多图书馆的工作总结，充其量也只有到馆人次和流通册次的统计，而一般都没有计算其流通率、借阅率和到馆率，不去作它们的前后两个不同时期和两个部门相互之间的比较，并计算其增长的百分比，这就很难看出读者工作的发展程度，也无从对比分析，进而总结实际经验，采取有力措施，狠抓读者工作的质量，提高图书馆工作的效率。

要研究某些读者的阅读倾向，要了解某些或某种图书对读者的效用如何，进行一种有选择和有一定范围的读者工作统计，或者调查统计一百个学生读者的借书情况，或者调查统计五十种古典文学和外国小说的读者概况，或者集中调查统计某一类应用技术书籍的借阅利用程度，通过这样的抽样统计，往往也能说明某一些问题。可以为采集图书、宣传图书和读者指导工作提供建议。

图书保障率=藏书总数÷读者人数。保障率的研究，显示出图书采集和读者组织工作之间的比例，可以分析和研究出图书流通和发展读者的潜力如何。

读者工作的统计，还应包括拒借率(拒借的百分比)，以及图书破损率(破损册数÷流通册数)、逾期不还(逾期读者数÷借阅图书数)的百分比。通过这些专项统计，我们就可以进一步分析这些方面的问题和原因，以便吸取经验教训，克服缺点，及时而有效地降低这些比率。

除阅览外借的统计外，对于书目参考、参考咨询、图书宣传、骨干队伍、藏书和基本读者等，也应做好各种统计，以这些统计数字为依据，从各个不同的角度，推动各方面的工作。

2.3 其他业务统计

其他业务统计包括馆舍面积、事业经费、人员配备等与图书馆业务有直接关系的数据。图书馆的建筑总面积，其中阅览室等读者场所所占面积的大小会直接影响读者的到馆率。书库面积也关系到图书的收藏和充分利用。经费的使用，应该尽量保证用于藏书的扩充，要使购书经费达到应占比重的最大限度。人员的年龄、文化程度、工作年限和政治状况的统计，能反映出图书馆工作人员的水平高低。从人员编制数，可以计算出一个图书馆的每个工作人员所占有的读者平均数和借阅平均数，这些平均数就足以说明这个图书馆工作者的工作强度。工作强度更直接地反映出图书馆工作水平的高低。这个工作强度，不仅包含着科学的工作方法，而且也包含着工作人员的事业心和责任感、工作态度和负责程度。

3 怎样做好统计工作

3.1 思想重视

要充分认识统计工作的意义和作用，不能认为统计工作既繁琐、又无用，那种怕麻烦、认为图书馆统计工作可有可无的错误思想必须克服。特别是领导人员的思想上，更应当引起足够的重视，这是做好统计工作的关键。所谓重视，就是经常督促检查统计工作的正常进行，定期汇总分析研究各种基本统计数字，要把精确的数字和主要的百分比，作为计划、总结、检查、评比工作的主要依据。

3.2 建立工作日志

工作日志是各部门原始统计的基本方式，特别在读者工作部门，尤其要运用每天记载的工作日志做好原始统计。在图书馆，忽视工作日志，不作每天工作统计的现象，应该及时得到纠正。不能作出客观精确可靠的原始统计的话，这就是从根本上削弱了图书馆的科学管理，也就程度不同地削弱了统计工作的意义和作用，要建立工作日志的岗位责任制，工作日志应注意保存。