打造文化品牌是图书馆的创新亮点

王凌宇

(光明新区图书馆，广东 深圳 518106)

1 “品牌”与“图书馆文化品牌”解读

“品牌”，是指企业对其提供的货物或劳务所定的名称、术语、记号、象征、设计等内容的组合。一般说来，当我们在购买某一件商品时，都会充分考虑究竟购买哪一种品牌为好。譬如要购买手表，购买者首先会想到瑞士生产的牌子好;购买汽车，人们首先会考虑德国制造的汽车工艺高;再话及香水自然是法国的牌子更佳一等。其实“品牌”就是多数人共同认知的一种商品标记。在市场经济条件下，品牌意味着财富或破产，某种品牌的优劣直接关系到一个企业的兴衰。瑞士生产的手表为何能让全世界认知，最关键的就是靠知名的“品牌”来吸引消费者。所以说品牌一旦有了知名度、也就同样有了生命力和影响力。近些年许多公共图书馆依据本馆的实际情况和付诸努力，纷纷打造出了自己的文化品牌，令众多读者品尝到阅读以外的快乐。所以说，品牌不单仅仅适用于商品经济，同样也适用于当今文化建设和图书馆事业的发展过程中。

如上所述，品牌是代表某一种产品或服务的广为人知的名称。那么什么内容可以列为图书馆的文化品牌呢?笔者有从事图书馆多年工作的经历，认为图书馆的文化品牌应该反映在以下若干方面:一是可以拥有相当规模和丰富的馆藏，譬如上海图书馆、浙江图书馆、广东省立中山图书馆，与其他省级公共图书馆相比，他们都拥有丰富的文献馆藏和地方文献，这就是他们三个馆的硬件文化品牌。二是有研发和整合某一种技术或信息的产品，譬如深圳图书馆从1988年开始研制的图书馆自动化集成系统(ILAS)软件一直运行良好，在我国各类型图书馆得到广泛地运用，用户也给予很好的赞誉，其实ILAS管理系统就是深圳图书馆打造的一个文化品牌。三是可以通过自己某种特性化的服务或活动，在图书馆同行业中形成一种别人无法与己比拟的优势，譬如深圳市盐田区图书馆以海洋文献为基础创办“海洋文化文坛”，每年海洋节组织的相关活动在国内产生较大的影响。福田图书馆常年举办的“大家讲坛”，吸引了众多读者前来聆听。讲坛嘉宾有听众熟悉的国内知名大腕学者王蒙、莫言、文怀沙、周国平、高占祥等，也有生活在我们身边的基层干部或普通社会工作者。“大家讲坛”现在已成为福田图书馆的一个受人称赞的文化品牌。所以说，图书馆的文化品牌可以反映在硬件方面，但更多则体现在创新服务和特色服务等软件方面。尤其是图书馆的创新服务和特色服务更能形成图书馆品牌文化的内涵，体现图书馆的文化优势，从而塑造一个全新的图书馆形象，为图书馆创建“学习型社会”开辟一个新的局面。

2 打造文化品牌的方法与途径

2.1 图书馆领导者必须有创新意识

创新是一个民族进步的灵魂。笔者认为，对于一个图书馆来说，图书馆领导者是否有创新意识，是衡量一个图书馆是大步前进还是停止不前的重要标志。创新的确是一个永恒的主题。图书馆创新是取之不尽、用之不竭的源泉，更是一项很有意义且又复杂的系统工程。图书馆要有新的发展，让工作不断出“彩”，让社会认可。图书馆领导者就必须具有创新意识和创新理念，有了创新意识，自然会产生一些改革创新理念。图书馆创新的方方面面都离不开图书文献资料这一基础成分，都离不开对所有储存知识的利用。今天面对新形势的挑战，图书馆必须给自己一个准确的定位。在完成好图书馆传统的借阅服务传统业务外，更应该充分发挥图书馆的社会教育作用。组织推行实施知识创新、管理创新、服务创新、技术创新等一系列的创新行动。图书馆只有不断地创新，才能真正有助于图书馆办馆水平的提高，满足广大读者用户对文献和信息资料的需求。一个拥有持续创新能力的图书馆领导者，一定会给读者带来意想不到的福音，使图书馆事业焕发勃勃生机。

2.2 确立打造自己文化品牌的方法

图书馆从本质上没有什么区别，都是一个为读者服务的文化场所。只是在建筑大小、藏书多少、设备好坏、人员众寡等方面有些差距。鉴于这种情况，每一个图书馆就要根据自身的实际情况，找准打造文化品牌的方法和途径，其实这里面的学问很大。有的图书馆是靠自己拥有雄厚的文献基础打造文化品牌;有的图书馆是靠自己研制软件和整合某一种信息产品打造文化品牌;还有的图书馆是靠自己的某一种与众不同、独树一帜的个性服务打造文化品牌。如果我们不具备像上海图书馆拥有丰富的地方文献馆藏，不具备像深圳图书馆开发图书馆管理软件的能力，就可以另辟蹊径，分析研究找出适合自己打造的特色文化品牌，只要我们有创新意识和创新理念，敢想、敢作、敢为，有先尝第一口螃蟹的勇气，有不畏失败的磨砺精神，就可以闯出打造文化品牌的新路径。

2.3 怎样选准自己打造文化品牌的目标

一个图书馆对确立打造文化品牌要慎重决定，要通过反复论证和认真研究才能定论。如何选准自己打造的文化品牌目标?一是要充分切合本馆实际，要看准自己的图书馆有哪些硬件环境和软件条件，要选择能充分发挥自己强项的内容作为打造文化品牌的目标。譬如深圳盐田区图书馆，能依据本区占有广阔的海岸线自然地理特点，确定打造海洋文化系列活动作为自己的文化品牌。在文献收藏上着重收藏与海洋文化、海滨旅游和港口建设有关的文献。同时持续六年举办“海洋文化论坛”等活动。二是要考虑有否人力资源去努力做好文化品牌，如果人力不足，欠缺策划，完全可以采取“借脑”的方式，聘请有策划能力的专家来帮忙完成要达到的目标。盐田区图书馆举办的“海洋文化论坛”，就是聘请了国内著名的历史地理学专家葛剑雄、刘申宁和海洋文献研究学者梁二平，靠他们的“智力”把一年一度的“海洋文化论坛”做好，得到上级宣传文化部门领导的首肯，打造成为盐田区宣传文化事业的一个文化品牌。也可以与其他机构合作，借助社会力量创建图书馆自己的品牌。如南山区图书馆的“博士论坛”就是由南山图书馆联合南山区科协、南山博士协会等社会机构共同创办，自1998年推出至今已连续举办二百余场。沙头角图书馆的“小桔灯阅读计划”则既有资深图书馆学专家程亚男、吴希等人的悉心指导，又有沙头角街道田心小学积极的配合与协作，还有学生家长的热心参与，所以才逐渐成为深圳市少儿阅读推广活动的一个响亮品牌。

3 成功打造文化品牌的要素

3.1 认真策划，精心组织实施

图书馆一旦确立了自己要打造的文化品牌，图书馆领导就要进行认真细致的策划，努力实现打造自己文化品牌的目标。打造一个文化品牌并不是一件容易的事情，也不可能仅仅是为了作秀，而是要做出实实在在的惠民行动。打造文化品牌需要有策划能力的人才，需要有组织活动的业务骨干，需要一个上下默契协调的平台，更需要图书馆员工上下群策群力，付出智慧和辛勤的汗水。组织实施打造文化品牌要循序渐进，由浅入深，不可能一次做得多么完美。实施的过程要有计划性，本年要做哪些事，下年该做什么内容，要本着计划在先，实施圆满的原则，争取做到坚持始终，擦亮品牌。

3.2 加强图书馆员工综合素质教育

众所周知，推动图书馆事业发展与前进的根本动力是人。图书馆的一切工作最终都是要靠人去掌握和操作，靠人的智慧和敏捷思维去管理。打造图书馆文化品牌的另一个前提条件是，提高图书馆馆员的综合素质与从业能力。有条件的图书馆可以采取委派专业骨干到国内外进修学习，使其增长知识或才干。也可采取社会成人教育方式，送图书馆员工到国内专业机构脱产继续教育或到图书情报部门参加短期培训，让他们不仅具备良好的职业道德，而且又熟练掌握图书馆的专业技能，拥有驾驭本专业新技术的过硬本领。从服务读者方面谈，图书馆员工要“以人为本”，在服务读者的过程中，要把读者当作自己的衣食父母来对待。只要我们树立“读者第一，服务至上”的服务理念，健全服务质量保障体系，我们就可以使其优质的特色服务成为图书馆的一道亮丽风景，成为图书馆的一个文化知名品牌。

4 结语

综上所述，笔者认为在打造图书馆文化品牌过程中，图书馆尤其是公共图书馆应该注意几个相关环节。图书馆文化品牌的打造或经营，应该是一项旷日持久的系统工程。任何一个优秀的文化品牌，不仅要靠我们去努力创新和培育，更需要经过许多坎坷和磨砺，才能延长它的生命力。今后在做好图书馆文化品牌的同时，还应该注重文化品牌的推广与宣传，要不断为自己的文化品牌增添光彩，千万不能躺在已经创造的功劳簿上睡大觉，逆水行舟，不进则退，尤其是在公共图书馆面临激烈的竞争与挑战的过程中，更需要脚踏实地去完善文化品牌。要善于及时发现新问题，不断总结新经验，适时调整措施，探索新方法。只有这样，才能真正使文化品牌在发展的道路上越走越好，再创辉煌。

［1］ 王立山.图书馆文化论略［J］.文化学刊，2010(4).

［2］ 候辉.图书馆服务品牌的创立［J］.图书馆理论与实践，2009(7).

［3］ 李峰.打造海洋品牌 缔造海洋情结［J］.公共图书馆，2010(3).

［4］ 伏潆滢.从文化角度谈特色文献资源建设［J］.科技情报开发与经济，2010(18).