文化共享工程人才培训新思路探索

谭 莹，黄 登

(重庆图书馆，重庆 400037)

全国文化信息资源共享工程(以下简称文化共享工程)要实现可持续发展，让优秀的信息资源得以充分利用，使之发挥最大的社会效益，技术支持和保障必不可少。而人才，特别是基层人才就是掌握技术手段和实现技术支持和保障的主动因素。因此，人才供给是推动整个工程长足发展的最重要因素之一。而长期可持续和有才华的人才供给需要靠扎实、高效的人才培训来保障。因此，应该始终把培训工作作为文化共享工程全面深入发展的基础性工作来抓。重庆市分中心多年来面向广大基层技术人员积极开展多形式、多层次、多方面的业务技术培训，不仅为工程的顺利实施提供了强有力的人才技术保障，也拓宽了基层人才培训的新路子。笔者在重庆市分中心参与和组织人才培训工作得到了一些经验和想法，就如何进一步创新、完善人才培训的方式、方法提出几点思路。

1 文化共享工程人才培训的重要性

在当前共享工程服务网点基本铺开、信息资源逐步丰富的情况下，工程的持续发展和信息、知识、资源的充分发挥必须充分依靠各个层级、各个环节的人才。如果没有一支高素质的专业技术人才队伍，特别是基层人才队伍，工程发展最终会受到制约，各种软硬件设备和信息资源如同摆设。因此，地方的文化共享工程人才培训必须要获得国家中心的指导和帮助，要获得当地文广局的高度重视，要有各级文化行政管理部门的统一组织和部署，要充分发挥这些行政管理部门的领导与协调作用，及时解决培训工作中存在的实际困难和问题，在师资人员、财政经费、物资设备等各个方面给予支持和保障，这是人才培训能够持续顺利进行的基础。

2 人才培训的思路与措施

2.1 优化人才结构，开展逐级培训

省市分中心、区县支中心和基层服务点在设备配置、资源配置、岗位设置、服务对象和内容上有一定的差距，因此，人员配置上也会有所差别，否则就会造成人才浪费。从省市分中心到基层服务点，对人才学历背景、理论水平和技术能力的要求都可以逐级递减，实现人才结构的优化和人力资源成本的控制。培训工作也应该区分层级、区分内容、区分难度、区分形式，做到有针对性、有目标性，以最少的投入实现最大的效果。比如对省市分中心来说，可以注重吸纳有网络信息技术基础的较高学历层次的人才，这类专业人才理论水平高，对新技术的接受能力强、实际操作上手也快，对分中心和下属区县支中心、基层服务点的软硬件设备安装和维护以及网点规划和建设能起到决定性的技术指导、支持和保障作用。另外，分中心的高层次技术人才本身也可以作为指导培训下属层级人才的师资力量。实际上，区县支中心和基层服务点的技术人员只需熟练掌握软硬件设备的实践操作能力即可。由省市分中心的技术骨干先从培训区县级支中心师资人员入手，通过广泛地收集培训需求，设计培训课程，再由区县级的师资人员对各基层服务点的工作人员进行新技术应用、资源加工、服务管理等方面的培训，使基层人员能够做到学而知之，学而用之。实践证明，这样的树状模式的培训能使培训规模不断扩大，随着培训数量及质量的提高，种类与内容的增多，各级人才的知识技能都得到全面地提升。这也是充分发挥人才作用，有效控制人力资源成本的一种做法。

2.2 制定科学规划，明确培训目标

科学的培训规划是培训工作以最少的投入取得最大成效的必要条件之一。以前，我们开展培训工作往往有“头痛医头，脚痛医脚”的现象，这种缺乏计划性、针对性和衔接性的“强心剂”式的培训，既浪费了时间和资源，也无法保证培训质量。现在，我们通过每年召开专题座谈会、发放培训计划申报表等方式，了解各区县支中心和基层服务点工作人员的学习培训需求，从而制定系统、全面的培训计划。计划中明确规定办班类型、培训目标、培训人数和考核标准，同时还提出了一系列的量化指标，如:培训场次、培训学时以及参加培训覆盖率等。在每次进行培训之后，要对培训对象进行跟踪随访，接收信息反馈，了解培训效果，不断地改进培训方法，提高办班质量。

2.3 整合各类资源，搭建优势平台

搭建完善的优势平台是文化共享工程培训工作的重要基础。要按照“网络健全、阵地多元、师资优良”的工作目标，积极整合各种资源，根据工程进度和发展阶段，不断地改变和深化培训的内容。比如:网络基础知识以及软硬件安装使用、区县支中心建设与管理经验等方面的培训。在普及服务阶段，文化共享工程从边建设边服务逐步向深化优质服务转变，培训工作也不再只是单纯的工程技术类培训，逐渐发展到工程管理、资源开发与深入挖掘利用方面的培训。培训方式也要做到灵活多样，由单一的集中培训、电话指导发展为现代远程网络培训。可以开设网站培训专栏及QQ群。培训资源传输也要由以前的纸质传递发展为网站培训专栏课件下载、QQ群共享、光盘下发等方式，实现资料传输多样化。可以按照“通俗、易懂、实用”的原则，由省市分中心的技术骨干编写一系列培训教材并制作视频课件，形成集现场培训、电话指导、互联网远程协助、视频课程等多位一体的优势平台。另一方面，也要打破地域、行业界限，充分挖掘社会师资力量和教育资源，建立师资信息库，掌握一批具有一定权威的专家学者、领导干部、先进带头人的信息，通过“请进来”的方式，有计划地组织开展共享工程培训工作。

2.4 建立管理机制，完善考核标准

文化共享工程推广的深入开展，使得新的培训工作业态逐步形成，对相关的管理机制也将产生新的需求。这就要求进一步完善修订培训管理办法及相关工作制度，建立健全长效管理运行机制，确定培训有序开展、有人负责、有章可循，有据可查、有经费保障，务求做到切合实际，行之有效。一方面建立考核机制，将人才队伍的培养、培训工作完成的好与坏用量化的手段纳入工作业绩考核之中;另一方面建立工作激励机制，对表现突出的区县支中心、基层服务点和先进个人进行表彰和奖励，调动各级人员做好文化共享工程培训工作的积极性，使人才培训的规范化运行成为常态，在共享工程建设中更好地发挥作用。

3 结语

文化共享工程作为公共文化服务体系建设的创新工程，是一项长期的战略任务。随着工程建设步伐的加快，越来越多的人才在为工程建设服务，人才培训工作也应进行创新，以此不断提高他们的业务素质。重庆市分中心的人才培训工作紧紧围绕“城乡统筹发展和文化强市”这一战略目标，以推动“公共文化服务”为核心，坚持“突出重点，整体推进”，采用分级分类培训模式，加大和其他社会机构的合作力度，将优秀的文化资源和优质服务培训融入到各行各业之中。今后，重庆市分中心将进一步开阔培训思路，尽快地建立起一支具有较高的服务意识、良好的技术素质、善于工程管理的专业人才队伍，充分发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会的作用，为加快文化共享工程建设作出应有的贡献。

［1］ 全国文化信息资源共享工程领导小组办公室《关于印发〈全国文化信息资源共享工程培训工作规划(2008年—2010年)的通知〉》(共享办〔2008〕18号).

［2］ 全国文化信息资源共享工程“十一五”规划发展纲要.2007.

［3］ 蒋卫东.全国文化信息资源共享工程培训工作探讨［J］.图书馆建设，2008(2).