建立高校特色的Human Library模式

尉建华

(烟台大学图书馆，山东 烟台 264005)

1 Human library 的概述及发展形势

“Human library”的概念起源于丹麦，活动初期称为living library，因该名称已被他人注册，该组织2010年起统一更名为Human library。1993年活动形式被一名叫罗尼·勃格的丹麦青年提出。2000年首次在丹麦罗斯基勒音乐节举办活动，如同图书馆借书服务一样，向外出借75 本“活人图书”，采用对话的形式进行面对面的交流，旨在相互沟通、增进理解、消除偏见、反对暴力。活动取得了很好的效果，Human library 由此诞生。后来陆续传到大洋洲、北美洲、南美洲、欧洲、亚洲等，主题逐渐灵活和宽泛，并向专业议题发展。到2009年底，全世界有30多个国家举办过230多场这样的活动，广受好评。公共图书馆、庆典、展览会、会议、博物馆、学校等都成为这项活动的举办场所，有的国家甚至拥有固定的Human library 项目，定期举办这样的活动，如:澳大利亚的一个市图书馆每月举办一次。

2 Human library 在国内的发展情况及前景

2008年4月美籍华裔图书馆学专家曾蕾教授在博客里首次介绍Human library，随后在“2008年上海图书馆前沿问题研讨班”上首次进行尝试，15 名图情专家作为“Human books”被与会者借阅，议题涉及多个方面。2009年3月～6月，上海交通大学成功举办了主题为“以人为书 分享智慧 交大薪火 传承你我”的薪火相传Living library 活动，从留学、考研、实习、英语、科研中选择相应主题，对全校师生开放。石家庄学院图书馆2009年也在读者协会内部举办了Human library 活动，出借17 本“Human books”，后向全院借阅。2010年3月～4月，大连医科大学图书馆开展了“让知识活起来”的Human library 活动。2010年11月，青岛大学师范学院组织了Human library日语学习经验交流活动。所有这些活动都取得了良好效果，受到了广泛好评。

3 高校图书馆开展Human library 的优势

高校图书馆举办Human library 活动，有它的优势所在:①高校人才济济，拥有大量的教授、学者，其中不乏本专业本领域的知名学者，他们有丰富的学识和高深的见解。②高校拥有大量的校友资源，他们中有各行各业的实践者和成功人士，可以与读者分享人生经验，启迪读者少走弯路，规划人生。③高校还拥有工作经验丰富的职员和具有某种特长的在校生，特别是高年级优秀学生代表，他们具有榜样力量，很容易和读者建立起良好的沟通。④这种活动本身是一种信息交流活动，而高校图书馆拥有专业化的信息管理人员，在信息搜集、加工、组织方面有丰富的经验。⑤高校图书馆有成熟的管理显性知识的经验，可以借以管理隐性知识，可以借鉴图书流通模式进行“活体图书”的借阅。⑥图书馆具备活动场所，读者也有大致相同的时间，这有利于活动的组织和协调。⑦读者有大致相同的阅读需求。读者群主要是大学生，他们的阅读需求有一定的相似度，也有着强烈的求知欲望;他们对新鲜事物感兴趣，也接受得快，只要组织得当，很容易取得成功，成效也大。

4 高校图书馆开展Human library 的模式

高校图书馆可以充分发挥自身的优势和特点，定期开展横向型、面向全校学生的Human library 活动，也可以针对某个院系的专业开展纵向型的Human library 活动，向学科性迈进，建立具有高校特色的Human library 模式。

①新生Human library:新生入校后，图书馆可联合各院系、各相关部门共同举办针对新生的Human library 活动，解决新生的各种咨询，指导新生利用学校的资源，解答学校的各种政策。比如:助学贷款、奖学金、转专业、专升本、学籍管理等。

②考研Human library:招募资深导师、招生部门有关人员、在校研究生等，让他们与有需求的学生面对面交流、答疑解惑。

③就业Human library:根据学校的专业设置，请社会相关单位分管人力资源的人员、往届已就业的学生、成功校友等，以职业导向的方式，给毕业生提供面对面的指导解答，分享人生经历。

④图书馆Human library:每年至少安排一次图书馆自身的Human library，特别是新生刚入校的时候，指导新生怎样利用图书馆。从馆藏、规则、分类、排架、检索、网上资源等方面进行介绍。

⑤专业性Human library:图书馆可联合各院系的专业教授、不同研究方向的专家学者对本专业的学生开展专业性Human library，从本专业现状、尖端性研究、前瞻性、专业学术问题等方面，与读者进行交流、答疑。

此外，还可以进行实习、勤工俭学、考级考证、出国留学、校园协会、心理健康等有关主题的Human library 活动。高校图书馆拥有丰富的资源，读者群也有着强烈的求知欲，只要用心策划和组织，一定能创造出丰富多彩的Human library 活动，为读者提供一种全新的阅读体验，拓展图书馆的服务内涵，实现对隐性知识的开发、利用和传播，提高图书馆社会影响力，推动图书馆由信息中心到信息交流中心的转变。

5 高校图书馆开展Human library 必须解决好的问题

Human library 活动可借鉴实体图书馆的管理方式进行运作。

①做好策划。每一次活动首先从主题、宗旨、操作过程、human book 数量、场所、预期效果等方面进行分析、策划，并就活动主题征求读者意见，对预期会出现的问题备好解决方案。

②筛选human books。根据不同的主题筛选学识水平高、责任心强、表达能力好的“books”，就读者的意见与human books 进行沟通，在举办时间、规则、内容、方式上达成共识。对human books 的精心挑选和是活动的关键一步。

③进行有效的推广、宣传。活动之前，对活动的主题、方式，特别是human books 要大力宣传，通过宣传海报、图书馆主页、校园BBS、图书馆参考咨询体系等多种渠道，向广大读者公布主题、书名、日期、规则等，方便读者有计划有针对性地参加借阅活动。

④活动中做好服务、记录。图书馆员按照借阅规则，做好“书”的出借，为“书”和读者服务好。借阅双方可以是一对一的交流，也可以是多人同时阅读。场所可以是单间，也可以是大厅。活动中，可以配备记录秘书，负责对交流内容进行记录，征得借阅双方同意后，也可以录音录像。后期要注重对内容进行整理加工，提炼出有代表性的问题及精髓的观点，征得双方同意后，将这些资料向全校读者开放，实现共享。

⑤做好总结。活动结束后，图书馆可请读者和human books 分别写下对活动的看法、收获、建议、满意程度等，以利图书馆进行总结、完善［7］。每次活动后图书馆都应该就本次Human library 形成一份总的评估报告，并存档，这对以后的活动有借鉴和指导意义。

⑥注重建立human books 数据库。根据高校Human library 常规性的主题和内容，制定长期的human books 征集计划，注重人脉建设，注意收集、挖掘，根据反馈意见，适当地增减调整，建立动态的human books 数据库，做好分类标引。这能为今后常态化服务及活动的顺利开展打下良好的基础。

6 结语

Human library 活动毕竟是一个新生事物，引入我国的时间较短，实践案例也比较少，但这是一项全新的服务方式，有其独特的优势、魅力和功效，特别是高校图书馆更能创造出影响力大、效果显著、特色明显的Human library 活动。高校图书馆应克服困难、积极组织、主动服务，多开展Human library 活动，在不断实证的过程中，探索方式、总结经验并加以完善，定能创造出丰富多彩的深受读者喜爱的Human library 活动。

［1］苏海燕.Living library——图书馆读者服务的另一扇窗［J］.图书馆建设，2009(11):59－65.

［2］王彩虹，万琼.基于大学英语形成性评价的Living library［J］.图书馆建设，2010(12):61－63.

［3］熊太纯.国内外“Living library”服务研究［J］.图书馆杂志，2010(9):27－30.

［4］林梦笑. 图书馆活体资源刍议——以“活体图书馆(Living library)”为例［J］.图书馆工作与研究，2009(2):13－15.

［5］郭丹丹，刘伟. Human library 在高校图书馆的实践——以太原科技大学图书馆为例［J］. 情报探索，2012(6):111－113.

［6］徐璟.Living library:高校图书馆学科化知识服务的创新点——以上海交通大学图书馆为例［J］.图书馆工作与研究，2010(1):58－61.

［7］傅俏. Living library 与高校图书馆［J］.图书情报研究，2010(2):37－40.