数据·信息·知识·智慧

陈思义

（吉林省图书馆 吉林 长春 130021）

每个夜晚抬头仰望天空，天地间我是那么渺小。每当夜深人静若有所思，不由得想起生活的点滴和琐碎，扪心自问身为图书馆人，生活和工作都有着怎样的意义？

早已告别了茹毛饮血的原始生活，如今的我们，衣可以锦帽貂裘，食可以飞禽走兽，住可以别墅洋房，行可以上天入地。便捷的交通让天涯海角不再遥远，地球形同小小村落，数字网络让海量信息转瞬即达，万千名著指掌可取。我们生存所需的基本物质条件已被充分满足，也不必因灾荒战乱而颠沛流离，所以有更多时间精力来思考做事。古语云，有余力则学文，又云寒来暑往古今同，今人也应想一想，人类社会将如何继续发展，现在的追求又是什么。当互联网连通四面八方，数据以GB、TB和PB级别日渐增长，我们图书馆人能做什么，该做什么，又该如何去做。

卡尔·萨根说过，人类具有一种其他动物所没有的能力，就是能够既不在基因里，也不在大脑里，而是在体外储备大量公用记忆信息，这种记忆的仓库就叫做图书馆。对着书本看上一眼，你就会听到另一个人——或许是某个逝去数千年的人的声音，书本能够打破时间的桎梏。的确，书是前人智慧的结晶，好的书籍是最贵重的珍宝。如曹雪芹的红楼残卷，一直让人啧啧称叹；苏东坡的诗词名篇，时常让人感慨万千。还有那些有关衣食住行的学问，那些改变了生产生活的科技，那些塑造我们灵魂与精神的思想，那些激发我们信心和灵感的瞬间，也许都源自图书馆某个安静角落里的一本书，一句话，几行字。如果没有文字、没有书籍，人类对自己历史的认识会变得何其浅薄，人类进步会变得何其缓慢！日常工作往往枯燥乏味，我想只有从宏观的角度看待工作，从哲学的高度把握生存，把平凡岗位和图书馆事业的整体发展相联系，把图书馆和国家乃至人类命运的发展相联系，才能更准确地找到自己的位置，明白自己的使命，实现自身的价值。

技术的发展日新月异，书的载体不再是甲骨竹简，也不再局限于纸张印刷，新的信息载体和信息传播方式层出不穷。数字图书、网络阅读、共享空间和离线下载，信息正源源不断地通过互联网、通信网和电视网以各种形式和各种方式传递到手机、PAD、电脑等终端，获取信息的方便和快捷是前所未有的。而数字音频和数字视频更能超越语言所限，让我们徜徉其中，流连忘返，精彩的信息内容常常让我们如醉如痴，魂不守舍。

为读者服务是图书馆人的宗旨。图书馆服务的发展体现了社会文明的进步和科学技术的发展，从文献服务到信息服务，再到知识服务和智慧服务，从依赖资源、技术与工具到越来越依赖图书馆人的智慧，图书馆职能的变迁随着社会生产力的发展而变化。简而言之，过去是为书找读者，为读者找书，现在是为信息找读者，为读者找信息，对海量数据进行分类、整理、保存，使之成为有价值的信息，并提供给读者供其解决问题。智慧是一种能力，是对事物迅速地辨析和判断、正确地理解和处理的能力，为读者提供智慧服务，也是授人以鱼不如授人以渔的道理。智慧既是服务的工具，也是服务的内容，更是图书馆人对自己提出的新的要求。

图书馆通过智慧服务，以人的智慧发展为最终目的和价值取向，超越知识本位，培育智慧主体，最大限度地满足人们日益增长的文化精神需求。图书馆智慧服务是建立在知识服务基础上的图书馆服务新理念，是高层次、专门化、专业性的知识服务。图书馆开展智慧服务有助于增强图书馆知识服务的专业意识，提升知识服务水平，促进知识产品的价值增值。图书馆从知识服务走向智慧服务是必然趋势。