清华大学与圭尔夫大学图书馆共享空间比较研究

姚玲杰

（河南师范大学，新乡453007）

清华大学与圭尔夫大学图书馆共享空间比较研究

姚玲杰

（河南师范大学，新乡453007）

通过对清华大学图书馆信息共享空间和圭尔夫大学图书馆学习共享空间二者进行对比分析，认为前者的服务侧重于多媒体硬件设备和数字信息技术的提供，而后者则侧重于对学生的指导。文章以此分析为基础，提出图书馆共享空间发展的几点思路和建议。

信息共享空间;学习共享空间;清华大学;圭尔夫大学

学习共享空间（Learning Commons，LC）或称信息共享空间（Information Commons，IC），是一种充满活力的、协同合作的环境，通过把传统的、散落在校园里的各个服务场所集中到一点，支持一步到位的学习和研究。共享空间是近年来兴起的一种图书馆集成式服务新模式，共享空间的出现影响和改变了图书馆的工作。国外大学共享空间建设起步较早，美国爱荷华大学于1992年最早建立信息共享空间，之后很多IC逐渐演变为LC［1］，较成功的LC代表有加拿大圭尔夫大学、瑞尔森大学，美国埃默里大学、佐治亚理工学院等［2］。相比较而言，国内共享空间起步较晚，2006年开放的复旦大学上海视觉艺术学院IC是大陆地区最早将该理念付诸实践的图书馆［3］，国内最成功的IC代表是清华大学IC。清华大学IC与圭尔夫大学LC是共享空间的两种实践模式，通过对比分析，可以取长补短，为后来的大学图书馆共享空间建设提供参考。

1 设置比较

清华大学IC建成于2008年4月，是国内IC最成功的代表，位于逸夫馆404、406房间，是一种经过特别设计的一站式服务中心和协同学习环境。作为一种全新服务模式，信息共享空间综合使用方便的互联网、功能完善的计算机软硬件设施和内容丰富的信息资源（印刷型工具书、电子资源和多媒体资源等），在技能熟练的图书馆参考咨询馆员、计算机专家共同支持下，为读者（包括个人、小组或学术团队）的学习、讨论和研究等活动提供一站式服务，提高读者的信息素养和艺术修养，促进读者的学习、交流、协作和研究。

圭尔夫大学图书馆LC位处麦考林图书馆一楼，是图书馆和计算与通信服务处、开放式学习办公室、学生处、教学支持服务处等几个部门协同运作的。LC以支持和提高学生学习、写作、研究、数学和科技利用水平为目标。圭尔夫大学图书馆LC设立联合主任、中心管理小组和指导委员会来负责和管理LC的运行与发展。两个联合主任负责LC的日常管理;中心管理小组定期就设备需求、合作机会、新资源、需要优先考虑的项目和服务等进行讨论，定期进行项目更新;指导委员会为LC提供政策和策略指导。

2 服务功能比较

2．1 清华大学图书馆 IC［4］服务

清华大学IC的前身是多功能电子阅览室，由实物音像资料、IC咨询台、电子阅览区、音像视听区、大屏幕放映区和研讨小间等部分构成：

（1）实物音像资料：该馆所有实物音像资料都收藏于此，限在空间电子阅览区阅览。

（2）IC咨询台：由参考咨询馆员解答读者遇到的问题。部分常用的印刷型工具书也放在咨询台供读者使用。

（3）电子阅览区：电子阅览区目前配置了38台电脑、打印机及自助扫描设备，安装各种常用软件，读者可在此自行检索、浏览、下载本馆电子资源和网络资源，可联机打印或浏览该馆多媒体光盘或书刊附盘，或在线访问多媒体资源管理与服务平台。

（4）音像视听区：音像视听区配有5台19寸屏幕电脑、耳机，可供1－2人同时单机或者在线使用音像视听服务，该区还配有沙发，供读者休息。

（5）大屏幕放映区：大屏幕放映区提供馆藏影片放映与有线电视欣赏服务。该区安排既定主题放映，也提供小组预约放映。

（6）研讨小间：信息共享空间提供三个独立研讨小间，配有投影仪和网络接口，适合小组式的讨论学习。

2．2 圭尔夫大学图书馆 LC［5］服务

加拿大圭尔夫大学创建于1874年，是加拿大一流学府之一。圭尔夫大学图书馆LC成立于1999年9月，是加拿大大学图书馆LC的成功典范，其所提供的服务有：（1）数据资源中心（Data Resource Centre）：是一个统计、数值和地理空间数据集合中央资料库，为学校各类教学、学习和研究方面的数据利用提供支持。（2）IT服务（Information Technology Help）：对学生、教师和工作人员IT方面的问题进行解答。（3）学习服务（Learning Services）：为全体学生提供帮助和支持，帮助提高学生专业技能和学业表现、实现潜能开发。（4）图书馆无障碍服务（Library Accessibility Services）：提供一系列改装软件和科技，如配备有可调节高度的工作台、易利用打印站、可移动的放大镜等专门设备;也订购有其他格式的材料，如录音文本、盲字文本等，使残疾学生可以利用各种图书馆及其它信息资源，帮助残疾学生进行更有效地阅读、写作和研究。（5）研究与信息素养（Research＆Information Literacy）：图书馆有一个专门的教学馆员小组，根据学生申请提供课内研究技能培训。（6）学习支持小组（Supported Learning Groups Program）：帮助学生阅览有挑战性的课程材料，向他们提供新方法来理解有难度的课程概念，深度理解课程内容等。（7）写作服务（Writing Services）：帮助学生提高写作水平，也向课程内牵涉写作的部门和教师提供帮助。

2．3 功能比较分析

清华大学图书馆IC提供的主要是互联网、计算机软硬件设施和印刷型工具书、电子资源和多媒体资源等信息资源，侧重于多媒体硬件设备和数字信息技术的提供，侧重于提供诸如放映室之类的物理空间和电脑、音像资料等硬件设施，这种模式能满足读者的信息素养需求。图书馆参考咨询馆员和计算机专家是清华大学图书馆IC的师资，为包括个人、小组或学术团队读者的学习、讨论和研究等活动提供一站式服务，对提高读者的信息素养和艺术修养，促进读者学习、交流、协作和研究有一定的帮助。

圭尔夫大学图书馆LC努力营造以学生为中心、协作式的学习环境;LC是以图书馆为平台的、多部门的合作与交流，吸取了各领域专家人员的力量，提高图书馆为学生提供更广泛服务的能力。圭尔夫大学图书馆LC关注弱势群体，成立图书馆无障碍服务中心，为残疾学生提供专门设备、专门空间帮助其学习和利用图书馆资源，体现了对弱势群体读者的人文关怀;指导委员会、中心管理小组、联合管理处组成一个有机体，为LC有效运行和长远发展提供了保障，对LC的定期评估为改善空间分配和完善服务提供了依据。

此外，圭尔夫大学图书馆以LC为契机，与其它部门开展多项学术合作项目。通过学术诚信课程（Academic Integrity Tutorial）培养学生的学术诚信意识和道德守则;研究生学习倡议（Graduate Student Learning Initiative，GSLI）把学术和专业技能开发服务集结到一起，支持研究生的发展，培养研究生成为学者、教师、研究人员和专业人士;算术和定量推理倡议（Numeracy＆Quantitative Reasoning Initiative）帮助学生温习数学和统计知识，提高学生的算术和定量推理能力。这些项目在圭尔夫很有影响，图书馆也借此提高了自身的学术影响力。

3 图书馆发展共享空间的建议和思路

清华大学信息共享空间和圭尔夫大学图书馆学习共享空间分别是我国和加拿大大学图书馆共享空间最杰出的代表，通过两者的比较，本着优势互补的原则，可以得到以下几点启示：（1）服务应切合实际。清华大学图书馆IC和圭尔夫大学图书馆LC成功的原因在于以学生为中心，提供的是学生需要的服务。清华大学图书馆IC为当下大学生提高信息素养和艺术修养提供了很好的帮助，圭尔夫大学LC为学生所注重的技能，如学习、写作、研究和科技利用水平等提供了支持。（2）开发深层次服务。圭尔夫大学图书馆LC开展多部门的合作与交流，把图书馆和信息技术部门、写作中心、学生处等相关部门联合起来，吸取各领域专家人员的力量，共同为学生提供连贯的、综合的学习、写作、研究和科技支持，合作者不同的角度和技能相互补充，提高了图书馆为学生提供更广泛服务的能力。同时以LC为契机，进一步开展与其他部门的学术交流与合作，提高图书馆的学术影响力。（3）关注弱势群体。成立图书馆无障碍服务中心，设立图书馆无障碍通道，为残疾学生提供专门设备、专门空间帮助其学习和利用图书馆服务，体现对弱势群体读者的人文关怀。如国内某大学图书馆建筑本身有很大缺陷，没有无障碍通道，且正门设在二楼，到达正门就要走过三十多阶楼梯，对于身体有缺陷的学生来讲，极为不便，这无疑挫伤了他们利用图书馆的热情，但是我们可以通过提供无障碍服务来补救，积极为弱势群体读者提供专门服务，为构建和谐校园提供实践支持。（4）构建系统的管理和评估体制。成立共享空间指导委员会为LC提供政策和策略指导;联合管理小组研究和解决LC运行中出现的问题，如设备需求、合作项目、需要优先考虑的服务等，并汇报项目更新情况和新趋势;此外，还要定期对LC进行系统评估，注意听取用户的反馈意见，查找LC运行中存在的问题和可拓展的服务项目，确保LC有效运行，实时改进LC服务项目，来保障LC的有效运行和长远发展。

［1］ Donald Beagle．From Information Commons to Learning Commons［EB/OL］．http：//works．bepress．com/d_r_bailey/28/，2012－05－04．

［2］ York University Libraries．LEARNING：IN OUR OWN WORDS ［EB/OL］．http：//www．library．yorku．ca/learning_commons/，2011－09－18．

［3］来晓玲．西北地区高校面向学科化服务构建信息共享空间的研究——以宁夏大学图书馆为例［J］．图书馆理论与实践，2012，（2）：78 －80．

［4］清华大学图书馆．信息共享空间［EB/OL］．http：//lib．tsinghua．edu．cn/service/ic．html，2012 －04 －17．

［5］ Learning Commons of University of Guelph［EB/OL］．http：//www．learningcommons．uoguelph．ca/，2011 － 09－18．

［6］ Nancy Schmidt， Janet Kaufman， Learning commons：Bridging the academic and student affairs divide to enhance learning across campus［J］．Research Strategies，2005，20（4）：242－256．

A comparative study of information commons and learning commons of Tsinghua University Library and Guelph University Library

YAO Ling-jie
（Henan Normal University，Xinxiang 453007，China）

Trough a comparative analysis of the Information Commons of Tsinghua University Library and the Learning Commons of Guelph University Library，it is found that the Information Commons of Tsinghua University stresses on multimedia hardware equipment and digital information technology，while the Learning Commons of Guelph University focuses on instruction to students．Based on the comparative study，some suggestions about commons development are proposed in the article．

Information Commons;Learning Commons;Tsinghua University;Guelph University

G258．6

A

1006－1525（2013）02－0024－03

姚玲杰，女，馆员。

2012－10－08

（编辑：王靖雯）