基于BBS的“周报、月查、季巡”顶岗实习管理模式

范仲勇，张士辉，王云平

（甘肃交通职业技术学院，甘肃 兰州 730070）

顶岗实习是高职院校有效推进工学结合人才培养的重要途径，也是高职教育人才培养的重要环节，可以实现学生从毕业到就业的“零距离”过渡。顶岗实习是学生接触社会、认识社会的重要途径，学生能尽快将所学专业知识、技能与生产实际相结合，实现在校学习期间与企业、就业岗位的“零距离”接轨，养成良好的职业道德，练就过硬的职业技能，进而成为高素质、高技能的应用型人才。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）指出：高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习[1]。我院一直积极推行“2+1”人才培养模式，即学生前两年在学校学习，第三年到企业顶岗实习。通过顶岗实习，使学生熟悉、掌握企业生产岗位、产品销售与技术服务岗位的工作过程和工作技能，提高专业技能、实践操作能力和技术应用能力，并获得必要的专业背景知识。由于最后一年学生在外顶岗实习，因此顶岗实习质量直接影响着学生的成才与就业。因而这一环节的管理与指导尤为重要：首先，要让学生对实习岗位满意，学生通过实习受益匪浅，毕业后能获得一个不错的职位；其次，教师要对学生的顶岗实习高效快捷地开展就业指导；再次，学院的管理层要及时了解学生实习动态及就业情况。在这种背景下，笔者开发了顶岗实习交流管理平台，通过该平台的建设，实现顶岗实习一体化管理。

1 顶岗实习管理面临的问题

1.1 管理难度大，信息沟通时效性差

参加顶岗实习的大部分学生工作单位分散，实习管理难度较大。学生分散在很多单位，存在人少、点多、面广的问题；有的学生自行联系实习单位，且在实习过程中时有变换单位的情况，学校要了解学生的实习情况，或给学生发送通知时时效性差。

1.2 管理困难，成本高

传统的管理方式是通过辅导员或班导师以电话或书信的方式与学生取得联系，这种管理方式不利于教师、管理人员全面了解学生实习情况及解决存在的突出问题。也有部分院校采用基于计算机网络技术的QQ、E-mail管理方式，但由于部分学生实习场所或单位无上网条件，所以很难进行有效管理。还有的院校派教师到实习企业进行管理，但顶岗实习不同于平常教学中的集中实习，学生相对分散且自由度大，所以现场面对面进行管理很难实施，况且这样学校管理成本也很高。

1.3 管理漏洞较多，安全隐患大

传统管理中很多学校把顶岗实习等同于就业，疏于管理，而实际上顶岗实习是学校教学过程中的一个必需环节，在这期间安全隐患极大，学校承担着巨大的安全风险[2]。

2 基于BBS的多登陆模式顶岗实习信息交流管理平台

计算机网络技术和现代移动通讯工具被广泛应用，学生使用计算机网络和手机已达到普及程度，鉴于部分学生实习场所或单位无上网条件，因此，综合计算机网络技术，建立支持电脑、手机等多登陆模式的顶岗实习交流管理平台是解决顶岗实习管理难题的有效途径。

2.1 技术原理介绍

顶岗实习信息管理平台采用B/S构架，利用Discuz！内核，采用My SQL数据库和PHP语言开发，整合WEB、WAP、Android App到平台中，使学生可以使用多种登陆模式进行交流，实现顶岗实习期间学校、学生之间信息的及时沟通。

2.2 功能介绍

2.2.1 最新通知发布 学校指导教师可通过顶岗实习信息交流管理平台发布最新的通知信息，让学生第一时间了解到学校的相关信息。

2.2.2 在线留言互动 顶岗实习信息交流管理平台还提供了多种登陆方式，如WEB、WAP、Android App。学生在顶岗实习期间，可通过电脑或手机登录该平台，在网上提交留言即可。通过该平台，学校教师和管理人员可实时查看学生回复的实习信息。指导教师也可通过该平台对学生进行指导或交流。

2.2.3 信息统计分析 根据系统设定，针对专业、班级、指导教师可自动分析出某个时段学生回复信息的情况，以及没有回复信息的学生名单，便于管理人员及时掌控情况。

3 应用“周报、月查、季巡”管理模式

管理平台的技术难题解决后，还需要系统、有效的管理制度作保障。甘肃交通职业技术学院信息工程系在顶岗实习管理中执行“周报、月查、季巡”制度，加强实习过程管理与考核。学生参加顶岗实习前分专业、班级开展制度学习和接受安全知识教育，要求其在顶岗实习信息管理平台中注册并实名登记信息，并准确输入个人联系方式，如有变动，及时在平台中更新。

3.1 周报

学生顶岗实习期间，至少每周（一般在星期六前）上报一次实习情况，内容主要包括实习单位名称、主要实习岗位、实习体会等。同时规定，如连续两周未及时上报者，学院视为旷课，并按《学生手册》相关规定给予处分。

辅导员及校内、校外指导教师必须及时查看顶岗实习信息交流管理平台的学生信息内容和统计上报情况，必须及时通过其他方式与其联系，确保每周至少与学生保持一次信息联系，并做好记录。同时对学生反映的情况进行梳理并上报系（部）及时解决。

3.2 月查

各班辅导员（或系指定管理人员）每月填写检查信息汇总表，同时将实习中存在的问题和解决措施、建议及时上报。各班每月汇总情况于次月3日前上报系（部），系（部）每月就顶岗实习工作召开一次专题会议，对工作进行总结。

3.3 季巡

系（部）不定期检查执行情况，并对存在的突出问题及时解决和整改。同时系（部）定期（一般每个季度）统一安排教师、辅导员、领导到相关企业现场巡查顶岗实习情况，认真填写巡查报告，及时汇总，对发现的问题及时上报系（部）。

4 管理效果

4.1 实现了信息的及时沟通，提高了教师的工作积极性

通过该平台，系（部）可以与学生建立广泛、及时的联系，让学院和指导教师能及时了解学生在各单位的实习情况，并确保学生在工作岗位上遇到问题或困难时，能及时与学院和指导教师进行沟通，寻求有效的解决办法。

此外，在校外实习指导过程中的通讯费用传统方式是由指导教师和学生个人承担，这在一定程度上也影响了学生向校内指导教师寻求技术支持以及校内指导教师对学生指导的积极性。而本平台可通过多种登陆方式实现校内外指导教师、学生之间的有效沟通，很大程度上降低了指导教师和学生之间的通讯费用，提高了教师指导学生的积极性。

4.2 提高了工作效率，降低了管理成本

在顶岗实习过程中，学生提出的技术、生活和思想方面的问题在该平台数据库中都有详细的记录，而这些问题既是学校管理学生的有效记载和痕迹，又是日常教学和人才培养过程中不可忽视的问题。对这些问题进行整理，将有效地推动学院今后的教学改革和人才培养。同时通过该信息交流平台，学院可以根据企业工作岗位的具体要求，对不同实习岗位的学生进行有针对性的指导，提高了工作效率。加之这种管理模式大大减少了学校外派教师了解学生工作情况的次数，很大程度上降低了管理成本。

4.3 对指导教师进行有效考核，对学生进行有效管理

在以往的校外实习管理过程中，实习指导教师是否对学生进行指导及其指导工作量的多少都无法知道，更无据可查，缺乏量化考核和有效的监督机制。而该模式的应用，使每位指导教师对学生的指导过程都有了信息记录，可根据这些记录统计每位教师在顶岗实习指导方面的工作量，使实习指导工作得到了有效的监督；同时又能对学生进行有效的监控和管理，保证了实习工作安全有序进行。

总之，基于BBS的“周报、月查、季巡”顶岗实习管理模式是一种有益尝试，是解决顶岗实习管理难题的有效途径。

[1]徐东东.高职院校顶岗实习质量评价体系的研究[J].柳州职业技术学院学报，2010，10（1）：36-38.

[2]徐丽香，黎旺星.高职院校学生顶岗实习中存在的问题及对策[J].职业技术教育，2008（23）：65-66.