职工书屋建设及其有效管理

穆 扬

（海城市图书馆，辽宁 海城 114200）

建设职工书屋是各级工会组织为广大基层职工提供和创造方便实用的读书场所和学习条件的重要工作。职工书屋由全国总工会统一命名，主要在一线职工相对集中的基层事业单位、城市社区、工业园区、乡（镇）村或农民工相对集中的重点建设项目工地建立。那么如何才能建立一个现代化的“职工书屋”并有效发挥职工书屋的作用?这就需要我们对职工书屋的建设进行科学规划和有效管理。

1 建立职工书屋的基础条件

1.1 建筑空间

根据2008年中华人民共和国文化部颁发的《公共图书馆建设标准》（建标108-2008）第三章公共图书馆总建筑面积以及相应的总藏数量、总阅览室座席数量控制指标规定作参考，依据《中华全国总工会关于开展全国工会“职工书屋”建设的实施意见》，全总出资援建的职工书屋示范点，应遵循的建设标准为：藏书3000册、报刊20种以上，电子音像制品不少于80种，日接待读者30人。这就对职工书屋的建筑空间提出了相应的要求，一般建筑面积不少于100平方米，能容纳阅览座席20个为宜。

1.2 基础设备

职工书屋的领导者应该意识到先进的技术设备是职工书屋信息资源开发利用的前提和条件。要维持职工书屋的正常运转，必须购置一定数量与质量的设备。普通书架6～8组，可容纳藏书约3000册。期刊架4～8组，可存放期刊100种。另需打印机、复印机、传真机各一台，可上网电脑两台。

由于职工书屋的读者随意性和流动性很强，利用电子图书和网络就应该成为职工书屋主要的服务手段。读者可以在网上查找、利用本书屋收藏的大量文献，对于丰富的网络资源，只要有能力获取和利用，就可以作为本书屋馆藏。这样职工书屋就可以大大缩减印刷型书刊的收藏，实现馆藏零增长，以节约空间。

1.3 管理人员

可调配1～2名专职或兼职工作人员，从事职工书屋的日常里管理。要求工作人员熟悉了解基本的图书情报知识、外语知识、计算机技术、网络通讯技术和学科专业知识等。

1.4 工作流程

新书到馆——验收（建账、加盖馆藏章）——编目（著录、标引）——组织（建立目录）——排架（上架、做架标）——流通（外借、阅览）。

2 职工书屋的科学管理

2.1 馆藏管理

职工书屋的服务对象极具针对性，为了保证职工书屋正常运营，发挥功效，必须有一套科学的、规范的管理制度和工作模式。

①建立健全财产账。职工书屋在接收图书后，要验收数量和质量，保存好配书清单。建立一式两份的图书总括登记账和个别登记账。

②管理好配套设施及场所。管理和维护好书架、桌椅、电脑、电视等设施设备，做到对各类设施设备都有登记，定期维护与保养，确保它们完好无损。

③对接收的各类出版物做到接收手续齐备，分类明确，摆放规范，标志醒目，记录完整，存取方便。保证不丢失，不损坏。

④职工书屋最好备有一枚刻有“××藏书”的印章，在接收图书时盖到每一本书的书名页上。

⑤职工书屋应配备登记本，每半年进行一次对图书的库存清点以及图书文献损坏赔偿等情况的登记。

⑥做好藏书破损的修补工作，应做好记录。保持环境干净整洁，做好防火、防盗、防虫、防尘等工作。

2.2 流通管理

职工书屋的管理人员要认真履行图书文献的借阅手续，严格执行借阅制度，按章办事、不枉私情。对已经分类编目的图书要按照《中图法》规定组织排架，排架至三级类目；对没有分类编目的图书也要按照《中图法》规定组织排架，排架至二级类目。

2.3 统计管理

职工书屋要做好流通数据的日、月统计工作。同时做好读者借阅文献类别的统计工作。统计过程中发现图书破损致不能使用者，核查情况确属剔除范围后，要严格履行剔除手续方可剔除。

2.4 保证开放时间

职工书屋应悬挂鲜明的标牌，公开借阅制度，保证固定的时间。开放要实行免费借阅，职工可自由挑选文献；保证周开馆时间48小时，尽力为职工服务。

2.5 加强馆际合作

实行职工书屋与图书馆、新华书店合作以及职工书屋与职工书屋之间的馆际互借。职工书屋与职工书屋之间实现文献资源的定期互换流通。在合作伙伴之间借书证通用。持有职工书屋借书证的读者可以到新华书店、图书馆借阅图书；持有新华书店、图书馆借书证的读者可以到职工书屋借阅图书，实现“一卡通”。

2.6 工作人员管理

职工书屋的管理人员要严格遵守书屋的各项规章制度，恪守图书馆员职业道德，坚持“读者至上、服务第一”的宗旨，全心全意为读者服务。各职工书屋要安排1—2名专职或兼职的具备一定文化水平和管理能力图书管理员负责职工书屋的服务和日常管理工作，并要求其定期接受专业知识的培训，掌握图书馆专业知识。

2.7 建立规范的管理制度

职工书屋要建立读者办证须知；读者借阅制度；图书丢失、损坏赔偿办法；阅览室读者须知等。同时应建立健全的职工书屋档案制度。

3 职工书屋的服务策略

在职工书屋建设过程中，要坚持贴近基层、贴近实际、贴近职工的原则，以企事业单位、工业园区职工，特别是农民工相对集中的乡（镇）村、重点项目工地作为职工书屋建设重点，以一线职工作为重点服务对象。根据职工书屋的职能和任务，努力为职工提供快捷、灵活的服务。

3.1 满足读者多元化的需求

职工书屋的服务对象是多元化的，职工书屋既要满足广大职工求知、求学的文献信息需求，也要满足广大职工生产科研活动对科技文献信息的需求，同时更有责任满足广大职工休闲娱乐的精神文化需求。职工书屋应建设多元化的馆藏结构，采取多元化的服务手段，将传统服务与现代技术有机融合，为广大职工提供便捷、周到、贴心的服务，最大限度满足广大职工多元化的精神文化需求。

3.2 开展定题信息服务

职工书屋的管理人员应主动深入生产科研第一线，走访生产科研部门，参加生产技术例会，调查了解用户需求，从而有针对性地提供信息服务。此外，还要参加访问、现场考察、有关的信息发布会、技术交流会、学术研讨会、技术鉴定会、展览会等，直接获取和收集用户需求信息，紧密围绕用户需求，制定服务策略和服务规划。针对生产科研的不同阶段，分别提供相应的文献信息服务。

3.3 搜集信息，建立专题数据库

跟踪搜集国内外同类企业的发展战略与经营管理目标、技术引进与改造、产品开发、产品质量、市场营销等全方位的动态信息，并根据企业自身的实际情况，帮助企业迅速制定出相应的技术发展及经营策略。利用现代信息技术建立专题信息数据库，为企业决策者提供全面的行业动态信息。

3.4 开展网络信息服务

通过互联网及各种数据资源系统寻找搜集各种信息源，下载与本企业相关的各种信息，然后对这些信息资源进行分类、标引，帮助用户集中查找网上的专业信息，同时，可利用网络通讯手段为用户提供网上信息服务。

3.5 从实际出发，建设特色馆藏

在经费拮据的情况下,首先要深入企业，开展情报调研,及时了解企业产品开发战略，熟悉本企业的各个生产流程及所需的科技导向，有选择地重点购入与企业科研生产有关的专业性书刊。加强职工书屋的自动化建设，通过网上仓库的方式，让职工能够浏览与本行业相关的电子期刊数据库。职工书屋可利用自身的资源优势，定期出版相关行业信息汇编或综述等，供职工查阅参考。

3.6 走数字化、合作化建设之路

首先，职工书屋要不断开发馆藏的传统文献资源，使其数字化、规范化，为资源共享提供条件；其次，不断增加新型数字文献的入藏比例，发挥其信息存贮量大、体积小、检索速度快、便于保存和共享等优势；再次，利用指引库技术组织信息资源，利用自动跟踪技术及时更新指引库，从而使本书屋用户检索到馆外信息（网络信息），这对馆藏扩展和服务延伸具有开拓意义。

对于资金匮乏和技术落后的职工书屋，可以采取同有实力的图书馆联姻的办法，依托大的图书馆或信息中心的资源优势和信息技术优势，借船出海，达到为广大职工提供满意服务的目的。

[1] 职工书屋建设总结 [2012-8-24]www.economicdaily.com.cn/a/201208/79.

[2] 建设“职工书屋”丰富文化生活[2012-7-23].www.tianshannet.com.cn/shz/2012-07/2.

[3] 全国职工书屋建设现场推进会经验交流材料之二[2012-11-30].www.hbzgh.org.cn/2010-01/06/cms26864.