杜绝运营商KPI造价亟待综合治理
2013-02-14
通信世界 2013年25期
运营商迫于业绩的压力,在KPI上造假已是屡见不鲜,屡禁不止。究其原因,除了既有KPI指标未能与时俱进,也有相关制订和管理部门的层层下压。针对于此,运营商及相关部门该如何行事以减少,甚至杜绝KPI造假的发生?
2013-02-14
运营商迫于业绩的压力,在KPI上造假已是屡见不鲜,屡禁不止。究其原因,除了既有KPI指标未能与时俱进,也有相关制订和管理部门的层层下压。针对于此,运营商及相关部门该如何行事以减少,甚至杜绝KPI造假的发生?