绩溪县推行网格化管理盘活社区服务资源

陈国生 罗玉祥

近年来，安徽省绩溪县结合实际，在社区推行“网格化管理、组团式服务”工作机制，形成以社区党总支为核心，网格党支部为主体，党员个人为前端的网格化新格局。

一是推行网格化设置，健全党建服务队伍。建立镇党委政府、社区、小区（居民组）三级网格化管理网络。结合社区规模和空间布局、党员分布情况，合理设置党建网格，并在网格上建立党支部，下设若干党小组。把所有在社区内居住的党员就近纳入网格党支部，实施社区党组织领导下的党建网格化管理。按照专职不专干、分工不分家的原则，整合社区两委、联系社区干部、关老协会成员、社区民警、计生专干等各类力量，结合网格服务管理工作的难易程度等因素确定网格服务管理人员，由社区两委成员担任网格长，实行“兼管多格”、“专管一格”的服务管理模式和“五责一体，一人多责”的党员管理模式，每个网格服务管理人员均承担信息、宣传、帮办、协调、文明监督等五种以上职责。

二是强化机制建设，确保网格规范化运行。建立民情日志和民情回应制度，网格服务管理人员通过记录社区民情日志和活动服务日志的方式，及时、准确收集社情民意。对能够当场解决的问题，立即予以处理。解决难度大或需要协调解决的问题，实行限时办理，由社区组织协调有关部门和单位解决。对居民意见比较集中、比较普遍的问题，由乡镇协调解决，并及时反馈办理结果。建立分析研判制度。社区定时召开民情分析会，对各网格收集到的社情民意进行梳理分类，落实责任人办理，确保社区情况清、动态准、处理快，实现群众的难事让党员先议。建立网格管理服务公示制度。公布网格服务管理人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话；公示网格分布图和网格组织结构图，督促网格服务管理人员亮身份、亮职责、亮承诺。

三是创新实践载体，引领党员示范带动。依托网格“能人”，发挥好党员志愿者作用。摸排各个网格支部的人才，根据个人意愿，结合设岗定责，设置扶贫济困、健身娱乐、义务巡逻、绿色环保、纠纷调解等多个服务岗位，260名党员主动认领服务岗位，担当多项服务任务，形成多元化的服务团队。开展“文明社区”、“文明楼院”、“平安家庭”等创建活动，以特色创建带动党建，引导驻区单位与社区共驻共建，有效提升服务群众水平。依托社区自身发展动力，以特色文化带动党建，让社区党员“当家”。