高校图书馆学生参与管理委员会模式的探索

刘婷婷

（沈阳农业大学，110866）

高校图书馆学生参与管理委员会模式的探索

刘婷婷

（沈阳农业大学，110866）

高校图书馆参与式发展理论的提出，突出了学生在高校图书馆管理中的主体地位，强调了学生与馆员的共同管理。文章借鉴参与式发展理论，探索学生参与管理委员会的组织体系和模式构建。

高校图书馆;学生参与管理;参与式发展理论

近年来，高校注重学生社会实践能力的培养，学生的参与意识和维权意识也逐渐被重视起来。引入学生参与高校图书馆管理，实现学生的参与式发展，是对高校图书馆创新发展模式、培养学生能力、实现学生参与权的重要举措。随着高等教育的改革，高校图书馆事业面临着前所未有的机遇和挑战，一方面馆舍设施、文献建设、服务职能及技术设备不断提升，另一方面，高校图书馆职能的扩充、馆舍面积的增加、馆藏数量的增长、开馆时间的延长，对高校图书馆原本紧张的人员配置提出了更加艰巨的挑战。［1］高校图书馆只有转变发展模式，创新管理思维，才能应对挑战，实现高校图书馆人本化科学化发展。

1 高校图书馆学生参与式发展

1．1 基本理论

传统的高校图书馆发展模式采用的是以馆员为中心的至上而下的管理模式。图书馆员位于决策上方，向学生进行单方向的知识输入，而学生只能被动地接受图书馆为其提供的资源和服务，因此不能有效地沟通和交流，学生参与权被忽视。高校图书馆参与式发展理论的提出，转变了学生在高校图书馆管理中的被动地位，作为高校图书馆最直接的参与方与受益方，与全体馆员共建、共管、共用图书馆［2］，是对传统发展模式的一种全新挑战。参与式发展理论对参与的界定应当是全体学生的广泛参与，然而学生群体缺乏图书馆管理应具备的经验和技能，在参与的过程中还需要馆员的指导和帮助，因此组建学生参与管理委员会，通过学生管理委员会的存在，搭建与学生广泛参与的桥梁，实现学生和馆员共同管理，是解决学生参与管理能力有限的解决之道，同时也为学生参与高校图书馆管理提供了有效的载体，使全体同学的参与行为变得更加具体。

1．2 参与管理过程中出现的问题

学生对高校图书馆管理的参与主要集中在技术含量不高的基础部门，如图书流通及阅览领域，而忽视引导学生在图书文化活动领域及个性化信息服务领域的作用。学生参与工作过程表现出较高的重复性、单调性和低技术性。高校图书馆在安排学生参与内容的过程中较少考虑学生的兴趣爱好，忽略学生能力的培养和引导，最终导致学生在反复单一的简单工作中，难以保持持久的参与热情。另外，学生参与高校图书馆管理多是以个人或团体为单位开展的临时性参与活动，参与过程缺乏严格的管理机制和组织模式，管理过程松散而随意，严重影响学生参与的效果。

1．3 参与管理委员会的组织体系

一些高校图书馆在学生参与管理方面已经进行了初步的尝试，如学生志愿者、读者协会、学生馆员等，但这些参与形态随意性较大，学生的参与过程缺乏必要的组织保障。因此，探索适合高校图书馆学生参与管理的组织模式，是学生实现有效参与的重要基点。鉴于图书馆现有职能部门的考虑，以及学生能力的培养，现将学生参与管理委员会分为基础业务部、信息服务部、活动外联部三个主要部门。三个部门由图书馆选派专职馆员负责统一管理，每个部门设学生管理人员一名，每个分支部门下设多个分支小组，各小组均设主要学生管理人员一名。每个管理层次均有专职馆员进行定期的培训和指导，最终形成层层管理、层层负责、馆员与学生共管共建的系统参与模式（图1）。对于各小组表现突出的学生，在第二年向上一级晋升，最终形成一年级在实践中学经验、二年级挑重担、三年级践行管理的良性阶梯性理论模式。

2 学生参与管理委员会的模式构建

2．1 基础服务部

基础服务部是学生参与高校图书馆日常管理的基本部门，主要涉及的是图书馆流通部及阅览部的部分工作。学生在流通部参与的工作内容可以有图书整理、新书上架、归还书籍上架、破损图书的简单修补、导读、书库清扫、巡库及督促学生使用代书板以及借还窗口工作的值班等。而在阅览室学生参与的管理内容有书刊的整理、阅览室秩序的维护、阅览室卫生清扫等。通过学生对流通及阅览工作的参与，可以使学生初步了解图书馆图书的排架方法及书库的布局。而学生凭借读者和馆员的双重身份，在服务学生的过程中，更加容易了解学生读者的阅览需求，并发现工作中存在的问题。考虑到该部门活动内容的特殊性，要求学生参与时间固定，课余时间充足。在选择人员构成的时候要尽量充分考虑学生的上课时间是否与活动内容相冲突。鉴于高校图书馆流通及阅览工作内容的单一重复性，在部门分配时要充分考虑到学生的参与意愿，并在工作中调动学生的积极性，给予适当的奖励和肯定。在分配学生参与具体工作内容时，要责任明确，尽可能地规划出学生的固定参与内容。特别是在流通工作中，给学生设置单独的工作号码，增强学生图书借还的责任感，在书架整理的环节上，为学生单独预留部分类别的书架，供学生实践和发挥。基础服务部的成立使学生增强了动手实践能力，更使学生在参与管理的过程中，真正成为图书馆的主人。

图1 高校图书馆学生参与管理委员会的组织体系

2．2 信息服务部

图书馆泛在化服务的基本涵义是无所不在的图书馆。［3］泛在服务理念的提出要求图书馆以用户为中心提供无所不在的服务，因此信息服务的学科化和泛在化成为高校图书馆新的工作重点。鉴于新的历史使命，学生参与管理委员会在组织构建中设立了信息服务部，同时下设推行学科化服务的学科服务组和完善泛在化服务模式的电子资源组。

（1）学科服务组。大部分高校设置了专门的情报服务及采访部门，并为各院系配备了对应的学科馆员，但近些年的运行效果不太理想。分析原因发现学科馆员由图书馆员担任，图书馆员缺乏对应的学科背景，同时，在工作中很少与对应学科的读者进行交流，最终导致学科服务的作用难以充分发挥。而学生在参与高校图书馆管理的过程中，一方面学生本身就来自于各个专业，有一定的学科背景，便于了解教师及学生对馆藏建设及特色化服务的需求，容易收集和掌握有效信息并回馈到图书馆;另一方面，由于更加了解图书馆的服务职能和服务内容，对于图书馆的各种特色化服务可以有针对性地传达到各学科。学科服务组的工作内容主要涉及各学科个性化服务、读者意见的收集、图书馆资源的推广以及根据读者建议编制图书采购计划等。

（2）电子资源组。网络图书馆的产生，为高校图书馆的泛在化服务提供了有效载体，网络图书馆功能的不断扩展和日益健全，使读者在任何时间和地点均可以方便快捷地使用图书馆的便捷服务和资源。随着网络化和信息化的普及，网络图书馆会逐渐成为高校图书馆主体工作的平台。目前，图书馆的网络化已经在各个高校得到普及，但注重日常维护、缺少拓展和创新，注重基本查询、忽视读者互动的现状较为普遍。引入学生参与网络图书馆的建设和维护，一方面为学生在网络上提供了便捷的参与平台，另一方面学生的创新意识会使网络图书馆的界面和服务内容更加适合读者的要求。网站可以预留学生参与活动专栏并对学生参与图书馆管理的相关规则、组织结构、队伍建设、活动总结、学习培训、干部风采、组织招新等内容进行公布。在学生参与专栏中，设置学生互动论坛，学生与学生之间、学生与馆员之间可开展互动和交流，也可以利用实践中所学的图书馆知识，为读者耐心解答问题，提供参考咨询服务。在互动的过程中，学生的参与热情得到提升，图书馆的正面形象也在积极树立。学生参与平台的建设，更广泛地让学生了解其参与组织活动的宗旨和理念，还可以在网站上直接报名参与图书馆的各项文化活动，为学生提供一个良好的信息交流平台。在电子资源组组员遴选时，考虑到网站维护及页面设计具有一定的技术含量，因此要尽量侧重挑选具备一定计算机及网络基础知识的学生。电子资源组的活动内容主要有网站维护、参考咨询、学生参与平台建设和维护等。

2．3 活动组织部

经调查发现，高校图书馆的发展模式呈现出重硬件设施建设、轻软环境建设，重馆藏资源建设、轻文化氛围渲染的趋势。高校图书馆作为学生学习生活的第二课堂肩负着对学生教育培养的责任，而实现对学生的教育培养职能要通过图书馆各项活动的开展去诱发学生对读书的热爱。图书馆文化活动的组织不能成为形式化的过场，而是要让学生在自发参与的过程中，有所收获。高校图书馆很少设置专门的部门和配备专门的馆员开展活动，而多数活动表现为临时性的文化活动，活动数量少，内容单调，对于学生读者成长有帮助的、长期系列活动则很少开展。即使图书馆想认真策划一些活动项目，因缺少参与学生在数量上的保障而导致活动搁浅，因此学生参与管理委员会设立活动外联部，对各项系列文化活动的开展具有现实意义。为了更加具体地明确参与学生的职责，活动组织部内应设立宣传编辑组和策划组织组两个主要部门。

（1）宣传编辑组。成功的主题活动需要专业的宣传团队。宣传编辑组对活动的宣传可以利用网络、板报、报纸等形式。学生也可以创办自己的馆刊，馆刊的编辑和出版工作由宣传策划组具体负责，通过馆刊的创办，加大对图书馆各项服务和活动的宣传，也是学生参与高校图书馆管理的一种实现方式。选择宣传编辑组的组员时，要重点选择有创新思维并爱好宣传工作的学生。宣传编辑组的活动内容包括对图书馆文化活动进行策划、主题活动的初期宣传、活动总结、绘制板报及馆刊的出版等。

（2）策划组织组。该组是整体活动计划落实的重要部门，学生作为图书馆的参与主体，有能力决定适合自己的图书活动。高校图书馆组织的一些活动，没有经过系统的策划，活动开展过程又缺乏组织，影响整体效果。在图书馆文化活动的开展过程中，学生既作为整个活动的组织者，又作为整个活动的参与者，在活动筹划的过程中，更加容易设计出适合广大读者参与的内容，在同学中起到良好的宣传和推广效应。而对活动计划的制定，相关负责馆员要给予指导和鼓励。适合学生参与组织开展的活动有征文活动、演讲、竞赛、培训、世界读书日、创建无烟馆、读者节、图书漂流、读书沙龙、辩论比赛、书评活动、万人晨读活动、读书心得交流、知识下乡等。图书馆主题文化活动的开展，有利于培养学生的组织策划能力，同时更加激发读者的读书意识，使图书馆、学生委员会、读者三方良性互动，最终在高校形成一种浓郁的文化氛围。

3 结语

在高校图书馆管理中，借鉴参与式发展理论，尊重学生的主体地位，以学生为办馆之本，引导学生参与高校图书馆管理决策是新时期高等教育转型的重要课题。转变传统的发展观念，为学生实现真正参与创造条件，积极引导学生参与图书馆管理是高校图书馆新的历史使命。 在这里，学生参与管理委员会作为学生全面参与图书馆管理的切入点，在整个参与过程中起到馆员和学生之间的桥梁作用。学生参与组织内各个部门不是独立的，在参与过程中，需要部门与部门之间的有机配合，最终发挥学生参与管理委员会的有效作用。学生参与委员会也不是独立的，而是要实现学生与馆员的共同管理，馆员在工作中要转变工作思路，将我们为学生工作转变为我和学生一起工作，在实际工作中充分尊重学生的想法和意见，与学生共同商讨，而达成对图书馆参与化发展的共识，从而共同规划出学生真正需要的图书馆发展道路。

［1］崔春莎．学生参与图书馆管理的实践探索［J］．图书馆论坛，2005，25（5）：149 －150．

［2］崔红雁．论学生参与高校图书馆管理——兼与孙长怡先生商榷［J］．图书情报工作．2009，53（23）：144 －147．

［3］刘 姝．泛在图书馆环境下学科馆员泛在化服务的实践［J］．大学图书馆学报，2012，（2）：74 －76．

Probing into the management committee of students in university libraries

LIU Ting-ting
（Shenyang Agricultural University，Shenyang 110866，China）

The Theory of Participatory Development highlights the important position of students in the managerial work of university libraries，and emphasizes the co－ management of both libraries and students．By drawing on lessons on the theory，this article probes into the organization system and construction model of student management committee．

libraries of colleges and universities;student wanagement committee;The Theory of Participatory Development

G251．2

A

1006－1525（2013）02－0052－03

沈阳农业大学青年教师科研基金项目（20111024）

刘婷婷女，助理馆员。

2012－11－29

（编辑：傅 正）