高校图书馆纸质图书采访过程控制刍议

陈艳茹，朱 娜

（西安建筑科技大学，710055）

高校图书馆纸质图书采访过程控制刍议

陈艳茹，朱 娜

（西安建筑科技大学，710055）

随着数据库等网络资源的蓬勃发展，图书馆的图书收藏受到了很大影响。在经费逐年萎缩，图书价格逐年上涨的情况下，为了提高图书馆图书采访质量，必须对图书采访工作进行量化控制。文章从购书经费的分配、采购图书内容的确定、年度采购计划的制定等方面入手，探讨了图书采访工作全过程的控制方法。

图书馆;图书采访;过程控制;量化控制

传统模式下，读者获取知识信息的首选途径是图书馆提供的各种馆藏资源，图书馆作为信息发送者及接收者的信道，居于传统知识链的核心地位。然而，传统单一的组织文献的图书馆服务模式是以图书馆为核心，以馆藏资源的使用、参考咨询为内容的粗放式被动服务。这种工作模式导致图书馆在搜索引擎、Blog、wiki、电子数据库等蓬勃发展的形势下逐渐处于劣势。目前，人们对图书馆的依赖正迅速弱化，馆藏资源利用率每况愈下。为摆脱这一尴尬局面，越来越多的图书馆着手调整文献信息资源结构、类型和载体，电子及网络资源比重逐步上调，印刷型文献资金投入逐年降低。但现实的问题是，随着成本的飞涨，印刷型图书的价格也连年攀升。以我馆入藏的专业类中文图书均价为例，2010年为38．35元，2012年即涨至43元。而我校的一些重点专业，如建筑学的专业类图书，均价已达56．28元。在这种情况下，要运用有限的经费最大限度地满足读者对图书的需求，惟一可行的解决办法就是要提高图书采购的“性价比”。所谓“性价比”，是指性能与价格之间的比例关系，公正的性价比应该建立在用户对产品性能要求的基础上，在先满足性能要求的前提下，再衡量价格是否合适。意即图书作为一种商品，在采购时也要注重其“性价比”，图书的质量越高被利用的价值越高，也就是图书的“性能”越高，在采访工作中既要注重图书的质量，也要考虑价格。而图书的质量是第一位的，不能只为完成年度购书任务而放弃对图书质量的要求。而目前，图书馆在图书采访现实中，往往迫于购书经费和年购书任务的压力，降低了对购书质量的要求。这是造成馆藏图书利用率低的一个重要因素。如何解决这一问题?笔者认为应该对图书馆图书采访工作进行量化管理，严格控制整个采访工作，形成良性循环。以西安建筑科技大学图书馆为例，具体做法如下：

1 图书采购经费宏观控制

西安建筑科技大学图书馆于2012年5月进行了一次针对全校师生的图书馆读者满意度测评，遗憾地发现，与许多高校图书馆一样，各类读者对图书馆满意度普遍不高。存在的主要问题是，学生读者对馆藏纸质文献资源需求比较高，认为目前图书馆馆藏图书数量不够、质量不高，不能满足他们的阅读需求;而博士生、教师则对图书馆的纸质资源淡漠，更关心的是各种数据库资源、网络资源，他们普遍认为，图书馆应继续加大这类资源的建设力度，在资金有限的前提下可以继续削弱对纸质文献的收藏。这种需求现象在各个大学普遍存在。鉴于此，图书采购经费的合理使用要从以下三个方面进行控制：

1．1 基础收藏

基础收藏是指以学校在读学生人数为基准的读者基本阅读需求，这里的学生人数只统计在校本科生和硕士生。因为据对图书馆图书借阅情况的统计分析、读者调查分析结果都表明，博士生及教师对图书馆纸质图书需求很少，他们的文献需求大多集中在对电子资源的利用，对图书的需求在重点收藏、补充收藏里完全可以满足。纸质图书的借阅主体是本科生和硕士生，他们的阅读需求是图书馆图书采购的基础。此项经费占年购书经费的60%左右。（以下所说学生人数均只统计在校本科生及硕士生人数）

1．2 重点收藏

重点收藏是指以学校学科建设为基础的高层次阅读需求，这主要针对学校的重点学科建设所需的图书文献的收藏。此项经费占年购书经费的30%。

1．3 收藏的补充、完善

收藏的补充、完善包括以下三个内容：

一是采购学生学习英语、计算机应用所需的英语四、六级考试、计算机等级考试相关的图书。

二是针对科研人员的特殊需求采购，采购书目信息由课题组负责人提出。

三是每年11月份对当年已采购图书进行一次调研，在统计分析的基础上对那些利用率高，复本量低、漏订的图书进行补充订购，拾遗补缺。

2 图书采购经费的分配方法与采购内容范围

2．1 基础收藏经费分配

基础收藏以各院系为单位计算，经费分配方法为：

院系基础收藏经费总额=年图书采购经费总额×60%×院系图书采购经费分配百分比。

2．2 重点收藏经费分配

各重点学科采购图书经费分配方法为：以一个二级学科为基数，一个一级学科为二级学科的2倍。

每个二级学科图书采购经费分配额度=年图书采购经费总额×30%×每个二级学科分配经费百分比;

每个一级学科图书采购经费分配额度=年图书采购经费总额×30% ×2×每个二级学科分配经费百分比。

2．3 图书采购范围（以西安建筑科技大学图书馆为例）

依据各院系专业设置、课程设计，确定各院系读者所需的图书内容范围如下（图书内容范围用《中国图书馆分类法》类号描述）：

TS6土木工程学院 TU3－TU765（不包括TU71TU72）、TU9－TU978、U环境与市政工程学院 TU8－TU83、TU99、TB6、TV21、X －X8管理学院 TU71、TU72、F、C、G －G24材料学院 TB3、TQ17、TQ3、X9冶金学院 P2、P5、TD、TF、TG、TQ（不包括 TQ17TQ3）机电工程学院 TB（不包括 TB12、TB472TB6TB3）、TH、TK、采购图书内容范围建筑学院 TU －TU2、TU767、TU98、S68、TB472、学 院TM

TU85理学院 N、O、TB12文学院 I、H0 －H3、D9思想政治理论教学研究院 A、B、D（不包括D9）、G－G7、K艺术学院 J、TB47、G22、TS8体育系 G8、采购图书内容范围信控学院 TN、TP、学 院TU245

3 图书采访基本流程控制

3．1 制定年度图书采购计划

年度初，对各院系进行普查，了解各院系专业设置变化情况，并掌握各专业所要开设的课程，统计各院系本科生、研究生人数;了解各院系学科建设情况，掌握各院系一、二级学科设置情况及数量。在充分掌握这些数据的基础上依据上述“图书采购范围及经费计算”制定年度图书采购计划，其中采购范围需依据各院系专业设置及专业所开设的课程做应有的调整。

年度图书采购计划表：（在校本科生和研究生总人数：X，年购书经费：Y元）（计算略）

3．2 书目收集与采购

掌握各种书目信息的来源及渠道。中文书目信息的类型包括在版书目（Book in Print）、书商书目和出版社书目，此外还有专题性书目、回溯性书目、参考性书目、报刊书评、网络书目信息和其它信息等。书目要求以电子文件为主，方便数据查重、统计汇总及采访数据的录入。

3．2．1 收集

荐购信息主要通过图书荐购系统、学科馆员推荐、读者零星推荐等途径进行收集。对不同渠道的荐购信息要定期处理，及时发订并将相关信息反馈给推荐者。

3．2．2 书目挑选

书目挑选方式主要有：（1）主要依据我们掌握的各院系专业课程设计挑选书目，并根据ISBN辅以题名、责任者等信息，查重生成新书目;（2）将新书目按类发送给各学科馆员;（3）学科馆员反馈书目信息;（4）采访馆员结合学科馆员反馈整理书目信息;（5）确定订购书目信息，根据馆藏要求添加复本数量。

3．2．3 正式发订

（1）订单发送：向相应书商发送订单，同时反馈给学科馆员或荐购人。或采购馆员携带需订购的书目信息前往书商指定卖场现场采购，采购情况也需及时反馈给学科馆员或荐购人。（2）书商反馈：书商收到订单确认回复，并返回不符合本馆要求的订单，由采访人员确认是否订购。（3）订单调整：根据书商反馈信息修改订单，对不符合本馆要求且不继续订购的订单，在系统中删除。

3．2．4 订单信息后期处理

（1）订单删除。根据验收结果，删除退书订单及书目信息。定期要求书商提供订购失败图书信息反馈，根据反馈将订单删除或从其他途径补订。

（2）书商评估。对已发送订单和到货信息进行整理存档，定期统计书商到书率，对书商做出总体评估。书商评估是个不可忽视的工作内容。对书商的评估可从公司经营状况、服务、配送、可信度、协议、价格的优惠程度以及沟通与交流等几个方面进行;尤其是要对书商所提供的图书是否以次充好，能否达到约定的品质做出测评。通过对书商的评估可了解书商选择是否正确，也可增进书商和图书馆的沟通，从而改进图书馆与书商在图书采购上合作的不足。

3．3 馆藏新书的评价

各年度末，对本年度入藏新书进行一次全面的分析评价。通过对馆藏新书评价，可以了解馆藏是否符合本馆的任务与目的、是否能满足本馆读者的需求等，评价重点是馆藏新书的质量。评价的指标主要有：年度图书采购计划、馆藏利用率、流通与藏书比、流通册（种）次比、读者借阅率、图书流通率、图书拒借率、读者意见和建议等，在全面了解和掌握馆藏新书利用情况的基础上，总结经验，确定需补充订购图书清单，发送书商予以补订。馆藏评价既是采访人员收集读者对图书采购的反馈意见，也是掌握图书采购质量的关键。通过此项工作使图书采访人员不断总结经验，吸取教训，及时发现工作中存在的问题，纠偏纠错，使图书采访工作步入良性循环过程，从而保证图书采访质量，利用有限的资金，最大限度满足读者需求。

总之，要提高馆藏图书质量，必须放弃对购书经费少、图书价格高等抱怨，以一种积极的心态投入到工作中，在现有的条件下改变我们的工作方法，寻找一套科学合理的管理方法，制定一个合理的图书采访工作规程。利用有限的资金，提高图书采购的“性价比”，最大限度地满足读者的阅读需求。

［1］张立寰．高校图书馆图书采访工作探析［J］．福建图书馆理论与实践，2012，（2）：41 －42．

［2］陈学清．中文图书采访决策模式的选择性分析［J］．图书馆论坛，2010，（4）：13 －15．

［3］蔡 璐．基于学科主题进行细分的高校图书馆馆藏质量研究［J］．图书与情报，2011，（2）：118 －121．

［4］孙 波．泛在知识环境下图书馆信息资源建设策略探析［J］．图书馆学研究，2009，（9）：51－53．

［5］王晓燕．基于需求理论的中文图书采访策略研究［J］．图书馆理论与实践，2012，（6）：12－14．

My tentative suggestions for the purchasing process control of paper-based books and journals in academic library

CHEN Yan-ru，ZHU Na
（Xi'an University of Architecture and Technology，Xi'an 710055，China）

With the vigorous development of the database and other online resources，the libraries have been greatly influenced in the acquisition of paper－based books and journals．In order to raise the quality of books and journals purchased，the university libraries should exert direct control of the book acquisition of paper－based materials in the environment of the price rising of books and of the shrinking of funds year by year．Starting from the fund allocation，the determination of the acquisition of books，this article discusses the concrete methods for acquisition process control in book purchasing．

library;book acquisition;process control;quantization control

G253

A

1006－1525（2013）02－0035－04

陕西省图书馆学会2011年度研究课题（111048）

陈艳茹，女，副研究馆员。

2012－10－15

（编辑：傅 正）