中小学情绪胜任力干预的实践与思考

　　情绪胜任力指个体表达和释放自己内心情感的能力[1]。它是一种有建设性地识别、解释和回应自己和他人情绪的重要社会技能，包含个体有效并成功主导和表达情绪的能力，以及对环境的适应和协调能力[2]。
　　情绪胜任力干预对儿童青少年的健康成长有直接和间接的促进作用，因此具有重要意义。首先，情绪胜任力干预能够有效提升学生的情绪胜任力，为学生的心理和行为发展带来积极的改变。情绪胜任力干预项目PATHS的实施结果表明，相比于未接受干预的学生，接受干预的学生成功识别的情绪词汇量提高了68%，攻击性行为减少了32%，自控行为增加了36%[3][4]。在教育实践中，干预活动对促进学生的积极心境和自我控制能力的发展有显著效果，并有助于减少攻击、同伴拒绝等适应不良行为[5]。这不仅有利于学生更好地主导和表达自身情绪，也为有效的社会互动提供基础，促进他们更好地融入同伴群体。其次，情绪胜任力干预能够提升学生的自我评价。研究表明，发展良好的情绪胜任力可以提高自我效能感，促进个体形成更积极的自我评价[6]。可见，情绪胜任力干预的效果不仅限于学生心理和外在行为的改善，也表现在其自我评价的提升。
　　从2012年2月开始，在北京市丰台区教育科学研究院的支持下，我们在北京市芳古园小学四年级和北京市第十八中学初一年级相继开展学生情绪胜任力干预的课程，得到了两校的大力配合。本文将汇报情绪胜任力干预课程实施的部分研究结果。
　　一、情绪胜任力干预的具体目标
　　我们设计的情绪胜任力干预课程主要在情绪识别、情绪体验、情绪控制与调节、情绪表达四个层次上展开，最终达到提升情绪胜任力的目的[6][7]。
　　情绪识别意在帮助学生通过观察他人的表情和动作来识别其情绪，并学习更多的情绪词汇；情绪体验则要求学生通过换位思考来体验特殊情境下他人可能的情绪，更好地理解他人；情绪控制与调节旨在指导学生采用合理的方式调节自己的消极情绪；情绪表达则关注于引导学生更好地选择适合当下情境的方式来表达情绪。通过这四个步骤，改变学生对情绪的认识和行动，提升其情绪胜任力。
　　二、情绪胜任力课程的内容和实施程序
　　1. 课程内容
　　根据上述四个环节设置课程内容如下：
　　（1）情绪识别
　　帮助学生了解可以通过外部线索来判断别人的情绪，教给学生一些发现别人情绪的方法。通过以下练习活动，让学生更熟悉情绪识别过程。首先，我们设置了“察言观色”活动，分别请几位学生抽取写有情绪词的卡片，将卡片上的词语仅用表情和动作表演给其他学生，让其他学生来猜。猜的学生需要回答“你觉得他/她表演的是什么情绪”和“你为什么觉得他/她表演的情绪是……”即报告判断依据。卡片上的词语有“嫉妒”“得意洋洋”“哭笑不得”等，难度不一。当学生不能准确猜出所表演的情绪时，主讲老师提示表演的学生告诉大家他所表演的是什么场景或事件，再让学生进行猜测；当学生准确猜出所表演的情绪并报告判断依据为表情、神态和动作等时，主讲老师向所有学生强调我们可通过仔细观察别人细微的表情和动作来识别情绪；当有学生准确回答并报告判断依据为场景或事件时，主讲老师向所有学生强调我们可以根据情境来观察别人的情绪，一个人所处的情境可以帮助我们理解其情绪。通过这个活动让学生了解两种最常见的情绪识别方法。
　　随后向学生呈现一段有关大眼仔和毛怪的动画视频。视频的主要内容是，大眼仔买了一辆新车，邀请毛怪来参观。由于一些小意外，疏忽的毛怪惹恼了本来已经很烦躁的大眼仔，结果被赶下车。主讲老师引导学生根据视频展开讨论，回答大眼仔和毛怪分别表达了哪些情绪，在什么情况下表达的，以及他们有没有忽视对方情绪的地方，这种忽视是否引起了对方的情绪反应。通过讨论，让学生巩固两种识别他人情绪的方法，并了解忽视他人情绪会给对方带来不好的感受，为后续课程做铺垫。
　　（2）情绪体验
　　引导学生有意识地去体验他人情绪，从而有助于其了解他人的想法和做法；同时，引导学生认识到情绪往往不是单独出现，而是多种情绪交织在一起。通过活动让学生练习情绪体验过程，并了解情绪的复杂性，情绪体验课程为2课时。我们使用伊朗电影《小鞋子》的片段作为教学材料，让学生根据电影内容展开讨论并回答问题。在问题设置上侧重于让学生感受片中人物的情绪，并思考其想法和做法背后的原因，以达到理解人物情绪的目的。通过引导学生回答这类问题，帮助学生练习情绪体验过程，让其在生活中有意识地体验他人情绪，学会理解别人。
　　（3）情绪控制与调节
　　训练学生控制和调节自身情绪，教给他们控制和调节情绪的方法。由于学生认知水平的差异，小学四年级和初一年级的课程内容略有差异。在初一年级的课上，首先播放动画短片《愤怒的小鸟》，让学生根据短片内容回答生气的坏处，并让其回忆自己生气时有何生理反应。通过这一过程，让学生了解生气的消极后果，引出情绪控制和调节的内容。随后给出一个情境，因为小明的好朋友阿强说小明只借不还，所以乐乐不肯把自己的书借给小明，于是小明和阿强打了一架。引导学生讨论小明该怎么做才能让自己不生气，汇总学生的讨论结果。将学生给出的方法归为三类：冷静、转移注意力和合理宣泄，并逐一讲解如何使用这三类方法。通过讨论让学生了解了愤怒时应该如何控制和调节自身情绪。然后引导学生思考如何缓解自己的紧张和难过情绪。将学生给出的方法一一对应到上述三个类别中。让学生知道紧张和难过情绪也可用类似方法进行控制和调节，并引申到控制和调节所有不良情绪的方法。通过讨论让学生了解控制和调节不良情绪的方法是相似的，在生活中要灵活运用。由于小学生的知识迁移水平不如初中生，因此小学四年级课程中关于愤怒情绪和其他不良情绪的控制调节分两节课讲授，便于小学生理解和掌握。
　　（4）情绪表达
　　训练学生学会合理表达自身情绪，从而达到释放情绪乃至适应社会环境的目的。由于学生认知水平的差异，小学四年级和初一年级的课程内容略有差异。在初一年级的课程中，首先通过举例让学生知道不好的情绪也需要表达，只要合理表达也会有好的结果，而好的情绪如果不采用恰当的方式表达，也可能会带来不好的结果，以此引出课程内容。通过播放变色龙变色的视频，告诉学生情绪需要释放但要顾及别人的感受，要和社会环境相适应。并向学生强调在情绪表达时的注意事项。接下来提供两个情境，一个情境是上节课的小明，引导学生讨论小明如何向阿强表达自己的愤怒情绪。另一个情境中，小玲和红红是好朋友，老师表扬了小玲，批评了红红，要求学生讨论小玲应怎样表达她想要帮助红红的想法，怎样合理表达自己的关心。最后让学生将讨论结果以表演的方式呈现给全班同学。通过该活动，让学生练习和巩固合理表达情绪的方法，表演的形式可帮助他们联系实际，将所学内容运用到生活中去。考虑到小学生的理解能力，小学四年级情绪表达课程中略去适应社会环境等内容，并将情绪表达与情绪的控制调节相整合，直接讲授具体方法。利用小明的情境，让学生讨论小明如何向阿强表达自己的愤怒，表演他们的讨论结果。最后，主讲老师总结合理表达情绪的注意事项。
　　2. 课程实施程序
　　（1）小组引导者的培训
　　情绪胜任力的所有课程由一位教师主讲，全班学生分为五组，每组有一位引导者。引导者的职责包括引导学生进行课程主题的讨论、组织学生开展课程相关活动、维持小组内秩序等。在课程实施前，课程主讲人应对所有小组引导者进行相关主题的培训：首先要澄清引导者的职责，其次是进行理论层面的内容传授和信息沟通，阐述具体课程方案的实施细节和操作程序，最后结合每节课的具体情况强调相应的注意事项。
　　（2）课堂实施步骤
　　课程主要分为以下几个环节：首先以提问互动等形式回顾上节课的课程内容；其次以情境、视频或团体活动等形式呈现讨论材料；再次是课堂讨论，这是课程中最重要的环节，引导者在此环节中要引导学生进行主题讨论，让学生有更多的思考和发现；然后是展示讨论结果；最后总结课程主题和要点，根据课程内容的需要，还会预留相应的作业。在具体实施过程中，以上环节可灵活变动，根据不同主题，可对上述步骤做出相应调整。
　　（3）课程评价
　　每次课程结束后，小组引导者填写团体活动摘要记录表，包括对课程目标的实现情况和小组活动实施情况的反馈，以及需进一步探讨的课程内容和小组活动过程中遇到的问题与解决策略。
　　此外，小组引导者及观摩教师还应对课程过程和效果进行评价。前者的评价标准主要包括学生的主动参与程度、主讲人回应的恰当性及引导者辅助讨论的效果。后者的评价标准主要包括活动能否吸引学生的注意并紧扣主题、作业是否有利于学生理解主题、学生对课程主题的认同程度和实际应用程度以及教师课堂掌控力的提升。
　　通过课程评价及时了解课程的具体状况，依此对下节课的内容与形式做出适当调整。
　　三、情绪胜任力干预的效果评估
　　实施情绪胜任力干预前一周对学生施测“情绪胜任力”调查问卷和人际交往效能感问卷，课程结束后一周进行同样问卷的施测。我们通过课程前后测的比较来考查情绪胜任力干预的效果。
　　1. 干预后学生情绪胜任力的提升
　　（1）情绪觉知与识别
　　情绪胜任力的干预能够提高学生对情绪的觉知与识别能力。如图1所示，以小学四年级学生为例，在干预前后，学生所知觉到的情绪数量有显著上升，并且其用来识别情绪的情绪线索总量也显著上升。而对于初一年级学生来说，干预提高了其识别自身情绪的能力，情绪的觉知和情绪线索识别上也有一定的提高。
　　（2）情绪表达
　　在“情绪胜任力”调查问卷中，我们依据学生能否觉知自己能隐藏情绪、觉知他人能对自己隐藏情绪来考查学生的情绪表达力。按照认知水平划分为4个层次：自己能/别人能为4分，自己能/别人不能为3分，自己不能/别人能为2分，自己不能/别人不能为1分。干预前后，学生的得分有了显著提高（见图2和图3），说明我们的干预课程提高了学生的情绪表达力，加深了学生对情绪表达规则的理解。
　　（3）情绪调节
　　“情绪胜任力”调查问卷中关于情绪调节的测量设置了三方面的题目，分别是改变情绪（包括改变意愿和改变策略）、情绪控制策略和减压策略。从图4和图5中可看出，学生在情绪胜任力干预前后，在改变意愿、改变策略以及情绪控制策略和减压策略的得分上都有了显著提升。
　　2. 情绪胜任力干预对自我评价的提升
　　由图6可见，在情绪胜任力干预课程后，学生喜欢自己的程度显著提升。这表明情绪胜任力干预有助于提高学生的自我评价，从而促进其自信心的提升。
　　四、注意事项和教育建议
　　1. 情绪胜任力干预课程实施中的注意事项
　　首先，干预课程所采用的团体辅导形式应注重小组成员间的互动。小组引导者在主讲教师布置了讨论任务之后，要充分调动组内学生，促进学生之间的分享和互动，增强团体动力。小组学生之间要建立起安全和信任的关系，通过制定团体规则来确定小组学生的行为规范和保护每个学生的自尊。也可以让小组选出学生组长来组织讨论，使小组逐渐加强团体动力，最后可以达到小组学生自发地分享和讨论，而引导者从开始的主导调动者，逐渐转变为小组观察者。
　　其次，注意从学生的言语中提炼课程思想的精华。我们的情绪胜任力干预课程采取团体辅导形式，即通过团体成员的互动来理解每一堂课的讲授内容。因此学生通过小组讨论得到的“感悟”和对这种“感悟”的表述是最能体现他们理解程度的指标。所以，主讲教师要非常注意学生的这些“感悟”，并力争结合讲授内容，从中提炼出本次课程的精华作为课堂总结。这些语言由于来自于学生之口，因此也最能被他们所接纳和熟记。
　　最后，要根据不同年级学生的思维特点来编制课程材料。例如我们对小学和初中所使用的干预课程材料是不同的。初中的干预材料更偏重分析和理解，而小学的干预材料更加形象生动。每次正式课程之前，如果条件允许，主讲教师要在有心理学专业背景的团队中试讲，并根据反馈对课程材料进行修改。
　　2. 教育建议
　　（1）情绪胜任力培养应注重情绪产生的认知因素
　　我们的情绪胜任力干预关注了对情绪的觉知和理解，对于自身情绪的觉知即培养学生的自我觉察能力，使学生不仅知道自己此刻的情绪，也能够明白产生这种情绪的原因。心理咨询理论中的理性情绪疗法认为，情绪受到认知因素的影响，不合理信念会产生不良情绪。因此对于情绪产生原因的自我觉察有助于学生意识到情绪背后的认知因素，即不合理的信念的存在，而主讲教师的引导能够促使学生去反思，从而改变不合理信念，进而调节情绪。
　　（2）情绪胜任力培养应关注情绪调节的多种方式
　　尽管我们在情绪调节课程中向学生讲解了多种情绪调节方式，比如缓解愤怒的方法有冷静、放松、找回理智、合理宣泄、转移注意力、运动等方式，但是这些方式要根据每个学生的具体情况去应用，学生要结合自己的实际经验，去选择适合自己的宣泄情绪的方式。同时也要注重培养学生的业余爱好，使这些爱好能在学生情绪不好时能够转移其注意力。
　　（3）情绪胜任力培养应建立家校一体的系统模式
　　家长是学生的启蒙老师。家庭治疗理论认为，孩子从家长的身上“学到”各种行为和处事方式。有研究表明，长期暴露在父母表达不良情绪的家庭中的孩子，所具有的不良情绪要多于正常家庭的孩子，而且他们处理不良情绪的方式与其父母惊人的一致。相对正常家庭的孩子，成长于暴力家庭的孩子在成家之后也更可能表现出家庭暴力[8]。因为他没有学会如何合理地处理愤怒，因此使用暴力方式就成为一种本能反应。家长应注意自身的情绪调节，身教重于言传！同样地，教师是学生模仿的榜样。教师处理不良情绪的能力以及对学生情绪的觉察能力都会影响到学生形成良好的情绪胜任力。因此，培养学生的情绪胜任力需要家长和教师、家庭和学校的共同努力，构建家校一体的系统培养模式。
　　（4）情绪胜任力培养应以培养健全人格为目标
　　能够觉知并合理表达和宣泄自己的不良情绪是心理弹性的一种表现，拥有心理弹性的个体才能够不被消极情绪所桎梏。觉察和理解他人情绪是一种难得的共情能力，而能够合理表达自己的不满情绪，更是显示了开阔的胸怀和修养以及对他人的理解与宽容。这些都将促成学生心理的健康成长。因此情绪胜任力的培养实则是在培养学生的健全人格，让学生拥有游刃于现代社会的心理资本。
　　基金项目：教育部人文社会科学重点研究基地项目（10JJDXLX002）；中央高校基本科研业务费专项资金。通讯作者：寇彧，Email：kouyu455@163.com。
　　参考文献：
　　[1]Buckle