晨会管理在护理管理中的运用

吴小玲 1 三峡大学第一临床医学院，湖北省宜昌市 443000； 2 宜昌市中心人民医院

随着医疗改革制度的持续推进，政府及人民对护理工作的要求越来越高。如何运用优良的管理方式，发挥护理管理最佳效能，以适应医院发展的新形势，达到政府的期盼，满足广大病人的需求，各位同仁及学者也进行了广泛的研究。笔者总结了近5年的晨会管理经验，重点研究晨会管理在提高护理管理工作效能中的作用，现将管理体会总结如下。

1 对象及方法

1.1 对象 晨会参加人员：当天白班护士、下值班及夜班护士，占科室护理总人数的70%。

1.2 方法 改变以前将重点强调内容在排班表上文字注明、每月护士生活会总结强调为主的护理管理，将每天医护大交班、以病人为主的交班模式，改为每周一早晨作为护理专项晨会，完成护理交班后由护士长主持，整个晨会时间约30min，以不影响治疗护理为宜。对晨会内容强调后形成简要的文字，在本周护理排班表备注栏中注明，以便未参加的护理人员及时知晓相关信息，月末总结每次晨会内容，将梳理重点及护士执行效果评价情况每月护理生活会上再次通报、强调。

1.3 晨会强调内容 总结上周护理工作，对本科出现的护理缺陷、差错、护理纠纷及发现的安全隐患、存在的护理不足进行分析、讨论，提出防范及改进措施并形成规范，防止类似事件的再发生；对本院其他科室出现的或媒体报道的典型护理不良事件进行讨论分析提出防范意见；沟通本科前沿知识及观念、新药使用注意事项；提炼好的工作方法及经验以在科室护理团队中推广；安排本周重点工作及完成目标；传达重要护理精神，部署执行；表扬良好的护理行为及个人，鼓励大家学习推广。

2 结果

在每周晨会上传达医院及科室重要信息及精神，现场语言传达透彻，易于互动，沟通效果好，易于大家理解，及时领会传达精神，使护士知晓信息及时，标准执行规范、准确，护理目标完成率及完成质量上升，优于在排班表或其他方式单纯文字备注强调。

3 讨论

护理工作正在从单纯的经验型、技术性工作阶段转向以科学理论体系为指导的全面发展阶段，护理模式也正在从功能制转为以病人为中心的整体责任包干制模式，护理管理也正与时俱进，从经验型管理逐步转向制度化、规范化、标准化的系统管理。但无论管理的方式方法如何改变，其护理管理的真正核心及目标就是提高管理效能、保证病人安全。如何优化管理流程，保证病人安全，诸多护理同仁做了大量的研究，如艾红珍［1］研究的流程管理中规范了颈髓损伤病人的转运流程，流程中明确规定各班职责及工作程序、标准，减少了此类病人转运途中的意外发生，最大限度的保证了病人的安全；朱小红［2］等研究使用时间管理工具可以帮助更好的规划和利用时间，提高工作效率等。笔者利用晨会作为一种管理模式进行探讨，也旨在提高护士长的执行力、增加管理效能、让病人安全。

［1］艾红珍.护理流程在颈髓损伤患者院内转运中的运用［J］.护理实践与研究，2009，6（3）：31－33

［2］朱小红，刘晓燕.时间管理在护理管理中的运用［J］.甘肃医药，2011，30（3）：185－186.