医院停诊管理信息系统的设计与开发

王占荣

首都医科大学附属北京世纪坛医院多媒体网络室，北京 100038

医院停诊管理信息系统的设计与开发

王占荣

首都医科大学附属北京世纪坛医院多媒体网络室，北京 100038

医院利用网站提供门诊出诊信息，使用户足不出户，便可获取最新门诊信息。但在日常工作对网站停诊信息的维护却是网站管理中的难题。本文结合北京世纪坛医院网站停诊管理中存在的问题，采用结构化系统开发技术，在原网站系统的基础上，设计开发了医院停诊管理信息系统，满足了医院网站停诊管理业务需求，并为医院网站提供了一种高效、简洁的停诊管理流程。

医院停诊管理信息系统；停诊管理；网站停诊管理；医院信息系统

“专家停诊管理”是医院门诊核心业务之一，越来越多的大型综合医院不仅建设了基于门诊大厅的停诊管理模式，也逐渐开始建设基于互联网的停诊管理模式，使停诊业务不再局限于医院物理位置，方便患者获取停诊信息。也有很多医院将门诊停诊业务依托于医院网站，将停诊管理作为医院网站管理的一部分。

本文介绍的医院停诊管理信息系统 （ Hospital Stop Management Information System， HSMIS ） 是根据医院门诊部停诊业务需求及医院网站实际工作流程，针对北京世纪坛医院网站中停诊信息管理而设计开发的。

1 系统规划

1.1 系统功能

从网站管理角度看，HSMIS提供了专家停诊信息、出诊信息的实时维护功能，为管理员提供便捷、易用的停诊管理界面，将管理员从繁杂的网站停诊管理工作中解放出来，提高了网站停诊管理工作效率。系统提供了停诊数据智能统计功能，帮助管理员完成每月停诊统计工作。此外，系统与网站系统巧妙融合，为节日门诊安排管理提供简易的管理界面。

从网站用户角度看，HSMIS为用户提供了更加简洁友好的界面，以及更加丰富、准确、及时的停诊信息资源。用户不但可以随时随地获取最新停诊信息，还可以通过科室、专家姓名、专家出诊时间等多种方式查询最新专家出诊时间。与旧的网站停诊管理业务流程相比，极大地提高了网站用户体验。

1.2 系统环境及开发模式

HSMIS是医院网站系统的一个子模块，其硬件环境、服务器端软件环境依托于医院网站系统。

客户端软件环境：Windows，IE6.0及以上。

系统开发模式：B/S开发模式，采用ASP、JavaScript程序开发语言。

1.3 可行性分析

1.3.1 组织和管理上的可行性

网站停诊管理工作是医院网站与门诊部长期合作业务，由门诊部负责通过电话提供停诊数据，网站管理员负责网站停诊数据维护。大型综合医院停诊数据本身具有数据量大、数据繁杂、不定期等特点，且涉及多部门合作。作为一项日常工作，旧的网站停诊管理业务流程已不能满足网站停诊业务需求，网站管理员不得不花费相当一部分精力对医院上千专家的停诊数据进行维护。

1.3.2 资源可行性

在物理设备方面，HSMIS依托于医院网站系统，系统需要的硬件环境、服务器端软件环境基本不需单独配置。

在人员方面，网站管理员不仅负责提供系统需求、系统维护使用方面的信息，同时也是医院信息系统的开发人员。由网站管理员设计、开发系统，一方面，不需要对系统使用者进行培训，另一方面，由于系统需求明确，系统能够最大程度地满足医院网站停诊管理业务需求。

2 系统分析与设计

2.1 网站专家停诊业务功能分析

HSMIS包括：停诊信息管理模块、专家信息管理模块、节日门诊安排管理模块、停诊统计模块。

（1）停诊信息管理模块。网站管理员根据门诊部实时提供的停诊信息，实时维护专家停诊信息，同时更新专家当月停诊次数。

（2）专家出诊信息管理模块。网站管理员根据门诊部实时提供的专家出诊信息，进行实时增加、删除、修改、排序专家出诊信息。

（3）节日门诊安排管理模块。将网站“医疗公告”频道中的节日门诊安排类相关信息集中显示。

（4）停诊统计模块。为网站管理员参考系统提供的科室停诊次数，完成每月停诊统计工作。

2.2 网站专家停诊业务流程

2.2.1 网站原专家停诊业务（图1）

网站原专家停诊业务采用“后台更新指定网页”的形式。网站管理员接到门诊部专家停诊信息的电话后，将停诊信息录入网站停诊临时记录单，并登录网站系统后台。如果专家出诊时间发生变化，则更新“专家出诊时间表”网页及网页时间。如果专家停诊，则更新“出诊时间查询与变更”网页及网页时间。此外，管理员每月需根据当月专家停诊信息，进行月停诊统计工作。

网站停诊管理业务是一项长期的日常工作，管理员按照“后台更新指定网页”形式进行网站停诊管理，工作量大，操作复杂，效率低下。主要存在以下问题：

（1）专家出诊信息与停诊信息在不同的网页。管理员在进行停诊网页更新时，需要同时打开专家出诊网页和专家停诊网页，核对专家出诊时间，以保证停诊信息准确。增加了管理员操作的复杂度。

（2）使用HTML语言更新停诊信息。管理员需要使用HTML语言编辑专家停诊网页，增加了对管理员技能水平的要求。

（3）停诊信息不能自动排序。由于采用网页文章形式记录停诊信息，使管理员只能编辑HTML代码，人工对每条停诊信息编号、排序，增加了管理员的工作量，降低了工作效率。

（4）复杂的停诊月统计。每月进行停诊统计工作时，需要根据停诊网页人工计算科室停诊次数、人工为科室排序，并将过期停诊信息删除。

2.2.2 HSMIS逻辑方案

HSMIS的目标是为医院网站建立高效、简捷的停诊管理流程。

（1）管理员更新停诊信息时，可以直接看到专家出诊信息，及时核对停诊信息，简化停诊信息日常维护流程。

（2）管理员不必使用HTML代码更新停诊信息，只需用简单的文字表述停诊信息，降低对管理员技能水平的要求。

（3）管理员记录停诊信息时，不需要为每条停诊信息编号、排序，系统实现自动排序，提高管理员工作效率。

（4）管理员每月进行停诊统计工作时，系统可以提供科室停诊次数参考，提高月停诊统计工作效率。

2.2.3 HSMIS逻辑模型（图2）

HSMIS采用“停诊系统后台更新停诊信息”的形式，系统的源点是门诊部，终点是网站用户。门诊部首先提供专家出诊、停诊信息，数据经过维护专家出诊信息库、填写专家停诊数据、计算并填写专家停诊次数等处理后，最终将前台“专家出诊时间”网页和“出诊时间查询与变更”网页更新，提供给网站用户。当本月停诊信息录入完毕后，系统需要将本月停诊数据备份，存入网站停诊信息数据库；生成当月停诊统计表，存入网站停诊统计表数据库；并更新“出诊时间查询与变更”网页，提供给网站用户。

3 系统设计

3.1 数据库设计

（1）独立的数据库设计。停诊系统采用独立的ACCESS数据库，与网站数据库分离，以保障网站数据安全。

（2）数据库表设计（表1～2）。科室信息表存储一级科室、二级科室信息；专家信息表存储所有专家出诊信息、停诊信息。

（3）网站数据库文章表中增加Jrap字段，用于标识网站“医疗公告”频道中节日门诊安排类相关文章，如Jrap=1，则该文章将出现在HSMIS节日门诊安排前台页面。

表1 科室信息表

表2 专家信息表

3.2 总体功能设计

3.2.1 独立的后台管理模块

HSMIS后台作为一个单独的后台管理模块，与网站系统后台无缝接入。管理员登录网站系统后台，就可以在同一界面进行停诊数据维护。此外，独立的管理模块还有利于系统移植，提高了系统的复用性。它包括全部专家信息、专家停诊信息-批量。为网站专家停诊管理员提供一种便捷的管理模式。

（1） 全部专家信息。管理员按科室统计管理专家的出诊信息、停诊信息。一方面，用于增加、删除、修改、排序专家出诊信息；另一方面，用于日常维护专家停诊信息，并记录专家停诊次数。① 专家出诊信息与专家停诊信息在同一页面，便于网站管理员维护停诊数据。② 专家“审核”功能，对于不再出诊的专家，只需将专家状态修改为“未审核”状态，“未审核”状态的专家不会出现在“专家出诊时间表网页”中，但不影响在“出诊时间查询与变更网页”中显示。③“停诊信息网页时间更新”和“专家信息网页时间更新”，用于管理员快速更新前台“就医指南”频道下的“出诊时间查询与变更网页”和“专家出诊时间表网页”的发表时间。

（2）专家停诊信息-批量。用于管理员批量维护专家停诊信息，便于开展月科室停诊统计工作。① 专家停诊信息根据停诊时间分为3种类型：永久停诊、长期停诊、临时停诊。② 管理员可以参考系统提供的科室停诊次数，简化每月停诊统计工作，同时，批量修改专家停诊信息。③系统提供当月停诊信息备份下载功能。

3.2.2 友好的用户界面

为网站用户提供一个简洁、友好的用户界面。

（1）HSMIS前台显示形式。沿袭医院网站传统结构，采用结构化分级显示，在专门网站频道下设置专门网页文章，网站首先索引频道中的网页文章。

（2）频道设置“就医指南、出诊时间”。涉及专家停诊系统的网页包括：出诊时间查询与变更网页、专科专病出诊表网页、专家出诊时间表网页、知名专家出诊时间表网页。

（3）首页停诊信息索引。用户不需要进入“就医指南”频道，就可以看到出诊、停诊信息。首页索引包括5个版块：① 专家门诊停诊信息，索引“出诊时间查询与变更网页”；② 专科专病出诊时间，索引“专科专病出诊表网页”；③ 专家门诊出诊时间，索引“专家出诊时间表网页”；④知名专家出诊时间，索引“知名专家出诊时间表网页”；⑤节假日门诊安排，索引“医疗公告”频道节假日门诊安排相关网页。

（4）快速查找专家信息。“专家出诊时间表网页”和首页索引“专家门诊出诊时间”版块，都提供3种专家出诊信息查找方式，即：按科室分类查找、按专家姓名查找、按专家出诊时间查找。

3.3 代码设计

3.3.1 基于AJAX技术的HSMIS前台显示

首页索引采用网页弹出层，在弹出层中实现停诊信息显示、出诊时间查询等功能，因此需要AJAX技术支持。

3.3.2“按需发送”的数据传输方式

在传统模式中，数据提交是通过表单来实现的，而数据获取是靠全页面刷新来重新获取整页的内容；而AJAX模式是通过XMLHttpRequest对象，只向服务器端提交希望提交的数据，提高了程序性能：① 呈现更为简洁、美观、易操作的页面效果。运用DIV层的概念，所有操作均在一个DIV层中实现，改变了传统的“在新WEB网页中实现”的模式。② 采用DIV+CSS的形式，缩减了代码，提高了页面浏览速度，浏览器兼容性好（图3）

网页弹出层采用标签形式，囊括了相关频道全部网页内容索引。网页弹出层不需打开新的网页，并且可以设置弹出层透明度，打开弹出层后，不仅没有离开首页，还能看到弹出层下面的网页内容，让用户感觉还在首页，有一种整体感，巧妙地起到了首页索引的效果。

4 系统运行

HSMIS帮助医院网站建立高效的停诊管理流程，将繁杂的停诊数据与网站日常业务结合，提高了网站停诊管理工作效率，同时，为网站用户提供更及时、更准确的停诊信息，让用户足不出户，便可获取门诊最新停诊信息。系统具有功能完备、界面友好、需求明确、可用性高、扩展性强等特点，能够满足医院网站停诊管理工作需求。

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Design and Development of Hospital Stopping Admission Management Information System

WANG Zhan-rong
Multimedia Network Studio, Beijing Shijitan Hospital Affiliated to Capital Medical University, Beijing 100038, China

More and more large hospital sites provide outpatient visit information, which make people get the newest outpatient visit information at home. However, how to eff ciently maintain daily stopping admission information of the site is a diff cult problem. Combining with problems of Beijing Shijitan Hospital website stopping admission management, this paper uses structured system development technology, and f nally, designs and develops the system of hospital stopping admission management information at the original website on the basis of the system, which meets the demands of hospital website stopping admission management business, and provides an eff cient, simple stopping admission management process for the hospital website.

hospital stopping admission management information system; stopping admission management; website stopping admission management; HIS

TP311.52

A

10.3969/j.issn.1674-1633.2012.08.014

1674-1633(2012)08-0052-04

2012-02-14

作者邮箱：wzr@bjgrh.com.cn