构建工程项目管理中道德文化激励机制的探索

2012-11-07陶仕清刘萌芽

湖南科技学院学报 2012年5期

关键词：内省礼乐工程质量

陶仕清刘萌芽

（1.南华大学，湖南衡阳 421001；2.中国核工业二二建设集团公司；3.南华大学经济管理学院，湖南衡阳 421001）

构建工程项目管理中道德文化激励机制的探索

陶仕清12刘萌芽23

（1.南华大学，湖南衡阳 421001；2.中国核工业二二建设集团公司；3.南华大学经济管理学院，湖南衡阳 421001）

文章基于国内外的相关研究，尤其是基于经济学和管理学的激励理论，探讨了道德文化激励的特点，然后，构建了一套工程项目管理中的道德文化的激励机制，目的是希望能探索一条有助于提高工程质量的企业道德文化建设的新路子。

工程项目；道德文化；激励机制

媒体大量报道的“路脆脆”、“楼歪歪”、“桥塌塌”等事件说明工程质量建设是如此令人不放心。问题出在没有法律法规么？不完全是。看看我国50-60年代，我们的法律法规哪有现在那么健全，但是，那时候的工程质量是业内人士公认并至今仍人啧啧称赏的。问题的症结是什么呢？文章认为，关键是人的道德水准的提高。面对日趋激烈的市场竞争竞争，企业的道德文化作为一种精神力量，是一只“看不见的手”，在企业运作中悄悄地发挥作用，渗透到企业行为的各个方面，发挥着越来越重要的作用。因此，文章试图开展基于道德文化激励的工程项目管理的研究，目的是希望能探索一条有助于提高工程质量的企业道德文化建设的新路子。希望能起到抛砖引玉的作用。

一关键范畴的内涵与定义

第一，企业道德，是指企业在长期的生产经营实践中逐渐积淀升华形成的，根据企业所承担的权利和义务，依靠社会舆论，传统习惯和内心信念来维持，在一定社会中所应自觉遵循的各种伦理原则和规范的总和[1]。

第二，关于企业文化，百度百科上的解释之一是：企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。我们认为，企业文化的核心是企业的战略理念、基本载体是制度和企业的行为习惯、表现形式企业的行为识别系统，企业高层决策者头脑中的世界观、人生观、价值观实际上是企业文化发挥作用的最重要的杠杆。

第三，本文对企业道德文化的界定为：企业基于社会责任的具有自我约束功能的价值观念、习俗、行为文化、精神风貌的总和。

第四，所谓激励就是指一个有机体在追求某种既定目标时的愿意程度。

第五，关于道德激励的研究目前尚属方兴未艾。我们借鉴我国武汉理工大学申来津教授对道德激励的定义来理解道德文化的激励。申教授认为，道德激励表征道德与道德行为之间的相关性。道德激励包括对社会预期行为的驱动（正激励）和对违背社会道德规范行为的抑制（反激励），提高“知善—行善”的确定性则是道德激励的核心。道德激励的实现水平决定着社会道德生活的质和量[2]。

第六，企业的激励机制是指组织系统中，激励主体通过激励资源或激励手段与激励客体之间相互作用的关系的总和，也就是指企业激励内在关系结构、运行方式和发展演变规律的总和。机制的优劣是以其作用于系统而导致的系统机能的强弱来评价的。它反映了使用激励过程中人与人、人与事、人与环境的相互关系，也影响着激励的最终效果和运用程度。总之，企业的激励机制实际上是一个动态的运行系统。

第七，工程项目是一种既有投资行为又有建设行为的项目，其目标是形成固定资产。工程项目是将投资转化为固定资产的经济活动过程。工程项目一般具有如下特点：1.具有明确的建设任务；2.具有明确的质量、进度、费用目标；3.建设成果和建设过程固定在某一地点；4.建设产品具有唯一性；5.建设产品具有整体性；6.管理复杂性：单位多、技术难、规模大、社会、政治、经济环境影响复杂。

第八，工程项目管理中的道德文化激励机制就是工程项目管理中的激励主体运用道德文化的激励功能实现激励目标的过程中体现的较稳定的人与人、人与事、人与环境的相互关系。

二道德文化激励之特点的分析

（一）道德文化激励与法律制度激励的对比分析

道德文化激励与法律制度激励的对比分析主要是基于道德与法律的关系的研究，其基本内容见表1：

表1.道德文化激励与法律制度激励的对比

当然，在现实生活里，道德文化激励与是法律制度激励是相辅相成的。

（二）道德文化激励与经济利益激励的对比分析

综合平常所见的一些看法，我们总结出道德文化激励与经济利益激励的关系如下：

第一，茅于轼通过《镜花缘》里君子国的交易困惑，总结出：“如果人是利他的，任何理想都不能建立起来。”[5]因此，道德文化激励是不可能的。人，似乎天生就是机会主义者。因此，只有民主与法治才能规范市场行为。

第二，建立道德市场经济论。道德市场经济经济激励的现实合理性，但否定其未来合理性，“批判亚当·斯密的“看不见的手”的逻辑，批判一切把市场神圣化的新老自由主义，在当前特别批判新自由主义的全球化”[6]；承认现实多数人的自私，但否认性恶论，而主张人性的文化论；认为人性是理性，因而人人都是理想主义者，无非各自的理想不同罢了。因此，通过道德文化教育和道德实践，人们能实现道德和市场行为、经济激励与精神追求的和谐结合。这种观点的实质类似于：具有利己主义本性的个人应该努力控制自己的感情和行为尤其是自私的感情和行为，从而和谐的中庸的追求经济利益。

第三，资本主义市场经济的经济理性只能导致生态危机。高兹在《经济理性批判》一书中指出[7]：“资本家最大限度地控制自然资源、增加投资，以使自己作为强者存在于世界市场上。”“资本主义的利润动机必然破坏生态环境”、“生产也就是破坏……资本主义的危机本质上就是生态危机……资本的逻辑就是不断地追求增长。……过度积累的危机被再生产危机加剧，再生产危机最终又根源于自然资源的匮乏”。“资本家即使从事环保工作，脑子里想的也是赚钱”。他举张“足够”就好、“更少就更好”，主张消灭“劳动异化”，主张人性化生产。因此，基于经济理性的经济利益激励应该让位于基于人性自由发展的德性激励和基于精神生活的文化激励。

我们赞同中庸之道，即：赞同道德文化激励与经济利益激励的有机结合。当然，二者也是很难结合好的。其运用之妙往往在管理者的恰当运用。

三工程项目管理中的道德文化激励机制的构建

基于前面的理论分析和思考，我们总结性地构建了一个工程项目管理中的道德文化激励机制模型（如图 1），该模型说明：道德文化激励机制是一个以领导和员工的行为为激励对象，以教育、礼乐、内省为激励手段，并与经济利益激励、法律制度激励、行政管理激励相结合，贯穿项目管理全过程以质量与按全为依归的激励体系。

（一）道德文化激励的目标：工程质量

工程质量管理是工程项目建设的生命线。所谓工程质量管理，泛指建设全过程的质量管理，其管理的范围贯穿于工程建设的决策、勘察、设计、施工的全过程。狭义的质量管理，指的是工程施工阶段的管理。本文的研究重点是项目施工企业的质量管理。当然，质量好、工期短、消耗低、经济效益高、施工文明和符合安全标准的全优工程是我们的标准。但是，我们的道德文化激励的主要目标还是工程质量。我们可以说工期可以延长，投资可以增加，但是，绝对不能说质量可以松懈。

（二）道德文化激励的手段：内省、礼乐与教育

1.内省的诠释。我们认为，内省可以依据其主体的不同可分类为个人的内省和组织的内省。（1）个人内省。中国古人对个人内省有非常丰厚的文化遗产，由于本人学识有限，只能点到为止。个人内省就是“吾日三省吾身”、就是见贤思齐、就是过则勿惮改，用毛泽东同志的话说，就是自我批评。运用到工程项目管理上，就是工程项目建设的参与者必须相信工程质量管理的信条、规则并愿意实行，而且要经常反省自己的所作所为，及时根除错误的理念。（2）组织内省。我们可以简单的定义为组织学习。我们中国共产党人具有丰富的组织内省的知识和方法。例如，延安整风的经验至今仍值得好好总结和学习。此外，彼得·圣吉（Peter M.Senge）[8]提出的五项修炼作为组织学习的“圣经”也是本文作者重点推荐的读物。具体来说，工程建设企业也要从自我超越（Personal Mastery）：改善心智模式（Improving Mental Models）（发掘内心世界的图象假设、成见等）、建立共同愿景（Building Shared Vision）、团体学习（Teaml Learning）、系统思考（Systems Thinking）等5个方面开展组织内省，当然，关键还是寻找忽视工程质量的自身原因并加以改正。

2.礼乐。礼乐的核心仍然是“仁”，在工程建设中最大的“仁”就是工程质量。但是，为了形成重质量、视质量为个人和组织的生命的道德文化，工程企业通过建设相应的礼乐文化是非常重要的。所谓“礼乐”，就是孔子创立的儒家思想体系的核心价值观念。“礼乐文化是中国传统文化的主体内容。礼乐文化不仅涵盖了我国古代社会生活各个领域的制度和规范，而且还包容了与这些制度和规范相适应的思想观念。”[9]我们根据《礼记》中的思想将礼乐文化的精髓概括为，就是要让人们通过祭祀等礼仪礼节、通过音体美等艺术陶冶人的内心情操、规范人伦秩序，总之，是提升精神文明，实现和谐社会。

我们认为，工程建设管理中企业的礼乐文化应坚持如下几个原则：第一，质量第一的理念是核心，否则，花样再多也会让孔子感叹：“礼云礼云，玉帛云乎哉？乐云乐云，钟鼓云乎哉？”第二，礼节和礼仪中体现的秩序等级不能仅仅反映权势和名利，而更应该反映的是职业道德、人品风貌、创新业绩、做好事的能力等等；第三，应该将企业的形象识别系统的建设纳入礼乐文化建设中统筹考虑，不能搞没有道德精神的形象识别系统；第四，要提升企业的职工文艺活动、项目团队的业余生活等等集体活动得道德文化品味，不得搞庸俗的“艺术”享受。第五，要能让领导和员工体会到健康礼乐的德性之幸福。

3.教育。这里的教育包括道德文化教育和专业技术知识的教育，但是，重点是道德文化教育。我们坚信道德教育之所以能成功，就在于我们相信道德进步是人性之本质选择的必然性。

19世纪丹麦存在主义哲学家索伦·克尔凯郭尔（Soren Aabye Kierkegaard，又名祁克果）[10]的观点：存在先于本质的理念，其意义是指人的生存是被动的、命定的（人之出生是男是女都不能由自己决定），可是，人可以利用自己命定的这种存在，去创造自己的本质，即：人有选择改造自己的本质的自由，选择做自己想要做的人，选择做自己想要做的事。可见，人能选择善作为自己的本质。

那么，如何帮助人们选择道德的生活和精神的存在呢？我们认为，要加强社会主义核心价值体系的教育，加强科学发展观的教育，加强“八荣八耻”的教育。当然，工程建设企业必须在社会主义核心价值体系的指导下开发出适合本行业、本企业的特色内容：如职业道德、岗位道德、团队文化等等，采用适合本企业员工需求的特色形式。重点是安全质量事故的反复报道和定期的专项分析。此外，在教育技术上除了充分运用墙面刷标语、广告栏摆故事和知识集锦、集会搞小品、办夜校、看宣传片、搞宣传小分队等等传统的手段外，还要通过网络视频、网站建设以及QQ飞信等等电子技术手段开展宣传教育。

当然，教育与内省、礼乐、是界限不一定分明，但肯定三者是一种交互影响又共同促进的关系。

（三）多重激励体系的协调

本为前面讨论了道德文化激励、经济利益激励、法律制度激励等多重激励体系是先辅相成的关系，并且就各自的特点做了比较。工程项目管理中企业构建道德文化激励机制的基础是在协调好多重激励体系的关系的前提下，要让道德文化激励要成为普照的光。子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所，而众星拱之。”问题是如何做到这一点呢？我们认为，根据儒家的经验，除了在做好上面提到的个人修身、组织内省、礼乐文化以及宣传教育外，还要做到如下关键的几个方面[30]。

第一，老板对待员工要以人为本。孟子曰：“民为贵、社稷次之、君为轻。”按亚圣的意思理解，企业的员工发展和员工幸福最重要，企业组织的可存在性次之，老板的利益最不重要。反之，老板视员工生命于草芥，那么，员工对工程质量就会视为儿戏。第二，领导做好人要以身作则。孟子见梁惠王时提出：君主何必言利，仁义而已，独乐乐不如众乐乐，要与民同乐，仁者无敌等等。这些思想其实道出圣王政治的思想。这些思想同样适合于推行德治的企业领导。第三，及时引导亚文化，利用好亚文化。企业建立和发展道德文化激励，不能固步自封，要实事求是、解放思想、与时俱进。第四，要培养一批道德文化人格化的干部。第五，消除道德相对主义，坚守正道，实现利人利己的完美结合。

中国儒家坚持：“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执厥中”，主张对仁义要“一以贯之”，大丈夫要“贫贱不移、富贵不淫、威武不屈”。儒家不相信道德相对主义和虚无主义。儒家的坚守正道的精神确实是我们构建道德文化激励体系的精神支柱。

[1]孙瑛.我国企业道德建设探析[J].商场现代化,2006,(2):124-125.

[2]申来津.道德激励的发生机制及其权变分析[J].江汉论坛,2003,(5).

[3]刘兆兴.法律与道德[M].长春:吉林人民出版社,1986.

[4]亚里士多德.法律人的城邦[M].上海:上海三联书店,2003.

[5]茅于轼.中国人的道德前景[M].广州:暨南大学出版社,1998.

[6]韩德强.略论道德市场经济[J/OL].圣才学习网,2010-11-30.

[7]Andre Gore.Critique of Economic Reason[M].Landon/New York:Verso,1989.

[8]彼得·圣吉(Peter Senge).第五项修炼:学习型组织的艺术与实践[M].张成林,译.北京:中信出版社,2009.

[9]丁鼎.儒家礼乐文化在中国传统文化中的地位及其现代意义[J].孔子研究,2008,(6).

[10]Soren Aabye Kierkegaard.祁克果的人生哲学[M].谢秉德,译.香港:基督教辅侨、东南亚神学教育基金会,1963.

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