浅议商务英语课程设置的复合度问题

蒋磊

（广州工商职业技术学院 外语系，广东 广州510850）

浅议商务英语课程设置的复合度问题

蒋磊

（广州工商职业技术学院 外语系，广东 广州510850）

本文以广州一大学为例做实证调研，在分析商务英语学科的特点、商务英语教学目的和培养目标的基础上，较深入地探讨商务英语课程体系设置的复合度问题。文章着重阐述了商务英语课程体系的复合性特点，并指出建立合理的商务英语课程体系不仅要设置复合性的商务英语课程，而且还要充分考虑商务英语课程赖以存在和发展的条件。

商务英语；复合人才；课程设置；复合度

全球化开放性的“大商务”经贸格局的形成，使各行各业越来越深入地参与全球经济一体化的进程；快速运行的全球经济和日益频繁的对外经济贸易，使中国比以往任何时候都更加需要既有娴熟的英语交际技能、又掌握相关商务专业知识的复合型英语人才，以支撑我国对外贸易与交流的发展。由此商务英语在中国得到了迅猛发展,不仅纳入了高校英语专业课程之中,而且发展成一个独立设置的专业，对商务英语教学进行的不断深入改革与创新，也把人们的视线从纯学术的英语语言教学吸引到商务英语课程教学探索与研究上来。

一、商务英语的概念意涵

商务英语是指人们在商务活动（Business Activity）中所使用的英语，在西方国家通常称Business English。80年代，在我国商务英语主要用于对外贸易，因而又称为外贸英语（Foreign Trade English）。现代商务英语已赋予了新的概念，不仅指我国对外贸易业务英语，它还应涵盖我国人民在各个领域、各个层面的对外交往活动中所应用的英语，其内涵和外延已得到扩展。

关于商务英语的概念意涵，国内外专家学者众说纷纭，反映了认识商务英语的不同视角与途径。牛津大学出版的《商务英语教学发展》一书中，商务英语被解释为一门技能培训课程，它的基本目的在于提高在商务情景中通过英语听说、阅读、写作进行交流的水平。就其专业内涵而言,商务英语实际上是在商务环境中所使用的英语，是从事商贸业务的专业人士所学习或应用的英语。商务英语教学是把语言教学和商务专业知识教学结合起来，达到语言教学和商务内容教学融为一体，且更强调使用目的语交际的有效性，即交际的准确性、得体性和流利度。因此，商务英语是以英语作为语言媒介，以商务知识为核心，通过以意义交流为目的的任务与语言活动，使学生在实践和运用中巩固和加强技能，内化认知学习。

二、商务英语专业发展现状与社会需求调查

商务英语专业在我国高校的正式“落户”，说明我国高校的英语教学与研究最终义无返顾地完成了“从‘象牙塔’和经院式教学模式中走出来”的质的蜕变过程，从而目标明确地朝着面向社会、走进社会、服务社会的方向发展。可以预见高校的商务英语专业会在比较长的一个历史时期中保持其长盛不衰的发展势头。

（一）商务英语人才的社会需求短缺

对外经济的迅速发展，既给我们带来了机遇，也带来了挑战。有关资料显示：在我国拥有进出口经营权的企业约36万家，而国内取得外销员资格证书者却不到10万名，目前我国一些外贸进出口业务量大的企业虽然设有进出口公司，但缺乏真正“科班”出身的人才，其中最主要的问题是商务英语人才职业技能不高。从事对外贸易的企业的数目大量的增加，使得国际商务人才特别是具有扎实英语语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范的商务英语人才十分短缺。为了满足新国际经济环境对商务英语人才的需要，国内许多大学都看好复合型商务人才在未来竞争中的优势地位。鉴于英语专业的办学成本投入相对较低，不同层次、不同类型的院校纷纷争办不同方向商务英语专业的现象不断升温，但商务英语整体教学水平不高,普遍存在学生英语学习费时低效，商务方面的知识和体验缺乏等问题。毕业生质量滞后于市场需求，大批低层次学生就业受阻日显突出，办学竞争十分激烈。一份源于麦肯锡全球研究院（MGI）与麦肯锡中国分公司共同的报告——《应对中国隐性的人才短缺》曾作出论断：“只有10%的大学生符合跨国公司的人才要求！”一方面是大学生就业难，另一方面是跨国公司招人难。看似不可能的悖论却成了当前大学生就业的尴尬。不可否认英语应用能力水平低是跨国公司拒绝录用中国求职者的主要原因。

（二）社会对商务英语人才的质量要求

为了解市场对商务英语专业人才需求的具体要求，笔者就广州及周边地区400个私人企业和涉外企业提供的就业岗位及对商务英语毕业生的具体要求进行调查。就调查结果分析如下：

表1 ：社会对商务英语专业人员的具体要求

根据调查表显示：市场对商务英语专业人员的学历要求并不高，认为学历在本科和本科以上的占52.4%，高职高专的占41.6%，不重要的占6%。另外，社会对商务英语专业人员的知识结构要求注重英语和商务知识并重的占66.8%，用人单位在能力素质方面喜欢商务英语人员具有良好的综合素质的比例达58.2%。

（三）商务英语专业毕业生跟踪调查

本文作者在2011年3～5月份期间对广州某高校2006级（2010年毕业）外语系商务英语专业方向两个自然班的毕业生以问卷调查和访谈的方式进行调研，就商务英语课程设置及实际工作中的应用情况做问卷调查，发出80份，回收有效问卷60份。笔者对调查结果进行了整理分析：（要求学生根据实际工作使用频率按顺序排列，不使用的可以空缺,统计时取前三位。）

表2 ：英语语言能力在工作单位的重要性及使用

从上表显示，超过半数的人认为口语、阅读和听力在工作单位中最重要或使用频率高，其中认为口语最重要的高达91.67%。而有40%和33.33%的人认为翻译和写作很重要。因此，培养学生的语言基本功仍是商务英语专业的首要目标。

表3 ：商务知识在工作中的重要性和使用频率

上述问卷所列在校期间开设五门商务知识课程，要求学生按其重要性或在工作中的使用频率的顺序填写，分析时只考虑每位同学填写的前三位。其中，位于第一位的是国际贸易概论与实务（46.67%），其余依次是国际市场营销（41.67%），国际商务英语谈判（40.00%），国际金融与结算（36.67%）和经济学概论（25.00%）。以上述数据显示，毕业生认为商务知识在工作中的使用频率不是很高，位于第一位的国贸概论与实务也不足一半。商务知识是否对毕业生的工作无足轻重，这是课程设置改革中值得深思的问题。

表4 ：商务技能在工作中的重要性

表4中显示：高达83.33%的学生认为商务英语函电写作在工作中很重要，另外有63.33%的学生认为单证操作重要，还有58.33%的学生认为商务礼仪和商务谈判技能重要，排在第五位的是口译（43.33%）。通过表3与表4的对比，不难看出，毕业生普遍认为商务技能比商务知识在实际工作中更重要。

表5 ：对在校期间所学课程的满意程度

表5显示大部分被调查学生（66.67%）对所学课程不满意，而感受到满意的仅占3.33%，究竟什么原因使学生普遍对所学课程如此不满意呢？笔者认为商务英语专业的培养目标是应用型人才，大部分同学对课程不满意的主要原因是教材内容与工作内容不相符，尤其是商务技能实训课程开设不足。

三、商务英语课程设置的复合度问题

人们虽对“商务英语”是由商务学科和英语学科交叉而成的学科的认识已形成共识，但对两者之间交叉重心问题、两者交叉度的把握存在既统一又相异的观点。商务和英语的交叉平衡问题直接关系到商务英语学科的理论框架与专业课程设置问题，两者的平衡问题存在矛盾冲突是各高校商务英语专业的课程设置不尽相同，甚至差别很大的原因所在。

（一）商务英语复合型人才诠释

复合型人才指具有两个专业（或学科）的基本知识和基本技能的人才。西安外国语学院杜瑞清教授界定说：“复合型外语人才指既熟练掌握一门外国语的各种技能，懂得该门外国语基本知识，也具有其它一门学科的基本知识和技能的一专多能的人才。”复合型英语人才的核心是英语人才，语言知识和技能的培养是商务英语专业的支柱和主体。南京大学的张冲教授则从材料科学的概念来认识复合型英语人才：复合材料是由基材和加强材料复合而成，……。与此相似，英语复合型人才也由作为基材的英语和作为加强材料的其他专业复合而成。仅仅把外语和其它专业简单地加在一起，两者并不会自动复合相融，只是混合而已。从材料科学的角度来看，复合材料是一种不均匀材料，各组合之间有明显的界面。同样，外语与其它专业的复合也存在着明显的界面，而这种专业间界面的存在是不容忽视的。培养复合型外语人才必须突破这个界面，使外语与其它专业互相渗透、融合一体。在英语和专业的复合中，英语作为基础材料，保持相对稳定，专业方向是加强材料，随市场需求变化，这就为英语拓展不同的专业方向提供空间。在语言技能的培养规格方面，尤其应严格要求，要体现语言优势。专业技能的培养，是突出复合型英语人才的主要特征，凸显专业特色需要加强其建设力度，优化教学资源。就商务英语专业人才培养而言，既要坚持和强化英语实践技能训练，又要切实加强商务知识和技能的教育，从而实现复合型人才培养目标。从商务英语人才的职业特点来看，商务英语专业培养的是具有可持续发展的职业能力的复合型、应用型英语人才，而不是知识性、理论型人才，培养职业能力是教学的关键所在。

（二）商务英语人才的复合性特征

商务英语明显的“学科的交叉性”和“人才培养的复合性”的特点决定，它所培养的本专业学生应具备“复合性”的知识和技能。

1.知识复合性特征：复合型商务英语人才既要熟练掌握英语语言知识，有扎实的听、说、读、写、译的基本功，又要通晓国际商务活动必备的基础理论知识，这些知识是相互交叉、融合形成新的知识，并成为新的思维方法和综合能力的萌发点。语言知识和商务知识能否融合并综合地发挥作用，是复合型商务英语应用人才的重要标志。

2.能力复合性特征：复合型商务英语人才应具有较好的综合素质和知识运用能力，表现在：能够适应现代各类经贸活动要求，可以通过不同学科知识和能力的融合而达到对原来的知识、能力的超越，即能用一种全新的思维方法来思考所遇到的问题，提出新的解决办法。同时，具有良好的人际沟通能力和团队合作能力，有较好的职业形象等。

（三）商务英语课程体系的复合度把握

商务英语人才培养的复合性决定其课程教学同时带有语言特征和商务活动的特色。这种二元的身份，往往不是五五分成的。英语为核心就意味着商务英语的教学目标必须体现语言——外语教育的核心地位，其课程体系和结构的合理、科学与否关系到专业培养目标能否实现。在制订专业教学计划和设计课程开设规划时都需要把握好英语与商务的复合度问题。

1.商务英语课程设置对语言技能影响分析

商务英语课程设置复合度的把握决定着学生能力与技能培养和训练效益的最大化，科学合理的商务英语课程体系科主干，注重能力培养，提倡个性发展，优化学生知识结构与能力结构，提高综合素质的原则。依照这种课程设置进行教学，将会最大限度地满足社会对高素质复合型英语人才培养的需求。

第一，商务类课程的知识专业化水平与它所反映的语言能力内涵正相关。商务类课程其深度及广度越大，预期能力水平就越高，即所要求的语言要素禀赋值越大。

第二，语境内容与语言习得水平正相关。在语言教学效用分步性增长的过程中，商务英语课程设置中的知识要素，即适用范畴、语言难易程度、词汇阶梯性增长、课程的信息承载量等均由课程内部既定的内容及教学单元决定。学科专业化的程度越高，其语言自身特有的语体特征及词汇使用的频率及排他性也越高。

2.商务英语课程的复合度体现

商务英语人才培养的复合性不仅有赖于课程体系设置的复合性，而且还要充分考虑商务英语复合度的把握，而充分理解英语与商务课程的设置比例是商务英语的教学和研究朝着正确的方向发展的关键。

2009年教育部颁发的《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）对商务英语课程教学明确的分为：语言能力，跨文化交际能力和商务知识与技能三大类。笔者认为各类别应按照学生的入学层次做出明确的要求。

3.复合性商务英语课程设置的原则

合理把握商务英语课程设置的复合度问题是实现人才培养目标的关键，应遵循以下行之有效的课程设置原则：

（1）商务英语专业课程的设置要有层次性，处理好知识维度各个层次的课程设置比率。其课程应是英语专业主干课程和商务专业主干课程的有机结合，而不是简单的叠加，应通过有机结合，促进学生对这两方面知识的深入理解。

（2）商务英语专业在开设相同学科语言基础课程的同时，应根据专业方向开设3～5门不同的核心专业方向课。专业方向课程应该更加具有针对性，更大地体现方向性，并加入人文素养方面的课程，包括一些中国元素课程的融入。其中语言知识与技能类课程占比例较大，商务知识与技能次之，跨文化交际能力课程比率较小。

（3）商务英语专业课程的设置既要避免蜻蜓点水、浅尝则止，课程开设应该具有广度和深度，注重精品课程的开发；又要走出“因人设课”的尴尬局面，注重师资培养，尤其是复合型教师的引进和培养。

（4）商务类专业模块课程采用全英教学模式，以体现商务英语专业外向型人才培养的特点及商务英语与其它相关专业的教学差异。注重学生的语言基本功及将商务知识付诸于真正的商务实践，最终解决问题能力的培养。

四、结语

商务英语课程设置复合度问题是复合型商务英语人才培养的重要支撑条件，目前国内尚无统一的理论分析框架，尤其是如何将语言能力和商务知识应用进行结合方面还缺乏深入系统的理论指导。因此，对商务英语课程设置的复合度问题开展探讨可为商务英语专业实践和发展提供相应的经验性支持。

（注：本文系广州大学2011年教育教学研究项目《商务英语人才培养的复合度问题研究》课题研究报告内容）

[1]陈准民，王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）[J].中国外语，2009，（4）.

[2]管春林.试论需求分析在经贸英语专业课程设置中的意义和方法[J].外语与外语教学，2005，（3）：37-40.

[3]阮绩智.ESP需求分析理论框架下的商务英语课程设置[J].浙江工业大学学报（社会科学版），2009，（3）.

[4]汪海.需求分析商务英语教学的战略目标和实践[A].第七届全国国际商务英语研讨会论文集[C].北京：对外经济贸易大学出版社，2006.302-306.

[5]王淑花.任务型商务英语教学中的需求分析[A].第七届全国国际商务英语研讨会论文集[C].北京：对外经济贸易大学出版社，2006. 307-316.

[6]陈勇，肖云南.商务英语课程设置的理念及教学目标确立问题[A].商务英语理论与实践[C].北京：中国商务出版社，2004.

[7]李雯艳.关于商务英语课程体系设置的思考[J].沈阳师范大学学报，2007，（4）.