基于“全真”环境下的电子商务实验教学

□陈琦 李光泉 彭芳

基于“全真”环境下的电子商务实验教学

□陈琦 李光泉 彭芳

传统的电子商务实验一般是通过购买实验模拟软件来实现，但整个环节都是按照事先设定好的程序一步一步实现，充其量只能达到“仿真”。因此与其花高价钱只能买来“雾里看花”，倒不如将学生的实验教学活动直接放到“全真”的电子商务环境下，通过“淘宝”这个技术和人气已经相对成熟的大平台，充分利用便捷和廉价的网络资源来弥补学校资源的不足。

淘宝；全真；电子商务实验教学

电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。为了培养具有专业知识和专业技术的高素质、实用型电子商务人才，高校教学中不仅要重视电子商务理论部分，更要将电子商务实验课程作为一重要环节体现.本课题研究的目的是利用“淘宝”等交易平台给电子商务专业的学生开辟一个新的实训基地，通过网上自主创业等“全真”方式进行电子商务的实践教学活动，这对于探讨电子商务实践教学的途径和方法是一种有效的尝试。

一、传统电子商务实验教学现状及存在的问题

目前绝大多数高校电子商务专业的实验一般是通过讲解理论和购买软件进行实验室模拟来实现，即在各种“仿真”的环境里来模拟电子商务的各个环节，所有的程序都是事先设定好的，学生只要按照固定的步骤去一步一步去操作即可完成实验[1,2]，整个环节下来没有包含任何开拓性和创造性思维训练，因此教学效果往往不是很理想。而且这种“仿真”环境下的模拟，过于强调技术、流程，容易给学生造成错觉：电子商务仅仅是在网上提交各种表格,是对各种电子工具的使用，是一种纯操作性质的课程，忽略了电子商务的本质仍应是“商务”，而非技术的使用。另外，随着电子商务的日新月异的发展步伐[3,4]，其流程、交易方式、管理规范等会不断的调整变化，而对于学校来说，由于财力的限制很难做到模拟教学软件的频繁更换，因此绝大部分高校所用的模拟教学软件都具有一定的滞后性。笔者对江西农业大学电子商务专业班级就电子商务实验课程满意度做问卷调查，数据显示：其中77.8%的同学表示，所购买的模拟软件过于简单，功能单一，性能、稳定性不强，75.6%的同学表示对学校购买的软件兴趣不大，过于程序化，没有让学生融入到整个电子商务的运营当中，没能将自己的思想贯穿进去。因此与其花高价钱只能买来“雾里看花”、“纸上谈兵”，倒不如将学生的实验教学活动直接放到“全真”的电子商务环境下，通过“网上创业”的方式，通过“淘宝”等这些在市场的考验下，技术和人气已经相对成熟的大平台下，充分利用便捷和廉价的网络资源来弥补学校资源的不足，使学生所学理论知识发挥得淋漓尽致。

二、“全真”环境下电子商务实验教学设计

电子商务的实验教学大致包括基本工具的使用、网络营销、支付管理、物流与供应链及客户关系管理几大模块（如图1）。在实践教学过程中应遵循由易到难的原则，真正做到实践与理论相结合，用理论去引导实践，在实践中升华理论。

图1 电子商务实践教学模块图

我们采用以淘宝为依托，“全真“环境下的实践教学组织步骤是：

（一）以一家网上店铺为一组，学生可以选择独自为一组，也可以由几个兴趣相同的同学共同经营一家店，即合起来为一组，开店的模式也由学生根据自身的经济实力来选择，通常有这几种模式：铺货网店模式，即经济宽裕的学生可以选择到批发市场或者网上例如阿里巴巴寻找可靠货源，先购买实物再放到网上经销，这种方式的优点是自己对货物的质量等非常清楚，缺点是如果没有卖出货品，容易造成积压甚至亏本；网店代理商模式，即做不需要直接投入资金，找一家信誉有保证的代销货源提供商做其“下家”，从中赚取差价，这种方式的优点是免去自己发货麻烦，有客户拍下再向上家下单，不存在任何投资风险，方便快捷，并能省去自己处理图片等一系列问题。

（二）每一小组的同学各自确立好分工，合理利用各种工具尽可能的推广店铺，熟练掌握网上购物流程及订单处理和配送流程，提高店铺的利润，并培养自己的忠诚客户。

（三）每周在老师的指导下，开一次总结大会，各个小组就上一周经营的情况来谈谈经验和教训，不断完善店铺的经营水平，以提高经营理念和对各种先进技术、工具的应用。

（四）期末考核中，将打破“一纸考核制”，而采取“卷面成绩”与“店铺成绩”相结合的方式，其中“卷面成绩”占45%，“店铺成绩”是由店铺经营状况取学生自我评估成绩、不同店铺之间相互评估成绩以及教师评估成绩三者平均而来，所得成绩占总成绩的55%。

三、“全真”环境下电子商务实验教学成效

经过两个学期对专业班的全真环境下的实验教学改革实践，虽然时间不长，可教学效果较为显著。

（一）极大提高学生的学习兴趣与主动性。较传统的教学方法而言，学生完全成了本课程的主体，成了网店的经营者、主导者，因此，在“全真”环境下的实验教学，完全将学生被动的去背理论、概念变成了自己去主动的寻找相关所需知识，充分调动了学生的积极性，激发学习的热情，教学效果明显好于传统教学方式。

（二）理论联系实际，活学活用。学生在实际开店过程中中对所学的理论知识将由抽象、模糊的概念变为具体、真实的案例,因此对专业理论的学习和理解将更加深刻,将工作中遇到的问题拿到课堂中交流学习,通过理论学习指导实践操作,通过实践操作来验证和丰富理论,学以致用,教学相长。这样不仅较好地解决了传统教学与就业、企业需求脱节的问题,而且能更好地达到培养农林高校高等实用性电子商务专业技术人才的教学目标。

（三）网店成本低、风险小，增加学生就业机会[5]。在网上开店，所需的前期投入成本较少，门槛相对较低，比较适合还无经济来源的大学生。而随着就业压力的进一步加剧，“毕业即失业”已不是空穴来风，而以“淘宝”为依托的全真环境下的电子商务实践让电子商务专业的学生在大学期间就掌握了网上开店的技巧和要求，积累了知识与经验，无疑可以为学生增强其创业的信心，增加就业机会。（4）培养学生持之以恒的意志品德和良好的职业素养。网上开店不可能是一蹴而就，一帆风顺，必将会遇到这样或那样的麻烦，这就需要学生有从失败中总结经验，不惧失败、坚韧不拔的精神，并可以培养其持之以恒、坚持到底的坚强意志，同时，学生在整个开店的过程中，要经过市场前期调查、产品的选择、店铺的装修、进货、物流和配送、客户沟通等许多环节，无形中培养了学生的团队合作能力、与合作伙伴之间的沟通能力及在整个网店推广和经营过程中的创新能力，这些都是电子商务专业人才必备的职业素养。

四、结束语

在传统的电子商务教学实践模式中，整个实验仅在封闭机房环境下，使用“仿真”实验软件进行，这种教学模式仅能培养学生对商务运营流程的操作能力，导致学生所学知识、实际能力都与社会需求存在一定程度的脱节。本文在探讨全真环境下的电子商务实验课程的创新教学模式，以江西农业大学为例，让学生走出封闭的实验室环境，完全融入到全真的电子商务环境中去，不断提高学生学习的主体地位，尽可能的发挥学生学习的主观能动性和创造性，真正做到“在干中学、在学中干”，在店铺经营过程中培养和锻炼学生的自主学习能力、与客户沟通能力、团队协作能力和对实际问题的灵活处理能力，使教学与市场接轨，培养出企业能拿来即用的电子商务专业实用型人才。

[1]朱世展.电子商务本科专业学科体系建设的思考[J].技术经济与管理研究，2006(1).

[2]张冬青，李海晨.电子商务网上创业实践教学的探索[J].黑龙江高教研究，2006(12).

[3]雷兵.电子商务专业人才的创业教育研究与实践[J].决策探索,2007(3).

[4]刘晓敏.我国电子商务人才培养探讨[J].就业与保障,2005(10).

[5]曹祎遐.解决大学生就业问题的一个新途径—大学生网上创业分析[J].探索与争鸣，2006(8).

陈琦（1982-），女，江西农业大学计算机信息工程学院讲师，硕士，研究方向为电子商务。

课题项目：本文系江西省教育改革项目（编号：JXJG-10-4-15）成果之一。

G712

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1001－7518（2012）17－0048-02

责任编辑 何颖萍