零售商年末须加薪

林尚玉/文

据南京媒体消息，苏果超市计划投入2.2亿元为数万员工年后加薪。闻之欣然，一来撰文喝彩，二来呼吁包括苏果在内的优秀零售商雇主——加薪计划能真正惠及“百姓”暨基层员工、主管。

中国人的口径，常常喜欢概括笼统，用春秋笔法，眼睛向上；如2010年我国中央四万亿投资救市计划，后来全去了“铁公鸡”项目，截至当年底共发现6.2万个问题。譬如个别企业，使劲给众高管加薪20%-50%，磨磨蹭蹭只给小半员工加薪2%-5%，公关部马上热火朝天地宣传公司普遍加薪20%，被代表的基层员工情何以堪！

从苏果、苏宁、步步高、胖东来、沃尔玛、金鹰等代表性企业来看，人力资源战略领先的企业常常也是高效能的好公司。

企业对员工的定位大约有四种。当“短工”用，大家都没有长远打算，“依赖”高流动性，压低用工成本，老板同时张罗许多项目拆东墙补西墙，高管明哲保身，员工就只好掰着手指数钟点了。

当“长工”用，是一些大中型企业的选择。已经各种系统化管理了，企业口吻也动辄事业经理人、企业再造的，有海量流水数据与经验转化，不断攻城略地，员工的薪资和职位空间都有指望，只是并不十分灵活眷顾。

再就是当“童养媳”养。本身就是“穷家庭”小企业，怕将来店长难招、处长难留，就从生鲜课提拔剔骨伙计、百货区承诺理货员；怕将来副总难留总监难求，就从疑似店长里找老实肯干的谈，一切要艰苦朴素，只问耕耘不问收获、打不还手骂不还口，雇佣双方形聚神散。

还有把员工当“干儿子”培养任用的，有古名将“爱兵如子”范，可谓令行禁止。

期待零售业内涌现更多把员工当作“干儿子”或“长工”的企业。以下重点说养兵重饷的差异化和必要性。

高管加薪，应该只是礼貌性的，他们有独特职权、事业平台、期权或股票。而基层主管和员工，则要动真格。

士兵吃饱饭，才能打仗；看到空调、手机收据家书，才会乐。昔日红顶商人胡雪岩盛极一时，其中就有为左宗棠西征筹饷等贡献的重要背书。即使忠狠如杨家将、岳家军、戚家军，无不有养兵如子、甘苦与共的治军/企业文化与规则，有东西先分给士兵，有危险则让先锋官对账或副将掠阵乃至少帅为质等。而“童养媳”的家长，大多是让她们多干活少吃饭，多看两眼梁上腊肉也会被骂“不怕咸死”的。

有人说零售业是微利行业，再加薪可怎么办？2008年出台《新劳动合同法》时叫苦连天，现在呢？人总是要死的，为什么要活着，要笑，要做有意义的事，也有人吃喝嫖赌？做老板的，或者重要高管，要明白体恤“此亦人子也”。

现在的用工形势是，门店员工难招难留。沃尔玛等外资巨头风光不再，门店员工平均年龄同比十年前至少大了七、八岁，而离职率却高出三五倍，利润率大约低了10%。新员工多是80、90后，餐饮、酒店等专业店雇工分流，网络零售强势崛起等，更增加了用工难度。

从某种程度来说，每位员工的继续工作都是一场博弈？公司组织是一种生态圈，也像国家，或者说国家其实就是最好的公司形式：凡藏富于民的国家/企业，一定繁荣昌盛，可持续发展，反之则大而脆弱；凡自下而上的改良都是合理进化，反之则挣扎彷徨撕裂。

对员工好，每年适当提薪5%-15%。你若是最重要的大脑，最好别让手脚或指尖冰冷、撞伤，否则总有疼痛伤感；连汗毛也要保护，以致有效防止感冒。推而及之，你请员工做防损、收银、促销、司机、质检等，充当着公司、门店的“手”、“脚”、“眼”、“耳”、“鼻”、“喉”等职能，让他们变成用心工作，每个人都有全套器官，岂不更好？！

有零售商业雄心的优秀雇主们，员工就是你的“干儿子”，你们赚到了！干儿子除了血缘不及亲儿子，其能力、品格、志趣常常更合你意，严格要求公务，逢年过节给他们买新衣服，不藏私教本领，大方发红包。

个别雇“短工”或“童养媳”的老板，也祝您冬安。只是，好防佳节元宵后……