高校利用微博开展大学生思想政治教育的现状与思考——以湖南省为例

唐 艳

（衡阳师范学院，湖南 衡阳421002）

微博，又称 “微博客 （MicroBlog）”，是一种新兴的基于Web3.0技术的供用户传播信息、获取信息、实现信息互享的平台。用户可以通过各种终端，如网络、手机、即时通讯软件 （QQ、MSN）等多种媒介上传、观看、评论、转发文字、图片或视频等超文本形式，文本长度以140个字符为限，以实现传播获取信息、表达情绪观点、讨论交流思想等目的。微博具有发布、关注、转发、评论、收藏、私信、微群、话题讨论等基本功能。

中国互联网络信息中心 （CNNIC）发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，微博对大学生的学习和生活方式影响越来越大，已渐渐成为其交流与获取信息资源的主流渠道，截至2010年6月，我国微博群体中大学生所占比例为72.3%。然而，高校在微博这一新媒体中的话语权如何？高校利用微博开展思想政治教育的现状如何？如何改进？本文就高校利用微博开展思想政治教育的情况试作探讨。

一、高校利用微博开展思想政治教育的现状

“高校微博有狭义与广义之分，狭义上说的高校微博一般是代表高校的官方微博，由高校相关部门注册开通并进行日常运营，而广义上的高校微博则还应包括高校内部各单位、校内师生及学生组织开设的微博”①。本文所研究的高校微博包括高校的官方微博、与大学生思想政治教育相关的职能部门及院系所开设的微博，高校领导、行政人员及教师的个人微博，还包括学生组织开办的微博。笔者从湖南省高校中选取了三所211高校（中南大学、湖南大学、湖南师范大学）和三所省属普通高校，对这几所高校利用微博开展思想政治教育的情况试作调查分析。三所211高校均位于省会长沙，三所省属普通高校分别位于湘潭、岳阳、衡阳。

1.高校微博的基本情况

根据DCCI《2010中国互联网微博与社区调查研究报告》显示，2010年受众使用过的主流微博的分布中，新浪微博占60.9%、网易微博占42.3%、腾讯微博占34.1%，居前三位。由于微博用户鱼龙混杂、真假难辨，我们只将这三个微博网站中经过身份验证而加V的用户作为研究对象。笔者运用微博的搜索功能，将上述六所高校在以上三个微博网站中开设并加V的微博作了统计，不完全统计结果如下 （统计日期为2012年8月21日）：

高校 高 校 官方微博高校学生组织的思想政治教育类专门微博高校领导或教师的个人微博微博中南大学中南大学新闻网 （中南大学官方微博）高校职能部门或院系的官方微博招生办公室、自考招生总办、商学院、EMBA中心等中大之声 （广播台主办）、马列网 （学生工作部主办）等5名教师 （其中学院院长1人、正副教授4人）7个湖南大学湖南大学官方微博团委、商学院、资助管理中心、学生工作处园区管理办公室等11个青年传媒 （团委主办）、湖南大学报 （由《湖南大学报》主办）、子言心语 （心理健康教育中心）24人 （其 中校领导1人、院系领导6人、正副教授8人、兼职教授1人、教师6人、分团委书记1人、辅导员1人）9个 （其中学生论坛1个）湖南师范大学湖南师范大学官 方微博学生工作部、团委、商学院等5个星网 （学生工作部主办）、翔网 （团委主办）22人 （其 中院系领导1人、教授1人、教师11人、学工办团委工作人员5人、学生辅导员1人、教辅人员1人）2个湘潭某高校未见 团委、招生办、商学院等7个学生网政中心（学生工作部主办）、三翼校园4人 （其中校领导1人、正副教授2人、教师1人）5个 （腾讯微博有学生组织微博2个）岳阳某高校未见 图书馆南湖社区未见未见 团委、招生办 她世界微敏空间 （外语系主办）衡阳某高校红帆网 3人 （其中教授1人、教师2人）3人 （均为思想政治教育工作者）4个 （腾讯微博有学生论坛1个）

2.高校微博在思想政治教育上取得的成效

通过分析可以看出，各高校在利用微博开展思想政治教育上取得了初步成效：

（1）各高校开始重视利用微博开展思想政治教育。自2010年微博进入国内后，高校思想政治教育工作者们意识到，面对微博的强大发展趋势，不能堵只能导，与其坐而论道，感叹微博是洪水猛兽，不如主动利用这一工具来开展思想教育，于是，高校微博如雨后春笋般纷纷设立。新浪教育频道主编梅景松说，截止到2012年2月20日，全国约700所高校开通了新浪官方微博，90%的“211”高校都开通了官方微博，香港大学、香港中文大学、台湾辅仁大学等7所港澳台高校也开通了微博②。以 “中南大学新闻网”为例，自2011年1月6日发布第一条微博开始，截止到2012年8月21日，共发布1206条微博，平均每天发布2条。除学校官方微博外，各高校的一些职能部门也纷纷开设微博，发挥微博在宣传和思想教育方面的作用。其中负责大学生思想政治教育的职能部门如学生工作部、团委开设微博的较为普遍。清华大学新闻与传播学院副教授王君超认为，“高校微博潮”的兴起，是高校主动适应微博这种“新新媒体”的快速反应。他认为，高校微博不但开拓了新闻发布的新途径，而且有助于高校形象的塑造②。

（2）各高校纷纷设立思想政治教育类专门微博。除了学校官方微博和职能部门官方微博兼具思想政治教育的功能外，高校纷纷设立了思想政治教育专门微博 （见上表）。这些微博虽都以思想政治教育为目的，但定位略有不同。如中南大学“马列网”由该校学生工作部主办，是 “网络德育网站官方微博”，宣扬马列主义的德育微博；湖南大学 “子言心语”由该校心理健康教育中心主办，主要针对大学生心理健康教育；而衡阳某高校“她世界微敏空间”由 “她世界工作室”主办，则主要定位在女大学生思想教育。这类微博有的开办得很成功，如由湖南师范大学学生工作部主办的 “湖南师范大学星网”现已发布2194条微博，拥有73210名粉丝。

（3）已 形 成 了 学 校——职 能 部 门——教师——学生组织的微博思想政治教育网络结构。如上表所示，各高校在利用微博开展思想政治教育上，已经形成了共识，并已成为教师和学生组织的一种自觉行为，形成了学校——职能部门——教师——学生组织的微博思想政治教育网络结构。在教师开设微博的队伍中，既有校领导和院系领导、教授、普通教师，也有从事思想政治教育工作的专职人员，教师微博是学校官方微博的补充。以湖南大学为例，据不完全统计，在新浪、网易、腾讯三大门户网站中，共建有加V的官方微博12个 （含学校官方微博和各职能部门官方微博）、加V认证的教师微博24个、加V认证的学生组织微博8个，良好的微博思想政治教育氛围初步形成。

3.高校微博存在的问题及原因分析

高校利用微博开展思想政治教育的成效有目共睹，并且随着实践的深入，这些成效会越来越显著。同时，由于这是一项新事物，正在摸索之中，不可避免存在一些问题。主要表现在：第一，一些高校对于利用微博开展思想政治教育的重视不够，尚未开设学校的官方微博，一些主管思想政治教育的部门虽已开设官方微博，但形同虚设，很少有更新。第二，高校主办的思想政治类微博普遍吸引力不够，关注度不高，实效性不强。第三，高校教师和学生组织的微博缺乏有效的监督和指导，呈现出良莠不齐的局面。第四，目前一些 高 校 已 经 形 成 了 学 校——职 能 部 门——教师——学生组织的微博思想政治教育网络系统，但这一系统尚不够完善、高效。

分析造成以上问题的原因，主要有：首先，高校管理者对微博的特点功能缺乏了解，对微博在思想政治教育中的作用缺乏前瞻性的认识，认为微博只不过是师生在空闲之中发的闲言碎语，主要目的是娱乐、休闲、交流，成不了什么气候，利用微博开展思想政治教育既无必要也不会有什么作用。其次，微博运营者的思想理念滞后，微博具有主客体交叉互动的特性，而一些微博的管理者和运营者仍持有传统保守的教育理念，习惯于高高在上的宣传教育，不习惯平等真诚的互动、沟通和交流，害怕 “捅娄子”，怕涉及敏感问题，怕 “引火上身”，胆子放不开，不敢正面回复受众的评论和疑问，在提供基本信息之外，在答疑、释惑、回应等方面处于 “失语”状态，影响了微博的生命力和信任度。再次，一些微博的管理者对于该微博的定位、风格与功能缺乏认真的思考和研究，许多微博仅仅限于新闻的发布，功能单一，缺乏个性和风格，表现得千 “博”一面，在文体和语言上有灌输与说教的特点，缺乏吸引力。最后，高校管理方的参与性不强，目前开办、管理、维护微博的仅限于宣传部门、学生思想政治教育的主管部门及很有限的一些系院，而学院其他教育、管理、服务部门很少参与进来，微博的功能还未能与教育、管理、服务很好的结合起来，未能很好地发挥综合育人作用。管理和运营未进行规范，不注重信息体系的搭建，未进行有效的监督、引导和经营。

二、高校利用微博开展大学生思想政治教育的思考

1.顺应潮流，积极搭建微博思想政治教育平台

大学生微博用户正在飞速增长，微博已成为大学生交流、获取信息的主要渠道。微博对大学生思想政治教育带来了很大的挑战，表现在：微博视野下校园网络舆情难以监控；微博领域成为大学生思想政治教育的盲区；微博的 “自媒体”特征导致思想引导难度加大，意识形态整合受限；微博的低门槛准入导致信息的多样性，信息的判断辨别更为复杂，易引发大学生的认知偏差，给大学生心理带来一系列 “副作用”等等③。从以上对湖南省高校的调查可以看出，尽管高校微博已成千帆竞发之势，但利用微博开展思想政治教育的工作仍远远滞后于大学生使用微博的情况，一些高校尚未开设官方微博，主管大学生思想政治教育的部门虽开设微博，但有的也形同虚设，很少更新。高校管理者应正视微博的力量，开设官方微博，及时地发布官方主流消息，便于大学生了解学校的新鲜资讯、把握权威声音，有效地扼制一些谣言和错误思想的滋生和蔓延。负责主管大学生思想政治教育工作的部门，如宣传部、学生工作部和团委以及直接为大学生服务的部门（后勤服务部门、图书馆等）也应开设官方微博，便于与学生直接交流、沟通。重庆大学14个部门负责人3年来坚持与学生开展网络 “面对面”交流活动，这一做法如借鉴到微博中来，效果会更好。学校也可开办 “思想政治教育类”专门微博，利用微博开展社会主义核心价值观的宣传与教育。“星网”、 “红帆网”、 “马列网”、 “她世界微敏空间”等微博就是这方面的可贵实践。

2.针对微博的特点，树立全新的微博教育理念

微博作为一种新媒体，有着自身的特点和规律。要想驾驭好这一载体，受到大学生的欢迎，必须树立与之相适应的微博教育理念。首先，打破高高在上的观念，树立真诚平等的教育理念。微博上每个用户的身份都是平等的，用户不会被动地接受任何信息。高校微博必须打破课堂上师生间获取知识的主被动关系，而以朋友的身份真诚平等地交流。真诚平等体现在态度上要谦卑而富有仁爱之心，要谦卑地接受其他用户对信息的质疑、询问甚至谩骂；真诚平等体现在信息发布的态度上要坦诚相对，高校微博必须坦诚地面对新闻危机、以真诚的态度和积极的处理方式赢得大学生的信任和支持；真诚平等体现在语言上要亲近，要多用商量的语气，善于运用大学生喜欢的语言去表达和交流。

其次，打破一言谈的观念，树立互动共生的教育理念。微博具有主客体交叉互动的特点，没有互动的微博是没有生命力的微博。因此，高校微博应坚持自由交流和争辩的对话方式，吸引大学生来参与互动。一方面可以利用微博引导师生为学校的建设与发展建言献策。例如，衡阳某高校教师就曾在微博中发起学校精神大讨论，引起师生热议；另一方面高校微博管理者可以有意识地选择一些大学生感到困惑的话题，引导大学生讨论，管理者在讨论中积极地把握主流，从而使大学生走出困惑。

再次，淡化管理意识，强化服务育人意识。高校微博在功能上如仅仅满足信息发布或与大学生交流、谈心是不够的，思想政治教育只有与帮助大学生解决实际困难相结合，才能达到理想的效果。高校学生工作部门可在微博上对贫困学生开设绿色通道，开展助学活动；图书馆可在微博上开设图书借阅咨询、好书导读等服务；后勤服务部门可以在微博上开设服务平台，征求师生的意见，了解师生的需求，并对服务质量进行监督。

3.用心经营，增强微博开展思想政治教育的实效性

微博具有分级化传播模式的特点，要想让微博实现从初级传播模式到大众传播模式的转变，让微博具有足够的影响力，成为校园的 “意见领袖”，必须用心地经营。

合理定位微博。微博要避免 “网站化”，避免做得大而全，要明确自身的定位，包括教育对象、教育角度、语言风格等等。微博只有有了合理的定位，才能拥有固定的风格，赢得稳定的受众。

建立一支高素质的管理人员队伍。要招募一支高素质的管理人员队伍并进行培训。管理人员必须具备很高的思想政治素养，有从事学生思想教育工作的经验，熟悉微博的教育理念和风格，要对新闻有敏锐的洞察力和甄别能力，善于把握受众的关注点，善于引导舆论朝着积极健康的方向发展。管理人员还必须熟悉微博的表达方式和语言风格，善于提起话题，引导学生讨论，并善于把握讨论的主流方向。

精心设计微博的内容。根据微博的定位，精心设计微博的内容，可将微博分成不同栏目，每个栏目有不同的关注点。如 “她世界微敏空间”便分为 “微敏课堂”、“微敏论坛”、“微敏导读”、“微敏人物”、“微敏公益”、“微敏心情”、“微敏动态”、 “微敏规划”等八个栏目，以 “＃”区别，分别从不同角度来展示女大学生的世界，引导女大学生成材。

打造高效的思想政治教育微博网络系统。学校应要求直接负责大学生思想教育、教学、管理与后勤服务的职能部门与院系级单位加入到微博思想教育网络系统中来。各部门微博互相关注，借此推动校务公开和舆论监督。对于一些大的事件和问题可以通过＠链接，相互转发，而形成强大的舆论场。各部门微博相互补充、相互配合，形成相互影响、协调连动的教育机制。高校还应确立微博管理机构，制定相关的微博管理制度，确保各类微博安全、文明、高效、有序地运行。

注释：

① 李刚存.高校微博的传播与运营浅析［J］.新媒体，2012（2）.

②朱保举.高校微博：做新闻事件第一定义者［EB／OL］.http：／／tech.sina.com.cn／i／2012－02－23／07506758928.shtml，2012－02－23.

③周源源，费国强.微博视野下大学生思想政治教育对策研究［J］.思想理论教育，2011 （5）上.