把握企业需求提升医疗器械营销专业学生就业能力

2012-09-23胡亚荣金浩宇徐彬锋李叶红

卫生职业教育 2012年18期

关键词：人才需求医疗器械素质

胡亚荣，金浩宇，徐彬锋，李叶红

（广东食品药品职业学院，广东广州 510520）

把握企业需求提升医疗器械营销专业学生就业能力

胡亚荣，金浩宇，徐彬锋，李叶红

（广东食品药品职业学院，广东广州 510520）

为了培养适应社会经济发展需要的、高质量的、为医疗器械企业所欢迎的实用型人才，我们在广东省内进行医疗器械营销人才需求状况调查。通过调查，总结广东省医疗器械营销专业人才需求特点，找出输出人才与企业需求之间的对接偏差，针对本专业人才需求态势和毕业生在适应人才需求方面存在的问题，提出优化教学及提高学生就业能力的几点建议。

企业需求；医疗器械营销专业；就业能力

1 医疗器械营销专业学生就业背景

改革开放改变了我省医疗器械行业的面貌。从20世纪80年代开始，我省充分发挥改革开放启动早的有利时机，大量引进国外先进技术和先进生产设备，引进技术人才和管理人才。伴随着深圳特区的诞生，乡镇企业和私营企业的繁荣发展，我省医疗器械行业焕发出勃勃生机[1]，在一些技术含量较高的产品领域已形成一定优势，正在成为我省医药产业新的经济增长点。改革开放为我省培育了一大批具有较好信誉的新生企业，有些已成为全国知名企业。

医疗器械产业已被广东省医药行业发展规划，确定为加快发展的重点产业。其发展目标是2011年全省医疗器械销售收入达到80亿；2010年以前，培养四五个具有一定规模的大型现代化医疗仪器设备生产企业，形成我省医疗器械领军方阵；2020年要有8～10个企业在销售收入上进入中国医疗器械行业100强，争取有一个或两个企业进入全球医疗器械行业40强。据广东省食品药品监督管理局的统计资料，截至2009年4月，我省有医疗器械生产企业1768家，医疗器械经营企业4945家。而医疗器械企业在规模与数量大力发展的同时，迫切需要大量专业人才。

2 人才需求调查

2.1 调查方式及调查对象的选择

本次调查分为两部分。一是借助2010年深圳市医疗器械博览会的平台，发放调查问卷。二是利用巡查学生企业实习的同时，进行面对面调查。共发放问卷112份，收回有效问卷84份。

我们预约调查的对象全部是医疗器械企业。具体受访对象以营销主管和企业负责人等中高层管理人员为主，均有良好的职业素质，对医疗器械营销专业需求人才所应具备的知识结构、能力水平、从业素质及要求，都有自身独到的理解和认识，尤为重要的是他们具有招聘、选拔及培训此类人才的经验。

从调查企业的经营类型来看，民营企业占60%，股份公司占25%，外资企业及大型综合医疗器械企业占15%。广东省医疗器械民营企业这些年发展很快，公司主要业务集中在销售环节，这些公司是医疗器械营销专业毕业生就业的主要选择对象，所以，我们此次调查加大了对民营企业的走访和调查力度。

2.2 调查内容的设计

本次调查的主要目标在于获取专业人才需求信息，掌握一手资料。调查紧紧围绕医疗器械营销专业人才需求特点、适合的职业岗位、需求层次及应具备的关键能力（包括专业能力、方法能力及素质能力）等展开调查[2]。调查采用调查问卷、问答、走访等方式。

3 医疗器械企业人才需求调查结果分析

3.1 医疗器械营销人才需求比例最高

依据调查报告分析结果，企业对医疗器械营销人才需求的比例达到47.5%以上，在所有岗位中需求比例最高。大部分被调查企业对人才的需求量都在两人以上。截至2009年4月，我省医疗器械生产经营企业共计5500多家，依据需求比例和需求人数来推算，我省每年对于医疗器械营销人才的需求量为5000人左右，而目前我省每年该专业毕业生人数不足500人，由此可知，每年我省医疗器械营销专业毕业生人数根本无法满足医疗器械经营企业的人才需求，医疗器械营销人才严重匮乏，人才问题已经成为阻碍广东省医疗器械产业发展的瓶颈。

3.2 医疗器械企业营销人才需求层次以专科为主

企业是医疗器械营销人才需求的主体，学校的人才培养应以企业和市场的需求为根据。因此，我们还需关注现阶段以及未来一段时间内，医疗器械企业对人才的需求层次的特点。见表1。

表1 医疗器械企业对人才学历层次的要求

根据调查结果可以看出，医疗器械企业对于人才的需求以大专生为主，占54.8%。

3.3 医疗器械营销专业人才需求的调查结果分析

3.3.1 医疗器械市场营销专业人才目标岗位群依据企业反馈，本专业人才的岗位分布很广，构成了很明显的目标岗位群。其中，销售代表、办公室工作人员、客服人员及市场策划人员是最主要的岗位，见表2。

表2 医疗器械营销专业岗位分布比例

3.3.2 医疗器械企业对职业关键能力的侧重高职教育与本科及研究生教育本质的区别在于高职学生的实用性和动手能力强。所以，高职医疗器械营销专业人才的关键能力分析也必须依托学生在实际工作岗位中所从事的主要工作任务来进行。我院从专业能力、方法能力及素质能力3个方面进行调查和汇总分析。经过各企业调查数据加权分析[3]，总的职业关键能力侧重比例见图1。

图1 企业对职工职业关键能力的侧重

从调查情况来看，企业最重视的是员工的素质能力，即良好的综合素质。

3.3.3 医疗器械市场营销人才关键职业能力的要求培养职业能力是高职教育的基本要求。调查过程中，各用人单位均对市场营销人才的能力提出了要求。第一，专业能力要求。从调查结果看，企业大多需要此专业的人才对营销体系有一定理解，掌握核心医疗器械产品使用及操作知识，熟悉医疗器械产品市场调研方法，能够进行目标市场选择及市场需求的预测，学会制订营销策略，熟悉办公自动化操作软件。由于医疗器械产品多为进口设备，需要阅读英文资料，因此，大多数企业要求学生具备较好的英语基础，同时可以用英语与外商进行基本的交流和会话，此外，还需要掌握一定的礼仪知识。第二，素质能力要求。高职院校强调学生的软技能训练，而企业也非常重视员工的素质和潜力，主要集中在书面及口头表达能力、沟通领悟能力、承受挫折及压力的能力及自我情绪控制与调节的能力，团队协作能力及交际能力。企业认为素质能力集中表现在责任心、主动性、沟通协调能力、团队协作能力、适应能力、创新能力等方面。企业更注重的是素质能力，因为良好的综合素质是培养优秀员工的必备条件。第三，方法能力要求。企业认为学生应该掌握市场分析统计、调研、开发的方法，熟悉市场策划与活动组织的技巧与方法，与客户建立关系的方法，临场应变的技巧及客户服务的方法与技能等。

4 调整专业教学思路，提高医疗器械营销专业学生就业能力

4.1 明确在经济全球化新形势下医疗器械营销专业的性质与任务

医疗器械营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的医疗产品或服务而实现企业目标的综合经营管理过程。在经济全球化时代，营销活动始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。医疗器械营销工作不仅与产品打交道，更要与专业人员交流。因此，该专业实际上是综合应用性、实践性很强的专业。我们的培养目标与手段必须与国际职业教育接轨，并与国家高职教育要求相呼应，以就业需求为中心，建立以“能力本位”为主导的课程体系，提高高职教育教学质量。这样才能使教学主体，即学生在掌握一定的医疗器械专业知识的基础上，能够把营销专业知识熟练、灵活、创造性地运用到实际营销过程中去。

4.2 更新办学理念，正确看待各种实体间的关系，提高社会服务能力

高职教育不仅仅是职业教育，还是创业教育。高职院校与政府之间不是上下级关系，而是代理关系，即学校代表政府办学，政府对办学的质量进行监控。高职院校与学生之间也不是工厂与产品的关系，而是企业与客户的关系，即学生是学校的客户。高职院校通过为企业输送人才的方式，为企业提供社会服务。学校从教育社会学的角度看待高职教育与社会系统的关系，调整办学思路，才能更好地满足社会需求。

4.3 突出岗位能力教育，优化课程结构，改革课程设置模式

医疗器械营销专业内涵十分广泛，要对人才培养做出清晰定位，就必须对职业岗位所需能力进行分解。参照企业反馈，思考达成这些能力需要对学生进行哪些理论指导及实践训练，从而进行相应的课程设计。同时，根据工作任务开发课程内容，以“适当、够用、实用”为主要目标，强调对学生动手能力和适应能力的培养。摒弃“三段式”教育，避免知识的交叉重复，增强课程体系的系统性和灵活性，提高课程体系的应变能力。

4.4 促进课程改革，树立以人为本的综合职业能力课程观

医疗器械营销专业培养目标力求实现毕业生与就业岗位零距离。通过调查数据可看出，企业更看重综合素质能力。教学中除对学生进行专业能力及方法能力的培养，更应重视企业所关注的素质能力模块。在这个变化迅速的知识经济时代，产业结构、就业结构的频繁变化对就业者的综合素质要求越来越高，促使高职教育必须重视学生综合素质的培养。在进行课程设计时，必须实现职业性与学术性在更高水平上的整合，这样才能使学生在接受高职教育的过程中实现人格、知识、能力的和谐发展，具备高素质的职业能力和对未来社会的适应能力。课程内容的选择是体现高职教育特色的首要因素，直接关系到专业培养目标的实现，是保证教学质量的必要条件[4]。然而，课程内容的时效性常常是短暂的，因此，在整合学科内容的同时应增强课程的适应性，注重课程内涵建设，妥善处理知识、技术、能力、情感、理论性和职业性之间的相互关系，辅之以灵活的教学方法，帮助学生在校期间充分利用各种资源，把握机会，主动接受挑战性的任务，充分展示自我才艺，更好地开发自我潜能，使教学以学生为本位，进而达到提高综合素质的目的。