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开出租车的CEO

2012-09-15彼此

读者·原创版 2012年9期
关键词:王师傅出租车客人

文 _ 彼此

作为出租车司机,王师傅有更高的职业理想。

1994年,王师傅从郑州某国营汽修厂下岗,东拼西凑了几万块钱,跑起了出租车。最初入行时,他苦于找不到对郑州地名标注详细的书籍,跑遍书店也买不到,又常听广播中有司机向电台咨询地点,便动起了心思,想着为何不编一本书,像字典一样,可以很快查阅这座城市的边边角角。此后,他就随身携带记事本,到了不熟悉的地方就记下地名,标出路线。

然而,城市的变化实在太快了,一两天内就会有饭店关张、机构搬家,书的更新速度铁定跟不上。一晃到了2000年,王师傅家里添置了一台电脑。开始他用它来打游戏,后来觉得这样太浪费,于是开始向女儿学拼音。等拼音学得差不多,打字也顺溜了,他就开始琢磨办个网站,能够查询当地的道路住宅、里巷胡同、机关团体、办事机构。对于初中都没有毕业的王师傅来说,办网站绝非易事,一切都要从头学起。从有这个想法到网站真正建成,他用了将近7年时间,能够坚持下来是因为“完成之后很有成就感”。

起初,他在网上寻求帮助,在论坛上发帖,结果没什么人搭理,于是只好去书店买书和光盘,逐行逐字地读,一个软件一个软件地学习,慢慢上手。费尽九牛二虎之力做出了网站,准备上传上去,又发现他对空间服务器一无所知,不清楚是该租还是该买,琢磨了很久还是不懂,十分迷茫。机缘巧合,有一天,王师傅拉了两个客人,他们在讨论网站的事。说者无心,听者有意,等其中一位客人下了车,他就跟另一位聊了起来,告诉他自己办了个网站,现在想弄个空间服务器什么的,求教该怎么做。眼前这位其貌不扬的出租车师傅居然有做网站的志向,客人挺吃惊,也很钦佩,留下一张名片后离开。王国顺也很激动,第二天,上完夜班没回去睡觉,直接按照名片上的地址去找那位客人。客人指派自己的业务经理做技术指导,帮老王把内容传上去,还教他使用上传软件。

2006年年底,王师傅的“搜索郑州网”上线。网站很简单,但内容很实用,所有地标都有与之相关的地图,而每一幅地图都是他亲自绘制出来的。老王办网站,最初是想为出租车司机帮上忙,但实际上网站的受惠者更为广泛。网站建成后,CEO王师傅每晚都会坐在电脑前回答大家提出的问题。客厅一角,一台电脑、一盏小射灯、一台打印机就是老王的网站的全部家当。

在王师傅眼里,一名合格的出租车司机各方面知识都该懂一些。“司机往往因缺乏沟通技巧,一句话引起争执,这完全没有必要。如果各类知识都懂些,此类事端可以避免。”2010年,王师傅开始写一本《出租车驾驶员实用手册》,让新入行的的哥少走弯路。2011年,这本13万字的实用手册终于完稿,并上传到王师傅的网站。手册完全使用口语化写作,生动形象,如:“在与乘客对话时,眼睛要看着乘客身体的上部,中部通常不看,下边尤其不能看,无论是同性、异性都不能看,否则就是色迷迷。”虽说是一本实用性教材,但即便是个外行,也会把它当成小说,津津有味地读下去。

在维护网站、写书的日子里,王师傅还有一件重要的事要做,那就是养家糊口。开了18年出租车,王师傅没发生过一起责任事故或乘客投诉事件,这让他颇为自豪。王师傅一般下午4点上班,夜里不到12点就惦记着网站,急着收车回家,回家后再熬夜到凌晨四五点。为了办网站和写书,他耽误了不少时间,有时候考察地形,有时候根据网友的建议绘制地图,有时候为了写书得提前下班。他从来不做家务活,属于严重的“生活不能自理”,但妻子说了:“他做的是好事,也是他喜欢做的事,我们支持他。”何况,“晚上也不出去喝酒了,一下班就在电脑前忙活。”但对于一个人到中年的出租车师傅来说,这样激情澎湃的岁月还是有些吃不消,理想和健康同样重要,因此,王师傅审时度势,做出决定:“现在身体越来越不好了,以后要尽可能减少熬夜的时间和频率。”

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