基于云计算的高职商务英语专业实训项目设计

刘玉丹

（长沙民政职业技术学院外语学院，湖南长沙410004）

基于云计算的高职商务英语专业实训项目设计

刘玉丹

（长沙民政职业技术学院外语学院，湖南长沙410004）

商务英语专业是我国高职院校开设范围最广的专业之一。由于文科类专业的成果难以迅速转化，以及企业保护商业机密等原因，学生大多是在校内进行实作训练，而且因缺乏系统的项目设计、与行业接轨的评价标准，专业实训的效果很难保障。为此，基于云计算构建一套系统、科学的实训体系，以工作任务来打碎教学内容，以实训目标来重构实训教学资源，使实训与所学的理论知识能够紧密关联起来，通过行业标准化的实训项目为海量的网络实训资源建立有效索引，重构有利于学生综合应用能力培养的模块式的阶梯培养体系，应是一种创新探索。

云计算；高职院校；商务英语专业；专业实训；工作任务；项目

一、引言

国务院《关于大力发展职业教育的决定》中明确提出：“加强职业教育信息化建设，推进现代教育技术在教育教学中的应用。”《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》指出：“信息技术对教育发展具有革命性影响，……到2020年，基本建成覆盖城乡各级各类学校的数字化教育服务体系，促进教育内容、教学手段和方法现代化。”信息技术在高等职业教育发展进程中的地位和作用十分重要，高职院校实施教学改革应当充分采用信息技术手段。

商务英语专业作为我国高职院校开设范围最广的专业之一，每年为国家培养数以万计的外贸企业外销业务员、涉外企业工作人员。随着中国市场日益融入国际经济与社会之中，国内人才市场对商务英语专业人才的需求也愈加旺盛。高职商务英语专业要实现高职教育“培养高素质一线应用型人才”的目标，必须运用先进的信息技术，在专业实训教学环节实行创新。如何利用以云计算技术构建的网络虚拟社区更好地服务高职实训教学？如何利用网络信息技术，更好地对专业实训教学进行组织、管理和评价？如何建立真实与虚拟、感性和理性互为支持的全天候的认知与能力获得环境？如何设计“行业化”的高职英语专业实训项目而非长篇大论的“专业英语”学习？这些问题值得深入地探索实践。

二、高职商务英语专业实训现状及问题

高等职业教育必须面向地区经济建设和社会发展，适应就业市场的实际需要，培养生产、服务、管理第一线需要的实用人才，真正办出特色［1］。由于文科类专业的成果难以迅速转化，以及企业保护商业机密等原因，商务英语专业学生大多是在校内进行实作训练，而且由于缺乏系统性项目设计、与行业接轨的评价标准，该专业的实训效果很难保障。此外，该专业的实训环节仍然存在重理论、轻实践的问题。

1.实训教学缺乏整体设计

目前，商务英语专业实训多集中于“听说读写译”五项基本能力的实际训练，每个项目训练过程只是对一种能力进行培养，单个项目完成后，进入另一个项目，内容上就有很大变化，学生很难将各种语言能力贯穿于整个实训项目中。这样的实训不但缺乏整体性设计，而且并未与实际工作任务相结合。

2.教师监管不能到位

语言能力训练和商务操作实训不像理工科专业实训那样，可以在某个零件加工过程中由教师实时监管，并及时调整实训方案。商务英语专业的语言实训，常常是教师统一布置任务，安排实训时间，如果是采取卷面验收形式，可以检验全部学生的实训情况，如果是采取口试验收形式，通常因为时间限制只能抽样验收或者压缩口试时间。

3.与实际工作环境相疏离

由于在短时间内难以实现知识成果的转化，商务英语专业实训的对口企业如外贸公司、涉外企业等，常常不愿意大批量地接受学生实训，学生实训只能安排在校内实训室，由教师布置实训任务并负责检查。由于无法实地观察一线员工的操作过程，学生实训常常是流于形式，也无法验证其可行性，实训效果自然大打折扣。

4.实训评价标准不尽合理

由于目前商务英语专业的实训大多在校内完成，学生实训成果多以作业、报告、口试来体现，不仅形式单一，无法综合反映学生的职业能力训练情况，校内教师的单方面评定也与岗位的实际应用能力评估脱节。

三、基于云计算的商务英语专业实训项目设计

1.云计算

云计算是信息技术的重大突进。云平台有两个显著特征：一是服务无处不在，用户只需要一台联网计算机就可以随时随地使用该服务。从这个意义来讲，任何联网的应用，都具备成为云计算平台的潜力。二是用户决定应用，用户利用云平台所提供的计算能力，充分考虑云平台所设定的限制，开发出丰富多彩的应用。

2.基于云计算构建的实训项目的特点

（1）实训内容更加多样

建立在云计算上的专业实训具有跨多种平台、集多种媒体、共享多种资源、突出个性学习等许多特点。它可将实训内容系统化、动态化、形象化，变抽象为直观，把难以理解或不宜用语言及板书表达的内容用音、影生动直观地表达出来，这非常适合知识容量大，信息琐碎的专业课程实训［2］。同时，云计算汇集了全世界所有有关商务英语专业信息资源，其网络终端无论延伸至何处，用户都可以自由地利用。教师下达实训任务可以设置更多信息化要求，这也是提升学生信息化素养的好机会。学生可以使用云计算技术的分类、标引、组织等功能，建立索引动态链接等完成实训内容，尤其对自主性学习服务具有重要意义。

根据商务英语专业人才培养目标，笔者认为，可以设计以下实训项目，见表1。

表1 高职商务英语专业实训项目表

其中，谈判项目既可以设计口头谈判也可以设计成书面谈判（函电）。

（2）实训目标更加明确

在商务英语专业实训实施前，教师应充分分析外贸行业职业特点及其对商务英语人才的职业能力要求，同时结合本校的教育资源，制定明确的实训目标。现代国际商贸业务已经从传统的商业模式转向了B2B平台的电子商务，要求学生不但要能熟练使用英语表达各种业务流程，更要能够通过一台联网的电脑就能查找公司、产品和客户的信息，并进行双方或多方的沟通。云平台无处不在的服务可以取代各种贸易模拟软件，学生可通过联网电脑查看真实的贸易平台，并可参与贸易论坛的发帖讨论。教师也可将实训项目放在云构架中，学生在了解了真实贸易信息后，明确自己的学习目标，同时结合教师制订的实训目标，使实训取得更好的效果。

我们可以设计“商务信息检索”的实训项目，目前国内院校商务英语专业尚未开设该实训项目，该实训项目可在学生进行国际贸易实务和外贸函电课程实训前开设。学生通常会在浏览B2B平台时，发现自己检索商务英语信息的能力十分薄弱，这将严重削弱进出口商的竞争力，因此，教师应根据学生商务英语水平制订明确的实训目标（表2所示）。

表2 高职商务英语专业“商务信息检索”模块实训项目表

教师还应提出具体的任务要求：我国某企业（出口方）与国外某公司（进口方）就其产品的进出口业务进行商务谈判，学生作为出口方的主办业务员，要求其阅读了解所提供的进口方的背景材料，迅速检索和筛选重要信息，完成一篇信息概述填空、五个句子的英译汉或者一篇短文的英译汉。

该项目主要考察学生对所提供的进口方的背景材料和常用商务英语词汇的掌握和正确运用情况。学生应具备比较扎实的英语语言基础知识和相关商务知识，熟悉所提供的考试材料，获取关键信息，为后期的商务谈判作好准备。

（3）实训评价标准与行业接轨

基于云计算的平台完全可以模拟B2B模式，学生根据教师布置的任务，在电脑上完成相应的训练内容，通过网络发送到指定的位置，教师或者企业专家在另一终端检验学生成果。另外，教师在布置任务时，可明确列出该实训项目所依据的国际法规或惯例，要求学生在实训过程中根据需要自行查找相关条款，各项任务的完成必须要符合行业法规和贸易要求，实训成果可以在云平台上共享，尤其是外贸业务流程部分实训，其成果应该可以供企业直接使用。

以商务英语专业实训中常涉及的信用证审核实训为例，教师在设计该项目实训时，应充分考虑到学生使用该技能的业务环境，作出以下安排：

①设置任务：我国某企业（出口方）与国外某公司（进口方）经过磋商，签订了一份售货合同，要求学生根据提供的售货合同，准确审核其信用证各个条款，找出并修正该信用证与所提供合同内容的不符之处，确保信用证与合同内容的一致。

②提出具体实训要求：熟悉外贸岗位相关办公软件；根据合同正确审核并修正信用证中各当事人名称及地点、付款方式和时间、装运条款、装货港、卸货港、贸易术语、佣金和折扣、单据条款、保险条款等关键条款；正确审核信用证中的最迟装运期和信用证有效期。

③提供以下国际法规和惯例供学生参考：《联合国国际货物销售公约》（1988），《跟单信用证统一惯例》（《UCP600》）（2007），《国际贸易术语解释通则》（2010），《联合国海上货物运输公约》（1978），《托收统一规则》（《URC522》）（1996），《中华人民共和国合同法》（1999），《海洋运输货物保险条款》（1985）。这一实训项目的评价标准见表3。

表3 高职商务英语专业“信用证审核”模块实训项目评价表

3.搭建网络实训平台

目前，高职院校包括商务英语在内的文科类专业，常用的实训模式是“校内实训+毕业顶岗实践”，校内实训无法与企业接轨，而毕业顶岗实践通常是分散进行，教师不便管理，两部分的实训效果都难以保障。基于云计算搭建的网络实训平台，只需要建立一个包括摄像头、网络传输和图像处理软件在内的“便携式网络直播系统”，教师带着这套系统，到企业找到技术能手和管理专家以及最新的生产工艺设备，在企业架起网络直播设备现场讲解，学生在另一终端听课，就可以学习和分享企业的最新教学资源，解决实训过程中企业难以接纳大量实习学生，以及学生奔波于学校和实习单位之间的难题。

四、结语

三网融合使得计算速度越来越快，存储量越来越大，信息资源越来越丰富，这为高职院校的专业实训提供了优质的基础条件和资源。高职院校应努力借鉴国内外先进的信息技术与课程整合经验，借助云平台，探索更好地利用世界大学城这样的优质资源空间，实现高职学生综合职业能力培养。同时，根据自己学校的教育资源特点，构建一套系统、科学的实训体系，以工作任务来打碎教学内容，以实训目标来重构实训教学资源，使实训与所学的理论知识能够紧密关联起来，通过行业标准化的实训项目为海量的网络实训资源建立有效索引，重构有利于学生综合应用能力培养的模块式的阶梯培养体系。

［1］宋智．高职高专商务英语集中实训课程模块化探析［J］.钦州学院学报，2011（4）.

［2］杨丽波．信息化环境下的英语教学资源平台建设［J］.湖北广播电视大学学报，2011（10）.

（责任编辑 冉红）

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G642.4

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1008-6382（2012）04-0025-04

10.3969/j.issn.1008-6382.2012.04.005

2012-07-02

刘玉丹（1980-），女，湖南长沙人，长沙民政职业技术学院讲师，主要从事商务英语、国际经济与贸易研究。