公务员擦皮鞋:躺着都中枪?

5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头开展便民利民志愿服务，内容有擦鞋、理发、红酒鉴别、珠宝鉴定、食品安全鉴定、修理家电手机数码产品、免费照相及打印等。在这些服务项目中，免费擦鞋服务人气很旺，一名公务员称擦鞋服务可以方便和市民交流，更贴心。据了解，从去年12月开始，深圳市将每月的15日定为“公务员志愿者服务日”。这一天，公务员志愿者在深圳全市主要交通路口、地铁口、公交站等500多个工作点统一开展志愿行动。此事经过网络酝酿，持续发酵，引来了社会各界的强烈关注。作秀？创新？各有各的说法。

有偏见？无论做什么都会被嘲讽

“擦皮鞋”志愿者、深圳市审计局干部胡重辉：从当天活动现场情况来看，志愿服务很受欢迎，当天我们仅“擦皮鞋”一项就服务了300多名市民，是最受人们欢迎的项目。活动结束后，舆论的非议与争论却是我们始料未及的。不可否认由于个别公务员的工作作风和公共形象受到老百姓抱怨，导致了对我们这些走上街头从事志愿者服务的公务员不公平。

深圳市直机关工委书记刘恩：124次，27万人次提供志愿者服务，怎么可能是作秀？如果是作秀，能秀100多次吗？公务员既是政策方针的制定者也是执行者，要引领社会的潮流。擦鞋活动很受老百姓的欢迎。为什么最受老百姓欢迎的项目反而最受质问？20年前大家觉得擦鞋很正常，为什么现在大家觉得很不正常？这种对这个职业的社会偏见是不应该的，在志愿者服务里更不应该。为老百姓服务不丢人。

媒体从业人员刘芳：深圳是一座志愿文化发达的城市。工余做义工和举家做义工，已经成为常态。我们不能总以功利的心态看待志愿者活动，如果有人做了一件有意义的事情却引来大家的指责，今后就没有人敢去做这些事情了。

真服务？先干好本职工作

网友“Q蚊蚊”：花了纳税人那么多钱，要你公务员擦鞋干吗，还是在上班时间。苦练擦鞋功，不如先干好本职吧。

湖南省委党校、湖南行政学院研究中心主任王学杰：公务员成为志愿者为市民搞服务，这种精神和理念是值得提倡的。但作为志愿者服务，应该是业余时间来做。如果是正常工作日，集中了那么多公务员在街头搞这种活动，是一种本末倒置。

深圳某机关单位公务员：我对擦鞋活动感到尴尬，不仅我尴尬，被我服务的市民也尴尬，这并不是走近市民的好方式。

国家行政学院教授汪玉凯：这种活动很无聊。公务人员在非工作时间组织一些志愿活动不是不可以，但是要看是什么活动，擦皮鞋、理发，有多少市民能享受到服务？这混淆了政府职责与私人服务的界限。公务员最核心的是不要滥用权力，保持公权力的公平公正，而好的形象不是简单靠擦皮鞋擦出来的。如果公务员想要在节假日做好事，应该是从事公益事业，而不是擦皮鞋。

怎么做？在其位，謀其政

律师王旭阳：以“擦皮鞋”拉近公务员与群众之间的距离，出发点是好的。但公务员为人民服务，更应该做好本职工作、提高工作效率。不要让老百姓觉得门难进、脸难看、事难办，才能真正拉近公务员与老百姓之间的距离。

网友卓丹：一直以来，社会上对公务员都存在矛盾的看法。一方面，每年有几百万的人报考公务员；另一方面，社会上对这一群体的认可度极低。这种矛盾导致了和公务员有关的话题特别容易被放大。擦皮鞋的公务员们，应该谨记在其位，谋其政。这样的公务员，才会得到社会的认可。

深圳市义工联合会会长高正荣：公务员做志愿者有一些批评没关系，义工服务一开始批评也很多，批评是对义工服务的促进和鞭策，公众如果没有批评才可怕。只要真的去为百姓服务，就能身体力行化解他们的误解。