“有事找他准没错”——记广州石化离退养工作部退管一室副主任林一枝

□ 本刊记者黄敏清 通讯员林艳辉

无私照顾精神病人12年，对1100多名退休员工情况了如指掌，将自己的手机号码变成24小时“老人热线”……林一枝深得离退休员工信赖。

林一枝是广州石化离退养工作部退管一室副主任，从事退管工作18年来，他始终将为退休员工服务作为自己的最高追求，把企业的温暖及时送到老人的心坎。

12年无私照顾精神病人

12年前，一位80多岁的老人拉着女儿找到林一枝，流着泪说：“林主任，我体弱多病，年纪也大了，实在没有能力去照顾她了，我这个女儿就交给您了！”这位老人的女儿叫黄国莹，由于精神不正常，一直住院治疗。为了履行对老人的承诺，12年来，林一枝把黄国莹当成了自己的亲人。

接受老人的托付后，林一枝每个月都要带上黄国莹爱吃的食品和生活必需用品到医院看望她，甚至连黄国莹一年四季的内衣裤、洗发水等生活用品都一手置办。年轻的同事开玩笑地说：“小心回家嫂子拧你的耳朵。”他总是笑眯眯地说：“不会的。”为了方便黄国莹日常购买一些自己喜欢的食品，每次去看望前，林一枝都会换好零钱给她。每逢离退休员工体检，林一枝总是选择在黄国莹病情较好时亲自开车接她体检。黄国莹的生日，林一枝都会带上生日蛋糕为她庆祝。

按照中国人的风俗习惯，正月初二女儿要回娘家，为了更好地照顾黄国莹，给她一份家的温暖，林一枝给自己定下一个“规矩”：每年正月初二要带上年糕、油角、糖果等应节礼物，以“娘家人”的身份到精神病院去看望黄国莹。10多年的照顾和关心，黄国莹把林一枝当成了自己最亲的人，每次看到他来都非常开心。尤其是每年的正月初二，她都会静静地站在医院门口等待林一枝。

精神病院的医护人员一直以为林一枝是黄国莹的亲戚，当得知林一枝只是广州石化的一位离退部工作人员，与黄国莹毫无血缘关系时深受感动。她们说：“不是亲人胜似亲人，照顾得如此周到，我们都以为他是患者的家人呢。”

离退部中的“活字典”

□ 对于离退休老人来说，林一枝的手机就是24小时开通的“热线电话”。黄敏清 摄

在广州石化退管一室管辖的1100多名退休员工中，只要你说出其中一位的姓名，林一枝就能报上其地址、家庭情况、身体状况、经济条件、子女等情况，被人誉为离退部的“活字典”。

“深入群众是做好离退养工作的法宝，只有走进他们的生活，才能有的放矢地开展工作。”这是林一枝经常说的一句话。为了全面掌握退休员工的第一手材料，他经常利用业余时间上门走访，和退休员工拉家常，关心他们的疾苦，倾听他们的需求，了解他们的兴趣爱好。由于他管辖的区域属于老生活区，大部分退休员工居住的住宅楼都没有电梯，一天走访下来经常是上气不接下气，很多年轻人都受不了，但55岁的林一枝一直坚持走访。

“大事倾力相助，小事体贴入微，什么事情都能设身处地为我们着想”。这是很多离退休老人对林一枝的评价。时间长了，很多老人与他结下了很深的情谊，大家有什么困难都愿意找他，有什么心里话都愿意和他唠叨。“林主任最熟悉老人的心理和需求，有事找他准没错。”独居老人陈灼启有事总爱找林一枝商量，就连平时生病住院、老家房子拆迁也要征求他的意见。

24小时“老人热线”

节假日如何给老人们提供帮助，这是林一枝一直苦苦思索的问题。一次，一家老两口晚上11点多吵架，林一枝知道后立即起床前去处理，及时化解了矛盾。这件事给林一枝留下了深刻的印象。为了能在节假日和8小时之外给老人提供更多的帮助，他把自己的手机号码向每位离退休员工公布，并承诺24小时开机。从此，他的手机就成了广州石化的“老人热线”。对于老同志的来访，林一枝总是耐心地听、认真地记、细心地解释开导。上班时间不够，下班后“老人热线”接着聊，直到把他们心底的疙瘩完全解开为止。一些老同志说：“我们就喜欢和他聊天，越聊我们心里越亮堂。”

“尽自己的能力关爱身边的老人，是我们义不容辞的责任”。在退管一线耕耘了18年的林一枝觉得，离退养工作是一件积德积福的事业，关爱老人从某种意义上就是关心明天的自己。他会一如既往地将这份工作做下去，让离退休员工时刻感受到企业的温暖和关爱。