“5+5”岗位管理文化品牌的探索与实践

文/梅方义

陕西陕煤黄陵矿业公司“5+5”岗位管理文化品牌,就是以企业文化理念为核心,以精细管理为基础,以打造“三创六型”矿区事业为共同追求,以国家相关法令、职业道德、企业制度和政策为导向，能够给每一个岗位上的员工带来溢价、产生增值的一种岗位无形资产。第一个“五”是“五精”管理，即岗位经营精细管理、岗位安全精准管理、岗位作业精确管理、岗位成长精益管理，和岗位和谐精美管理五个方面。第二个“五”即“五星”岗位，分别是本质安全诚信岗、质量标准规范岗、创新创效增值岗、学习成长成才岗和快乐和美文明岗。岗位“五精”是基础，打造“五星”是目标，“五星”岗位是“五精”管理的基本保证。

黄陵矿业公司“5+5”岗位管理文化品牌建设的主要做法是：

一、夯实基础，不断落实和完善精细化管理的六要素

精细化管理 “六”要素，简称“123456”，是黄陵矿业公司近年来围绕安全、生产、经营、管理和创新，探索实践文化与管理有机融合的一项重要成果，具体讲就是：实施一项现场精细管控机制，即干部走动式管理；开展“双述”活动，即岗位描述和手指口述；实行“三工转换”，即将岗位承担的安全管理、文明生产、文化建设、素质提升等软指标，纳入 A、B、C 三卡管理；应用“四项技术”，即通过定置、编码、标识、看板，固化职工的作业习惯和作业环境；落实“5E”全生命周期管理机制；推行“6S”（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）现场管理理念和方法。

1.实践干部走动式管理，强化现场精细管控。按照标准化、精细化和现场有效管控的目的，黄陵矿业公司全面推行了以管理干部对岗位、对现场无漏洞、无缝隙、无盲点管控为目标的干部走动式管理，按照各级管理人员下基层检查的时间、线路、目标以及发现的问题，利用信息技术跟踪考核，保证现场岗位生产作业安全。一是把干部走动式管理与安全质量标准化和精细化有机结合。通过实施干部走动式管理，使安全质量标准化工作由静态达标转变为动态管理，由结果控制转向过程控制。二是把干部走动式管理与现场安全管理相结合。管理干部在走动中严格执行《安全生产事故隐患排查治理实施方案》，认真开展隐患排查治理工作；监督指导安全生产，全方位、不间断的干部走动管理，促进了全部管理干部的作风转变，有力地促进了安全生产。

2.坚持“双述”活动，夯实岗位安全作业基础。近年来，黄陵矿业公司深度挖掘“岗位描述”在职工自主培训方面的强大功能，分行业分专业，分册分卷，编写完成了《黄陵矿业岗位描述大全》，将“岗位描述”大赛制度化、经常化。黄陵矿业公司岗位描述的范围从最初的一线生产岗位到2009年的全员推行，实现了“岗位描述”的全面普及；岗位职工的描述的时间从刚开始的十几分钟，到现在部分岗位的一、两个小时，描述内容的深度和广度不断增强，一大批既能干又能讲的岗位专家能手脱颖而出，有效地提升了职工的业务水平和安全作业能力。

干部走动式管理看板

岗位精细化管理实现工资日清日

职工“手指口述”

3.建立岗位绩效考评体系，实行三工转换。近年来，黄陵矿业公司一方面根据岗位的实际成本、收入、产出，参照岗位承担的预算指标，对岗位每天的经营业绩进行定量考核；另一方面将岗位承担的安全管理、文明生产、文化建设、素质提升等软指标，纳入A、B、C三卡管理，在全体职工中实施三卡考核，A卡为工作量卡，B卡为日考核卡，C卡为综合得分卡，分项计分，按天进行分值考核实行“三工转换”，按照得分高低确定优秀员工、合格员工和潜力员工，定期根据优秀员工累计得分确定首席员工，“三工转换”结果直接与分配挂钩，形成了“日事日毕，日清日结”的薪酬考评体系。

4.应用“四项技术”，打造岗位精细管理环境。定置、编码、标识、看板“四项”技术是黄陵矿业公司岗位管理文化的技术支撑。黄陵矿业公司按照取用方便、精优协调的原则，把矿区岗位使用的所有设备、设施、工器具以及作业材料，固定放置，保证岗位作业效率最高；利用条形码技术，对矿区所有设备、设施、工器具各类参数和责任人员进行科学编码，方便岗位操作确认与管理；结合职工的习惯认知，利用图形、标志、色彩对所有设备、设施、区域进行操作应用和安全提示性的标注，利用固定版牌对主要岗位操作流程和需要周知公示的内容予以全流程的提示，全面固化了职工的作业习惯和作业环境，同时也对进入作业区域的人员起到了提醒警示作用，保证了作业的质量和安全。

5.落实5E全生命周期管理，推进管理升级。黄陵矿业公司建立健全了5E全生命周期管理机制，明确了5E全生命周期管理的目标。对矿区的人、机、物、环境每一时、每一处、每一物、每一事、每一人，实施了全过程、全生命周期的管理与管控。保证了人、机、物、环的稳定、有序，保证了岗位作业的安全和质量。

6.实施“6S”管理，规范岗位现场环境。“6S”，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，是现代企业行之有效的现场管理理念和方法，在黄陵矿业公司，6S的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化。

二、实施“五精”管理，提升岗位管理文化新境界

为了推进企业管理向更深层次、更高品位迈进，黄陵矿业公司结合矿区实际，突出员工岗位重点，强化岗位安全管理，严格岗位作业管理，实践岗位经营管理，探索岗位成长与和谐管理，全力推进“五精”管理。

一是精准确认，强化岗位安全管理。黄陵矿业公司20多年的生产实践证明，对人、机、物、环的不断分析确认是消除安全隐患的最核心的环节，是保证作业现场安全的最有效方法。近年来，在煤矿生产中强力推行了“三员联签”安全开工确认制和“四位一体”安全生产负责制，由有关人员对开工前、生产过程的周边环境、设备状况、工作质量等进行确认；总结推广了“三三整理”工作法，强制井下岗位上班前、上班中和下班后三次整理作业环境、工作心情、生产设备和工器具，保证生产现场始终处于安全可控状态。通过对人、机、物、环安全状态的精准确认，保证了隐患的及时发现和治理，确保了安全生产。

二是精确操作，强化岗位作业管理。针对岗位作业管理，黄陵矿业公司利用实训基地、拓展训练基地，大力开展岗位职工知识功底、专业功力、技能功夫训练，尝试职工的身心素质、职业素养的修炼，在提高职工“三功两素”的基础上，推行了以精确度、精密度、偏差度、误差度为主要指标的 “毫米·秒·克·厘”精确管理，比如井下运输轨道间距误差精确到“毫米”，煤矿绞车绳的收放、铁路检车作业时间精确到秒等等，不断提高岗位作业水平，持续提高作业质量。

三是精细经营，实施岗位价值再造。只有让职工与企业共同参与市场竞争，把职工从产品的制造者转变为经营者，才能保证企业可持续发展。为了实现这个目标，黄陵矿业公司实施了以岗位增值、员工增收、企业增效、保证安全“三增一保”为目标的岗位价值再造工程。公司根据全面预算管理，按照各二级单位生产管理运作流程，以订单为连接各生产经营环节的主线，以岗位职工个体为核算单元，以岗位绩效为考核重点，坚持岗位自主经营和人单合一的内部市场运作原则，以“三增一保”为目的，达到企业与职工绩效持续改进的目标。

四是精益求精，推动职工岗位成才。以岗位经营为重点的岗位价值精细管理，使职工自觉改善岗位绩效、持续改进创新作业方式成为了必然，为了引导和帮助职工在岗位作业、岗位经营上精益求精，黄陵矿业公司在全矿区持续开展了“素质金字塔”的磨炼行动、精优作业法”的精炼行动、“创新成果”的锤炼行动和创纪录行动。按岗位、班组、区队（车间）、二级公司，分层级，分工种，高调梳理总结了以职工名字命名的精优作业法，不断激励职工岗位长才。

五是精美管理，实现岗位和谐。黄陵矿业公司岗位精美管理的目标是事业成就美，重点强调岗位协调合作美、岗位作业环境美、职工语言行为美、自主管理艺术美、自主经营绩效美。近年来，在形成落实相关考核机制的同时，黄陵矿业公司大力开展了针对岗位职工自主经营、自主管理的“卓越管理法”的历练行动、“精英品牌要素”的提炼行动、“权威首席员工”的修炼行动、“岗位安全卫士和形象大使”的选塑行动，推出了一批岗位自主管理、自主经营的模范，激励职工岗位成就事业、实现价值。

三、打造“五星”岗位，促进人企共同成长

2008年以来，黄陵矿业公司推进实施以岗位价值精细管理为核心的“五精”管理，促进了企业发展，但由于岗位价值精细管理的核心是价值，重点是成本与绩效，在职工成长和引领企业持续发展上还存在一定的局限性。为了解决职工精神和个人价值实现的追求问题，黄陵矿业公司探索实践了“五星”岗位建设体系，补充和延伸岗位“五精”管理。

第一颗星：本质安全诚信岗。黄陵矿业的安全诚信岗是 “五星”岗位评选的最基本条件，以职工遵纪守法、按章操作和对国家、社会、企业、团队、同事、家人的诚信为考核重点，督促职工精细作业、精细操作，不断加强生产现场的自控、互控和他控，自觉坚持不伤害别人，做到在安全上对他人的诚信。

第二颗星：质量标准规范岗。质量标准是检验和评定产品 （工作）质量的重要依据。黄陵矿业公司提出建设质量标准规范岗，就是要求岗位职工必须完全按照规程和管理方对作业的要求作业。其基本条件是：按时完成作业任务；设备维修保养维护到位，管理无过错；岗位作业环境管理全达标；作业质量全合格。强调岗位职工作业的精准无误。

第三颗星：创新创效增值岗。这颗星要求员工经营岗位，职工在精细作业和精准作业的基础上，必须考虑企业对岗位的投入和产出，必须努力完成或超越企业给岗位下达的经营目标，不断提高工作效率，实现增值作业，保证企业增效和岗位员工不断增收，实现岗位经营的精确。

第四颗星：学习成长成才岗。即岗位职工必须不断的学习创新。其基本的条件是：满足精细、精准、精确作业的条件下，不断提高专业功力和技能功夫，不断提高创新创效能力。通过这颗星的打造，树立人人成才意识，满足职工工作兴趣美、事业成就美的审美追求，实现精优作业和对岗位的精益管理。

第五颗星：快乐和美文明岗。这颗星重点考核的是：岗位职工是否快乐工作，岗位人与人、人与物、人与环境是否和谐，美，即精美中的“十美”（语言美、行为美、心灵美、环境美等）。其要旨是在企业赋予一定条件之下，职工岗位如何实现体面劳动和有尊严的劳动，体现“快乐、幸福、体面、尊严”。

这五颗星，第一和第二是基础铺垫，第三颗星是关键，都是体现职工物质价值的实现。最后两颗星解决的是岗位职工精神价值和个人成长的需求。近年来，黄陵矿业公司已经涌现出了“五星”岗位员工200多名，成为了整个矿区员工的榜样。

黄陵矿业公司通过以岗近价值精细管理为核心的“5+5”岗位管理文化品牌建设，正确引导了员工的价值取向，形成了岗位的精神文化、行为文化和特质文化，促进了企业及岗位员工素质、素养和绩效的持续改进，有效地提升了企业的管理能力、经营能力和核心竞争力。实践证明，黄陵矿业公司“5+5”岗位管理文化品牌建设对于推动煤矿企业管理创新，提高煤矿企业生产经营质量和效益，增强煤矿企业核心竞争力，促进煤炭工业持续、稳定、健康发展具有十分重要的现实意义。