金融服务外包专业数据库系统实验教学体系研究*

王燕玲 林晓

金融服务外包专业数据库系统实验教学体系研究*

王燕玲 林晓

洛阳师范学院 河南洛阳 471022

针对目前金融服务外包高级人才培养的问题，研究适合金融服务外包专业中所需数据库系统知识要点，提出数据库系统的四层立体实践教学体系。首先，对金融服务外包的现状和数据库系统课程进行分析，之后提出金融服务外包专业中数据库系统的实验改革方法。

金融服务外包专业；数据库系统；实验教学

10.3969/j.issn.1671-489X.2012.27.131

*基金来源：洛阳师范学院教改基金（2011-31）。

作者：王燕玲，讲师，主讲课程为数据库系统、软件工程。

“如今，以数据中心、清算中心、银行卡中心、研发中心为主的金融后台服务与金融机构前台经营分离，正成为金融业未来发展的一大趋势，这也使金融业务进一步摆脱空间和地域的限制，为金融机构在全球范围内开展业务流程重组和实现服务外包提供了技术基础。”业内专家通过对信息科技在金融业深入应用趋势的分析，得出上述论断［1-2］。正如专家所言，随着金融后台服务产业的蓬勃兴起，在中国试水多年的金融服务外包有望迎来全新的发展契机。未来10年将是中国金融行业变革发展最集中的一段时期，金融服务外包业必将大有所为。

在金融服务外包业的快速发展中急需金融服务外包的人才。教育部、商务部于2009年联合下发《关于加强服务外包人才，培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》，号召高校加快培养服务外包人才，提升我国服务外包产业人员素质，促进高校毕业生就业。在当前全球经济与金融一体化的背景下，培养金融IT服务外包人才对发展我国金融服务外包业务、改善对外贸易结构、加速与国际金融市场接轨及促进金融服务外包专业学生就业等方面都具有重要的战略与现实意义。

数据库系统课程在金融行业中占据主导地位，但是目前在金融外包服务专业中所开设的数据库系统课程为普通计算机科学与技术专业的专业课程，没有突出其为金融服务的特性，因此急需根据金融行业中数据库的实际应用来对数据库系统课程进行课程改革，从而更适合该专业的教学。本文先讨论金融外包服务的知识特点和发展趋势，后讨论数据库系统课程目前的实验体系，最后针对金融外包专业对数据库知识的要求重新进行数据库实验教学体系的构建。

1 金融服务外包

1.1 金融服务外包的知识特点

金融机构在业务流程中必须处理大量的信息，包括书面和电子形式，而且通常要为客户提供各种各样的相关服务，其数量巨大，覆盖范围宽，需要强大的信息技术服务作为支撑。金融业务与IT技术的融合是金融服务外包的特点。

1）除了计算机硬件和系统软件一般知识外，还需要网络技术，包括网络安全、数据处理（采集、备份、恢复等）、视频处理、系统开发和维护、IT项目管理等。

2）与金融和保险相关的知识，包括货币银行、保险、基金等的业务流程和管理也是十分重要的。

1.2 金融业务外包发展趋势

从目前业务发展情况看，金融业务流程外包越来越专业化，但主要是金融机构后台服务。金融后台服务作为金融服务外包发展最快的领域，正在细分市场上向更深、更专业化的领域拓展。

金融灾难恢复作为金融后台服务外包的重要组成部分，已经成为最引人注目的金融外包业务。

2 数据库系统课程

数据库系统是计算机科学与技术中发展最为迅速的领域之一。数据库管理系统（DBMS）同操作系统一样，已成为各种应用系统开发的核心技术和重要基础平台[4-5]，因此，数据库系统课程已成为各类高校许多专业的必修课，更是金融外包服务专业本科生的核心主干课程。通过这门课程的开设和教学，力图使学生能够正确理解数据库的发展历史和基本原理，熟练掌握数据库的设计方法和应用技术，熟练掌握数据库的管理技术等。

虽然数据库作为一门学科的研究范围十分广泛，但对于金融外包服务专业的本科生，学习数据库课程的主要目的或者说毕业后的主要就业渠道，就是应用现有的商品化DBMS和开发工具，设计、开发和管理面向各种实际问题的金融数据库应用系统，因为大部分金融IT企业和金融单位需要的是工程型应用人才。因此，为了实现培养大学生实践能力和创新意识培养的目标，课程实验内容和模块组织方案也就显得十分的基础和重要。虽然金融服务外包专业数据库系统课程的教学计划中安排了课内实验和为期1～2周的大型实验，但由于实验方案陈旧，内容单一，且理论教学基本上按照“理论—实践—理论”的顺序进行组织和教学，加之数据库原理知识理论比较抽象，导致学生在理论知识学习阶段感觉被动乏味、理解困难，而当进入数据库应用系统大型实验阶段后，又感到系统分析和系统设计等实践工作无从下手，致使实践与理论之间严重脱节，也导致教学质量难于提高。另外，在实验教学中，未突出其金融特性，导致学生学习与工作脱节。

3 构建金融外包服务专业数据库系统课程实践教学体系

基于以上分析，一个合格的金融服务外包人才，除了理论知识以外，熟悉业务流程、系统开发和管理、数据管理、灾难恢复系统等实际工作经验也是十分必要的。

3.1 金融外包服务专业数据库实践教学知识点

1）金融服务外包商直接面对银行、证券、保险等专业，外包服务人才尤其是外包服务高级人才必须了解或掌握业务流程；2）IT技术搭建的各种系统的确能够降低企业的成本，提高效率；3）在外包服务中，最主要的内容之一是数据资源的管理，数据处理的相关技术十分重要；4）在服务外包过程中，IT项目的管理是必须的。总之，根据金融服务外包专业毕业生就业方向来整合数据库系统知识要点，作为外包服务人才实践教学的基本点。

如图1所示，在知识的级别上分为初级、中级和高级三个级别，在整个学习期间可开设3门相关课程，分别为数据库系统、Oracle大型数据库管理、数据仓库和数据挖掘。其中，在数据库系统阶段，让学生在了解金融系统的业务流程的已有知识基础之上，了解数据库的历史概况和发展方向；掌握数据库基础知识；了解和熟悉金融数据的特点和处理方法，提高金融外包项目管理能力，训练和提高学生的创新能力。

3.2 改革目标与模块组织原则

针对金融服务外包专业对数据库系统提出的新的要求，改革目标是：基于学生了解金融系统的业务流程，让学生掌握Oracle数据库管理系统的安装、配置、常用工具和SQL语言的具体使用方法等基本技术，还要提高学生综合运用课程知识的水平，能够使他们在给定用户需求的情况下，具备通过独立思考和分析研究，完成一个简单金融管理项目的需求分析、系统设计和开发任务等数据库知识综合应用的能力。

实验模块组织原则采用“实践—理论—实践—理论”的原则。在每个实验中，根据学生对知识的了解程度，选择“教师提问—学生探索—学生总结—教师点评”或者“教师演示—学生探索—学生总结”的方式。

3.3 实验模块的组织

如表1所示，该实验体系分为4种实验类型。

1）演示实验。通过演示型实验“网上银行系统”开始，简单说明这个系统运行所涉及的用户、应用软件、数据库管理系统（DBMS）、OS和计算机硬件5个基本部分，引起学生对于金融软件构成和开发的好奇心，提高学生的学习兴趣。由此提出对DBMS的要求：安装Oracle。进而提出对Oracle本身的兴趣。

2）基础实验。基础实验类型为验证型。理论教学中，根据“网上银行系统”示例，指出数据库中数据模型、关系代数、模型规范化、数据库安全与维护、数据库设计等理论。同时，实验中分别验证在Oracle中如何实现。

3）设计型实验。设计型实验主要培养和提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，重点培养学生针对金融服务的特点进行信息化建设的能力以及团队协作能力。可以为网上银行的开发或者财务管理系统开发。

4）综合实验，主要培养学生综合应用金融、保险等理论，IT技术、数据库技术和项目管理等知识的能力，进一步强调技术的应用，提高金融外包项目管理能力，训练和提高学生的创新能力。

表1 实验模块类型和组织顺序

这个层次的课程为面向金融服务外包专业高年级单独开设数据库课程设计。实验内容为电子银行系统设计与实施、呼叫中心系统设计与实施、保险系统设计或实施、证券系统设计或实施等。

4 实验

洛阳师范学院软件职业技术学院开设金融服务外包专业、信息技术学院开设电子商务专业都采用4种实验类型，流程为：演示（获得直观感觉）→分步实验（逐步实现）→小型系统设计（初步实现小型系统）→大型系统设计（最终实现大型系统）。通过四类实验，充分了解和实现数据库操作的各个方面，从而更适应金融服务外包行业。

5 结束语

金融服务外包，是现代服务业的一个方面，未来国内对金融外包服务人才的需求将呈上升趋势。目前很多高校都开设金融服务外包专业，为金融服务行业提供高级人才。本文主要讨论在金融服务外包人才培养过程中，数据库系统的理论和实验设置如何进行相应的调整，从而更好地为金融服务外包行业服务。

[1]刘瑞林.金融服务外包人才培养实验教学体系研究[J].计算机教育,2009(15):95-96,109.

[2]魏光强.如何改进金融服务外包人才培养的模式[J].考试周刊,2010(2):238-239.

[3]孟小峰,周龙骥,王珊.数据库技术发展趋势[J].软件学报,2004,15(12):1822-1836.

[4]教育部高等教育计算机科学与技术教学指导委员会.高等学校计算机科学与技术专业发展战略研究报告暨专业规范(试行)[M].北京:高等教育出版社,2006.

[5]黄德才,陈庆章,古辉,等.以教材建设为中心的“数据库原理及其应用”课程改革与实践[J].计算机教育,2008(8):139-140.

Database System’s Experimental Teaching in Financial Services Outsourcing Professional

Wang Yanling, Lin Xiao

For the High personnel training issues in the current financial service outsourcing,this thesis studies the knowledge points of the database system required the outsourcing for financial services professionals and proposes a four-dimensional teaching system of database system. First, the status of financial services outsourcing and database system was analyzed;second, the database system experimental reform of outsourcing for financial services professionals was proposed.

outsourcing of financial services professional; database syste m; experimental teaching Author’s address Luoyang Normal College, Luoyang, Henan, China 471022

G652

A

1671-489X(2012)27-0131-03