主动思变 制胜有道

|文 ·晓枫

宏观经济形势不妙，如何既不被压垮，还要保证经济体的绩效（或说增长），确实是令很多人焦虑的问题。近来的传说是，中国政府又有数万亿元的投资刺激经济之举。且不说这一传说引来的众说纷纭，对于各位搞企业的人来说，仍是几家欢喜几家愁——并不是排排坐吃果果的大家都有份儿，很多企业并不能得邀天恩、幸承流泽；而且，这副凯恩斯主义的“经济春药”，对于得到了上头银子的企业来说，到底能产生多少稍微长远的正面效应，也是很令人怀疑的。

政治经济形势在变化、企业界限在变化、市场在变化、客户在变化、行业在变化、区域发展在变化……作为现代经济基本单位和市场主体的企业，所处的经营环境正变得日益复杂。这种复杂性，正是当今企业经营所遇到的重大挑战和危机之一。

所谓适者生存，在经济危机和空前的复杂性面前，有一些企业不但从容升级转型，而且欣欣向荣、基业长青。从前流行的毛泽东思想的一个哲学观点说：内因是决定因素，外因是条件，外因通过内因发生作用。企业经营环境的复杂性，是通过企业本身这个内因来影响企业的。这些基业长青的企业内因有什么特征呢？IBM的全球研究表明，这些企业一定是那些着眼于产业及行业的长远目标、积极创新、勇于变革、加速转型、重视绩效、构建适当业务模式和运营模式的企业。否则，企业如果没有驾驭这种复杂性的能力，再怎么投入资金，也基本不会有好的绩效。

企业的能力归根结底是内生的，但内生不是没有来由的：要么是企业内部特别是管理层自己总结思考出某种正确的做法，要么是通过企业学习他人的先进做法。在当今时代，善于学习他人、把全球智慧化为己用的学习型组织，显然更为明智、经济和有更大成功的概率。然而，理论方法和经验总结容易得到，但如何化战略为行动和把这些东西付诸管理实践，是难办的“惊人的一跃”。怎么办？

与时俱进的成功的世界级企业IBM提供了一些可操作的方法。IBM帮助全球许多企业学习掌握先进方法和进行了成功变革，从整合方法、业务设计到具体执行，帮助他们化战略为行动，在复杂环境中赢得了竞争优势。IBM在中国的客户有跨国公司、国有企业、私人企业，业务领域涵盖高科技、服务、通信、医药、能源、石油、化工、汽车、金融业等17个行业，本着“全球洞察，本地思考”的原则，帮助中国企业放眼全球，做大做强，走向世界。近年来，IBM商业价值研究院就此发表了一系列有价值的总结和研究报告，可不知何故，这些报告似乎没有引起应该引起的关注。

《创新·转型·绩效——企业蜕变的新思维》IBM商业价值研究院著东方出版社2011年1月出版

我手头现在有其中的一本《创新·转型·绩效：企业蜕变的新思维》，围绕企业管理和行业前沿的核心话题展开如下主题：通过持续转型提高绩效、实现全球整合（即便不作全球整合，也得有全国整合的洞察力）的企业战略、如何进行业务模式创新、如何将风险管理纳入整体绩效考核体系、不确定环境中的行动、将变革视为常态、屏蔽决策盲点和打造全新智能企业、业务分析及优化、以更智慧的方式保护环境、领导可持续发展的企业、智慧e时代的业务模式创新、通过正确的渠道战略获得客户、构建学习型企业、实现全方位人才管理等，为企业经营管理者提供了具有事实依据的战略分析和方法建议。这些研究，立足中国市场，高度关注中国企业在整合和创新领域的业务难题，以文字结合图表的方式详细讲解了中国企业的战略和发展对策以及不同行业的发展现状和未来趋势，并通过大量的企业案例来加以阐述，帮助企业驾驭复杂性，转危为机，实现蜕变。

IBM商业价值研究院的这些报告专业到有点枯燥，但要获得商业智慧和新的思维，还是值得一读，毕竟企业的发展绩效更重要。