应用工作坊模式对护士长进行理论培训

袁湘瑜

传统的“灌输式”讲授方式以讲授理论为主，这种教学模式对学员来说参与性不强，很难提起学员的学习兴趣，因此学习效果往往不理想。我院2010年3月派出2名护理管理者参加了“淡玛锡基金”香港大学的护理管理学习班课程后，引进“工作坊”教学模式对护士长进行培训，收到了良好效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 2010年6月本院护理部采用工作坊模式对99名护士长进行培训，均为女性，平均年龄41岁。学历:本科62名，大专33名，中专4名。职称:主任护师10名，副主任护师51名，主管护师33名，护师5名。从事护理管理工作年限:6个月～30年。

1.2 方法

1.2.1 制定培训计划和目标 根据临床需要，制定培训计划并设立培训目标。包括每次培训的人数、培训的批次、通过培训达到什么目标等，均在培训计划内标明。本组计划召集全院护士长分4批(每批约22～30名)，分别参与1次约2 h的工作坊培训。目标是让学员学习一系列科学的管理方法并能应用到临床护理管理工作中，从而提升自己的领导力。

1.2.2 课程安排 主持人根据课程内容进行充分准备，通过游戏、学员分组讨论并汇报、角色扮演等方式，让学员领会课程内容并能做到初步运用。本组讲授的内容包括如何建立你的团队、下放权力的技巧、推动员工的技巧、沟通技巧等。

1.3 效果评价 紧紧围绕授课内容设计课程效果调查表，调查表包括35个问题。包括有系统地计划和安排工作，以达到有效的结果，按优先及重要性顺序处理工作，适当地授权工作给予下属等等。要求学员对自己的能力进行即时的评估并在相应的选项打勾。本组4批学员99名均能按要求分别在课前和课后填写了调查表。回收调查表后，对课前和课后的调查表分别进行统计，35个问题中选10个问题以下的为“能力一般”;10～25个问题为“能力较强”;25个问题以上为能力强。

1.4 统计学方法 采用PEMS 3.1软件，等级资料的比较采用Wilcoxon秩和检验，检验水准α=0.05。

2 结 果(表1)

表1 护士长课前和课后对自身处理问题能力的自我评估比较(名)

3 讨论

实施工作坊模式教学前临床护理教学课程实用性不强，影响学员继续参与到学习中来［1］，教学的模式以传统的“灌输式”为主，很难提起学员的学习兴趣。运用新式的护理教学模式［2，3］，能增进学员的学习兴趣，提高教学效果，是目前很多护理教育工作者研究的主要方向。

3.1 应用工作坊的优点 工作坊(workshop)最早出现在教育与心理学的研究领域之中，是利用一个比较轻松、有趣的互动方式［4］，让学员在参与的过程中能够相互对话沟通、共同思考、一起讨论，最后让学员达成共识，达到推动某个方案或计划实施的目的。本组是通过游戏、分组讨论并汇报、角色扮演等方式，让学员领会课程内容并能做到初步运用，从而达到教学目标。

3.2 工作坊对授课者的要求 采用工作坊模式教学，要求授课者对课程要相当熟悉，课程安排恰当，其间应穿插一些与授课内容相关的小游戏，从而引起学员的兴趣;授课者能调动学员的积极性，有很强的组织能力和综合总结能力，能组织学员围绕课程进行小组讨论;安排小组成员将讨论意见发表出来，避免冷场;在小组成员发表讨论结果过程中，授课者要将小组表达的意见进行集中，取其精华，去其糟粕，最后让全体成员对问题达成共识。本组授课者为参加了“淡玛锡基金”香港大学的护理管理学习课程的护士长，通过香港大学护理学院的系统培训，课程组织严谨、授课方法新颖，从而增进了授课效果。表1显示，受训的护士长普遍认为自己在沟通技巧、时间管理和授权、群体合作、领导才能、对护理人员的支持、激励技巧等方面的应变能力均比课前有所提升。

3.3 工作坊教学的推广和应用 工作坊是以讲者与学者互动为基础的教学模式，学员的数量控制在20～30名。因为学员数量太多就影响了分组讨论和观点的发表，影响授课效果。另外，对于课题的选择、课程安排与组织上要求较高，因此，一定程度上影响了这一授课模式的推广。在大规模的培训项目上，建议采用分层级培训的形式。例如，先培训一批骨干，让这一批骨干掌握了方法后，再培训下一层级的学员。本组培训的护士长当中，已有不少护士长应用了此模式对下一层级的护士进行了培训并取得了满意效果，值得推广应用。

［1］阮满珍，廖永珍，刘 芳.三级甲等医院护士继续教育学习障碍调查分析［J］.护理学杂志，2010，25(15):14 －16.

［2］李林芬，林映莲，周玉华.工作坊模式在护理管理者培训中的应用［J］.护理学杂志.2011，26(6):44 －46.

［3］钟 灵.情景模拟演练教学法在临床护理教学中的应用［J］.当代护士，2011，1:167 －168.

［4］陈 进.激活式教学法在临床护理教学交互效应中的应用［J］.齐鲁护理杂志，2012，18(2):122 －123.