建筑施工企业实施精细化管理的意义及对策

黄克学

(中铁三局集团二公司，河北石家庄 065700)

在当前建筑市场激烈的竞争中，精细化管理是现代企业管理发展的总体趋势，是提高企业管理水平的重要抓手。走精细化管理之路是企业实现从粗放型管理到现代化管理的必然要求，更是建筑施工企业在当前建筑市场激烈竞争中做优做大做强，并立于不败之地的必然需求。

1 建筑施工企业实施精细化管理的意义分析

1)精细化管理是企业在现代社会化大生产背景下，为适应规模化和集约化管理的需要而建立的一种“精耕细作”的科学管理方法。精细化管理以“精、准、细、严”为基本原则，通过加强企业内部控制，强化链接协作管理，从而在整体上提升企业管理水平。它既是一种管理理念，又是一种先进的管理文化和管理方式，而随着社会分工的越来越细，专业化程度的越来越高，在日趋激烈的市场竞争中，精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，已逐渐成长并演变成增强企业核心竞争力、实现可持续发展的重要管理模式。

2)实施精细化管理，是当前建筑施工企业做优做强的一剂“良方”，有助于从根本上提升企业的管理水平。像笔者所在的中国中铁这样传统的建筑施工企业，由于多年来沿袭下来的一种囿于粗放式管理思维和模式的惯性，工作中往往缺少精准的思维，只注重有结论，缺少论据，更没有实证，因此，推行精细化管理是企业实现科学管理的第一步，是企业实现快速、可持续发展的有效途径。特别是在当前形势下，建筑市场形势复杂多变，且建筑业面临的更多的危机更是令我们猝不及防。当前国家宏观经济政策趋紧、市场变化急速、铁路建设急刹车，全国建筑市场面临不定性调整，国内基础设施建设由高速增长转为科学发展，企业的基建主营业务面临严峻挑战。在这种情况下，企业如何经受住这场“风雨雷电”的突袭，就切实需要我们在“调结构，闯市场，练内功，保增长”的过程中，认真思考和深入实施标准化、精细化和集约化管理，从而迅速提升企业管理水平，并进一步提高企业抵御市场冲击的“活力”和发展后劲。

3)实施精细化管理，是“微利时代”企业实现可持续发展战略的需要。30多年的改革开放使我国经济迅速由“不足经济”转向“剩余经济”，建筑市场的“微利时代”开始了。因此，大多数建筑施工企业在计划经济时代形成的粗放式的生产、管理模式，在当前建筑市场竞争中，不要说获取更多的利润，有时连生存与发展也变得很难。纵观我们建筑施工企业的发展，多年来如果建筑市场饱和，施工企业的日子就好过，企业的利润水平就好一点;如果建筑市场的情况不好，企业就会出现大面积的亏损，甚至走向崩溃的边缘。故而在当前形势下，着力实施并推行精细化管理，就成为确保企业生存与发展的一剂“良方”，并成为企业提升管理水平，实现科学发展的迫切之需。

2 建筑施工企业实施精细化管理对策分析

精细化管理已成为当前建筑施工企业竞争成败的关键，是企业追求卓越、提升企业整体执行能力的一个重要途径和必由之路。因此，对建筑施工企业而言，要想深入实施并大力推进精细化管理，必须做好三个方面的工作。

2.1 要全力强化“三种意识”

1)要全力强化“细节”意识。细节能反映一个施工企业管理的风格和工作作风。老子讲“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土”，说的就是细节。在现实生活中，往往是细节决定成败。如果一个细节注意不到，一项工作落实不到位，就有可能砸了企业的牌子。为此，我们要想把精细化管理落到实处，就必须注重细节，按照精心、精细、精品的要求去做好我们的各项基础管理工作。

2)要全力强化“规则”意识。在推行精细化管理的过程中，要系统、持续地改进和完善各类核心管理制度，形成精细化管理的系列规则标准。要使国际标准与企业规则有效对接，相辅相成，共同认证、审核和执行。各职能部门要依托国标、企标细化目标、细分责任、细致工作，并要加强监督检查，严格过程控制，从而把精细化管理工作落到实处。

3)要全力强化精细化管理中的“系统”意识。精细化管理就像一部结构紧密的“大机器”，每一个构件、每一个环节都是相互链接、紧密相连的。如果前一个工作流程不精细，后一个工作流程就可能紧跟着出现问题，甚至可能会出现管理链条的断裂，从而造成整体管理工作的失控。因此，全力实施精细化管理，就要建立健全一种整体上要良性互动、各部门间要相互协作的上下贯通的管理体系，不仅要求在系统内的横向、纵向间做到众脉贯通，而且还要求每一个工作环节都要精细到位，各工作单元之间、各生产班组之间，都要互相协作，主动配合，实现工作环节的有机链接、环环紧扣和“无缝对接”。

2.2 要着力克服四种错误认识和倾向

1)着力克服精细化管理是将简单事情复杂化的错误认识。所谓“精”者，去粗也，不断提炼，留下精华，追求卓越，挑战极限;“细”者，入微也，关注细节，由精及细，追求细致，锲而不舍;“化”者，趋势也，体现专业化、职业化的发展方向。精细化管理就是将企业管理的工作对象要逐一细化、分解成一个个具体的数字、程序、责任，并用制度、标准规范下来，努力实现管理结果的科学高效。

2)着力克服精细化管理是机械刻板、效率低下的错误认识。在现代企业管理中，施工企业的科学化管理往往包含三个层次:规范化、精细化、个性化。而大力实施精细化管理，最重要的就是要倡导管理中的创新，追求符合企业自身特色的个性发展。因此，推行精细化管理，不仅不会干扰或影响企业管理中的工作效率，而且只要在每个管理细节上动脑筋、想办法，并通过疏通每个工作细节的障碍和症结，往往既不会影响工作成效，更可成为提高企业管理工作效率的推进器。

3)着力克服精细化管理是“只看树叶、不看森林”的错误认识。推行精细化管理不单单只是注重管理工作的“枝枝叶叶”，它更注重把握宏观大势，注重更高层次上的优化组合，并在企业管理中使人员分工、事务组合上达到最优化，从而克服并避免了过去那种管理工作不分轻重缓急，眉毛胡子一把抓的乱象，从而更加有效地推动企业各项管理工作的顺利开展。

4)着力克服那种管理工作浮于表面、满足于走形式、走过场的不良作风和工作状态。在以往的管理工作中，有的企业往往把推行某种管理制度当作某种“运动”或“时尚”，人云亦云，追风逐浪，缺乏对管理工作本质规律的深刻认识和了解，工作中往往只注重在表面上轰轰烈烈，每天抓面上的工作忙忙碌碌，到头来，雷声大、雨点小，或者“雨过地皮湿”，每年的工作做了不少，实际上的成效不大，有时还浪费了企业不少的人力、物力，却未能收到良好的效果。因此，精细化管理，就是要让我们能真正沉下心来，注重实际效果，将精细化管理落实到企业的各项层面和层次之中，并把精细化管理变成企业一种良好的工作习惯和作风。

2.3 要全力打造一种全新的管理模式

实施精细化管理，从更高层面上对企业来讲，不仅仅只是一种管理方法上的革命和创新，而是在培养和打造一种现代的全新的管理制度和工作模式。

纵观现在大多数建筑施工企业，沿袭采用的还是过去习惯性的“职能性”管理。这种管理，只是把企业各项工作分配到各部门、各岗位，落实到人，往往是“见物不见人”，企业管理往往浮于表面。它往往偏重的是分工清晰，多年来养成的有工作流程却没人能按流程去做，打乱了企业铁定的工作制度和流程，有章不循、主观随意，结果导致企业的整体效益下降。而实施精细化管理，强调的则是标准化、精细化的流程管理模式，它主张要运用制度化、标准化、数据化和信息化的手段，使企业管理中的各部分都要精确、高效、协同和持续运行，同时，它不仅要求要把各项工作责任落实到人，还要求每个员工每天把每人所做的工作和做工作的整个过程，都要进行量化、细化和标准化，在每个工作环节上都要有精确的工作记录和结果。具体到像我们这样的国有大型铁路施工企业，实施精细化管理，就是要以所承建的工程项目为载体，以标准化管理为基础，以提升经济效益为目的，在管理中逐步实现管理过程的程序化、管理任务的定量化、成本控制的责任化、管理目标的精细化、考核体系的标准化和相互配合的协同化，进而进一步堵塞管理漏洞，减少管理死角，提高工程管理水平，实现企业效益的最大化。

综上所述，推行精细化管理不能只是满足并停留在说到嘴上、落到纸上，而是需要树立真抓实干的科学精神，要通过各种科学、有效的手段，进一步优化业务流程，最大限度地发挥各种潜能，并通过让每一位员工都自觉地关心并参与企业的精细化管理，最大程度地发挥自己的工作潜能，成为企业竞争力的一个重要组成部分，以期推进企业在激烈的市场竞争中实现科学、快速和可持续发展的目标。

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