针对目前高职学生挫折体验的现状研究

张方华

（武汉职业技术学院 旅游学院，湖北 武汉430074）

1.高职学生挫折体验的描述

所谓挫折体验是指个人在生活中遭受了一系列的失败和不尽人意的事情后产生的一种心理感受。如果不加以正确引导和克服，它极有可能导致产生消极的心理和行为反应。

高职学生作为现代社会人才培养的特殊群体，在许多方面也呈现出这个群体的整体特征。其中主要一点就是高职学生一般对自己没有一个积极的评价，甚至很多人都把自己定位为一个失败者。比如，我们旅游管理专业学生的学生，本来有很多展示的机会，如我校每年就有两次参加国家组织的导游大赛的机会。但由于参赛选手中有本科院校学生、甚至更高学历的人员参加，很多学生就会放弃锻炼机会。他们认为自己的文化和基础与别的参赛者有很大差距，特别是大赛中的英语口语表达，更让他们望而生畏。都是专业老师一次又一次的组织动员，反复面试和选拔，才能推出少数同学参赛。这就是高职学生挫折心理的一种集中表现。

此外在学习上，高职学生也会随着年级的提升，面临的学习困难也会不断提升。比如，有些同学因主观上不够努力，或虽在主观上作出了很大的努力，但因为自身基础不是太好，成绩越来越不理想，以致于非常落后。这就是说许多学生会在学习上遇到挫折。或者有的学生，由于受到周围环境的影响，并为达到这个目标付出了许多艰辛的努力，但是有些事情不是想就一定能顺利达成的，那么，这种不能得到的失败感，就会在心理上造成或多或少的挫折感。如果出现了挫折，又不能正确对待，很容易引起心理矛盾，则必将影响身心健康。

2.高职学生挫折体验的量化分析

从心理学的角度分析，人们形成挫折的原因会在很多方面出现，但目前比较通行的方法都是从个人主观和客观因素的角度去分析。分析得出的研究结果：

2.1 高职学生挫折因子名称归类

因子 名称

1 入学后适应当前环境的挫折因素

2 自我主观心态的挫折因素

3 不能被人理解的挫折因素

4 所进大学不如己愿的挫折因素

5 所学专业不了解和不满意的挫折因素

6 恋爱方面的挫折因素

7 学习成绩不如意的挫折因素

8 自尊方面的挫折因素

9 与周边人员有矛盾的挫折因素

10 自觉无助的挫折因素

在这个调查问卷中的克朗巴赫系数①在0.914，并且各因子的克朗巴赫系数介于0.706与0.857之间，表明此问卷的内在一致性信度较好，在分半信度的检验中，他的半信度为0.876，其中半信度介于0.659与0.837之间。说明本次问卷的信度是较好的。

在前面十大挫折因子的分析中，男生和女生的表现有或多或少的区别。男生在个人的敏感程度上比女生大些，他们的理想很受影响。女生的挫折感明显表现在“入学后适应当前环境的挫折因素”，“自尊方面的挫折因素”，“不能被人理解的挫折因素”。

在大学阶段是大学生们很容易在受挫折方面形成敏感的思想。这表明，高职学生对于对别人要求有时是很高的，而对自己则很宽松，事事都会想别人有什么不对，而自己永远都没有错。出现问题时会静下心来思考的同学比例很小。所以在个人的性格和想法上有很明显的内部挫折感的区分。

在学习方面的因素，也可归纳为外部因素，可以看出学习问题是高职生们目前受挫感比较明显的一个方面。

在笔者自制的问卷调查中，可以看出高职学生挫折感主要源自自我性格和外在因素两个方面。

（1）个人性格方面：在与人交往中很主要的是自己常会不被理解，对别人的容忍程度也不够。在大学里，学生来自全国各地，在生活方式、沟通方式、个人价值观等方面，往往会因为地域而形成一定的差异。现在学生很多是独生子女，在家里都是父母的掌上明珠，事事都是父母为他们准备好，得到什么都很容易，在任何时候只会想到自己的利益，而把别人的感受和利益丢得好远。这个因子在所有归纳挫折因子中所占比例达到了42%。可见现在高职学生的心态明显的很自私和很差换位思考的，这也是形成较重的挫折感的主因之一。

（2）外在原因方面：高职学生从高中到大学，这种学习方式的转变对于他们来说也没有很好适应过来。从学习方面看，他们学习的专业，有的是家长替他们选择的，自己都难以确定是否对专业感兴趣。在了解专业时，常常会有消极的高年级的学长对所学专业的反面宣传，这样就大大影响了学生对自己专业的兴趣，从而导致厌学及对自己前途的怀疑和困惑。这个因素在调查中占到45%的比重。

其次，家庭环境的不好也是学生产生挫折感的外因之一。部分家境不太好的学生，在生活富裕的同学面前就会觉得什么都不如人，这样就很容易产生挫折感。这在关于挫折感调查中比例比较小，但也是挫折感形成的原因之一（占9%）。

最后，高职阶段还是学生的心理和生理都趋于发育成熟的阶段，也是他们热衷追求爱情的阶段。有时难免会有失恋、单相思、或行为过于热情而引起异性反感而不能如愿获得异性对他的好评。这就必然在情感上产生挫折感（占比例14%）。

2.2 高职学生挫折反映的三种类型分析

问卷分析中可以看出受调查同学的受挫程度可分为严重、一般和较弱三种。受挫感比较严重的类别中往往容易出现性格比较怪异、对自己的学习生活极不适应、身体和心理上都会有些与正常相反的过度反应的表现。在受挫程度一般的群体中，他们的生活给人看来没有什么特别反常的地方，在很多人眼里是健康的类型，但他们在平时的生活和学习中也会多多少少出现比较消极的行为，这种消极行为的凸显也可称为是心理上的亚健康状况。在受挫程度比较弱的这类学生群体中，他们虽然在生活学习中难免会遇到这样那样的障碍和阻力，但他们在心灵的及时调节上能很灵活、适时适度地处理好这些困难和难题，能很好地承受并能很好地排除这些挫折感，他们对生活是乐观和积极的。显而易见这个群体的学生的心理是健康的。

2.3 针对挫折学生所应采取的应对措施

作为学生工作的管理者一定要正确引导学生在尽可能的情况下，能比较灵活地避开挫折，这当然是我们最为理想的解决问题的方法，因为在这种情况下，不需要付出太多的努力便能够达到自己的目的。但避开挫折不是每个人都能做到的，它需要长期的准备、必要的技巧。一旦出现了挫折，我们就要引导学生欣然的正视人生的挫折，一定不要让挫折感影响了自己的生活和学习，更有效果的是以一定的挫折感和一定的方式激发学生把挫折变为动力。因此，要教育学生树立这样的思想：当遇到挫折时，要以积极的心态对待，要认识到这样是让自己多学到了一些在通常情况下无法学到的知识，是使自己更加倾向成熟的一种必然途径。只有这样，才能在自身心灵上形成不怕挫折，正确地对待挫折的抗压能力。从某种程度上说，挫折是人生极为难得的一笔财富。英国哲学家培根说过：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的。”关键的问题是我们用一种怎么样的心态去面对眼前的困难——即挫折。

3.对高职学生理想信念认知的分析

理想信念教育是提高大学生的思想道德修养和基本素质的主要内容之一②。高职院校面对的是普遍低分的群体，高职生对自己未来的理想信念的普遍弱化，高职院校的理想信念教育往往脱离高职学生的现实,效果不佳。要改变这种现状首先就需要对高职学生的理想信念的现状入手。

3.1 高职学生理想信念的基本类型

此前，通过访谈的形式，笔者针对学生对理想的认识进行了广泛深入的调查。调查以分组讨论的形式进行，每组共20人，共5个小组。并对每组讨论结果进行汇总。主要围绕“我的理想”这一主题。调查发现，高职学生的理想主要有以下几个类型：

（1）有50人（占18%）希望在自己的专业范围内能有所成就。有48人（占17%）希望将自己打造成本专业的业内的知名人士。如酒店管理专业学生朱同学，来自湖北恩施，父母是农民，主要经济来源是靠姐姐的支持。他们这个专业有半年的社会实践机会，他在实践总结中提到旅游业的乐趣和旅游业的发展空间之大。说到自己的专业时，有很多自己的看法，总的来说他非常喜欢自己选择的这个专业，他的理想目标是在毕业后3年内要发展到部门负责人。还有30人（占11%）同学想继续专升本学习，提高学历和自己的文化知识水平。

（2）有部分同学希望能到其他专业领域发展。如有34人（占12%）通过实践后觉得旅游行业工作没有正常的时间规律，特别是节假日别人休息，自己得站在一线为别人服务，却不能与家人团聚。他们认为教师职业最好，可以在法定的节假日里做自己的事情，所以就有同学想当人民教师，将来也可以教书育人。如国际酒店日语专业余同学，她来自湖北鄂州，她谈到自己将来职业的理想就是做一名教师，她在去年已经通过了湖北省初中教师资格证的考试。自己现在努力学好专业知识，在毕业后用资格证书和自学的知识去做一名合格的人民教师。有20人（占0.07%）想自己开公司；还有同学想做一名警察、做一个行业的“白领”。

（3）有18人（占0.06%）想毕业后到自己父母单位找一份稳定的工作。如会展策划与管理专业的杨同学，来自湖北荆门的知识分子家庭，父母都是荆门人民医院的医生，父母在他们本地已有很广的人脉网，他对自己的毕业后的理想目标并没有很关心，按他本专业的就业去向是参加国际项目，出国研修，但他的家长认为将来出国也是做劳务输出的服务行业，怕孩子受太多苦，就在临毕业前在其家附近的一家公司找了份家人都认为比较稳定的工作。他们还会称赞他的父母，特有面子等等。

（4）有21人（占0.08%）希望收获甜美的爱情，建立美满的婚姻家庭。他们的理想就是两人组合后共同奋斗，过上美满而且富裕的生活。这个选项大部分是女孩子，而且是空中乘务专业的女生比较普遍。如空中乘务专业学生沙同学，来自安徽的普通家庭，该同学长得非常漂亮，她认为作为女孩子没必要去为生活和工作奔波。找一个家庭环境优越的男孩结婚，有了幸福的家庭再去做生意，这是空中乘务女生的共鸣。

（5）有19人（占0.08%）希望自己毕业后能挣很多钱，做个有钱人。他们想成为人们心目中的富翁，或者能嫁入豪门，能出门有车，住拥别墅。有了很多钱可以做自己想做的事，来实现自己无数个梦想。让身边的人都无比羡慕自己，做一个人上人。如旅游管理专业的杨同学，来自湖北孝感的农村，其父母是地道的面朝黄土背朝天的农民，他为家中老大，他的妹妹和弟弟为了供他读书，都只读到初中就辍学外出打工。在访谈中该同学说，自己不甘于只在学校待着死读书，而想利用自己的专业到旅行社带团挣钱。他还说到在大三就会用自己积累的经验，自己去组团，自己当老板。

（6）有15人（占0.05%）的理想是走遍世界的名山大川和名胜古迹。了解各国各地的风土人情，品尝美味佳肴，有了丰富的阅历，写出自己周游世界的游记。他们认为人生中只有吃好、玩好，生命才算是有意义。

（7）有25人（占0.09%）没有明确的理想目标。他们打算毕业后先回家休养一段时间，走一步算一步，到时候实在需要出去工作了再出去找找。只想做一个平凡的人，不需要很多钱，只要开心、自由就行了。

以上讨论访谈中学生围绕着“我的理想”这个主题各抒己见，我进行汇总后发现：在对自己理想有一定目标的同学中，理想信念中比较有积极意义的171人（占61%）。而理想信念比较模糊，理想比较消极或逍遥的有84人（占31%）。

一个人是否具有理想对于人的生活也会有着很大连带关系。当我们认为这个理想也可以在自己身上，也就把它和自我联系到了一起，把它作为了自我理想的重要依附体，一旦这个重要依附体消失或者不存在了，则对个体而言意味着自我理想就会失去方向和目标，一旦人在自己的价值观上失去了所依赖的参考标准后，那么人们对自己的生活就没有很正确的判断，因而生活思绪就会变得非常混乱。我们更多的时候是需要从自身来认识自己，从而起到自己游刃自如的进行整合自己，就能欣然的接受自己需要改正的心态，从而让自己能够向超我的意识走向成熟。有正确的人生理想是学生克服和正确面对挫折很有必要的。

注 释：

① 齐力，翟铁倪：《克朗巴赫倍度系数的疑点与新倍度的建立》，辽宁教育行政学院学报，1996年第4期第54-56页。

② 焦子国：《关于大学生理想信念教育的思考》，经济期刊导刊，2009年第25期第252-253页。

[1]孙秀鸿.大学生心理挫折与适应初探[J].辽宁广播电视大学学报，2002，（1）.

[2]曾庆金.大学生挫折及其教育对策探析[J].新余高专学报，2004，（6）.

[3]辛艳霞.高职学生怎样正确认识挫折[J].科教文汇，2009，（20）.

[4]刘云兵.以人为本创新大学生理想信念教育[J].河南：教育与职业，2006，（27）.

[5][美]K.T斯托曼情绪心理学[M].张燕云，译.辽宁人民出版社，1987.