高校辅导员班级六维管理模式探析

2012-08-15严晓凤

成都中医药大学学报(教育科学版) 2012年3期

严晓凤

(西华师范大学，四川南充 637009)

2004年10月中共中央、国务院在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中提出:“班级是大学生的基本组织形式，是大学生自我教育、自我管理、自我服务的主要组织载体。要着力加强班级集体建设，组织开展丰富多彩的主题班会等活动，发挥团结学生、组织学生、教育学生的职能。”［1］但是，随着高校招生规模不断扩大，学分制的提出和实行，以计划、组织、指挥、控制为特征的传统班级管理模式面临新的挑战，其弊端日益凸显。一是“家长制”的班级管理，使学生参与班级管理的主体地位缺失。二是班级管理以“权”为本、以“章”为纲，强制性规范压抑了学生的主观能动性，阻碍了学生个性的全面发展。［2］三是学生班级集体意识日趋淡化，组织纪律意识淡薄，班集体认同感缺乏，班级凝聚力下降。四是班、团干部和党团组织的核心地位日见弱化，班级民主管理难以得到真正的实施。五是班级管理工作缺乏前瞻性、科学性、民主性，班级管理效能低下。因此，以新的管理理念为引领，积极探索与现代高校班级特点相契合的管理模式，是我国高等教育改革亟待解决的重要课题。

一、辅导员班级六维管理模式的内涵解析

1.辅导员班级六维管理模式的实施构想

“六维管理”是北京大学王建国教授于2006年提出的一个管理学新框架。该理论以西方现代管理思想为借鉴，并融入东方的管理经验和智慧，从文化管理、信息管理、知识管理、艺术管理、权变管理和执行管理六维度阐释了现代组织管理的基本内涵。在六维管理中，文化是统帅，信息是前提，知识、艺术和权变是手段，整合是结果。［3］高校班级管理水平的高低对学生身心健康的和谐发展及各项教育教学任务的顺利完成起着举足轻重的作用。六位管理理论为加强和改进高校班级管理提供了新的理论指引。本文在扬弃传统班级管理模式的基础上，提出高校班级六维管理模式的实施构想，即实施文化管理，确立价值导向;实施信息管理，拓展沟通网络;实施知识管理，探求科学路径;实施艺术管理，彰显管理美感;实施权变管理，追求动态和谐;实施执行力管理，提高管理效能。

2.辅导员班级六维管理模式的理论根基

高校班级六维管理模式的理论根基源于“短板理论”。其内涵包括:一是增容定律，重其“短板”求其全。木桶的容量取决于最短木板，要想增加水桶的容量就要充分利用木桶的长板，带动或弥补短板因素，最终实现整体的增容。［4］实行有效的信息管理、知识管理，确保班级教育管理措施的针对性，把握学生教育的规律性。二是协调定律，补其“板隙”促其合。木桶的容量不仅取决于“短板”，也取决于木板之间的紧密度。应注重艺术管理、权变管理的重要性，充分尊重学生的个体差异、个性特点，采取灵活多样的管理方式，不断增强班级的凝聚力和向心力。三是桶箍定律，凝其“中坚”求其聚。虽然桶箍对于木桶容量的增加没有起到直接作用，但是他却能够保证各木板之间紧密契合。以促进学生的全面发展为导向，对班级管理的文化维、信息维、知识维、艺术维、权变维进行优化整合，并适当进行“变换或协调”，使班级管理形成整体合力。四是底板定律，固其“桶底”求其实。木桶的容量直接受制于桶底的密度和强度，加强班级精神文化、制度文化、物质文化、行为文化建设，为高校班级管理工作夯实基础。

3.辅导员班级六维管理模式的核心价值

“以学生为本”是现代大学的重要办学理念，也是高校班级六维管理模式的核心价值。其内涵包括:一是确立学生在班级管理中的主体地位。大学生既是班级管理的客体，也是管理的主体，是主客体的辩证统一。辅导员应高扬“以学生为本”的班级管理理念，在班级六维管理的各个环节紧紧围绕“培养人才、服务学生”这一主题，充分调动学生的能动性、自主性和创造性，增强学生的主体意识和自我控制能力，使学生成为班级管理活动的主体和自我发展的主体。［5］二是班级管理以学生全面发展为本。高校辅导员应树立以学生发展为本的理念，在班级六维管理过程中，始终以关注学生的主体地位、人格尊严、发展潜能为出发点，以造就学生、培养学生和发展学生为落脚点，着力促进学生的全面发展和整体素质的优化。加强对大学生内心世界和成长规律的研究，关注学生的个体差异和潜能发展，进而采取积极有效的管理措施，使班级管理点亮人性的光辉，回归生命的价值，达到完善学生品格素质、全面育人的目标。

二、辅导员班级六维管理模式的实施原则

1.主体性和发展性相统一

主体性是学生的本质属性，只有学生的本质属性得到发展，学生才可能是全面发展的人。因此，在班级六维管理模式中应将学生的主体性置于突出地位，培养学生参与班级管理的自主性、能动性与创造性，增强学生的社会责任感和主人翁意识，最终促进学生全面素质的提高。［6］尊重学生个体差异，激发学生实现自我发展的内在需求，引导学生由他律走向自律，进行自我教育、自我管理和自我服务，使学生的潜能和创造力得到充分的发挥，使其在实现专业发展的同时，进而实现个人的自我发展。

2.整体性与协调性相统一

整体性是班级六维管理模式的本质特性。在高校班级六维管理模式中，信息管理是前提，文化管理是统帅，知识、艺术和权变管理是手段、执行力管理是结果，这六维统一于促进学生德、智、体、美、劳全面发展的班级管理目标。“善奕者谋势，不善奕者谋子”，辅导员既要准确定位各管理维度的功能和职责，又要对六维管理模式进行协调整合，充分发挥六维管理的整体优势，防止在班级六维管理实践中“一手硬，一手软”。与此同时，高校辅导员还应协调整合各任课教师、大学生党支部、团支部和班委会的教育力量，使其密切配合、步调一致地做好班级管理工作。

3.开放性与针对性相统一

班级六维管理模式的实施应体现开放性的特点，摒弃传统班级管理脱离实际、封闭单一、注重说教的弊端，积极探索多样化、开放性的管理方式，不断拓展班级管理的内涵和外延，努力使班级管理工作体现时代性，把握规律性，富于创造性。与此同时，在班级六维管理模式的实施过程中，辅导员既要整体着眼、全局在胸，又要微观着手，有所侧重，在班级组建期、规范期、发展期等不同阶段，及时掌握班级管理动态，充分尊重学生的个性差异，使班级管理贴近实际、贴近生活、贴近学生，提高管理措施的针对性与实效性。

三、辅导员班级六维管理模式的建构

1.实施文化管理，确立价值导向

文化管理亦称为“人化管理”，是以人为出发点，并以人的价值实现为最终管理目的，尊重人性的管理。文化管理是靠管理主体与管理客体之间所形成的文化力的互动来实现的。班级文化是一种隐性的教育力量，加强班级文化管理，让学生在健康和谐的班级文化氛围中形成优秀的人文品质，实现自身的全面发展。一是亮化精神文化。辅导员应以正确的世界观、人生观、价值观教育引导学生，塑造学生共同的价值观念、心理认知以及情感意志，并通过多种渠道使体现先进人文思想与符合时代发展的班级精神文化内化于学生的心灵之中，形成强大的班级凝聚力。［7］二是规范制度文化。制度文化是班级文化建设的重要环节，也是班级文化管理的载体和基础。班级管理必须以科学合理的规章制度作为保证，使其成为具有导向性、权威性的行为准则，做到班级管理有章可循、有规可依。三是加强物质文化。营造健康和谐的班级物质环境氛围，通过感性认知进而影响学生的理性认知，实现春风化雨、潜移默化的环境教育功能。四是彰显行为文化。班级行为文化是指在班级教育管理实践过程中产生的活动文化，是班级精神风貌、价值观、人际关系的动态体现。［8］辅导员应通过精心策划主题明确、形式新颖、寓教于乐的班级活动，使班级文化管理生动鲜活、富有特色。

2.实施信息管理，拓展沟通网络

所谓信息管理是指为实现组织目标、满足组织要求、解决组织环境问题而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的战略性管理。［9］“故明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也”，《孙子·用间篇》鲜明准确地阐释了信息管理在进行战争指导和筹划中的重要作用。俄国教育家乌申斯基说:“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就必须首先从一切方面去了解人。”因此，实施有效的信息管理对高校班级管理成效的发挥起着至关重要的作用。高校班级信息管理的流程如下:一是信息采集。辅导员要通过自主观察、师生交流、班级博客、BBS论坛等多渠道，充分掌握学生的思想状况和班级动态，广泛收集学生对班级管理的意见和建议，为辅导员进行班级管理决策、活动组织安排提供可靠依据。二是信息处理。对收集的班级管理信息进行分类整理，及时发现班级管理中存在的问题，认真分析问题产生的根源，有的放矢地开展班级管理工作。三是信息反馈。［10］信息加工处理后，应区别不同信息，及时进行信息反馈，充分尊重学生对班级管理的知情权，保证班级信息管理工作富有成效，为创建“政治合格、成绩优良、班风和谐”的优秀班集体奠定坚实的基础。

3.实施知识管理，探求科学路径

信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。［11］高校班级知识管理就是要实现班级管理的科学化、民主化。一是班级目标管理。正确的奋斗目标是全班同学的旗帜和灵魂，是班集体形成、巩固和健康发展的前提和动力。班级目标管理应体现前瞻性、层次性、文化性的特征，在班级目标实现的过程中，增强大学生的自信心和荣誉感，起到凝聚人心、鼓舞士气的作用，从而增强班集体的凝聚力。二是班级民主管理。高校班级民主化管理是对大学生进行思想政治教育的重要途径。辅导员必须树立“以学生为本”的观念，在班级教学管理、班级文化建设、选举班委会成员等活动中，赋予学生更大的参与权、发言权和决策权，鼓励学生民主参与、民主监督。通过加强班级民主化管理，培养大学生的主人翁精神，增强学生参政议政的意识，培养学生全面发展的素质。

4.实施艺术管理，彰显管理美感

班级管理不只是一门科学，更是一门艺术，它是科学性和艺术性的统一。艺术管理是艺术组织或个人的管理方法和技巧，是以运用有限的人力、物力、财力等取得最有效的管理效益的一种管理行为，其核心是如何用艺术而非科学的方法激励和领导不同的个人或团队，以追求特效和美感。［12］辅导员应创新班级管理的理念和方法，彰显班级管理的艺术性。一是情感管理艺术。“感人心者，莫先乎情”，以人为本的班级管理应注重管理情感效应，以情育人。辅导员要用自己的学识和丰富的人生阅历，做学生成长路上的知心朋友和引路人，扮演好“管如严父，爱如慈母，亲如知己”的三重角色。［13］在班级教育管理活动中对学生动之以情，晓之以理，导之以行，在融洽的师生关系中引起学生情感的共鸣，收到“亲其师，信其道”的效果。二是柔性管理艺术。《道德经》中阐述:“柔弱胜刚强”、“上善若水，水能利万物而不争”、“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜”，揭示了柔性管理的深刻内涵。［14］“不是槌的击打，乃是水的载歌载舞，使鹅卵石臻于完美”，泰戈尔的诗篇中也蕴含着柔性管理的艺术思想。班级柔性管理是一种“以学生为本”的人性化管理，辅导员应在研究学生心理和行为规律的基础上，采用非强制的方式和手段，在管理对象心目中产生一种潜在说服力，使学生自觉把道德要求和行为规范转化为自己的心理定势和良好的行为习惯，达到润物无声，育人无形的管理境界。

5.实施权变管理，追求动态和谐

权变管理是依据环境自变量和管理思想及管理技术因变量之间的函数关系来采取有效的应变策略，以达到预期的管理目标。［15］我国古代《易经》对权变思想有深刻的认识，“执经达权”就是要求管理适其时和得其宜，因势利导、因变制胜。辅导员在高校班级管理中应懂管理、知权变，达到“运用之妙，存乎一心”，使管理充满人性化和智慧的光芒。一是实行动态管理，注重和谐。高校班级管理是一个整体系统，辅导员应从全局和整体出发，以发展变化的辩证眼光看待班级目标、管理方法、学生发展等因素，能够因人、因事、因时、因地制宜，有的放矢地开展班级管理工作，提高班级管理的实效性、艺术性，追求班级管理的动态和谐。二是推行差异管理，因材施教。高校辅导员应把促进每一位学生的全面发展作为班级管理的最高宗旨，充分尊重学生的个体差异，在管理方法、要求上体现一定的层次性，针对学生的个性特点采取灵活多样的管理方式，长学生所善，补学生所短，促进学生身心健康全面发展。

6.实施执行力管理，提高管理效能

执行力管理就是通过对文化、信息、知识、艺术和权变五种执行力的协调管理以达到整体执行力的最大化。从博弈论角度来讲，班级六维管理模式的执行力管理是对各管理维度功能的耦合，形成1+1＞2的整体效应，其中任何一种执行力的缺失都可能导致班级执行力管理大打折扣。执行力管理要求辅导员协调文化、信息、知识、艺术和权变管理，达到班级六维管理模式的功效最大化，促进学生健康和谐发展。缺乏文化执行力，意味着班级管理缺乏愿景激励、价值导向;缺乏信息执行力，意味着班级管理缺乏信息依据，沟通渠道不畅，盲人骑瞎马，教育措施难以有的放矢;缺乏知识执行力，意味着未能把握教育的规律性，其他执行力就会失去效率基础;缺乏艺术执行力，意味着教育方法简单粗暴、缺乏美感，影响健康和谐的师生关系;缺乏权变执行力，意味着班级管理僵化不能变通，陷入教条主义、本本主义的泥潭。［16］因此，辅导员实施执行力管理，就要坚持以构建和谐的班级管理氛围，促进学生的全面发展为导向，对班级管理的文化维、信息维、知识维、艺术维、权变维进行有机整合，充分发挥学生的自我教育、自我管理、自我服务的功能，推进班级建设的整体、和谐发展。

［1］中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见(中发［2004］16号)［Z］.2004.

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