高校辅导员综合素质提升与创新研究

郭再泉， 赵癸萍

（无锡职业技术学院，江苏 无锡 214121）

高校辅导员综合素质提升与创新研究

郭再泉， 赵癸萍

（无锡职业技术学院，江苏 无锡 214121）

在“90后”大学生成为高校校园主体的背景下，作者就高校辅导员综合素质的内涵、提升要求和创新方向进行研究，以期为高校辅导员综合素质培养提供建议。

“90后”大学生；高校辅导员；综合素质，创新

当前“90后”大学生逐渐成为高校校园主体，体现出鲜明的群体特点，既有“强调个性和独立”、“思想前卫”、“自信心充足”、“善于利用网络资源”、“注重民主平等”的积极方面，也反映出 “自我中心”、“理想信念薄弱”、“对未来迷茫”、“抗挫折能力弱”等缺陷和不足。“90后”大学生群体特性的变化，给高校辅导员工作带来了不小的冲击和影响。针对教育对象的特点转变，高校辅导员综合素质也必须有所提升和创新，以适应形势的变化和时代的要求。

1 高校辅导员综合素质的内涵分析

1.1 素质的内涵

《简明心理学辞典》写道：“素质，又称天赋，是个人生来具有的解剖生理特点。这些特点是通过遗传获得的，所以也叫做遗传素质。”［1］后来，素质的概念被扩展到心理学界，具有生理性、先天性和个人性特征。随着马克思主义对人的素质内涵的讨论和开发，以往用“素养”表达的通过后天劳动实践培养的内容，也纳入了素质的范畴。

1.2 高校辅导员综合素质的基本内容

高校辅导员综合素质，是辅导员综合素养和能力的体现，主要包括辅导员自身的思想品质、科学文化、身体心理、工作技能、能力水平、个性发展等方面内容。辅导员的综合素质是“一个由价值维度素养、能力维度素养和知识维度素养构成的‘三维’结构”［2］，价值维度包括思想政治素质和道德品质素质，能力素质包括组织管理能力、表达沟通能力、创新思维能力和心理辅导能力，知识维度则包括思想政治教育知识、管理学、教育学、心理学知识和相关法律知识。

2 高校辅导员综合素质的提升要求

针对“90后”大学生的特点，高校辅导员需从以下四个方面努力，不断提升自身综合素质。

2.1 政治思想素质坚定，理论实践高度融合

当前“90后”大学生所处的时代，是一个政治经济全球化、价值观念多元化、信息传播网络化的时代，对大学生思想观念、政治观念影响巨大。高校辅导员是“90后”大学生思想政治工作的主力军，他们担负着培育人才、管理服务、传授知识的艰巨任务，必须具有过硬的政治思想素质，主要体现在高校辅导员的政治观、世界观、人生观、价值观、道德观等方面，要求高校政治辅导员有坚定的政治立场和政治信仰，有远大的理想信念和人生追求，有正确的道德观念和道德行为。

高校辅导员具备较高政治理论水平的同时，还要有将理论与社会实践融合，切实解决“90后”大学生思想困惑的能力。对于当前大学生非常关心的就业难问题、校园恋爱问题、心理健康问题、理想与现实的矛盾问题，高校辅导员能运用理论知识和实际案例，予以正确的思想引导和行为疏导。

2.2 职业道德素质优良，以身作则潜移默化

职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则，具有鲜明的职业性、明确的规范性和调节的有限性特征。［3］高校辅导员是大学生的人生导师，也是他们的知心朋友，从事的是人格感染、心灵培育工作。高校辅导员的职业道德素质，对大学生而言，是一种以身作则、“润物细无声”式的实践教育和案例教育，如果运用得当，能起到非常好的教育效果。

为做好“90后”大学生的思想政治教育工作，高校辅导员在职业道德方面的突出要求是：第一，公平正直。“90后”大学生特别讲求“民主平等观念”，反感社会不公正问题。因此，高校辅导员必须秉持一颗公平正直的良心，公平公正的对待每个学生，让正义之风在学生心头扎根，才能让大学生们走上社会后，依然保持社会正义感和社会责任感。第二，廉洁从教。随着社会经济的发展，“90后”大学生的家境也越来越好，小部分学生家长为了学生“入党”、“评优”、“处分”等问题，也会采取请客送礼、旅游送卡等不正当手段腐蚀辅导员。面对此种情况，高校辅导员要坚守道德底线，拒绝社会诱惑，坚持原则，秉公办理，切不可见利忘义，泯灭原则。否则既让自己的清誉受到无法弥补的损害，也会受到自己学生的鄙视，更会对学生的思想产生不良影响。第三，以生为友。“90后”大学生讲求平等、渴望尊重与沟通。因此，高校辅导员在师生关系建立中，要弱化“师尊生卑”的传统师生伦理关系，强调师生关系的平等和相互尊重，理解学生、尊重学生、热爱学生，从心灵和情感上将学生当做自己的朋友，这样才能让学生从内心接纳和喜欢辅导员，从而使思想政治教育工作真正溶入“90后”大学生的头脑和心灵。

2.3 心理素质健康稳重，能耐受压力和挫折

面对“90后”大学生群体，高校辅导员工作要求更高，工作压力来源广泛，强度也不断增强。社会期待压力、个人成就压力和工作内容压力［4］纷纷压在高校辅导员肩头，对辅导员的心理素质也提出更大挑战。社会期待方面，高校辅导员作为大学生思想政治工作和教学管理工作的直接承担者，也是家长、社会、企业、学生对高等教育较高期待的直接对象。一旦学生出现考试作弊、厌学退学、伤人或自杀等不良事件时，高校辅导员往往处于社会舆论的风口浪尖；个人成就方面，高校辅导员的思想政治教育工作往往是隐性工作，工作成效难以用量化指标直接衡量体现，导致个人成就感不高，难以从工作中实现个人成就动机；工作内容方面，高校辅导员工作性质繁杂，头绪繁多，责任重大，思想教育、日常管理、咨询服务、学生干部培养都是高校辅导员的工作范围；管理的学生水平参差不齐，既有品学兼优、自立自强的优秀学生，也不乏说谎作弊、打架滋事的问题学生，对辅导员情绪和心态冲击很大。因此，高校辅导员要有稳重健康的心理素质，能够用平和的心态对待职业生涯中的各类压力和挫折，用正确的方法克服职业倦怠和职业困惑，永葆工作的激情和活力。高校辅导员只有自己做到了心理健康、乐观开朗、悦纳自我，才能用积极健康的心态去开展工作、引导学生。

高校辅导员可以从以下几个方面，培养良好的心理素质：第一，树立职业兴趣，保持职业热情。兴趣表现为人们对某件事物、某项活动的选择性态度和积极的情绪反应，以需要为基础，可以使人集中注意力，提高工作的质量和效果。“它的发生和发展一般经历三个阶段：有趣、乐趣和志趣。”［5］高校辅导员在工作中，要以有趣为起点，以乐趣为媒介，将职业选择与人生理想和奋斗目标结合，以志趣方向为努力方向，将辅导员工作作为人生价值实现的载体，孜孜不倦的为工作付出，为人生奋斗，真正做到敬业爱岗、乐业奉献，“干一行，爱一行”。第二，学会情绪调节，保持良好心态。“辅导员面对繁重的工作，复杂多变的教育对象，迅速变化的世界，难免会带来各种各样的消极情绪反应，如不及时疏导，不仅影响自身，更会投射到学生身上。”［6］当辅导员产生不良情绪时，学习采用能量排泄法、语言暗示法、环境调节法、疏导法、自我激励法、创造欢乐法等多种方法。第三，学习心理知识，积极参加培训。心理学的相关知识的学习，如普通心理学、教育心理学、社会心理学、思想政治教育心理学、心理咨询和心理辅导等内容，以及各类心理咨询类的培训，既能增强高校辅导员对大学生心理健康问题的解决能力，也能促进高校辅导员对自我角色的认知和自我心理问题的调节，是增强辅导员知识素质的必然要求。

2.4 人际交往能力良好，管理协调能力提升

“90后”大学生特别强调民主平等观念，反对权威压制和说教灌输，传统的“你说我听、你打我通”的思想政治教育方式，极易招致“90后”大学生的腻烦，导致教育效果表面化。因此，高校辅导员要把握“90后”大学生的思想特点，强化自己的人际交往能力，改变与学生交往方式。高校辅导员要在与学生交往过程中，既要树立教师威信，让学生信赖信服；又要树立平等友爱之心，与学生真诚做朋友，了解学生思想状况，与学生坦诚交流。这是做好“90后”大学生思想政治工作的必然要求。

面对高校扩招、录取线降低、学生生源质量下滑的大环境，高校辅导员的管理协调能力要求也越来越高。随着一系列“90后”（或接近“90后”）大学生案例的不断爆发，如李启铭“我爸是李刚”事件、药家鑫交通肇事恶意杀人事件、郭美美网络炫富事件，对于“90后”群体中出现的自我中心观念、自理能力较差、人际关系紧张、炫富自大观念、情绪控制能力低下问题，高校辅导员必须要有良好的管理能力和出色的协调能力，切实解决学生思想观念上的偏差，预防各类不良事件的再次发生。

3 高校辅导员综合素质创新的路径选择

随着社会主义市场经济的发展和改革开放的不断深入，“90后”大学生思想特点具有更为突出的多变性、选择性和差异性。针对此种局面，以下三个方面是高校辅导员综合素质创新的路径选择。

3.1 以人为本观念的确立是首要前提

以人为本观念，是科学发展观的核心要求，是人的全面发展的内在前提。在大学生思想政治教育领域内，以人为本的本质要求是：“强调要突出人的发展，人是教育的中心，也是教育的目的；人是教育的出发点，也是教育的归宿；人是教育的基础，也是教育的根本。”［7］“90后”大学生注重个人权利，讲求民主平等，渴望相互尊重，以个人发展为目标，突出自我中心。面对“90后”大学生的思想特点，高校辅导员必须首先树立了以人为本的观念，充分发挥大学生的活动积极性和主动性，促进大学生的全面发展，充分满足大学生的物质、精神生活需要，才能为综合素质创新奠定正确的思想前提和观念先导。

3.2 实践教育能力的培养是必然选择

在以往辅导员工作中，往往存在中理论灌输、轻实践培养的倾向。其实，在高校教育培养的各项环节中，存在着很多具有思想政治教育作用和效果的实践教育方式，既包括以思想政治教育为主要作用的活动，如军训活动、暑期社会实践活动、主题班会、主题团日活动、最佳党日活动，也包括以学习研究为主导的活动，如专业实习、工学结合、论坛沙龙、理论研讨等，还包括以娱乐、个人兴趣爱好为特征的活动，如迎新晚会、节日庆祝、毕业庆典等。而“90后”大学生对主题性活动兴趣不浓、对群体性活动积极性不高等现状，也对实践活动的开展提出了现实难题。要拓展思想政治教育效果，实现综合素质的创新，高校辅导员必须要提升组织开展实践活动的能力，从活动目标设定、形式选择、流程安排、过程控制、效果反馈各个环节，周密布置，认真实施，以“90后”大学生喜闻乐见、乐于参与的方式开展实践教育活动，最终达到思想政治教育的目的。实践教育渠道的运用和实践教育能力的拓展，既是检验高校辅导员综合素质水平的标杆，也是实现高校辅导员综合素质创新的推进器。

3.3 网络教育载体的运用是重要方向

网络载体作为21世纪人类发展的必备工具，具有鲜明的开放性、快捷性、平等性、交互性和融合性的特征和强大的交互功能与覆盖渗透功能［8］，在高校辅导员工作中的地位和作用早已得到共识。而“90后”大学生成长于信息化高速发展阶段，对网络的运用更是日益纯熟。高校辅导员要实现自身综合素质的创新，必须提高自己的网络素养和网络教育能力，通过建立思想政治教育专题网站或网页，大力开展网络思想政治教育；充分利用网络互动平台，如网络论坛、校园BBS、QQ群、飞信、MSN、博客、微博，做好网上思想引导工作；在大学生群体中加大网络道德的宣传力度，建设文明和谐的网络环境。

高校辅导员综合素质的要求，由于教育主体、教育客体和教育介体、教育环境的不断变化，处于一个相对稳定而又不断创新的状况中。在“90后”大学生大量涌入高校校园的背景下，高校辅导员综合素质既要在政治思想素质、职业道德素质、心理健康素质和人际交往能力四个方面不断提高，同时也要在以人为本观念确立、实践教育能力培养和网络载体运用方法等方面不断有所突破和创新，才能满足“90后”大学生群体需求，提高教育效果。

［1］ 杨清.简明心理学辞典［M］.长春：吉林人民出版社，1985.

［2］ 夏孟军.高校辅导员素养之三维结构探析［J］.湖南民族职业学院学报，2008（1）：81－85.

［3］ 刘瑞复，李毅红.思想道德修养与法律基础［M］.北京：高等教育出版社，2009.

［4］ 陈愉炯.高校辅导员职业倦怠压力分析及缓解方法［J］.浙江中医药大学学报，2007（5）：653－654.

［5］ 卢景昆.新时期高校辅导员的素质结构探究［J］.教育与职业，2010（30）：36－38.

［6］ 郭春霞.新形势下高校辅导员心理素质培养研究［J］.高教研究，2005（2）：25－29.

［7］ 骆郁廷.当代大学生思想政治教育［M］.北京：中国人民大学出版社，2010.

［8］ 骆郁廷.思想政治教育原理与方法［M］.北京：高等教育出版社，2010.

The Research about the Comprehensive Quality Improvement and Innovation of College Counselors

GUOZaiquan， ZHAO Guiping
（Wuxi Institute of Technology，Wuxi 214121，China）

While after 90college students become the main body of the campus，we try to research the connotation，the improving requirement and the innovation direction of the comprehensive quality of college counselors，in order to provide some suggestions to the fostering of the comprehensive quality of college counselors.

after 90college students；college counselors；the comprehensive quality；innovation

G 711

A

1671－7880（2012）04－0023－04

2012－04－12

江苏省教育厅2010年度高校哲学社会科学研究基金资助项目（2010SJB880108）

郭再泉（1965— ），男，江苏南通人，副教授，主要从事学生管理工作。