关于加强会计师事务所文化建设的几点思考

王福生，张桂香

(山西世信会计师事务所，山西 太原 030002)

在市场竞争越来越激烈的今天，企业的竞争已不仅仅是呈现于表面的产品竞争和服务竞争，而是深层次的管理水平和更深层次的企业文化竞争。

文化是一种修养，是对“价值”和“秩序”的坚持。审计文化则是一种职业文化，是人类在社会历史发展过程中从事经济监督和经济证明性质的管理活动而形成的物质财富和精神财富的总和。而社会审计文化，是社会主义审计文化建设的重要组成部分，是会计师事务所凝聚力和创造力的重要源泉，是推动其发展的不竭动力。在加强社会主义文化建设的大背景下，作为社会主义审计文化建设组成部分的社会审计文化，应自觉地融入到社会主义文化建设中，不断在审计实践中建设既体现审计自身特点，利于创新发展又符合时代精神的审计文化，努力为建设有中国特色社会主义文化添砖加瓦。为此，笔者提出加强会计师事务所文化建设的几点思考，抛砖引玉，以期与同行交流与商榷。

一、社会审计文化的内涵及其特点

社会审计文化，是指会计师事务所在一定的社会经济条件下，社会审计组织根据长远发展战略，在经营管理和自身发展过程中建立并形成的，可以凝聚人心以实现自我价值,提升企业竞争力的物质财富和精神财富。它不仅能够有效地促进企业的正常运作及长足发展，而且能够为所有团队成员共享，并传承给新成员的一套价值观念、共同愿景、思维方式、行为规范和准则的总和。就其结构来讲，社会审计文化可分为精神、物质和制度三个层面。精神层面，包括管理层和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌；物质层面，包括企业名称、标志、场容场貌、产品特色、文体设施；制度层面，包括企业的各项工作制度和管理制度。

审计文化具有导向功能、激励功能、凝聚功能、约束功能与提升功能。它可以通过企业文化的塑造来引导员工的行为，使人们在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念；积极向上的思想观念及行为准则，可以形成强烈的使命感和驱动力，使人产生认同感、归属感和安全感，起到激励的作用；共同的价值观、信念、行为准则作为“内部黏合剂”，可以进一步增强组织内部的凝聚力和向心力，以及协调与控制能力；长期培育的审计文化、成文或约定俗成的规章制度、道德规范和行为准则，可以对员工起到自我约束的作用；先进的审计文化理念，将人格力量与人类审美相结合，可以提升企业形象美感度，增加品牌的附加值。

当前审计文化已经逐渐超越了管理范畴，成为一种不可复制的竞争文化。在这种竞争中，会计师事务所的信誉、形象、品牌和知名度成为企业重要的无形资产，在市场竞争中占据着十分显著的地位。竞争文化，归根到底是文化的竞争，或者说是品牌文化的竞争。实践证明，优秀的审计文化是会计师事务所最有力的竞争武器。

优秀的审计文化对外表现为对审计的认可度和信任度，具有一定的影响力，可以帮助企业开拓市场，并增加其市场份额；对内具有一定的吸引力、感召力和感染力，可以激发员工的积极性和创造性，最大限度地发挥其主观能动性。总的来讲，社会审计文化应具备以下几个特点：

1.全员性。只有得到企业治理层、管理层和员工广泛认同、参与、创新的审计文化，才能发挥其引导与约束的作用，才能真正拥有感召力，并通过全体成员有意或无意的行为，最终转化为生产力。

2.阶段性。审计文化不是一成不变的东西，它随着企业和时代的发展阶段而呈现出阶段性。因此，审计文化只有与时俱进，因时因地制宜，不断加以更新与发展，才会有鲜活的生命力。

3.差异性。企业文化有其独特性，不能照抄照搬、加以复制，需要量体裁衣，在实践中不断地发现、探索适合自己的具有个性特色的文化。只有认识企业之间的差异，善于利用差异性，“人无我有，人有我优”，企业才能在竞争中立于不败之地。

4.渐进性。企业文化的形成不是一蹴而就的，而是一个漫长的渐进和沉淀的过程。它伴随着企业从无到有，从小到大，从弱到强，需要加以提炼、补充和更新，使之与企业一起成熟与成长。

5.无形性。企业文化虽然可以呈现于载体，但它终归是无形的思维意识。它以意识形态存在于员工的脑海中，这种文化积淀到一定程度后，会爆发出巨大的能量，催生先进的生产力。即将企业倡导的文化注入实际行动，成为激励员工的有力武器。

二、加强会计师事务所文化建设是企业发展的需要

社会审计文化，是会计师事务所的灵魂，是企业以人为本、员工以企为家的管理哲学。现代企业越来越认识到人是最活跃的生产力，是创造人间奇迹的根本，越来越重视人在企业发展中的重要作用。打造独具特色的企业文化，对于增强会计师事务所的向心力、凝聚力和战斗力，取得良好的社会效益和经济效益，有着十分重要的意义。

社会审计文化建设，是会计师事务所生存和发展的重要战略资源，是提高会计师事务所整体素质的重要内容，也是缓解矛盾、减少阻力、增加正能量及构建和谐环境的关键所在。实践证明，谁掌握了先进的企业文化，谁就能立于市场经济的潮头，牢牢掌握发展和建设的主动权。

会计师事务所不仅是一个经济组织，同时也是一个文化组织。其经营管理活动不仅是产品和服务的竞争，同时也是文化的竞争。这种文化竞争，实质上隐含在会计师事务所主体形象的背后。会计师事务所之所以要建设企业文化，就是要提高企业核心竞争力，追求良好的社会效益；而良好的社会效益，又会给企业创造良好的发展环境，带来更好的经济效益。

审计文化建设是软实力，会计师事务所以文化决胜于市场，以文化建设推动企业的发展，是长远之计。会计师事务所只有重视企业文化建设，才有望把企业做大做强。普华永道、永安、德勤、毕马威，以及中瑞岳华、立信等就是现实的榜样，他们的成功是品牌的成功，也是开发与建设自身独特审计文化的成功。

综上所述，加强会计师事务所文化建设，是夯实发展基础，进一步增强企业竞争力的关键所在，也是增加企业内涵，提高企业素质的有效途径。

三、加强会计师事务所文化建设应把握其着力点

加强会计师事务所审计文化建设，涉及到许多层面和领域，但不可面面俱到、全面开花，应突出重点，着力把握以下几个方面，才能取得事半功倍的效果。

第一，着眼长远，重视战略文化。会计师事务所要实现可持续发展，必须有一个长远的发展目标和发展规划。企业今后朝什么方向发展、如何发展等问题都应让全体员工尽快了解。发展战略只有得到全体员工的认同与响应，才能发挥出应有的导向与激励作用，才能成为全体员工的行动纲领。在企业文化建设中，还要通过业务洽谈、业务执行、沟通交流、社会交往以及公共关系等环节体现其会计师事务所的品牌形象和文化素养。通过积极开展企业战略文化建设，进一步理清工作思路，明确企业的发展方向，激发员工的工作热情，提升社会公众对会计师事务所专业素养和职业道德的信任度。

第二，以人为本，建设人本文化。人才是企业发展的宝贵资源，而会计师事务所的发展与进步，在于不同层次、不同专业、不同岗位员工之间的思想碰撞与和谐相处。会计师事务所必须把人才队伍建设作为企业文化建设的重要组成部分。对内营造尊重人、关心人、理解人、帮助人、塑造人的文化氛围，充分发挥审计文化在陶冶情操，增强员工归属感，激发员工积极性和创造性方面的重要作用；对外要文明审计，以理服人，用事实说话，举止规范。审计行业，是一个知识时刻在更新的行业，审计人需要不断地更新自己的知识结构，不断提高自身的职业素养。会计师事务所要通过对员工进行目标教育，努力营造积极向上、创新进取的良好氛围，搭建人才成长的平台，使全体员工增强主人翁意识，从而自觉地把个人目标同企业发展目标紧密结合在一起,做到与企业同呼吸、共成长。

第三，立足完善，规范制度文化。企业文化与企业制度之间是相互支撑、相互辅助的关系，应建立健全、完善和创新各项管理制度与管理机制，使审计文化“内化于心、外化于形、固化于制”。在制度文化建设中，要围绕建立科学的企业决策机制和人力资源开发机制，制定完善的企业运行规则和经营管理制度，构建精干高效的组织架构，使各项工作衔接紧密，保证企业目标顺利实现。要建立开放的沟通制度，及时了解员工的合理诉求与思想动态，充分调动和发挥员工的主观能动性。同时，要强化监督，规范管理行为，不断促进企业管理水平的提高。

第四，凝心聚力，打造团队文化。会计师事务所发展目标的实现是一个合力的作用，离不开员工之间的相互协作与配合。只有通过培养团队精神，才能不断创造新业绩，在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业文化建设的重要任务，就是在内部营造有利于企业发展的良好氛围，使领导与领导、领导与员工、员工与员工之间精诚合作，促进整体目标顺利实现。同时，要恰当处理企业外部各方面的关系，尽可能地减少上下左右的摩擦和矛盾，争取方方面面的理解和支持。

第五，敢为人先，增强创新文化。会计师事务所文化建设反映了市场经济的要求，而市场竞争形成了新的竞争理念和模式。在企业文化建设过程中，会计师事务所要与时俱进，不断为企业文化注入活力，提升会计师事务所文化建设的水平。对旧的经营哲学、管理理念等进行创新，让企业文化建设迈上一个新的台阶。要有开放的胸怀，创造宽容的环境，正确引导，相互启发，以保持不竭的创造力和生命力，促进会计师事务所持续稳定健康地发展。