企业网络品牌推广策略研究

侯银莉

（山西林业职业技术学院，山西 太原 030027）

企业网络品牌推广策略研究

侯银莉

（山西林业职业技术学院，山西 太原 030027）

互联网是一种新型媒体，品牌是企业的重要标志，如何通过互联网进行企业品牌推广，是企业的一个重要课题。论文拟将互联网主要品牌推广方式进行介绍，以给广大企业品牌推广带来借鉴。

企业；网络品牌；推广；策略

品牌（Brand）是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是用以区别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的某商业名称及标志。一个成功的品牌无疑会给企业带来高的市场地位，其利润自然会随之而来，因此我们可以看到，从国际各大知名企业到我国国内知名企业，无不重视企业自己的品牌建设，品牌已经成为了企业发展中的重中之重。在新经济条件下，以及在互联网经济急速发展的大背景下，如何利用互联网更好地宣传品牌，进而树立自己的品牌价值，已经成为了众多企业的重要命题。在世界品牌价值100强中，科技品牌占据了三分之一（摘自英国WPP集团发布最具价值全球品牌100强榜单），它们或多或少与通讯、互联网有密切的关系。最具代表性的谷歌（google）以搜索引擎起家，已连续好几年蝉联品牌价值榜首，与互联网密不可分。利用互联网进行品牌推广，主要有以下几种方式：

一、网站建设中的企业品牌推广

企业网站是企业进行网络营销活动的基础，企业要推广品牌，首先必须建设好自己的网站，之后再通过网站上的各种要素来推广自己品牌。比如：企业商标的设计与展示，以及在主页或内部网页上作的各种网络广告、关于公司的各种介绍等，可以通过多媒体、多方式、全方位推广企业品牌。

企业进行网站建设与推广品牌，总的说来分为三个阶段：用户进入网站前、用户浏览网站以及用户退出该网站。首先要想让用户对企业产生兴趣并最终进入网站进行浏览，最有效的方式就是选择适合的域名，即在特点鲜明的基础上符合简单易记的原则。其次，针对用户进入网站后进行浏览，应注意以下几点：第一，网站建设要具有足够的人性化，要求了解每一类型用户的操作习惯，对于初学者应当提供尽可能多的帮助信息，使之能够顺利体验产品或服务；对于操作熟练的用户，则应当选择适合的操纵软件格式，提高浏览的效率和效果。第二，对于每一个功能使用的词语都要慎重措辞，以便用户进行正确的理解和适当的使用。同时应当建立良好的沟通机制，使用户的问题与不满能够在第一时间得到较好的解决，以免带来负面效应。第三，注重网站核心功能，当代企业应当摈弃“大而全、小而全”的理念，力求做好核心产业，将专业发挥至极致，让用户产生信任，直至成为忠诚顾客。最后在用户退出浏览网站后，也不应当放弃网站建设，而是应当通过各种途径实现与用户信息的共享，尽可能地让用户知道企业产品或服务的开发进度和目标，从而使用户感受到企业对其的重视与尊重，进而再次关注企业品牌。总而言之，企业要充分地利用网站建设吸引用户，并使得用户忠诚于企业品牌。

二、利用电子邮件进行品牌建设和推广

电子邮件是企业最常使用的互联网应用之一，每天都会处理大量的电子邮件，其中有一对一的顾客服务邮件，也有一对多的产品推广或顾客关系信息。因此，通过电子邮件向用户传递信息，也就成为传递网络品牌的一种手段。然而，使用电子邮件品牌推广方式时需要注意：发邮件前要得到对方的允许；邮件内容要有趣、吸引人。在邮件的最后要附上一段，告诉别人如果不再想收到你的邮件该怎么做；邮件要尽量短，没人喜欢看冗长的邮件；客人的邮件一定要在一个工作日内回复；一定要用可以区分的公司和部门的专用企业邮箱；绝对不要发送垃圾邮件；尽量不要使用缩写，这是懒惰的表现，客人不喜欢和懒人做生意；尽量不要使用各种免费邮箱，这种邮箱不安全；不要让你的客户去猜他们的回复会发到哪里去；邮件中不要出现彩色字和艺术字，最好通篇用一个字号和黑色；不要用黑色背景，尤其是黑底白字，这会给人以不专业的印象。

三、利用网络媒体进行品牌推广

在互联网上，企业可以借助多种网络媒体形式进行品牌推广，而且互联网已经成为继传统报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，具有极强的优势，具体表现在信息容量大、辐射范围广、实时性、交互性好等，因而成为了企业进行网络品牌推广的有利工具。其中，以网络广告的作用最为突出。由于网络广告灵活性好、针对性强且内容丰富，因此成为了企业制定营销策略时的首选，我们可以利用其这三方面的特点设计和投放相应的广告，依据广告目标，将长期开展与短期推广相结合，合理安排广告组合。例如，针对告知性广告，我们在前期宣传时要尽可能扩大用户接触的范围；对于劝说性广告或提示性广告，则是通过增加播放次数以加深产品印象，进而加深用户对企业形象的认知。

四、利用搜索引擎工具进行品牌推广

企业利用搜索引擎推广品牌，用户通过对关键词进行查找，可以很快发现企业网站，企业进而可以将自己的品牌形象通过网站直观地呈现给用户。这将给用户带来非常关键的第一印象，并最终决定这一品牌能否被用户进一步了解。可见，利用搜索引擎工具将网站收录并取得较好的排名，是利用搜索引擎营销手段推广网络品牌的基础。这就要用到搜索引擎中经常用到的竞价排名。利用竞价排名具有以下优点：见效快，充值后设置好关键词价格即可以进入搜索引擎排名很靠前的位置，而且还可以自己控制；关键词数量无限制，可以在搜索引擎后台设置无数的关键词进行推广，数量由自己控制，没有任何限制；关键词不分难易程度，无论多么热门的关键词，只要企业自己想做，都可以排到非常靠前的位置。搜索引擎在具有以上优点的同时，也有一些缺点需要注意：价格高昂，管理难度大，独立性、稳定性差，以及会有恶意点击情况发生，这些缺点或多或少会给企业进行搜索引擎推广带来一定的麻烦，需要引起注意。

搜索引擎推广的主要形式有全文搜索引擎、目录索引、元搜索引擎以及其他形式（主要有门户搜索引擎和免费链接列表）等。以上几种搜索引擎推广方法不需要专门进行，可以在对网站进行推广、产品推广的过程中，同时充分考虑网络品牌推广的特点，采用“搭便车”的方式即可达到目的。这对搜索引擎营销提出了更高的要求，同时也提高了搜索引擎营销的综合效果。

五、利用“口碑效应”进行品牌推广，培养忠诚顾客

企业在调查市场需求的情况下为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而达到推广企业品牌的目的。口碑营销的好处在于，宣传费用低，可信任度高，针对性强，具有团体性，提升企业形象，发掘潜在消费者成功率高，影响消费者决策，缔结品牌忠诚度，更加具有亲和力，能避开对手锋芒。

六、利用病毒性营销方法推广品牌

这是互联网环境下常用的一种品牌推广方法。在做网络品牌推广时，病毒性营销主要利用了网络上用户众多、“口口相传”的简单原理，将企业品牌先在员工或者关系比较密切的人群中传播，之后再利用这些人的网络社交人群相互传递，就像病毒一样呈几何级数无缝蔓延，之后再持续地制造新闻卖点，是推广品牌的一种有效方法。它最大的好处在于，这种传播在很多时候用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。这种方式的好处在于费用低廉、传播高效、自愿传播，但是在实施的过程中需要注意：不要直接发纯商业信息，推广产品要实用；不要欺骗用户，内容要新颖，能够吸引消费者的眼球；不能乱发广告。具备以下几个要素的病毒性营销可能具有更好的效果：高品质的产品和服务，用户市场发展潜力大，信息接收者易受他人意见影响，以现代网络通讯技术为基础，借助于公众的力量。

七、提高电子刊物等工具的针对性，进而开展品牌推广

尽管电子刊物等手段是许可E-mail营销中内部列表的具体表现形式，但这种基于注册用户电子邮箱传递信息的手段对于稳定顾客关系和强化网络品牌形象都有显著的效果。通过订阅电子刊物的用户，虽然不需要每天浏览网站便可以了解到企业的实时信息，网络营销价值非常显著，甚至超过了企业网站本身，对于企业品牌形象和增进顾客关系都具有重要价值，但是，即使是用户自愿订阅的邮件列表，其阅读率也不可能完全实现。有调查表明，大约27%的邮件从未被用户打开，被完全阅读的邮件只有23%，其他50%的邮件只是部分阅读，或者简单浏览一下。因此，这就对利用电子刊物进行品牌推广提出了更高的挑战。对于企业来说，应当提高电子刊物自身的针对性以及可读性，并提高其自身价值，达到强化品牌形象、加深顾客印象的功效。

[1]王静波.基于web2.0技术的品牌传播[J].商业文化（下半月），2011，（9）.

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1673-0046（2012）4-0072-02