高职院校会展专业人才培养模式探析

李婷

（太原旅游职业学院，山西 太原 030032）

高职院校会展专业人才培养模式探析

李婷

（太原旅游职业学院，山西 太原 030032）

会展专业人才类型的多样化及会展专业人才基本素养的高标准化，要求高职院校在会展专业人才培养时必须与市场紧密对接，与企业深度合作，与实践密切结合。论文拟从认识会展专业人才的类型入手，分析会展人才必须具备的基本素质，并以山西省为例，致力于探索一条具有高职院校特色的会展专业人才培养模式。

高职院校；会展专业人才；培养模式

随着我国社会经济文化的快速发展，大型会展活动此起彼伏，场馆建设如火如荼，会展业在全国各地都受到广泛的关注。会展业作为新兴产业日益受到人们的重视，会展专业人才也成为抢手的“香饽饽”。尽管全国许多高职院校都在积极开设并发展会展专业，但人才供求矛盾依然严重。因此，分析我国会展人才的现状，培养“适销对路”的专业人才成为高职院校急需探讨的主要问题。

一、会展专业人才类型

会展专业人才类型的划分是与市场需求相适应的。以山西省为例，目前从事会展业务的企业或机构主要有五大类：一是政府机构、会展行业协会或会展专业组织；二是会展公司及展览展示公司；三是会展场馆；四是开设会展业务的旅行社；五是会议型酒店。其中会展公司是目前会展市场最为活跃的主体力量。这五类会展企业或机构在业务内容上的差别使得其对人才的需求也各有侧重。其中政府机构和会展行业协会对会展规划及管理人才需求较大，会展公司主要青睐会展策划与营销、项目运营人才，展览展示公司需要一些具有美术功底和设计能力的会展设计师；会展场馆需要的是大量的善于场馆经营管理的人才，而旅行社和酒店则分别需要的是会展旅游接待和会议营销服务的专业人才。其中会展策划与营销、会展项目运营与管理人才是专业性最强、层次最高、企业最渴求的核心人才。

二、会展专业人才必须具备的基本素质

我们针对会展行业人才需求状况，对山西省主要的会展企业和行业协会进行了实地调研和访谈，通过分析调查总结出行业所需会展专业人才应具备以下几大基本素养。

1.广博的理论知识

理论知识是指会展人才所必须具备的会展相关知识，主要包括两个方面的内容：一是会展基础知识，如管理学、公共关系学、服务心理学、国际贸易、商务沟通、商务礼仪、文案写作等；二是会展专业的知识，如会展概论、会展策划与管理、会展场馆经营管理、会展营销、会展政策法规、会展经济、会展设计、会展旅游等。只有这样，会展专业人才才能具有广泛的市场适应性，从而胜任多种类型的会展活动管理策划与服务。

2.熟练的操作技能

会展业是一个操作性很强的行业，它要求会展专业人才在掌握广泛理论知识的基础上具备熟练的操作能力。主要技能包括：会展策划、会展营销、项目运营管理、商务谈判、会议组织与服务、会展设计、计算机制图、会展文案写作等，只有真正懂理论、会操作的人才，是企业需求的人才。

3.创新的策划能力

会展成功的根源在于创新，而这些源源不断的“新”就来自会展策划人员的独特创意能力。它既有会展主题的创新，又有展会设计的创新，既有内容的创新，又有形式的创新。这就要求会展专业人才具备开放性的思维方式和勇于创新的精神，不断提升自我的策划能力，从而为会展活动注入新的活力。

4.强烈的服务意识

作为服务性行业，会展的主要内容是为各类参展商、专业观众、与会者服务。因此，会展与其他第三产业部门一样，成功的关键是使服务对象获得满意的体验。这就要求会展专业人才具备较高的服务意识和较强的服务能力，为参展商和与会者提供高品质的服务。

5.良好的合作精神

现代企业在进行招聘时，越来越重视员工的团队合作精神。只有具备合作意识的人，才能正确地协调各种关系，充分发挥和优化资源，为企业创造更大的价值。而每一个会展活动都是一个繁杂的项目，更需要众多人员共同努力才能完成。对于会展从业人员来说，娴熟的沟通协调能力和良好的团队合作精神必不可少，这样才能更好地实现各部门、各岗位相互配合协作，保证展会工作的顺利实施。

三、高职院校会展人才培养模式

结合会展行业人才所需状况的分析，为了保证人才培养质量，高职院校需要从两方面努力：一方面是加强学生专业理论知识的学习，以保证学生具备所需的基本素质；另一方面需要与市场、与行业、与企业保持密切联系，加强学生各项专业技能的培训，真正培养出会展市场所需的高素质、技能型应用人才。

1.与市场紧密对接

高职院校在设置专业时应充分考察市场的需求情况，围绕市场设专业，根据岗位开课程，瞄准需求育人才。在专业开设以及课程设置上，要紧密对接市场、对接行业、对接企业。

围绕市场设专业。会展教育及其专业人才的培养是伴随着社会经济与产业的发展而发展的，必须与市场需求相适应、相匹配，只有符合市场需求的专业设置才会有生命力。专业的开设不是盲目地跟风，需要在科学的市场调研下进行。会展专业在2002年就已经在浙江的高职院校开设，但是2010年山西省才开始开设会展策划与管理专业，这是与山西省的会展市场发展状况密切联系的。

根据岗位开课程。高职院校在培养人才时，首先要明确会展企业主要岗位有哪些，这些岗位需要学习哪些课程，培养哪方面的技能，核心课程是哪些，并对课程体系进行认真思索，建立科学合理的课程构架，这样才能使学生明确学习目标，清晰地了解今后的就业岗位，有针对性地进行学习和职业生涯规划，从而提高学生就业的竞争力。

瞄准需求育人才。目前用人单位对毕业生各方面的要求越来越高，对于那些理论知识扎实、操作能力强、有较强创新能力和团队合作意识的会展专业人才给予特别的青睐。这就要求高职院校在进行人才培养时应从知识、能力、素质三方面入手，培育既是精通专业知识技能的“专才”又是拥有宽泛广博的“通才”，以满足会展市场的需求。

2.与企业深度合作

企业是会展人才培养质量的检验单位，学生是否能够受到企业的欢迎，关键在于人才培养标准要与企业的用人要求相匹配。因此在人才培养过程中，高职院校要与企业深度合作。

一是教师进企业。为了能更好地培养会展专业人才，应鼓励并选派专业教师到会展企业挂职锻炼，参与到行业一线的运营当中，摸清行业发展的脉搏，及时掌握最新行业动态，熟悉会展活动操作的各项环节和工作内容，打造懂理论会操作的双师型教师队伍。

二是学生进企业。可以与企业通过签订校外实训基地、“订单培养”等形式，让学生尽可能多地与企业接触，了解企业的岗位需求，将企业打造成学生的校外课堂。通过大一参观企业、大二短期社会实践、大三一年顶岗实习等方式，使学生对企业有全面的认知，更加有针对性地按照企业人才需求培养自己，在毕业后能尽快地适应岗位、融入企业。

三是经理进学校。企业精英拥有丰富的实践经验，院校可以利用企业的人力资源，从会展企业聘请高层管理人员作为兼职教师；也可以聘请政府会展办领导、会展公司和会展场馆总经理担任专业建设指导委员会专家及客座教授；对于一些知识水平较高的企业精英，甚至可以从企业调入学校来壮大专业教师队伍，建立高素质的专兼结合的教师队伍。

四是企业进学校。学校可以与企业合作办公司，积极为企业创造便利的条件，鼓励企业在校内开设分公司，由教师及学生担任具体工作，为学生的实习实践提供平台。或者学校自办会展公司作为学生的生产经营性实训基地，让学生完全依照企业运作模式进行经营管理，实现教学与运营的一体化。

3.与实践高度结合

只有高标准的实训才有高质量的就业。在课程设置上，理论教学必须与实践教学相结合，加大实训课程比例，注重学生实践技能的培训，将实践渗透到每一个教学环节中去，让学生所学的专业知识在实践过程中加以巩固，并转化为学生的专业技能。除了课堂实训之外，实践教学的形式还可以多样化，一年级可以采取外出观摩的形式，让学生到展会现场参观，了解大型的展览、会议、节事活动的举办，对会展有初步的感性认识。二年级可以通过举办各种校内展会，比如开学典礼、迎新晚会、校园艺术节、校园自办展以及其他校内会议接待等，让学生熟悉会展活动的策划组织、宣传推广、现场服务与管理等环节，指导学生参加各种专业技能竞赛，提高专业技能。三年级安排一年的时间融入会展企业进行顶岗实习，让学生参与到会展活动从策划到组织到开展的全过程中，不断积累和提高自身的知识与技能，全面适应企业的用人需求，为今后就业及职业发展打下坚实的基础。

总之，高职院校会展专业人才的培养要同区域会展经济发展相适应，与会展市场需求相吻合，与会展企业要求相结合，提出科学合理的人才培养模式，为区域经济和行业发展培养出高素质的会展应用型人才。

[1]许维东.基于市场需求定位的高职会展专业人才培养探析[J].教育与职业，2011，（26）.

[2]张翠娟.浅谈高职院校会展专业人才培养途径[J].职教论坛（财富论坛），2008，（11）.

[3]杜梦.高职院校会展专业人才培养工学融合模式探究[J].青岛酒店管理职业技术学院学报，2011，（4）.

G718.5

A

1673-0046（2012）4-0022-02