电子商务对义乌市场转型的影响力分析

赵红英

(义乌工商职业技术学院经济管理分院，浙江义乌 322000)

1 义乌市场发展态势分析

改革开放以来，义乌坚持“兴商建市”发展战略，以培育、发展、提升市场为核心，演绎了“无中生有、有中生奇、无奇不有”的义乌发展奇迹.2011年3月，国务院正式批复义乌开展国际贸易综合改革试点，义乌市委明确了今后试点工作的重点是“一五九七”:确立一种贸易方式，制定五项配套监管服务政策，打造九大发展平台，完善七方面服务体系.以科学发展观为指导，依托有形市场和现代物流网络优势，以市场为导向，以企业为主体，加强政府引导，培育壮大电子商务经营主体，完善服务支撑体系，加强公共平台建设，建立健全保障机制，致力建成全球最大日用消费品网货采购中心、全国网商集聚中心，打造小商品电子商务之都，促进市场可持续繁荣发展，推进国际商贸名城建设.

自1991年以来，义乌中国小商品城成交额已连续21年位居全国专业市场榜首.据统计，2011年义乌集贸市场总成交额达677.85亿元，同比增长9.13%;其中中国小商品城成交额515.12亿元，同比增长12.95%.义乌市场业态基本特征是“大批发小零售”.近年来，依托实体市场货源与物流资源的优势，义乌市网上零售业蓬勃发展，催生了“小额混批”的网上批发业态，全市现有混批网站200多家，其中有5家以上年销售额过亿，混批这一创新形式有效拓宽了义乌小商品的内贸批发渠道，成为对传统专业市场“单品大额”批发的有益补充，现义乌市C2C零售卖家70%的商品来源于市场，B2B小额混批企业50%的商品来源于市场.义乌市电子商务既依托实体市场，也反哺、拉动实体市场的发展，虚拟与实体市场的互动效应已清晰显现.

2 义乌市场电子商务的主要特征

2.1 电子商务助推义乌市场的转型已经成为共识

1997年，义乌创办永不落幕的“小商品网上博览会”;1998年“商城信息”网站开始建设;2000年，“中华商埠”电子商务综合平台开通;2003年，“中国小商品数字城”开通;2005年后，网商群体快速崛起，截止2010年底，全市各类网上经营实体约5.8万家，同比增长60%.市委市政府高度重视虚拟市场的发展，相继出台了《义乌市关于加快电子商务发展的意见》、《义乌市促进电子商务发展的扶持政策(试行)》等政策文件.市网商协会成立以后，江东电子商务协会、城西电子商务协会相继成立，为电商企业间的交流建立了组织平台.市场贸易发展局、市妇联、市科协、义乌工商学院、江东街道等单位，组织了声势浩大的电子商务教育培训活动.义乌传统企业纷纷试水电子商务，如双童吸管投资2000多万打造“淘金网”，进行了“创业工厂”的模式创新，通过积聚和资源共享，提高电子商务的整体效率，实现规模化效应.另外，新光成立淘趣网络科技有限公司，华鸿相框创办搜画网，贝克曼试水物联网，据统计全市百强企业中已开展电子商务业务的占57.9%，有25%的企业自建了企业的平台网站.

2.2 市场电子商务软硬件设施进一步完善

经过政府政策的引导、媒体的宣传和市场管理部门的教育，市场经营户自主参与电子商务的意识大大增强.户均电脑拥有率达90%，宽带接入率达100%.市场内经营户网站开通比例提升到50%以上，35%以上的市场经营户每年投入网络推广费进行网上推广，目前整个市场有阿里巴巴国内诚信通会员1.3万家，外贸诚信通会员4000多家.

2.3 网商群体不断壮大，呈现年轻化、知识化、集聚化趋势

义乌，这座充满魅力与生机的城市，是全球最大的小商品集散中心，由于义乌市场的集聚效应，大量外地网商涌入义乌，以期实现他们的创富梦想.据抽样调查统计，目前义乌80%的网商是外地人或是新义乌人.其中大专以上的占85%，80后、90后超过70%.如义乌最年轻的超级网商周俊杰2008年从金华来到义乌，3年后网络销售业绩就达到了5000万元以上.如“汇奇思百货”网站汇集了12000种新奇特产品，年收入从2007年的1000万元增长到2010年的5000万元以上.如“爱就推门”用“实店网店两相旺”的创新模式来改造传统产业，目前已经在线上和线下各拥有了200家连锁店，逐步发展成为玩具渠道品牌，正向“三年千店百万会员”的目标迈进.据统计，全市现有网商5.3万家，其中位于江东街道的占37%，北苑街道占22%、后宅街道占7%，苏溪、廿三里、城西、大陈各占5%.全市出现淘宝五钻以上卖家约3500家，占金华地区的的61.4%;月均交易额超过10万元的1100家，占金华地区的73.3%.江东街道青岩刘、北苑街道四季社区、新后付，城西街道成为网商集聚区.青岩刘村成为了全国著名的“淘宝第一村”，2011年网上商品销售总额超过了8亿元.东谷淘源集聚数十家网商和服务机构，北苑E电园聚集了9家规模电子商务企业，北苑创业园集聚了近10家电商服务机构.义乌工商学院有2000多学生在从事淘宝创业实践，涌现出了杨甫刚、何洪伟、李新苗等创业精英，如何洪伟的“万客商城”年销售额达到了上千万元，2010年被阿里巴巴评为“十大网商”［1］.

2.4 电子商务产业链体系逐步形成并日趋完善

一是随着义乌市与中国科学院计算技术研究所全面战略合作关系的启动，第三方平台突破性发展出现新机.如商城集团创办支付网络科技有限公司，注册资本1亿元.义乌外贸网与腾讯公司达成合作协议，成为义乌首家支持第三方支付的B2B电子商务网站.“我友网”与100多家义乌企业签约，打造集购物、视频、SNS、游戏等一体的义乌首个网络社区经营平台，并投资3000万元推广“义乌商城”.二是电子商务服务业快速兴起.快递、摄影、仓储外包、代运营、培训、创意、推广等电子商务服务业快速兴起.快递业务量同比增长在50%以上.夜行人摄影机构在短短1年时间内，办公面积从100平方米扩张到1500平方米，建立了近10000平方米的摄影基地.三是首届电子商务博览会取得初步成效，共设标准展位502个，参展企业327家，外地参展企业占53%，展览面积1.3万平方米，吸引了到会专业采购商21532人次，展期成交额4.36亿元.四是电子商务培训开展得如火如荼:淘宝大学义乌分校举办了“点亮淘宝路”、“信息安全”培训，吸引了近千人参加，市场贸易发展局与义乌工商学院合作开展了十多场面对市场经营户和传统企业的电子商务培训.

2.5 电子商务营销渠道不断拓展并日趋多元化

除淘宝外，拍拍、京东、凡客、卓越、当当等平台逐渐出现了义乌网商的身影，各大平台在义乌市采购商品的月交易额已超过1000万元.如新光饰品与凡客平台开展战略合作意向，共同组建了凡客饰品频道.腾讯拍拍网在义乌市举行“拍拍荟义乌站”大型招商会，风投基金方创、天使等对义乌电子商务企业进行了第一轮从200万到2000万不等的投资.代运营的商业模式在义乌逐渐产生成效，如义乌市场网依托自主开发的B2C海外零售平台，与浪莎、新光、能达利、宝娜斯等18家知名本地制造企业签订外销代理协议，与世界最大支付服务平台PAYPAL结成战略合作关系;真爱集团通过维双家居代运营取得了良好的效果.据不完全统计，义乌市新成立的代运营公司10多家，吸引了腾讯、麦包包、齐家网、盛大等国内知名IT公司的中高端人才到义乌创业.网购迈入“移动互联网”新时代.义乌市14家网商联手进军移动互联网购物，以4万份促销单的形式共享客户资源.义乌市电商企业参与团购的意识明显增强，浪莎、真爱、双童淘金、爱就推门等50多家网商参加了淘宝网的“聚划算”活动.恒友家居通过“聚划算”活动，创造了日销售好神拖10000多把的销售记录，灵客公司中秋节前夕通过“聚划算”三天卖了1400万的“大闸蟹”.义乌市团购网站爆发式增长，除涌现出土豆团、义乌团、义和团、717团、579团等本土团购网站外，运乐团、满座网等全国性的团购网站也入驻义乌.由于淘宝战略已从培养全网的明星调整到培养各类目的明星，义乌一些企业成为淘宝平台的重点扶持培育对象.如牧童童鞋、神力针织、维双家居等进入了聚划算高级商家认证体系.

3 制约义乌虚拟市场发展的主要瓶颈

3.1 电商企业获贷困难，运作资金缺口较大

通过调查发现，有72%的电商企业反映存在着资金紧缺的情况，成为制约企业发展的重要因素.由于电商企业大多没有固定资产，在没有抵押的情况下多数银行不能予以贷款，目前四大银行没有推出专门针对网商的贷款项目，网商由于资金问题陷入无法扩张发展的僵局.个别已针对网商推出贷款项目的银行，在贷款数额上限制较多，不能从根本上满足企业发展需求.

3.2 办公、仓储用地紧缺，制约电商企业发展

电商企业寻求合适的仓储用房越来越困难，目前北苑工业区部分在建的工业厂房也早就被电子商务企业预订，且房租价格出现走高趋势.由于找不到合适场地，部分电子商务企业只能搬到周边县市，如台湾“7toutou”搬到了金华.另有部分企业为了节约场地，原本的通道变窄、货物堆放变高，增加了安全隐患.由于土地资源不足，快递公司不得已将分拨中心建于金华的鞋塘一带，影响了义乌物流的效率.受场地制约，很多快递不得不采用涨价的手段来限制货单的增长，在双十一、双十二以及传统节日前夕都出现了“爆仓”现象，2011年快递服务投诉同比增加六成以上.

3.3 “用电荒”导致的限电措施，成为电商企业的心头之痛

“用电荒”是近年以来电商企业难迈的一道坎.“停电”意味着“停业”，由于义乌市90%以上的电商还处于发展的初期，没有购置发电设备，停电就意味着歇业，部分配有发电设备的电商企业，也难以避免因成本增加利润空间急剧下降.

3.4 电子商务运营人才匮乏，影响了该行业的长远发展

目前电子商务人才主要分为八大类岗位:电子商务运营经理、推广经理、文案策划、销售人员、设计师、摄影、网络技术、客服主管，义乌最缺的是运营经理、设计师和文案策划人才.

调查中发现有78%的电商企业认为，人才缺乏是制约企业发展的一大障碍.与上海、北京、深圳一线城市及杭州、宁波、温州二线城市相比，义乌市由于没有地域优势，加上目前的人才引进政策也很难涵盖电子商务的专门人才，存在着人才严重不足的问题.

4 促进义乌“两大市场”融合发展的对策

4.1 加快电子商务配套支撑体系建设

建立义乌特色的电子商务支撑体系，建设第三方支付、物流信息发布、信用监管等平台;进一步完善网络基础设施，积极推进移动互联网网络建设，夯实电子商务发展基础;引导电商企业强化安全防范意识，健全信息安全管理制度，提高电子商务系统风险监控能力;完善投融资服务体系，加大对电商企业的金融支持力度;创新登记注册模式，放宽经营范围核准，探索建立适应电子商务市场特点的准入制度;加快培育服务型电商，包括代理运营类、数据业务类、现代物流类.创新税务征管模式，促进电子商务健康发展.

4.2 搭建“虚实结合”的产业发展平台

深化与中科院计算所合作，依托义乌市现已形成的电子商务应用规模和市场物流优势，借助中科院在物联网和海量数据处理等方面技术，加快物联网、移动电子商务领域步伐，建设数字商务平台，打造“线上线下对应、功能齐全、信用保障”的第三方平台体系.加快电子商务园区建设，在义西生产资料市场规划500亩建设电子商务园区，加快电子商务园区规划布局和建设，强化电子商务企业和配套服务体系的集聚布局，完善仓储、物流、办公等功能，集聚电商企业，推动电子商务产业的发展，形成特色明显、产业链清晰、服务体系完善的电子商务产业集聚区.按照政府引导、企业主导、社会参与、市场运作的工作原则，创新招商方式和开发模式，加快推进电子商务楼宇经济项目的开发建设和运营管理，更好发挥孵化功能.选择环境较好、基础设施配套完善的新村进行示范村建设，着力做好光纤接入、快递进驻等工作，为创业网商提供良好环境.依托网货资源丰富、网商队伍集聚优势，培育发展网货交易专业展会，搭建网商合作交易平台，加快电子商务与会展业的融合发展.［2］

4.3 加快实体市场电子商务的拓展

建议利用国际商贸城二区原旅游购物中心和五区市场4、5楼等闲置区块按照生产企业直销中心模式设立电子商务专区.重新定位义乌商城网ONCCC的功能，充分结合实体市场优势，完善支付、信用担保体系，推进实体市场的网络化进程.实施“一铺一生”结对扶助活动，推进专业市场经营主体的电子商务应用.设立电子商务示范商位，推动整个实体市场的电子商务运用水平.加大宣传和招商力度，采取“走出去，请进来”的策略，重点招引国内大型平台企业来义乌市采购.建立行业培训中心，为广大市场商户进行轮回式、分层次的专业培训.

4.4 营造促进虚拟市场发展的良好环境

扩大网商群体规模，普及推广电子商务应用.充分利用义乌市场优势，吸引更多院校毕业生开展电子商务创业;拓展电子商务创业融资渠道，完善投融资服务体系，探索创新电商企业信贷方式，出台相关政策，加大对电商企业的金融支持力度.充分发挥电子商务中介组织、行业协会的作用，加强行业自律，打击“假冒伪劣”和“侵犯知识产权”的行为，加大对网络经济活动的监管力度.充分利用义乌商报、浙中新报、义乌电视台等各类媒体，普及电子商务知识，形成良好的舆论氛围，做好“电子商务应用示范企业”的推荐和评比活动，不断扩大示范效应.

4.5 积极培养和引进电子商务紧缺人才

加快义乌工商学院创业型大学的建设步伐，加大创业学生的财政扶持力度，提高毕业生的创业率;加强电子商务学科专业建设，培养电子商务技术开发和应用人才;鼓励电子商务行业协会及企业加大人才引进力度，面向国内外引进一批素质较高、层次合理、专业配套的电子商务人才;把电子商务人才引进纳入义乌市紧缺人才引进目录中并出台相应的人才政策.由市场贸易发展局主管、财政出资聘请电子商务专业人才为传统企业管理人员和员工上课.加强电子商务知识培训和再教育，形成多元化、多层次的培训教育体系.签订校企合作协议，鼓励高校师生到企业和市场调查、实践，为企业和市场经营户开展电子商务做好咨询服务.

综上所述，义乌市要在“一都两中心”建设的前提下，制订电子商务发展战略规划，引导推进义乌市电子商务的良性发展.本着“依托实体市场，虚实融合，强化优势，补齐弱项”的原则，完善基础设施，建设虚拟市场;搭建创业平台，聚集天下网商;壮大经营主体，提升应用层级;发展网络零售，健全商业结构［3］.建立政府、高校、企业联动机制，发挥电子商务对市场转型的引领作用，促进无形市场与有形市场的融合发展.

［1］贾少华.创新思维与创业实践——贾少华教育行思录［M］.杭州:浙江教育出版社，2011.

［2］杨伟鲁.中国城市化进程中必须重视的几个现实问题［J］.经济纵横，2011(4).

［3］庄小将.产业集群中知识溢出与区域竞争力提升研究［J］.技术经济与管理研究，2011(4).