老子《道德经》中的思想对企业人力资源管理的启示①

郑州航空工业管理学院 张艳

1 《道德经》简介

在中国传统文化中，老子的思想对中国文化影响很深。作为道家学派的创始人，老子的思想集中反映在《道德经》一书中。《道德经》五千言，全文充满了辩证的逻辑思维方法。上篇第一句是“道，可道，非常道。名，可名，非常名”，又名《道经》；下篇首句是“上德不德，是以有德。下德不失德，是以无德”，又名《德经》，故全文合称《道德经》。《道经》是老子对“道”的论述，阐述了宇宙的根本，道出了天地万物变化的玄机，表达了宇宙和自然的总规律，提出了“道”指导人们思想的方法，即“道法自然”；《德经》是老子对“德”的论述，说的是处世的方略，道出了人事进退之术，表达了人类的人生观和道德现，提出了“德”指导人们行为的方法，即“无为而治”。总体来说，“道”、“德”是一种体用的关系，“道”是“德”之根本，“德”是“道”之载体，二者结合形成一个完整的哲学理论体系，是修道、修德、做学问、做领导的方法论，包含着极其丰富的管理思想，这些管理思想对企业人力资源管理具有重要的现实意义。

2 《道德经》对企业人力资源管理的启示

2.1 管理者的管理方式

《道德经》第十七章曰“太上，下知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。” 这告诫企业的管理者，治企要遵循“道法自然”的规则，即顺应规律建立管理机制，这样的管理才是正确的管理。“畏之侮之”是类似于法家的管理，以“礼、法”来管理员工，以严格的奖惩制度控制员工，来保证组织目标的有效执行。这样的管理方式在短期内能取得较好的管理效果，但长期以往会导致员工对组织的公平性产生质疑，失去信任。“亲而誉之”则是类似儒家的管理，用“仁、义”作为管理者的管理思想，去施行仁德之政，并得到员工的拥护，从而使员工从心里亲近管理者、赞誉管理者。这样的管理者追求“为政以德”，工作以身作则，事必躬亲，属于“千里马”型领导，但久而久之，这样只能让下属对其产生过度依赖心理，而不能充分调动员工主观能动性和工作积极性。“下知有之”则是老子提倡的最上乘的管理境界。管理者执行“无为之治”，最终实现“无不为”，这应是管理者追求的终极管理水准，秉承“道、德”的自然法宝，不以自己的意愿去干扰别人。“大成若缺，大盈若冲，大巧若拙，大辩若讷”，一切按自然的规律来运行，以德化人，促进组织的可持续发展，力求“到位”而不“越位”、不“错位”，管理恰到好处，“顺其自然”，成为“伯乐”型领导。在这样的管理方式下，员工自觉而为，依心而做，个人目标的实现、其自我管理的水平都与组织目标完全结合，员工“虽有上者而不知”，达到“无为之治”，实现“自化、自正、自富、自朴”。

2.2 人力资源的配置与使用

人力资源是企业发展的战略性资源，对人力资源的配置和使用是企业发展的关键因素。管理者要“物尽其用，人尽其能”，把合适的人才放到合适的职位上，达到“人职匹配”，才能发挥其最大效用，做到“政善治，事善能，动善时”。在人力资源的配置与使用上，需要管理者拥有“川、谷”的宽广胸襟，达到“天地不仁，以万物为刍狗；圣人不仁，以百姓为刍狗”的境界，待人一视同仁，用人公平公正，不能因自身的主观偏好戴着有色眼镜而有所区别对待。老子云：“治大国，若烹小鲜”。讲的是治理大国就像煮小鱼一样。这个思想是和前面“无为之治”是一脉相承的。河上公说：“烹小鱼，不去肠，不去鳞，不敢挠，恐其糜也。”对管理者而言，烹小鲜，可能是一类鱼，也可能是小杂鱼，形形色色、良莠不齐。管理者不能人为地去分三六九等，要对各类普通员工一视同仁，保持政策的稳定性，不能朝令夕改，做到不动摇，不懈怠，不折腾，否则“轻则失根，躁则失君”。其次，在烹饪过程中，不能常常人为地搅动它，但这绝不是放任不管，而是依据客观规律，用适当的时间、适当的火候，以适当的方式顺其规律促使其变化、烹熟即可。因此，在管理活动中，管理者必须学会放权，讲求策略，用人不疑，坚持“无为、好静、无事、无欲”，做到“廉而不害，直而不肆”，进而达到员工“无为而治”，实现双赢。

《道德经》指出“三十辐，共一毂，当其无有，车之用”，意思是说三十根辐条集中在车毂上，车毂是中空的，正是中间的“无”，车轮才能转动起来。在企业中，用人之道也是如此。员工在目前岗位上表现出来的缺点“无”，可能是在另外一个岗位上需要用的“有”。例如，不懂得变通之道——看似其“无”，而管理者可以安排其做财务，更加安全——实则其“有”。可以说，用其“有”是一种技术，而用其“无”则是一种艺术，这样就能做到“是以圣人常善救人，故无弃人；长善救物，故无弃物。”

2.3 员工的激励机制

众所周知，激励是人力资源开发的有效手段，因此企业的激励体系是至关重要的，这涉及到能否真正调动员工的主观能动性，能否促进员工的工作积极性。怎样才能对员工进行有效的激励？老子云：“圣人无常心，以百姓心为心”，也就是说，企业管理者要懂得站在员工角度看问题，才能知道员工真正想要什么。

在激励机制的设计中，目前大部分企业的激励都更侧重于物质方面，短期看来，取得了一定的成效，但并不利于企业长期发展。因为当另一家公司愿意提供更为优厚的福利待遇时，就存在员工跳槽的风险。《道德经》第三章：“不尚贤，使民不争；不贵难得之货，使民不为盗。不见可欲，使民心不乱”，说明了企业不应该只注重职权和物质激励的方式激励员工，也需要考虑精神激励，即从精神上激发员工的工作热情，充分调动其工作积极性。只有从员工的需求出发，通过物质激励和精神激励，“甘其食，美其服，安其居，乐其俗”，才能更有效地调动员工的工作积极性。

3 结语

《道德经》蕴含着丰富的哲学思想，但也必须客观认识到它的局限性。首先，老子管理思想重感悟，“只可意会，不可言传”，对管理者的内在修养要求水准极高，其模式不具有可复制性，在低文化层次群体中可行性差。其次，从宇宙角度看待问题，过于宏观，注重整体的和谐性，忽视了局部的特殊性。第三，对于“度”的把握分寸难度大。如对管理者而言，“无为而治”，极易走入“无为=不为”的歧途。

在企业管理实践活动中，管理者必须结合实际情况，具体问题具体分析，将西方科学管理理论与中华传统管理思想相结合，根据“上善若水”等思想原则“正己”，依据“治大国如烹小鲜”等思想调整战略，运用管理艺术达到“正人”，按照“自然之道”顺应内在规律进行管理，中西结合，洋为我用，从而提高企业的人力资源管理水平，以“无为”实现企业更好地“有为”。

[1]老子.中国古代经典集粹(道德经)[M].北京:燕山出版社,2001.

[2]南怀瑾.老子他说[M].上海:复旦大学出版社,2002.

[3]南怀瑾.老子他说续集[M].北京:东方出版社,2010.

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