浅谈6S管理在药品管理当中的应用

刘晓彤

6S管理最早起源于日本，是一种科学规范的现场管理方法。它是6个日文词汇的罗马拼音字头的6个S。6S包括六个项目:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)。目的是为了创造一个干净整洁、舒适合理的工作环境，并通过工作环境的整治，达到改善和提高管理的功效。

药品管理本身有卫生系统自己的一套管理方法，随着社会的不断进步和发展，药品现场管理也应该跟上时代的脚步。因此，引进国外先进的管理方法和理念，对于药品管理有一定的提升和促进作用。6S管理的先进性在于它能够为员工创造出一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，提高员工自律精神和工作效率。

下面就6S管理在药品管理当中的应用阐述如下:

1 理解6S管理的内涵

1.1 整理 区分要用与不用的物品和药品，用与不用，一留一弃。

采用三清原则:清理、清扫、清爽。

1.2 整顿 对留用的物品和药品定置管理，做好标识。

采用三定原则:定点、定量、定容。

1.3 清扫 把工作现场、摆放的物品、药品及药品专用柜上的赃污、灰尘清扫擦拭干净。

采用三扫原则:扫漏、扫黑、扫怪。

1.4 清洁 随时维护管理、整顿、清扫后的成果，并且制度化。

采用三持原则:维持、保持、坚持。

1.5 素养 每个员工要做到有礼貌、有礼节、良好的仪表着装、敬业精神、严格遵守组织纪律、增强团队合作精神。

采用三守原则:守时间、守标准、守规定。

1.6 安全 清除事故隐患，保证员工的人身安全、设施的安全、产品的安全及公共财产的安全。

三不放过原则:事故原因未查清不放过;责任人未得到处理不放过;员工未受到教育不放过。

2 6S管理方法的应用

2.1 整理(SEIRI)-1S。

2.1.1 定义 区分有用与无用的物品或药品，清除无用的东西。

2.1.2 目的 腾出空间

2.1.3 推行要领 ①所在的工作场所要全面检查，包括看得到的和看不到的。②制定“需要”和“不需要”的判别标准。③清除不需要的物品。④调查需要物品的使用频度，决定日常用量。⑤制定废弃物处理方法。⑥每日自我检查。

2.2 整顿(SEITON)-2S

2.2.1 定义 整齐摆放物品、药品，定量管理，明确标识。

2.2.2 目的 随时方便取用和规范管理。

2.2.3 推行要领 ①要落实前一步骤整理工作。②布置流程，确定置放场所。③ 规定放置方法。④ 划线定位。⑤标识场所物品(目视管理的重点)。

2.3 清扫(SEISO)-3S

2.3.1 定义 清除脏污，并防止其发生(经常点检)。

2.3.2 目的 创造一个干净、明亮的工作场所。

2.3.3 推行要领 ①建立清扫责任区(室内外)。②执行例行扫除，清理赃污。③调查污染源，予以杜绝。④建立清扫基准，作为规范。

2.4 清洁(SEIKETSU)-4S

2.4.1 定义 将以上3S的做法制度化、标准化，并坚持执行，维持成果。

2.4.2 目的 常效管理。

2.4.3 推行要领 ①落实前3S工作。②制定目视管理、颜色管理的基准。③制定稽核方法。④制定奖惩制度，加强执行。⑤维持5S意识。⑥高级主管经常带头巡查，带头重视。

2.5 素养(SHITSUKE)-5S

2.5.1 定义 人人按规定做事，养成良好习惯。

2.5.2 目的 提高人员素质，养成认真的工作态度和习惯。

2.5.3 推行要领 ① 持续推动前4S至习惯化。②制定共同遵守的有关规则、规定。③制定礼仪守则。④教育训练新老员工。⑤推动各种精神提升活动(早会、礼貌、运动等)。

2.5 安全(SAFETY)-6S

2.5.1 定义 排除隐患，重视预防，维护人身与财产不受侵害。

2.5.2 目的 创造一个零事故，无意外伤害发生的工作场所。

2.5.3 推行要领 ①持续推行4S至现场宽敞明亮，一目了然。②建立、健全各项安全管理制度。③危险因素、危险源得到标识和有效控制。④人车分流，道路畅通，警示标识醒目明确。⑤消防设施齐备到位，逃生路线明确。⑥教育训练员工正确使用安全保护用具，不违章操作。

3 结论

3.1 6 S管理自问世以来得到世界上许多企事业单位的广泛认同，成为企事业现场管理的基础课程。它不仅能够帮助企事业创造出干净整洁的工作环境，还可以在消除各种浪费，提高工作效率和降低产品不良率等多方面发挥积极作用。6S管理因其易学、易操作、易考核和见效快，充满了无限的创意而风靡全世界，并塑造出无数优秀的团队。

3.2 6 S管理的各个部分不是孤立的，它们是一个有机的整体。整理、整顿、清扫是进行日常6S活动的具体内容;清洁则是指对整理、整顿、清扫工作的规范化和制度化的管理，以便能够使整理、整顿、清扫工作得以持续开展，保持好的整理、整顿、清扫水平;素养是要求员工建立自律精神，养成自觉进行6S活动的良好习惯;安全则是保证前5S能够顺利实施的重要条件。在6S管理中能够使主管领导和员工在日常工作中有据可依，有章可循，清楚自己做什么和怎样做。对药品管理向规范化、科学化管理具有积极的推动作用。

3.3 6 S管理是一个循序渐进的过程。需要不断的持续改进，需要主管领导和员工的高度重视，它的作用才能够发挥出来。在日常管理工作中主管领导要经常巡视检查，提出要求，不断总结改进。同时，要制定合理的奖罚制度，加大执行力度，使药品管理工作逐步走向正规化，程序化。对员工要经常组织培训，加强思想教育，培养职工爱岗敬业精神，真正打造“家”的文化氛围，让职工的想法和行动与医院对药品的整体规划和管理融合到一起，对医院的整体管理具有积极的促进作用。

［1］姚正琪.沈阳华强企业管理咨询有限公司《精细化管理》培训教材.