解放思想 促进公共图书馆知识文化创新服务

付 军

（牡丹江市图书馆 黑龙江 牡丹江 157000）

建设有中国特色社会主义和深入落实科学发展现，是当前继续解放思想的主题和方向。集中推进超越传统社会主义和当代资本主义制度模式的中国特色社会主义，并在邓小平理论和“三个代表”重要思想的基础上，提出和实践科学发展现，本身就是具有中国和世界意义的不断思想解放的产物和表现。科学发展观扬弃了西方工具理性主义的洋式发展观和中国唯国内生产总值的传统发展观，确立了马克思主义实践创造论、辨证发展论和自我批判精神相统一的发展观，是马克思主义及其中国化理论关于发展的新思路和新方针。

在文化建设上，要重点突破偏离社会主义核心价值体系的各种貌新实旧的思想，继续完善社会主义先进文化发展的体制机制。

现代图书馆向数字图书馆的发展，意味着要将目前的文献信息开发工作从文献选择、组织和传递提高到知识发现、组织和传递的层次。因此，必须通过应用最新的信息技术与合作研究等多种方式，加强有关数字图书的理论与关键技术的研究开发与实验工作，争取尽快解决阻碍数字图书馆发展的各种理论与技术难题。同时，要运用数字图书馆的思想，在具体实践中进行创新，为用户提供丰富多彩的动态信息。

数字时代，我们应该尽快解决图书馆学的创新与发展的课题，包括教育目标的确立及实现、核心课程的确立，要建立图书馆知识创新文化。有很多因素，但起主导作用的是环境营造、管理创新、信任与合作、创新团队组织、人力资源开发等。

1.建立知识创新的环境

知识创新文化的建设，是以内部环境的支持为基础条件的。在提高员工知识创新意识、专业化队伍、人性化的管理、建立的科学激励机制、宽松的服务氛围等软环境外，主要是提供服务保障的物质基础，这就需要政府加大对图书馆的重视和投入。

2.建立集群管理模式

人类社会的同一性，决定了图书馆的整体性。针对个体而言，图书馆的资源、技术和能力都很有限，依靠一个图书馆的力量难以满足所有读者的信息需求。图书馆必须实现资源整合，去除地域限制，推进地区图书馆协同发展，实现资源的共建共享已成为未来图书馆发展的现实需求。应将区域馆际关系由开放、协作、资源共享逐步走向全面整合的集群管理模式。

3.建立本土特色文化

地方文献是了解与研究地方人文地理、政治经济、风土人情以及社会发展等重要信息资源。图书馆取得长足发展的关键是，必须首先具有本土化的特色，要帮助形成和支持地区的文化特色。东京日野势力图书馆开辟了一个市政图书室，专门收藏与该市有关的信息资料，特别是将国内外报刊上发表的相关信息做成剪报、很受当地政府官员和市议会议员的欢迎。

4.建立发展创新馆藏资源

馆藏资源应该是集思想性、创新性、艺术性、趣味性、研究性为一体。这些资源在满足读者的同时，运用知识创新方法通过一些具体的步骤、具体的项目、具体的过程转化成新知识的载体——文献，而知识创新的成果又必将成为新的基础资源，循环往复；将那些各个时期、各种形式，具有一定价值的古籍善本、书画等文献资源资料收集并使其规范化和有序化。另外，我们还可以开发共享工程，在技术比较先进的中心馆将本地区域内的其他馆联合起来，相互合作，创建一个涵盖本地区所有文化活动信息的网站、记录本地区各个机构的详细情况，以此来形成新的资源。大力开展图书馆合作。依靠群体的力量，联合开展对外服务、各种讲座、展览、读书活动等市民喜闻乐见的文化服务活动，并让其在整个城市中流动起来，深入基层走近群众，一定会获得超乎寻常的社会效益和影响力。

5.开展推广和宣传服务

公共图书馆最显著的一个新型功能就是成为主流文化的倡导者，成为提供各种先进文化展示、交流、传播及先进文化教育的场所。通过图书馆员的文化推广服务，让更多的人走进图书馆、利用图书馆。每年一度的世界读书日和全国公共图书馆服务宣传周，是宣传图书馆的最佳时间。组织市、县、街道三级图书馆，联合开展声势浩大的宣传活动，内容——现场咨询、资源演示、成果展览、读者论坛、有奖问答、资料散发等多种形式于一体，集中展示本地区图书馆的整体实力和服务形象，具有很好的宣传效果。

6.建立学习型文化团队

图书馆工作是一种集体智力相融合的服务性工作。随着知识社会的到来，现代技术在图书馆注入了新的活力，同时也带来了压力。人类知识每三年就递增一倍，你一年不学习，拥有的知识就会折旧80%。图书馆要发展，图书馆团队就必须是个善于学习的团队。所以培育员工的创新素质，提高员工的知识创新能力要从服务方式的创新、服务手段的创新、管理方式和管理模式着手。

7.构建知识型团队组织文化

图书馆要建立面向知识管理和知识创新的知识型团队组织。首先要有一支过硬的队伍，对本身职业和使命有一个清晰的认识。发挥团队中个人的创造力和创新能力。根据知识的构建、传播与应用组成不同的研究团队，象资源建设团队、信息服务与知识服务团队、技术支持与开发团队、高层管理团队、其他临时团队等等，这些团队分工不同、任务不同，责任不同，但却是一个相互协作的个体组成的群体团队。

8.培育知识创新型人才

图书馆员工是图书馆运作至关重要的资源。而员工的创新和创造能力是一种特色资源，培育知识创新人才的途径是多渠道的可以引进高级人才。对于那些在图书馆内从事专业多年，有了一定的实践经验，又有理论水平的人才应该重点加以培养。从管理的角度，要正确树立人本位管理理念，鼓励员工进行知识创造与知识分享。创造条件让员工参与管理和发挥自身的潜能。把领导管理由控制转为支持，监督转为激励，建立开放与信任的内部环境，要尊重员工的劳动成果，建立精神和物质鼓励相结合的极力机制，在员工有成就时给予激励，遭到失败时给予宽容。定期组织员工培训，让员工在用中学，为员工的学习和工作营造良好的氛围。新形式对图书馆的服务提出了许多新的要求，我们必须改变过去那种单一的、陈旧的服务模式，不断创新。知识创新的文化建设是一项庞大、艰苦而又复杂的系统工程，不可能一躇而就，要使图书馆事业健康发展环境、资源与服务这些主要因素都要一并考虑，才能蒸蒸日上，稳固地立于文化之林。重视人才，是人力资源体系最核心的问题。必须采取积极的态度、科学的方法来开发、经营和管理它。随着人才流动速度的加快和流动范围的拓宽，人才竞争和流动已逐步打破国界、形成国际化趋势，如何引导人才的良性流动是图书馆可持续发展的关键问题。

9.重视图书馆内部人力资源管理职业化培养

加强图书馆内部人力资源管理职业化培养和大力开展员工培训、加大对人力资源资本的投入、建立一支高素质的人才队伍，这对提高图书馆管理人员整体素质、更新知识、更新观念、扩展视野和提高技能的有效途径，同时还可以稳定图书馆队伍的作用。所谓信息化人力资源管理，是以先进的信息技术为手段，以软件系统为平台，实现低成本、高效率、全员共同参与管理过程，实现人力资源战略的全面提升以及开放的人力资源管理新模式。

总之，信息时代，图书馆面临着前所未有的挑战，人力资源管理对于任何一个图书馆来说都具有举足轻重的决定性作用。只有充分重视图书馆人力资源的开发并实现信息化人力资源管理的新模式，用新的管理理念创新图书馆的服务与管理，才能促进图书馆事业快速、持久、健康的向前发展。

[1]马民玉.加强图书馆馆员队伍建设 提升图书馆可持续发展能力[J].图书馆论坛，2003（5）.

[2]李管书.试论图书馆员的职业道德建设[J].图书馆论坛，2003（5）.

[3]刘朝晖，胡乐平.转型期公共图书馆人才培养[J].图书馆，2003（2）.