农企员工工作绩效及助人水平的实证

薛 研，郑兴山

(上海交通大学 经济与管理学院，上海 200052)

随着我国加入WTO，国外一流的农业企业及农产品大举进入中国，给我国的农业安全带来很大的冲击，甚至垄断了某些农产品的定价能力。面对这种情况，加速农业产业化，壮大农业龙头企业，增强农产品定价权便成了应对这种局面的有效方法。农业产业化是指以市场为导向，依靠农业龙头企业带动，实现一体化经营的农业。农业龙头企业是农业产业化的核心，关系到农业产业化的成败。

目前我国已经涌现了一大批优秀的农业企业，在激烈的市场竞争中崭露头角。但总体而言我国的农业企业无论在规模上还是竞争力上还难以与世界一流企业相比。面对这种情况只有看到差距，并分析其中的原因，才有可能在未来的竞争中立于不败之地。外资企业在进入中国的同时也将其管理文化带入了中国，如鼓励主动承担与建言行为等。这些行为是如何为外资企业赢得竞争力的，在国内对此尚未进行过研究。

主动承担是指个体主动性地付出以优化工作架构，改善工作实践以及提升常规工作［1］。如删减冗余的不必要的工作程序，引进新的工作方式来提高效率及改变与生产效率相违背的工作方式等。

建言是一种主动性的、富有创新性的、非工作职责明确要求的为企业提升、完善而做的言语交流行为［2］。包括介绍新的工作方法、改变不合理的工作方式以及说服其他成员接受一些对企业发展至关重要的新思维、新事物。

建言与主动承担均不是工作职责所明确要求的行为，是员工自发的创新性行为，都以消除阻碍企业提升效率为目的。两者不同之处是前者强调一种行为;后者更多地偏向于口头上的言语交流，因而企业管理者一般更喜欢员工的主动承担行为。

郭丽华等［3］研究表明员工的工作绩效及其助人水平会对农业企业整体绩效有显著的影响。因而探究影响员工工作绩效及助人水平的因素就显得尤为重要。

农业企业中员工的主动承担和建言行为会使得企业中的工作流程得到优化进而提高工作效率。并且，如果员工的主动承担行为和建言行为得到管理者的积极反馈会提高员工的工作满意感［4］。而以往的研究都揭示出工作满意度对工作绩效以及助人有促进作用［5］。据此可以推断农业企业中主动承担、建言行为会对员工的工作绩效以及助人行为产生积极的促进作用。其作用架构:主动承担→工作绩效，助人水平←建言行为。

基于上述原因，作者通过对上海市某美资农业企业进行实证调查研究，考察主动承担和建言对农业企业员工工作绩效和对助人行为的影响，为国内农业企业的发展作参考。

1 材料与方法

研究样本取自于某美资农业企业集团的中层及基层员工。该集团在中国投资有现代化的大型饲料加工厂、种猪肉猪繁殖 (养殖)场及肉食品加工厂，为业内公认领先企业。共发放调查问卷260份，经过筛选剔除，最终得到有效样本243份。测验前被告知问卷仅作学术研究之用，绝不会将结果透露给第3方，以杜绝社会赞许效应的污染。

工作绩效量表选自邱妘编制的农业企业员工绩效问卷，该问卷信度系数为0.79;助人量表选自LePine编制的企业员工助人问卷，该问卷信度系数为0.87;主动承担量表选自Morrison编制的主动承担问卷，该问卷信度系数为0.93;建言行为选自Organ编制的建言问卷，该问卷信度系数为0.922。其中英文问卷经翻译成中文后，又译成英文与原文对照，保证了量表的原意。

2 结果与分析

2.1 主动承担

表1列出了主动承担对工作绩效以及助人的线性回归分析结果。

在以工作绩效为研究变量的回归结果中，Step1中放入了额外变量以及建言，将其控制起来。Step2中在额外变量及建言的基础上加入解释变量主动承担，可以发现 R2由0.244上升为0.293，ΔR2为0.049，在0.01置信水平显著。建言所预测的标准化回归系数为0.362，在0.01置信水平上显著。说明了解释变量主动承担对研究变量工作绩效有着很好的预测作用。主动承担对此方程的解释力为4.9%。据此，可以认为主动承担对员工工作绩效有正向的促进作用 (图1)。

表1 主动承担对工作绩效及助人的回归分析

Step1中放入了额外变量以及建言，将其控制起来。Step2中在额外变量及建言的基础上加入解释变量主动承担，可以发现 R2由0.298上升为0.467，ΔR2为0.169，在0.01置信水平显著。主动承担所预测的标准化回归系数为0.671，在0.01置信水平上显著。说明了解释变量主动承担对研究变量助人有着很好的预测作用。主动承担对此方程的解释力为16.9%。据此，可以认为主动承担对助人水平有正向的促进作用。

图1 主动承担、建言与工作绩效、助人的关系

2.2 建言

表2列出了建言对工作绩效以及助人的线性回归分析结果。在以工作绩效为研究变量的回归结果中，Step1中放入了额外变量以及主动承担，将其控制起来。Step2中在额外变量及主动承担的基础上加入解释变量建言，可以发现R2由0.277上升为0.293，ΔR2为0.016，在0.05置信水平显著。建言所预测的标准化回归系数为0.214，在0.05置信水平上显著。说明了解释变量建言对研究变量工作绩效有着一定的预测作用。建言对此方程的解释力为1.6%。据此，可以认为建言行为对员工工作绩效有正向的促进作用 (图1)。

在以助人为研究变量的回归结果中，Step1中放入了额外变量以及主动承担，将其控制起来。Step2中在额外变量及主动承担的基础上加入解释变量建言，可以发现 R2由0.466上升为0.467，ΔR2为0.001，在0.05置信水平不显著。建言所预测的标准化回归系数为0.054，在0.05置信水平上不显著。说明了建言对研究变量助人没有显著的预测作用。据此，可以认为建言行为对员工助人没有正向的促进作用。

表2 建言对工作绩效及助人的回归分析

3 小结与讨论

调查研究结果表明，在农业企业中，员工的主动承担行为对其工作绩效以及助人水平均产生显著的促进作用。主动承担在企业中所起的作用是改善工作流程中一些不甚合理或者是反生产力的行为，减少精力及时间的无畏耗费。员工通过主动承担改进了工作方法提高了自身的工作效率，其工作绩效也就必然得到提升。同时，工作效率的提高也意味着企业中员工能够拥有更多的时间帮助他人。

员工的建言对其工作绩效也有显著的促进作用，但作用相对主动承担要小。员工的建言也能够提高员工的工作效率，但是因为建言只是言语层面的交流，员工建言的一些建议的实施可能需要管理者付出非常大的努力，管理者基于自身利益考虑可能就会对员工的部分有益建言视而不见，这导致农业企业中员工的工作效率只有部分的提高，进而其工作绩效的提升幅度相对较小。建言对助人没有显著影响可能原因在于建言行为所受到的积极反馈可能没有主动承担那么多，员工满意度下降，使得其帮助他人的意愿下降。因而低满意度的员工不表现出助人。

员工的主动承担和建言对农业企业管理具有的实践意义。能营造开放、和谐的工作氛围，建设富有创新性的企业环境。我国很多农业企业家长制的领导方式使企业文化呆板、沉闷，不利于调动员工的积极性。给予员工以充分创新的自由会对员工自身的工作绩效以及其助人水平都有显著的促进，这会使得企业整体的绩效有显著的增长，产生更强的竞争力。员工通过主动承担这种方式创新性地从工作本身着手逆向地减少工作强度，而自身的工作投入可能不变或者仅仅是轻微的增加，就对其工作绩效产生了显著的影响。

［1］Morrison E W，Phelps C C.Taking charge at work:Extra-role efforts to nitiate workplace change ［J］. Academy of Management，1999(42):403-419.

［2］Organ，Dennis W.Organizational citizenship behavior:The good soldier syndrome［M］.Lexington:Books，1983.

［3］郭丽华，李艳，刘彩华，等.EVA理论下农业企业绩效评价的影响因素分析 ［J］.经济研究导刊，2008(1):70-71.

［4］段锦云，钟建安.建言行为与组织公民行为的关系研究:诺莫网络视角 ［J］.应用心理学，2009(3):263-270.

［5］邱妘.农业虚拟企业业绩评价研究 ［J］.中国流通经济，2010，24(2):54-57.