新疆入境旅游市场竞争态势与发展对策研究

马燕

(新疆伊犁师范学院 奎屯校区生命资源环境系，新疆，奎屯 833200)

1、新疆入境旅游市场聚类分析

聚类分析又称为群分析，是一种当代分类学与统计分析相结合的新兴的多元统计分析方法，它将分类对象置于一个多维空间，按照他们空间关系的亲疏程度进行分类，也即根据事物彼此不同的属性进行辨认，将具有相似属性的事物聚为一类，使得同一类事物具有高度的相似性[1-3].将聚类分析方法运用于新疆入境旅游市场的分析，有助于做好新疆入境旅游客源市场和客流市场的细分工作，使新疆旅游产品开发和旅游营销更具有目标性.

对23个客源地2001—2007年入境旅游人数，利用spss统计软件进行聚类，得到谱系聚类图(图1).很明显，共分为五类：独联体为一类，日本为一类，港澳、台湾为一类，美国、法国、韩国为一类，其余国家为一类.

2001—2007年，独联体占新疆入境旅游人数的43.93%，构成了新疆入境旅游的最大客源市场.是离新疆最近的旅游客源地，它主要包括了俄罗斯、哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、吉尔吉斯斯坦、乌孜别克斯坦、土库曼斯坦等国家.边贸旅游是独联体游客的主要旅游形式.

2001—2007年，港澳、台湾占新疆入境旅游人数的13.32%，构成了新疆入境旅游的第二类客源市场.港澳台市场在我国入境旅游市场中占据着绝对地位，港澳台是新疆入境旅游的重要的客源市场.

2001—2007年，日本占新疆入境旅游人数的11.42%，构成了新疆入境旅游的第三类客源市场.新疆独特的历史文化遗产及早期佛教遗迹对日本旅游者具有极大的吸引力[4-5].

2001—2007年，韩国、美国、法国占新疆入境旅游人数的7.58%，构成了新疆入境旅游的第四类客源市场.

韩国2001-2007年平均增长率达到了19.29%，是来新疆入境旅游增长率最快的国家.韩国成为新疆一个极有潜力的客源市场.

图1 新疆入境旅游客源地聚类分析

美国和法国，也是新疆入境旅游的主要客源国.因历史上几位著名探险家对丝路文物古迹的发掘活动引起了一个多世纪的丝路热潮，加之现代西方人特有的探奇心理，使欧美游客对丝路上各类文物古迹、东西方文化交流形成的宗教、艺术、历史、文化、建筑以及少数民族风情都有着独特的兴趣[5].近年来，国际旅游目的地由西方向东方转移，新疆拥有良好的地缘优势和旅游资源优势，已形成国外入境旅游的选择的目的地之一.

在第五类市场中，各国来新疆人次虽然较前四类市场偏低，但其巨大的潜力应引起足够的重视.

2、新疆入境旅游市场竞争态分析

2.1 模型构建

应用源于美国波士顿咨询团战略分析和产品评价的波士顿矩阵法，提出旅游市场竞争态模型.假设整个入境旅游市场为Ω，P为划分市场的依据，则Ω={Ω1；Ω2；…；Ωi；…；Ωn}.Ωi为P划分所得的第i个分市场.根据P的不同，所划分的市场也不同[6].

市场占有率(αi)反映了i细分市场在市场竞争中所占据的地位和实力；市场增长率(βi)反映了i细分市场在竞争中所表现的发展潜力.两者构成了市场分析和预测中的核心变量.每个市场的市场竞争态Ω(αi，βi)在坐标系中对应为一点.根据波士顿矩阵，设定α=m和β=n的阈值，把市场竞争态划分为4个象限，分别为明星市场(α≥m；β≥n)、现金牛市场(α≥m；β≤n)、幼童市场(α≤m；β≥n)、瘦狗市场(α≤m；β≤n)(图2).

图2 旅游市场竞争态

对于m和n两个阈值的确定.可以有3种确定方法：(1)平均值法.(2)坐标散点法.(3)综合法.结合前两种方法，先计算平均值，再结合竞争态坐标图中点Ω(αi，βi)的分布特征，对平均值进行修正，以尽可能保证竞争态的划分既分布均衡，又科学合理[2，3，6].

2.2 新疆入境旅游客源地市场竞争态分析

以2007年新疆入境旅游23个主要客源地所占的比值和2001—2007年平均增长率(考虑到以单年增长率波动性强，不宜作为指标，故以多年平均增长率作为指标)(表1)，构建新疆入境旅游市场主要客源地竞争态.

表1 新疆入境旅游23个客源地市场占有率和增长率

新疆入境旅游23个客源地2007年平均市场占有率近似值为3%，2001-2007年平均年增长率近似值为-3%，以m=3%、n=-3%为划分市场的临界值，形成四个象限(图3).可以看出新疆入境旅游的客源地集中在极少数几个国家，对于大部分国家来说，市场占有率都较低.其中独联体为明星市场；日本、台湾为现金牛市场；印尼、马来西亚、韩国、德国、法国、西班牙、瑞典、加拿大、澳大利亚为幼童市场；其它为瘦狗市场.针对不同的入境旅游客源市场竞争态，应采取不同的发展策略.(如表2)

图3 新疆入境旅游客源地市场竞争态

市场类型划分依据主要客源地市场特征发展战略明星市场αi>3%βi>-3% 独联体市场占有率和市场增长率高,处于高成长期采取扩张开发战略,大力发展现金牛市场αi>3%βi<-3% 日本、台湾市场占有率高,增长率偏低,进入了相对饱和疲软期保证产品质量,巩固传统市场;推出新产品,提高增长率幼童市场αi<3%βi>-3%印尼、马来西亚、韩国、德国、法国、西班牙、瑞典、加拿大、澳大利亚市场占有率低,增长率高,市场前景变量大谨慎投资,积极发展,保持增长瘦狗市场αi<3%βi<-3%印度、蒙古、菲律宾、新加坡、泰国、英国、意大利、瑞士、美国、新西兰、港澳市场占有率和市场增长率都低努力提高增长率,避免盲目投资

2.3 新疆入境旅游目的地市场竞争态分析

为了了解新疆入境旅游市场在目的地分布上的差异，利用新疆15个州、地区、市2007年各自在入境旅游市场上的占有率和他们2001-2007年平均年增长率(表3)构建了旅游目的地市场的竞争态.

表3 新疆入境旅游15个目的地市场占有率和增长率

以所有目的地平均占有率6%和市场增长率19%为阈值，来划分象限(图4).可以看出新疆大部分州、地区、市在入境旅游市场中所占份额很少，少数几个州、地区、市在入境旅游市场上占居主体地位.明星市场两个，阿勒泰地区、伊犁州直属县(市).现金牛市场的有三个乌鲁木齐市、吐鲁番地区、喀什地区，它们也是传统的入境旅游市、地区.由于克拉玛依市、石河子市、哈密地区的高增长率，被列入幼童市场.而昌吉回族自治洲、博尔塔拉蒙古自治州、阿克苏地区、巴音郭楞蒙古自治州、克孜勒苏柯尔克孜自治州、和田地区、塔城地区，4个州3个地区属于瘦狗市场，说明他们在入境旅游开发上仍然处于初级阶段，也突显了新疆入境旅游市场空间分布的不平衡.(表4)

图4 新疆入境旅游目的地市场竞争态

市场类型划分依据主要目的地明星市场αi>6%;βi>19%阿勒泰地区、伊犁州直属县(市)现金牛市场αi>6%;βi<19%乌鲁木齐市、吐鲁番地区、喀什地区幼童市场αi<6%;βi>19%克拉玛依市、石河子市、哈密地区瘦狗市场αi<6%;βi<19%昌吉回族自治洲、博尔塔拉蒙古自治州、阿克苏地区巴音郭楞蒙古自治州、克孜勒苏柯尔克孜自治州、和田地区、塔城地区

3、对策建议

3.1 入境旅游客源地市场的开发对策

3.1.1 大力发展边境旅游市场

大力发展以独联体为主的明星市场，充分利用边境口岸优势，完善口岸基础接待服务设施，简化出、入境旅游手续，优化入境旅游环境；改善边境购物市场秩序，提高商品质量，丰富商品种类，加强对商品质量的监督，防止假冒伪劣商品流传国外，以使旅游客源市场稳定并持续增长.

3.1.2 稳步发展东亚、东南亚旅游市场

稳步发展以日本、台湾为主的金牛市场，适当对旅游产品进行重组、设计，加大旅游创新力度，推陈出新，延缓其生命周期，提高其市场增长率，同时加大对韩国、港澳、印尼、马来西亚等东亚、东南亚旅游市场的开发及宣传.

3.1.3 积极发展欧州、北美、大洋洲市场

积极发展以德国、法国、西班牙、瑞典为主的欧洲市场、以美国、加拿大为主的北美洲市场以及以澳大利亚为主的大洋洲市场，针对这些幼童市场，应当推出精品旅游线路，加强宣传力度，提高市场占有率；针对瘦狗市场，通过多种方式，多种渠道加强宣传，使其市场占有率及市场增长率都有所提高.

3.2 入境旅游目的地市场的开发对策

3.2.1 阿勒泰地区、伊犁州可以将旅游业作为支柱产业加以重点发展

阿勒泰地区、伊犁州处于明星市场，市场占有率和增长率都高，成长迅速，可以将旅游业作为支柱产业加以重点发展.

阿勒泰地区应当整合全地区的旅游资源(如冰雪旅游、草原风光、民俗风情、口岸风光、科学考察等)，共同打造以喀纳斯为中心的大旅游经济圈；伊犁州应以那拉提景区建设为龙头，整合伊犁河谷内的州直各县市的旅游资源，突出发展自然风光游、民俗风情游、历史文化游和边境跨国游，打造整体旅游品牌[7].

3.2.2 乌鲁木齐市、吐鲁番地区、喀什地区可以将旅游业作为先导产业加以发展

乌鲁木齐市、吐鲁番地区、喀什地区处于现金牛市场，市场占有率较高，可以将旅游业作为支柱产业，但其市场增长率受到了来自阿勒泰地区、伊犁州等地的挑战，入境旅游业的发展战略应该是加强宣传和促销，着力提高市场增长率.

乌鲁木齐市应充分发挥区位优势及旅游资源优势的叠加效应，推进城市向国际化和现代化的方向发展，在国际上树立起东方特色的国际旅游大都市的品牌；喀什地区应当发展以喀什市为核心的维吾尔民俗风情游、历史文化旅游、丝绸之路游，周边各县的自然风光旅游以及到中亚南亚各国的边境旅游等多种旅游，增强其吸引力；吐鲁番地区应深入挖掘旅游文化内涵，创建世界旅游名城和中国历史文化名城[7].

3.2.3 克拉玛依市、石河子市、哈密地区可以将旅游业作为优势产业加以发展

克拉玛依市、石河子市、哈密地区处于幼童市场，市场占有率虽然较低，但增长率较高，可以将旅游业作为优势产业，通过高增长来提高市场占有率.

克拉玛依市应以挖掘石油文化内涵为核心，整合石油地质、石油化工等旅游资源，推出底蕴深厚的石油工业旅游线路，努力把克拉玛依打造成著名的石油工业文化旅游城；石河子应大力宣传石河子军垦文化旅游，打响军垦文化品牌；多形式、多渠道地做好石河子的宣传促销工作；哈密地区应当整合各种旅游资源，推出对入境旅游者具有吸引力的丝绸之路驿道旅游线路，树立新疆东大门的主题形象[7].

3.2.4 昌吉回族自治洲、博尔塔拉蒙古自治州、塔城地区、巴音郭楞蒙古自治州、阿克苏地区、克孜勒苏柯尔克孜自治州、和田地区把发展旅游业作为当前的一项重要的任务.

昌吉回族自治州应当加强对文化旅游资源的宣传，如史前文化、岩刻画文化、丝路文化，天山天池文化、民族民俗文化，多举办既有昌吉特色又能在国际产生有一定影响力的文化活动；博尔塔拉蒙古自治州应以赛里木湖建设为龙头，整合州内的各种旅游资源，突出发展以蒙古族为主的民俗游、观光游、文化游和特种旅游等，打造整体旅游品牌；塔城地区需加大宣传促销力度、举办节庆活动、大力挖掘历史、民俗文化资源价值、打造精品旅游景区、开发新的旅游产品、开拓国际客源市场[7].

巴州应当重点开发“探秘楼兰”为主题形象，融雅丹地貌、文物古迹、罗布人文化为一体的特种探险寻古游、沙漠戈壁赛事游、阿尔金山特种观光、体验、科考旅游[8]；阿克苏地区应重点对“龟兹文化”、“天山峡谷体验之旅”、“塔克拉玛干沙漠探险游”为主的旅游资源的开发与宣传；克州应加强对丝绸之路帕米尔高原观光、探险游、帕米尔边境游、柯尔克孜民俗风情、玛纳斯文化游的宣传；和田地区应当全力打造以“玉石之路”、“丝绸南道”文化为核心的特色精品旅游产品体系，争取创建旅游国际品牌.南疆、北疆及南北疆各地州间应当加强合作，对其进行整体包装宣传和联合促销，这样有利于整体实力的提高.

参考文献

[1]侯景新，尹卫红.区域经济分析方法[M].北京：商务印书馆，2004，95-121.

[2]杨智勇，王春枝.我国入境旅游市场分析及发展对策[J].干旱区资源与环境，2006，20(6)：141-145.

[3]杨智勇.我国入境旅游客源市场竞争态分析及对策[J].旅游管理，2005，(11)：27-29.

[4]杨兆萍.吐鲁番旅游客源市场及其开发策略[J].干旱区地理，1998，21(2)：56-61.

[5]刘亚军，李晓东，买合木提·买买提.新疆入境旅游客源市场分析及开发策略[J].资源产业，2005，7(5) ：62-67.

[6]侯国林，黄震方，张小林.江苏入境旅游市场态势与发展对策研究[J].商业研究，2008(369)：178-181.

[7]马燕.新疆入境旅游市场分析与对策建议[J].干旱区资源与环境，2011，25(5)：172-176.

[8]刘旭.巴州着力打造五大旅游品牌区[N].新疆经济报，2007-08-17.